Ganti Keyboard MacBook Anda Secara Gratis dan Dapatkan Juga Baterai Baru
Apel Mac Pahlawan / / February 27, 2021
Terakhir diperbarui saat
Apakah keyboard MacBook Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan? Apakah beberapa kunci menempel atau tidak berfungsi sama sekali? Laptop Anda mungkin memiliki keyboard kupu-kupu yang mengganggu di dalamnya. Untungnya, ada perbaikan perangkat keras yang tidak dikenakan biaya apa pun. Lebih baik lagi, karena cara Apple mendesain MacBook-nya, perangkat keras lain diganti secara bersamaan. Berikut ini cara mengganti keyboard MacBook Anda melalui program layanan Apple untuk MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro.
Apa masalahnya?
Mulai pertengahan 2020, saya mulai memperhatikan masalah dengan keyboard di MacBook Pro 2018 saya. Secara bertahap, cegukan ini mengambil bentuk yang berbeda dari huruf dan karakter yang berulang secara tiba-tiba atau tidak muncul saat mengetik. Kata "lengket" muncul di benak saat menjelaskan masalah.
Bekerja di bidang teknologi, saya langsung tahu apa yang menyebabkan masalah pengetikan ini: papan ketik kupu-kupu MacBook Pro.
Keyboard Kupu-kupu
Pertama kali diperkenalkan dengan MacBook 12 inci pada awal 2015, keyboard kupu-kupu menggantikan mekanisme gunting tradisional model sebelumnya. Dibangun dari satu rakitan yang didukung oleh sakelar kubah baja tahan karat, mekanisme kupu-kupu ini diharapkan memberikan stabilitas dan akurasi yang lebih tinggi untuk mengetik, menurut Phil Schiller dari Apple.
Mengenai mekanisme kupu-kupu, dia menjelaskan selama pengungkapan, “Dan itu semua menambah kunci yang jauh lebih tepat dan akurat. Faktanya, ini empat kali lebih stabil daripada mekanisme gunting itu… Namun 40% lebih tipis, memungkinkan kami membuat keyboard yang lebih tipis. ”
Mekanisme kupu-kupu ditemukan di setiap laptop Apple yang diproduksi antara tahun 2015 dan sebagian besar tahun 2019. Meskipun perubahan desain kecil dilakukan, masalah sentral (tombol lengket) tetap ada dan dialami oleh banyak pengguna. Meskipun Apple tidak pernah mengakui kesalahan, itu menerapkan program layanan keyboard untuk mereka yang terpengaruh. Dan, dimulai dengan MacBook Pro 16 inci 2019, mekanisme gunting yang sudah dikenal kembali pada keyboard di laptop baru dengan tidak ada lagi keyboard kupu-kupu. Keyboard baru ini hampir identik dengan Magic Keyboard nirkabel Apple dan menyediakan lebih banyak perjalanan daripada mekanisme yang dihentikan.
Ganti Program Layanan Keyboard MacBook Anda
Pada saat penulisan ini, Apple's Program Servis Keyboard mencakup laptop berikut:
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 inci, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 inci, 2019)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2019, Dua port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2018, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2018)
- MacBook Pro (13 inci, 2019, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2019)
Untuk menentukan apakah laptop Anda memenuhi syarat, pilih Menu Apple di kiri atas perangkat Anda. Dari sana, pilih Tentang Mac Ini untuk melihat MacBook mana yang Anda miliki.
Proses
Ada tiga cara untuk mendapatkan penggantian keyboard. Kamu bisa:
- Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple.
- Buatlah janji di sebuah Toko Ritel Apple.
- Mail-in perangkat Anda ke Pusat Perbaikan Apple.
Biasanya ketika saya memiliki masalah perangkat keras dengan produk Apple, saya pergi ke toko ritel terdekat. Sayangnya, itu bukan pilihan bagi saya karena pembatasan COVID-19 yang berlaku saat itu. Sebaliknya, pada awal Januari, saya berkomunikasi dengan Dukungan Apple online. Setelah pertanyaan dan jawaban cepat bolak-balik melalui teks, perwakilan Apple memutuskan bahwa laptop saya memenuhi syarat untuk program tersebut. Semalam, mereka mengirimi saya sebuah kotak untuk mengirimkan laptop saya untuk diperbaiki. Kotaknya, dirancang untuk melindungi investasi Anda selama transportasi, termasuk label pengembalian hari berikutnya, yang jelas merupakan sentuhan yang bagus.
Perwakilan Apple mengatakan waktu penyelesaian untuk penggantian keyboard biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja. Bahkan dengan liburan Martin Luther King, Jr., saya menemukan hal ini yang terjadi. Sebagai bagian dari proses, Apple mengirimkan email yang menunjukkan kapan pekerjaan dimulai dan diakhiri di laptop. Dalam kasus saya, email dipisahkan hanya dalam beberapa jam.
Dari awal hingga akhir, laptop itu hilang dari milik saya selama tiga hari, yang menurut saya mengesankan, mengingat laptop itu melakukan perjalanan antara Pennsylvania dan Texas.
Lebih dari sekedar Keyboard
Cara Apple mendesain sebagian besar produknya dalam beberapa tahun terakhir membuatnya hampir tidak mungkin untuk melakukan perbaikan di rumah. Dalam kasus ini, perakitan rumit MacBook sebenarnya menguntungkan pengguna yang memanfaatkan program layanan keyboard lebih lanjut.
Saat Apple mengganti keyboard di MacBook Anda, itu juga harus mengganti baterai, casing aluminium, dan trackpad. Sebagai seseorang yang menggunakan laptopnya selama 10-12 jam per hari, saya senang melihat jumlah baterai siklus nol. Mesin saya bahkan terasa lebih keras karena itu!
Hasil Cetak Halus
Program Servis Keyboard Apple untuk MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro benar-benar berfungsi dengan baik. Namun, itu memang mengandung beberapa bahasa yang penting untuk diketahui. Pertama, Apple mencatat, “Jika MacBook, MacBook Air, atau MacBook Pro Anda mengalami kerusakan yang mengganggu layanan, masalah itu perlu diperbaiki terlebih dahulu. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan. "
Kedua, program hanya mencakup model MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro yang memenuhi syarat selama empat tahun setelah penjualan eceran pertama unit tersebut.
Ganti Keyboard MacBook Anda: Saran Saya
Tanpa program layanan atau paket AppleCare +, penggantian perangkat keras produk Apple mahal. Dalam hal ini, Apple menawarkan layanan gratis. Jika Anda memiliki salah satu laptop yang disebutkan di atas dan mendeteksi bahkan masalah kecil dengan keyboard-nya, hubungi Dukungan Apple. Silakan lakukan sekarang sebelum program berjalan dengan sendirinya. Jika tidak, kunci lengket itu bisa menghabiskan banyak uang.