Cara Membuat, Menguji, dan Memenuhi Kualifikasi Pemirsa Iklan Facebook Dingin: Pemeriksa Media Sosial

Berjuang untuk secara efektif menargetkan audiens baru dengan iklan Facebook Anda? Mencari proses langkah demi langkah yang akan membantu Anda menemukan prospek berkualitas?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menemukan audiens berkinerja tinggi dari orang-orang yang mungkin menjadi pelanggan masa depan Anda.

Penargetan Pemirsa Dingin Telah Berubah

NS peluncuran iOS14 tidak dapat disangkal telah memengaruhi penargetan audiens di Facebook dan Instagram. Banyak audiens lalu lintas dingin berdasarkan minat dan perilaku pasti terpukul dan tidak lagi berkinerja sebaik dulu.

Kabar baiknya adalah dengan berpikir kreatif tentang persona pelanggan ideal Anda dan menggunakan apa yang masih dapat dilacak oleh Facebook, Anda dapat menargetkan audiens yang dingin dengan sukses. Bagaimana? Jutaan konsumen menggunakan Facebook dan Instagram setiap hari dan aktivitas di platform mereka tetap dilacak melalui halaman yang mereka sukai, konten yang mereka ikuti dan komentari, tentang apa yang mereka posting, dll. Semua aktivitas ini menginformasikan pemahaman Facebook tentang minat, demografi, dan jenis produk dan layanan setiap orang yang mereka minati.

Dan dengan beberapa pengujian, Anda dapat menentukan audiens lalu lintas dingin mana yang akan menghasilkan hasil besar. Mari kita mulai.

#1: Cantumkan Minat Pelengkap yang Terkait dengan Produk atau Layanan Anda

Pertama, Anda harus sangat jelas tentang apa yang Anda ketahui sekarang.

Mulailah dengan mengidentifikasi industri tempat Anda berada.

Atribut detail untuk konsumen biasa yang membeli produk atau layanan yang Anda pemasaran. Apa jenis kelamin mereka? Usia? Apakah mereka tinggal di daerah hiper-lokal seperti kota atau lingkungan, atau melakukannya di daerah yang lebih besar seperti provinsi, negara bagian, atau negara?

Selanjutnya, buat daftar minat utama yang umumnya dimiliki bersama dari pelanggan target Anda. Misalnya, jika Anda menjual lip gloss, minat itu mungkin produk kecantikan.

Contoh berikut menampilkan kemungkinan audiens untuk perusahaan pakaian yang menjual ikat pinggang bermotif yang terutama menampilkan perguruan tinggi tim olahraga (minat utama), tetapi juga menjual sabuk bergaya yang menarik bagi orang-orang yang menyukai kuda, sering mengunjungi country club, dll. Target pelanggan perusahaan condong perempuan dan berkisar antara 28 hingga 60 tahun.

#2: Buat 4 Pemirsa Dingin Berdasarkan Minat Luas

Untuk memulai, buka Facebook Business Manager dan navigasikan ke tab Audiens. Klik tombol Buat Pemirsa dan pilih Pemirsa Tersimpan.

Di bagian Lokasi, pilih Orang yang Tinggal di Lokasi Ini. Saat Anda memasuki lokasi, insting Anda mungkin mengarahkan Anda untuk memutar di lokasi ini sesempit mungkin, tetapi Anda mencari audiens yang luas di sini jadi berpikirlah lebih luas.

Jika Anda adalah bisnis hiper-lokal di kota kecil, daripada menggunakan radius 10 mil, cobalah radius 25 mil. Jika Anda adalah bisnis regional, daripada berfokus pada beberapa negara bagian tertentu, cobalah seluruh Amerika Serikat. Tim olahraga perguruan tinggi memiliki penggemar di seluruh negeri, jadi membuka penargetan ke Amerika Serikat adalah pendekatan yang baik.

Selanjutnya, tentukan jenis kelamin dan rentang usia audiens inti Anda serta minat yang Anda targetkan. Jaga agar Penargetan Terperinci Anda tetap sempit sehingga Anda akan segera tahu siapa yang ada di antara audiens jika kinerjanya baik.

Penonton pertama akan terdiri dari wanita berusia antara 28 dan 40 tahun, dan berdasarkan minat mereka pada bola basket perguruan tinggi dan sepak bola perguruan tinggi.

Beri nama pemirsa Anda agar mudah dikenali—misalnya, Olahraga Perguruan Tinggi Wanita 28-40—dan tekan Buat Pemirsa Tersimpan. Sekarang Anda siap untuk membuat audiens tersimpan kedua Anda.

Dari tab Audiens, klik kotak di samping audiens pertama itu dan pilih Edit untuk menampilkan audiens pertama Anda. Dari dalam audiens itu, ubah rentang usia menjadi 41 hingga 65 dan klik Simpan sebagai Baru. Kemudian Anda dapat memberi nama pemirsa baru ini untuk mencerminkan rentang usia—Olahraga Perguruan Tinggi Wanita 41-65—dan tekan Simpan.

Selanjutnya, edit 28-40 penonton asli dan ubah minat menjadi Golf. Klik Simpan sebagai Baru dan perbarui nama pemirsa—Pemain Golf Wanita 28-40.

Terakhir, edit pemirsa asli 41-65 dan ubah minat menjadi Golf. Klik Simpan sebagai Baru dan perbarui nama penonton—Wanita 41-65 Golf.

Sekarang Anda memiliki empat audiens yang disimpan dengan lalu lintas dingin.

#3: Buat 4 Pemirsa Dingin Berdasarkan Pelanggan Anda

Langkah selanjutnya adalah buat audiens khusus yang terdiri dari pelanggan Anda yang membayar.

Anda dapat mengekspor file kontak pelanggan CSV dari komputer, CRM, atau sistem pemasaran email Anda. Perlu diingat, semakin banyak pengenal yang Anda berikan ke Facebook, semakin tinggi kemungkinan Facebook dapat mencocokkan pelanggan Anda dengan profil Facebook atau Instagram. Pengidentifikasi dasar adalah alamat email, nomor telepon, dan alamat. Anda dapat memasukkan kolom Nilai Pelanggan dalam daftar pelanggan Anda, tetapi itu tidak perlu.

Dari tab Pemirsa, klik tombol Buat Pemirsa, pilih Pemirsa Khusus dari menu tarik-turun, dan pilih Daftar Pelanggan. Unggah file pelanggan Anda dan klik Berikutnya.

Di layar berikutnya, klik tombol opsi yang benar untuk memberi tahu Facebook apakah daftar pelanggan Anda.

Sekarang Anda dapat mengunggah daftar pelanggan Anda. Beri nama audiens (Daftar Pelanggan) dan klik Berikutnya. Ikuti petunjuk Facebook untuk memastikan semuanya dipetakan dengan benar. Saat Anda puas, klik Impor dan Buat.

Saat daftar pelanggan Anda diunggah dan siap, Anda akan melihat pop-up konfirmasi dengan langkah selanjutnya.

Klik pada Buat Pemirsa Serupa tombol.

Saat jendela Buat Pemirsa Serupa terbuka, isi lokasi pemirsa yang ingin Anda targetkan—misalnya, Amerika Serikat.

Karena Facebook memiliki data pihak pertama tentang orang-orang di daftar pelanggan Anda, mereka dapat menemukan orang lain yang mirip dengan pelanggan Anda. Anda kemudian dapat memberi tahu Facebook seberapa dekat kecocokan yang Anda inginkan dari audiens serupa Anda.

Kemiripan 1% akan memberi Anda orang-orang yang paling mirip dengan orang-orang di daftar pelanggan Anda dan kemiripan 10% akan memberi Anda orang-orang yang paling tidak mirip dengan pelanggan Anda.

Pilih 0%-1%, beri nama audiens Anda (Serupa US 1% – Daftar Pelanggan), dan klik tombol Buat Audiens.

Anda sekarang memiliki satu pemirsa serupa lalu lintas dingin yang memenuhi syarat yang dibuat dari orang-orang yang sangat mirip dengan pelanggan Anda saat ini. Mari kita membangun tiga lagi.

Dari tab Audiens, klik Buat Audiens, pilih Daftar Pelanggan sebagai sumber, dan lakukan langkah yang sama hingga Anda mencapai bagian Pilih Ukuran Audiens. Daripada kecocokan 0% -1%, buat kemiripan dengan kecocokan 0% -2% dan simpan sebagai Serupa US 2% – Daftar Pelanggan.

Ulangi proses ini untuk membuat pemirsa serupa 0%-3% dan pemirsa serupa 0%-4%.

Anda sekarang memiliki empat pemirsa serupa lalu lintas dingin yang memenuhi syarat yang dibuat dari orang-orang yang sangat mirip dengan pelanggan Anda saat ini.

#4: Buat 4 Audiens Dingin Berdasarkan Prospek Hangat

Sekarang Anda akan membangun pemirsa khusus dari orang-orang yang bukan pelanggan tetapi telah menunjukkan minat pada produk atau layanan yang Anda jual, sehingga Anda dapat membangun pemirsa serupa yang memenuhi syarat darinya.

Anda dapat membuat daftar ini dari orang-orang yang menjadwalkan panggilan tetapi tidak membeli, meninggalkan keranjang di situs eCommerce Anda, mengunjungi situs web Anda, atau terlibat dengan halaman Facebook Anda. Untuk contoh perusahaan sabuk kami, kami akan membuat audiens khusus situs web.

Buka tab Pemirsa, klik Pemirsa Khusus, dan pilih Situs Web sebagai sumber. Di pop-up berikutnya, pastikan Anda telah memilih piksel yang benar. Di bawah bagian Acara, pilih Pengunjung berdasarkan Waktu yang Dihabiskan. Anda mencari orang-orang yang menghabiskan sebagian besar waktu di situs web, jadi pertahankan ini tetap kecil—misalnya, 5%.

Di bawah bagian Retensi, pilih maksimal 180 hari. Ini berarti audiens Anda akan dibangun dari orang-orang yang mengunjungi situs web Anda dalam 180 hari terakhir.

Beri nama audiens Anda (Traffic Web 5% Teratas) dan klik tombol Create Audience.

Sekarang pilih Buat Pemirsa Serupa.

Saat jendela Create a Lookalike Audience terbuka, isikan lokasi audiens yang ingin Anda targetkan (Amerika Serikat). Pilih 1%, beri nama audiens Anda (Serupa AS 1% – Lalu Lintas Web 5% Teratas), dan klik tombol Buat Pemirsa.

Anda sekarang memiliki pemirsa mirip lalu lintas dingin yang berkualitas dari orang-orang yang sangat mirip dengan pengunjung situs web Anda. Selanjutnya, Anda akan membangun — Anda dapat menebaknya — tiga lagi.

Dari tab Pemirsa, klik Buat Pemirsa, pilih Situs Web sebagai sumber, dan ikuti langkah yang sama hingga Anda mencapai bagian Pilih Ukuran Pemirsa. Daripada kecocokan 0% -1%, buat kemiripan dengan kecocokan 0% -2% dan simpan sebagai Serupa US 2% – Lalu Lintas Web 5% Teratas.

Ulangi proses ini untuk membuat pemirsa lalu lintas web serupa 0%-3% dan pemirsa lalu lintas web serupa 0%-4%.

Anda sekarang memiliki empat pemirsa serupa lalu lintas dingin yang memenuhi syarat yang dibuat dari orang-orang yang sangat mirip dengan pelanggan Anda saat ini.

#5: Buat 2 Pemirsa Serupa Super

Sekarang, Anda akan menggabungkan keempat audiens yang mirip pelanggan menjadi satu audiens.

Dari tab Pemirsa, klik Buat Pemirsa dan pilih Pemirsa Tersimpan. Beri nama audiens ini Daftar Pelanggan Super Serupa.

Sekarang klik ke bagian Pemirsa Khusus dan kemudian klik tab Pemirsa Serupa yang muncul.

Pilih keempat audiens serupa yang didasarkan pada daftar pelanggan Anda:

• Mirip US 1% – Daftar Pelanggan
• Mirip US 2% – Daftar Pelanggan
• Mirip US 3% – Daftar Pelanggan
• Serupa US 4% – Daftar Pelanggan

Pilih Orang yang Tinggal di Amerika Serikat sebagai target Anda, biarkan Usia dan Jenis Kelamin di default, dan klik tombol Buat Pemirsa untuk menyimpan pemirsa.

Ulangi proses ini untuk menggabungkan pemirsa berikut menjadi pemirsa Lalu Lintas Web yang Sangat Serupa.

• Serupa AS 1% – Lalu Lintas Web 5% Teratas
• Serupa US 2% – Lalu Lintas Web 5% Teratas
• Serupa US 3% – Lalu Lintas Web 5% Teratas
• Serupa US 4% – Lalu Lintas Web 5% Teratas

Anda sekarang memiliki dua pemirsa yang sangat mirip.

#6: Uji Pemirsa Dingin Anda Dengan Kampanye CBO

Untuk menentukan mana dari delapan audiens dingin Anda yang paling berharga, Anda harus mengujinya satu sama lain menggunakan Pengoptimalan Anggaran Kampanye (CBO):

• Wanita 28-40 Olahraga Perguruan Tinggi
• Wanita 41-65 Olahraga Perguruan Tinggi
• Golf Wanita 28–40
• Golf Wanita 41-65
• 1% mirip dari daftar pelanggan Anda
• 1% mirip dari lalu lintas situs web Anda (atau sumber lain)
• Sangat mirip untuk daftar pelanggan Anda
• Sangat mirip untuk lalu lintas situs web Anda (atau sumber lain)

Dari tab Kampanye di Pengelola Iklan, klik tombol +Buat dan pilih tujuan Konversi. Beri nama kampanye Anda dan pastikan Pengoptimalan Anggaran Kampanye diaktifkan.

Anda akan menguji delapan audiens yang berbeda sehingga Anda ingin anggaran kampanye setinggi mungkin untuk memastikan bahwa setiap audiens mendapatkan anggaran potensial yang cukup untuk berhasil. Titik awal yang baik adalah $500 per hari.

Selanjutnya, buat set iklan baru, beri nama set iklan Anda setelah audiens pertama yang akan Anda gunakan, dan pilih piksel Anda dan peristiwa yang Anda optimalkan—misalnya, Golf Wanita 28-40.

Di bawah bagian Anggaran dan Jadwal, klik Tampilkan Opsi Lainnya, lalu Edit, dan klik kotak centang di sebelah Batas Pengeluaran Set Iklan. Tetapkan Minimum Harian menjadi $25.

Sekarang, Anda dapat memilih audiens pertama Anda. Klik menu tarik-turun Gunakan Pemirsa Tersimpan dan pilih Golf Wanita 28-40. Klik tombol Terbitkan.

Selanjutnya, temukan set iklan Golf Wanita 28-40 pertama pada tab Set Iklan dan klik Duplikat. Ubah nama set iklan ini untuk mencerminkan pemirsa baru yang Anda tambahkan (Wanita 41-65 Golf), gulir ke bagian Pemirsa, dan pilih pemirsa tersebut dari menu tarik-turun.

Ulangi proses ini sampai Anda memiliki set iklan untuk setiap audiens Anda.

Biarkan kampanye berjalan selama 5 hingga 7 hari dan Anda akan dengan mudah melihat audiens mana yang mengungguli yang lain. Berperforma tinggi ini akan menjadi dasar untuk strategi penargetan lalu lintas dingin baru Anda.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Iklan Facebook

• Pilih tujuan kampanye Facebook yang tepat untuk mencapai tujuan Anda.
• Tulis iklan Facebook yang mengurangi hambatan untuk membeli.
• Temukan, diagnosa, dan perbaiki kelelahan iklan di Facebook.