4 Cara Meningkatkan Pelacakan Data Iklan Facebook Anda: Pemeriksa Media Sosial

Apakah hilangnya data pengguna Apple memengaruhi kemampuan Anda untuk membuat keputusan pemasaran Facebook yang cerdas? Ingin tahu bagaimana cara mendapatkan kembali sebagian dari data informatif tersebut sehingga Anda dapat membuat keputusan iklan Facebook yang lebih baik?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan empat langkah kunci untuk mengoptimalkan aktivitas pemasaran Facebook Anda dan terus membuat keputusan yang didukung data.

Mengapa Pemasar Kehilangan Data Pengguna Apple?

Rilis Apple iOS 14.5 memengaruhi cara perangkat kami menerima dan memproses peristiwa konversi dari alat digital seperti Facebook dan cara bisnis beriklan menggunakan aplikasi seluler. Pada dasarnya, bisnis apa pun yang mempromosikan aplikasi seluler—selain yang mengoptimalkan, menargetkan, dan melaporkan peristiwa konversi web—dipengaruhi oleh pembaruan baru ini.

Seperti yang diantisipasi, pembaruan privasi Apple mempersulit untuk secara bermakna menautkan perilaku pengguna di seluruh aplikasi dan situs web seluler di perangkat iOS. Perusahaan kecil dan penyedia pengukuran seluler yang mengumpulkan dan mengatur data aplikasi cenderung paling menderita.

Menurut Statista.com, 81% pengguna Facebook menggunakan aplikasi hanya di perangkat seluler mereka. Banyak dari orang-orang ini juga merupakan pelanggan Apple. API SKAdNetwork Apple—yang meningkatkan privasi pengguna seluler dan menambahkan penundaan waktu acak dalam kinerja acara—diumumkan 3 tahun lalu dan kini telah menjadi kenyataan. Ini memengaruhi cara pengiklan menggunakan iklan Facebook.

Bersamaan dengan SKAdNetwork API, Apple juga memperkenalkan protokol Private Click Measurement (PCM) untuk atribusi web, memberi pengguna lebih banyak opsi untuk memilih keluar dari metode pelacakan data yang telah digunakan Facebook untuk menargetkan audiens dan membatasi data yang dapat dilakukan oleh bisnis dan platform mengakses. Ini bisa menjadi masalah besar bagi bisnis jika tidak ditangani dengan benar karena kinerja akan lebih sulit dicapai karena kurangnya data.

Misalnya, pengguna seluler iOS mengklik iklan di Facebook atau Instagram. Biasanya, ini akan mengarahkan mereka ke browser web mereka untuk menyelesaikan pembelian dalam aplikasi dan pelacakan akan direkam. Dengan pembaruan iOS 14.5, ini tidak akan direkam lagi karena terjadi di aplikasi yang berbeda.

Pelacakan pengalihan URL adalah contoh lain. Jika pengguna mengklik tautan yang mengarah ke situs web lain, pelacakan akan berakhir di sana. Dengan kata lain, hubungan antara pengguna iOS dan peristiwa klik iklan terputus.

Untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melacak beberapa perilaku pengguna yang bergerak maju.

#1: Verifikasi Domain Situs Web Anda Dengan Facebook

Langkah pertama adalah memverifikasi domain Anda dengan Facebook untuk membantu menghindari gangguan kampanye situs web Anda di masa mendatang. Langkah ini akan secara resmi menyiapkan Anda di platform dan menetapkan akun Pengelola Bisnis mana yang memiliki wewenang untuk mengonfigurasi dan memprioritaskan peristiwa konversi yang tersedia untuk domain tertentu.

Anda dapat memverifikasi domain Anda di Pengelola Bisnis di bawah Keamanan Merek > Domain.

Ada beberapa cara untuk memverifikasi domain Anda, tetapi yang saya sarankan adalah menambahkan entri DNS TXT ke data DNS Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda pemilik domain tersebut. Facebook juga menyarankan Anda mengunggah file HTML yang disediakan oleh Facebook ke direktori web Anda dan mengonfirmasi kepemilikan domain di Pengelola Bisnis, serta menambahkan tag meta ke

bagian halaman beranda domain Anda.

Tonton video ini untuk mempelajari cara menyiapkan verifikasi domain Iklan Facebook:

Jika Anda menggunakan domain terdaftar di Daftar Sufiks Publik, Anda akan dapat menggunakan domain tersebut untuk memverifikasi dan mengonfigurasi delapan peristiwa teratas di domain tersebut. Ingatlah bahwa Facebook akan secara otomatis memilih acara ini untuk bisnis Anda jika Anda tidak memilihnya sendiri.

#2: Siapkan Pengelola Acara Agregat/Pilih Delapan Acara untuk Verifikasi

Karena Facebook membatasi pengoptimalan hingga delapan acara, memprioritaskan delapan peristiwa yang ingin Anda lacak untuk konversi lalu beri peringkat di Pengelola Acara Anda. Saya sarankan untuk menilai strategi Anda saat ini untuk berputar ke arah hasil yang Anda inginkan.

Ini dapat berupa peristiwa standar seperti pembelian, tambahkan ke keranjang, dan lihat konten, atau peristiwa yang lebih canggih seperti kedalaman gulir situs web. Kamu bisa siapkan acara khusus menggunakan Google Pengelola Tag. Seperti halnya verifikasi domain, tugas ini harus dilakukan oleh pemilik piksel, bukan mitra.

Perlu diingat bahwa hanya peristiwa dengan prioritas tertinggi yang akan dikirim selama peristiwa konversi, yang berarti jumlah lainnya mungkin tidak dilaporkan. Meskipun peristiwa ini mungkin terjadi, mereka mungkin tidak tercermin dalam laporan.

#3: Memanfaatkan Parameter UTM, Google Universal Analytics, dan Google Analytics 4

Seperti yang telah ditetapkan, pembaruan iOS 14.5 sangat memengaruhi pemasar Facebook karena data yang terbatas dan jangka waktu penyimpanan data yang terbatas. Pemasar harus menggunakan taktik yang berbeda untuk menentukan apakah penjualan atau konversi terjadi karena iklan. Ini memaksa pemasar untuk kembali ke model klik terakhir untuk menentukan di kampanye, set iklan, dan iklan mana konversi terjadi. Oleh karena itu, penting untuk tetapkan UTM ke semua iklan Facebook Anda.

Karena Google Analytics beroperasi pada model klik terakhir, menggunakan alat pihak ketiga untuk mengimpor Facebook Anda data ke Google Analytics dapat memberikan pelaporan kinerja yang lebih lengkap di luar Iklan Facebook Pengelola. Dengan membandingkan data Facebook Anda dengan data di Google Analytics, Anda akan dapat mengidentifikasi delta rata-rata antara dua metodologi pelacakan sambil memperoleh titik referensi untuk perkiraan underreporting yang diharapkan dalam yang terakhir.

Ketahuilah bahwa ini bukan perbaikan yang sempurna untuk masalah ini. Ini hanyalah indikasi bahwa pemasar digital perlu berkreasi untuk memaksimalkan pengumpulan data pelanggan mereka. Selain itu, disarankan untuk menganalisis Laporan Perangkat Google Analytics untuk memahami persentase lalu lintas yang akan terpengaruh oleh pembaruan baru.

Lihat juga Google Analytics 4 (GA4), yang menempatkan fokus besar pada model data yang digerakkan oleh peristiwa dan memungkinkan pelacakan aplikasi dan web yang mulus, dibandingkan dengan versi yang lebih lama. Fitur utama GA4 adalah kemampuan untuk menyetel pelaporan default untuk mengidentifikasi pengguna di seluruh ID pengguna dan perangkat, menggunakan pembelajaran mesin untuk menutup celah untuk atribusi lintas-browser dan lintas-perangkat.

Meskipun GA4 saat ini dalam versi beta, patut dicoba karena Google terus menambahkan fitur baru. Menambahkan GA4 bersama Google Analytics standar Anda tidak hanya akan memungkinkan Anda mengumpulkan peristiwa konversi dan memanfaatkan pelaporan corong khusus, tetapi juga mengurangi ketergantungan Anda pada Facebook.

#4: Gunakan Taktik Pengambilan Data Alternatif

Ke depan, daripada memanfaatkan acara khusus, manfaatkan alat atau aset lain untuk mempelajari tentang pelanggan Anda. Kampanye iklan utama bekerja dengan baik, seperti halnya percakapan langsung dengan pelanggan Anda melalui email dan Messenger.

Berdasarkan penelitian pada tahun 2019 oleh Accenture Interactive, 71% dari 8.000 responden survei percaya bahwa merek dikomunikasikan dengan cara yang “terlalu pribadi” dan 69% dari konsumen ini akan berhenti berbisnis dengan merek atau mempertimbangkan kembali hubungan mereka. Jadi, Anda harus kreatif agar pengalaman ini tidak mengganggu.

Tetapi semakin cepat Anda mengambil dan memiliki data (nomor, email, dll.), semakin baik. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan mempelajari tentang perjalanan konsumen mereka seperti mencari tahu apakah titik awal awal mereka berasal dari saluran berbayar atau tidak berbayar.

Mengembangkan strategi “pertukaran nilai” pelanggan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan data pihak pertama Anda sambil menawarkan pengalaman unik kepada pembeli Anda. Jelas, cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menawarkan insentif bagi pelanggan untuk bersedia berpartisipasi dalam proses ini.

Memanfaatkan survei pasca-pembelian adalah cara yang bagus untuk mencapai hal ini. Memasang alat survei atribusi pasca pembelian dapat membantu Anda memahami dampak sebenarnya dari iklan Facebook dan Instagram pada saluran penjualan Anda. Dengan menyajikan survei pasca-pembelian yang konsisten, Anda harus dapat mencapai tujuan itu dan mendapatkan pemahaman yang baik tentang saluran mana yang berfungsi untuk bisnis Anda.

Penelitian Accenture Interactive juga menemukan bahwa 73% konsumen bersedia membagikan lebih banyak informasi pribadi jika merek transparan. Jadi, komunikasikan dengan pelanggan Anda dan beri tahu mereka bagaimana pembaruan iOS ini memengaruhi Anda.

Dengan bersikap transparan, Anda berpotensi membuka metode alternatif untuk pelacakan cookie. Konsumen mungkin lebih cenderung membuat akun di situs web Anda. Anda akan memiliki kesempatan untuk memasarkan ulang ke audiens ini dengan menggunakan pengenal khusus pengguna untuk menargetkan individu, seperti nomor telepon dan alamat email. Oleh karena itu, untuk meningkatkan volume ini, Anda ingin mendorong login situs.

Kesimpulan

Karena penghapusan pelacakan pengguna, sangat penting untuk mengurangi ketergantungan Anda pada pemasaran khusus. Anda perlu beralih ke model tingkat makro yang lebih holistik yang memerlukan pemeriksaan pola yang berbeda dan variasi pendapatan dan biaya iklan dari waktu ke waktu untuk mengaitkan efisiensi dengan iklan khusus saluran kampanye.

Model-model ini mungkin sulit untuk disetel dengan benar dan memerlukan keahlian ilmu data, tetapi solusi yang mengandalkan kecanggihan statistik lebih tahan lama daripada yang mengandalkan identitas pengguna. Ini akan memberikan gambaran yang lebih akurat tentang kinerja kampanye Anda, karena semuanya tampaknya diperhitungkan dalam pengukuran.

Meskipun pembaruan Apple dapat menyebabkan cegukan, ini masih jauh dari akhir iklan Facebook. Pemasar digital akan menemukan jalan keluarnya. Bisnis-bisnis yang dapat melakukan diversifikasi dan menggunakan metode pengumpulan data baru akan selangkah lebih maju dari kurva.

Ingatlah bahwa penyesuaian pada aktivitas pemasaran Facebook Anda ini hanyalah solusi sementara dan tidak boleh dianggap sebagai solusi jangka panjang. Setiap bisnis harus berinvestasi dalam menemukan solusi nyata yang tidak bergantung pada eksploitasi celah dalam peraturan. Langkah-langkah ini harus memaksimalkan hasil Anda sampai batas tertentu tetapi jangan berhenti di sini. Bagaimanapun, pemasaran digital sebagian besar tentang coba-coba.

Mengurangi ketergantungan Anda pada piksel Facebook jelas merupakan langkah pertama dan ini paling baik dilakukan melalui eksperimen dan pengujian berbagai ide. Dengan pola pikir dan persiapan yang tepat, Anda akan mengurangi kerusakan yang ditimbulkan oleh pembaruan baru ini dan memastikan efektivitas kampanye Facebook Anda.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Facebook

• Ukur iklan Facebook tanpa bergantung pada data penargetan ulang.
• Tingkatkan keterlibatan Facebook Anda.
• Optimalkan halaman bisnis Facebook Anda untuk tata letak terbaru.