Keterlibatan Grup Facebook: Cara Mengembangkan Komunitas yang Setia: Penguji Media Sosial

Apakah bisnis Anda mengelola grup Facebook? Ingin tahu bagaimana membangun grup yang terlibat yang mendukung tujuan bisnis Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan lima langkah untuk membuat grup Facebook tempat anggota akan kembali dan terlibat. Anda juga akan mendapatkan contoh postingan yang harus Anda gunakan dan menemukan tiga jenis postingan untuk diblokir dari grup Anda.

Untuk mempelajari cara mengembangkan komunitas grup Facebook yang setia, baca artikel di bawah untuk panduan yang mudah diikuti atau tonton video ini:

# 1: Tentukan Jenis Komunitas Grup Facebook yang Ingin Anda Bangun

Mulailah dengan menentukan jenis file Komunitas grup Facebook Anda ingin membuat. Pikirkan tentang tempat favorit Anda untuk dikunjungi di komunitas lokal Anda — gym, taman, bioskop, atau pub lokal. Ada cara tertentu orang bertindak dan terlibat di ruang tersebut. Grup Facebook Anda bekerja dengan cara yang hampir sama.

Anda perlu menentukan atmosfer yang ingin Anda ciptakan dalam grup Anda, jenis orang yang ingin Anda tarik, dan jenis percakapan yang Anda ingin mereka lakukan.

# 2: Ciptakan Rasa Koneksi Tertutup

Setelah Anda memutuskan komunitas seperti apa yang ingin Anda bangun, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menciptakan rasa memiliki dalam grup Anda. Anda mungkin berpikir, “Apakah saya benar-benar perlu? Grup Facebook saya untuk bisnis dan saya hanya mencoba membuat percakapan tentang satu topik tertentu. " Kenyataannya adalah bahwa jika orang tidak merasakan hubungan dengan grup Anda, mereka tidak akan menjadi anggota setia yang kembali keesokan harinya hari.

Cara termudah untuk mengetahui jenis kepemilikan yang ingin Anda kembangkan adalah dengan mengisi kekosongan di pernyataan ini: "Kamu tidak gila, kamu berani saat Anda ______. ” Beberapa contoh dari hal ini mungkin seperti "berlatih untuk maraton", "mengasuh delapan anjing sekaligus", atau "berhenti dari pekerjaan Anda untuk bepergian selama setahun ke mengalami dunia. " Idenya adalah untuk menciptakan rasa memiliki yang mengatakan, "Dunia luar mungkin tidak memahami Anda, tapi kami mengerti, jadi bergaullah dengan kami."

# 3: Tetapkan Aturan dan Batasan yang Jelas untuk Memandu Percakapan dan Perilaku

Menetapkan aturan dan batasan juga penting untuk membangun grup yang terlibat. Anda mungkin tergoda untuk hanya menggunakan templat aturan Facebook — bagaimanapun juga Anda memercayai anggota Anda. Tetapi menetapkan aturan untuk grup Anda tidak ada hubungannya dengan kepercayaan. Menetapkan batasan yang baik menyampaikan kepada audiens Anda bagaimana Anda ingin mereka terlibat dalam grup Anda.

Meskipun setiap grup Facebook memiliki tujuan yang unik, ada beberapa praktik terbaik untuk menetapkan aturan. Aturan Anda harus membantu mencegah keterlibatan tingkat permukaan dan mendorong hubungan yang lebih dalam. Untuk itu, pertimbangkan aturan berikut:

• Jangan izinkan postingan motivasi. Umumnya, orang tidak terlibat dengan postingan ini. Jika ya, biasanya itu hanya untuk mengatakan, "Itu adalah kutipan yang bagus. Terima kasih untuk itu."
• Jangan izinkan postingan pengajaran. Orang tidak ingin diajak bicara — mereka ingin melakukan percakapan yang sebenarnya.
• Jangan izinkan perintah. Anda tentu tidak ingin anggota grup memulai percakapan cepat yang tidak berfokus pada topik yang sedang dibahas.

Tetapkan aturan dasar ini dan aturan lain yang Anda rasa perlu untuk grup Anda. Baca artikel ini untuk mempelajarinya cara mengatur aturan untuk grup Facebook Anda.

# 4: Ajukan Pertanyaan Sederhana untuk Menghasilkan Keterlibatan

Anggota grup Facebook ingin tahu bahwa pendapat mereka penting, jadi ajukan pertanyaan yang menarik. Saya suka menganggap grup Facebook saya sebagai think tank atau grup fokus tempat saya bisa mendapatkan jawaban dan lebih memahami audiens dan bisnis saya.

Saat Anda mengajukan pertanyaan dalam kelompok Anda, buatlah tetap sederhana. Kebanyakan orang akan berinteraksi saat dalam perjalanan dari ponsel mereka sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan Anda dalam 10 detik atau kurang.

Untuk menemukan empat jenis pertanyaan yang akan menghasilkan keterlibatan di grup Facebook Anda, baca teks di bawah ini atau tonton video ini:

Mintalah Umpan Balik dan Bimbingan tentang Keputusan Anda

Pertanyaan "pendukung keputusan" membantu memandu pilihan Anda dalam bisnis atau kehidupan Anda. Misalnya, Anda dapat meminta anggota kelompok untuk mempertimbangkan desain, konten, atau pilihan waktu. Tanyakan sampul mana untuk buku Anda yang paling mereka sukai, episode podcast mana yang ingin mereka dengar, atau skema warna mana yang harus Anda gunakan di acara Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini tidak hanya mendorong keterlibatan tetapi juga membantu Anda membuat keputusan bisnis.

Selain itu, pertanyaan-pertanyaan ini memberikan suara kepada pemirsa Anda — meskipun pastikan Anda siap untuk mendengarkan. Anda meminta pemirsa untuk memberi tahu Anda apa yang mereka sukai dan itu tidak selalu menjadi pilihan pertama Anda.

Kumpulkan Pendapat

Pertanyaan opini lebih terbuka, memberikan kesempatan kepada anggota kelompok untuk memberi tahu Anda favorit atau rekomendasi mereka, atau membagikan apa yang mereka inginkan. Anda dapat bertanya kepada mereka buku apa yang suka mereka baca, satu hal yang mereka tidak pernah tinggalkan rumah tanpanya, atau apa yang mereka rekomendasikan untuk Anda lakukan dalam situasi tertentu. Pastikan saja mereka dapat menjawab pertanyaan Anda dalam 10 detik atau kurang.

Anjurkan Anggota untuk Menjawab Pertanyaan

Pertanyaan cepat lebih luas sehingga merupakan cara yang baik untuk melibatkan lebih banyak grup Anda sekaligus. Beberapa pertanyaan cepat terbaik adalah tentang masa depan. Anda dapat meminta anggota grup untuk membagikan satu kata yang mereka ingin anak-anak mereka gunakan untuk menggambarkan mereka lebih tua, di mana mereka ingin pensiun, atau bagaimana mereka akan menghabiskan $ 500 untuk bisnis mereka.

Anda juga dapat menggunakan pertanyaan cepat untuk menyebutkan segmen individu dalam grup Anda. Misalnya, tanyakan, "Di mana semua guru saya?" Ini adalah cara mudah untuk membuat sebagian besar grup Anda terlibat dengan cepat.

Izinkan Anggota untuk Mempromosikan Sesuatu

Pertanyaan "Bagikan" paling cocok jika grup Facebook Anda ditujukan untuk pemilik bisnis. Pertanyaan-pertanyaan ini mengundang orang-orang untuk membagikan profil, episode podcast, nama podcast, saluran YouTube, atau aset mereka yang lain. Ini memberi mereka visibilitas dan Anda membantu memfasilitasi itu.

Setiap orang yang mendengarkan acaranya, membaca blognya, atau menyukainya di Facebook atau Instagram adalah koneksi yang Anda bantu fasilitasi dan mereka tidak akan melupakannya. Ini menciptakan keterlibatan dan loyalitas dalam grup Anda sekaligus memungkinkan orang merasa seolah-olah suaranya didengarkan.

Saat Anda menyiapkan aturan untuk grup, Anda tidak akan mengizinkan anggota untuk mempromosikan diri dan bisnisnya secara terbuka. Tetapi dengan mengajukan pertanyaan berbagi dari waktu ke waktu, Anda menawarkan cara yang difasilitasi dan sangat terfokus bagi mereka untuk mempromosikan aspek bisnis mereka. Ini dilakukan dengan cara yang mudah Anda kelola dan tidak menyumbat feed Anda.

# 5: Pimpin dan Fasilitasi Grup Facebook Anda

Anda harus menjadi pemimpin dan fasilitator di grup Facebook Anda. Artinya, bukan tugas Anda untuk aktif dalam grup 24/7 atau hanya memposting atau memberi komentar. Sebaliknya, Anda ingin membiarkan grup Anda secara organik mengambil peran dan terhubung satu sama lain.

Bergantian antara memberi izin kepada anggota kelompok — dan menciptakan rasa memiliki — dan melakukan pelatihan. Jadi minggu ke-1 dan ke-3, Anda dapat menceritakan kisah yang membuat anggota merasa menjadi bagian dari komunitas tersebut. Kemudian di minggu 2 dan 4, lakukan pelatihan Anda. Tunjukkan keahlian Anda dan ajari anggota bagaimana melakukan sesuatu.

Saat kamu Hiduplah sekali seminggu dalam kelompok Anda dan mengubah fokus Anda seperti yang dibahas di atas, Anda tidak hanya dapat membangun rasa memiliki tetapi juga otoritas dan pengaruh.

Kesimpulan

Komunitas sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Anda membutuhkan orang untuk terhubung dengan Anda dan satu sama lain. Itulah mengapa memiliki grup Facebook yang terlibat bisa sangat bermanfaat untuk mengembangkan merek, bisnis, dan jaringan Anda.

Berikut beberapa tip tambahan untuk membangun grup Anda:

• Pilih anggota Anda dengan hati-hati. Anda mungkin tergoda untuk mengatakan ya kepada semua orang yang meminta untuk bergabung, tetapi memiliki orang yang tepat di grup Anda lebih penting. Jika seseorang tidak memiliki foto profil dan tidak memposting apa pun di Facebook dalam 6 bulan terakhir, kemungkinan besar mereka tidak akan menjadi anggota grup Anda yang bertunangan.
• Mintalah calon anggota untuk mengirimkan alamat email mereka ketika mereka bergabung dengan grup Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka di luar Facebook. Anda dapat meminta alamat email mereka di salah satu dari tiga pertanyaan yang dapat Anda tanyakan saat menyiapkan grup Anda.

Bagaimana menurut anda? Manakah dari taktik berikut yang akan Anda coba di grup Facebook Anda sendiri? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel di grup Facebook:

• Pelajari cara menggunakan grup Facebook secara strategis untuk memelihara hubungan pelanggan.
• Jelajahi empat cara untuk mengumpulkan email dari grup Facebook Anda.
• Temukan cara menjalankan grup Facebook pop-up untuk bisnis.