Cara Menggunakan Konten Buatan Pengguna di Instagram: Penguji Media Sosial

Ingin membagikan postingan pelanggan Anda di Instagram? Ingin tahu bagaimana menemukan dan menggunakan konten mereka tanpa melanggar Persyaratan Layanan Instagram?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mendorong orang untuk membuat konten buatan pengguna (UGC), cara menemukan UGC, dan cara membagikannya secara legal.

Untuk mempelajari cara menggunakan konten buatan pengguna di Instagram, baca artikel di bawah untuk panduan yang mudah diikuti atau tonton video ini:

Mengapa Menggunakan Konten Buatan Pengguna di Instagram?

Sebelum mendalami cara memanfaatkan UGC di Instagram, mari kita bahas apa itu sebenarnya. UGC hanyalah konten yang dibuat oleh orang lain tentang produk, layanan, atau merek Anda. Di Instagram, Anda dapat ditandai, @disebut, atau dikirimi konten yang dibuat oleh orang lain. Biasanya pelanggan Anda yang membuat konten, tetapi bisa juga calon pelanggan atau audiens Anda secara umum.

Jadi mengapa Anda harus menggunakan UGC? Pertama-tama, Anda tidak perlu membuat konten itu sendiri. Orang lain yang melakukan pekerjaan itu dan Anda dapat menambahkannya ke kalender konten Anda. Kedua, UGC menunjukkan merek Anda dari perspektif pelanggan, bukan dari perspektif Anda, yang dapat lebih memvalidasi dan dapat dipercaya oleh audiens Anda.

Bagaimana Anda menentukan apa yang membuat konten UGC bagus untuk merek Anda? Jika konten cocok dengan corak, gaya, dan warna merek Anda, itu adalah pemenangnya. Dan ketika konten menyoroti keunggulan produk Anda atau aspek positif dari merek Anda, Anda pasti ingin menggunakannya.

Dua contoh merek favorit saya yang menggunakan UGC di Instagram adalah GoPro dan The Love Bomb Co. GoPro menggunakan 100% UGC di akun Instagram mereka. Mereka tidak membuat satu konten pun, namun seluruh umpan Instagram mereka kohesif, sesuai merek, dan menunjukkan kekuatan audiens mereka.

The Love Bomb Co. adalah favorit lainnya karena dia hanya memiliki beberapa produk tetapi audiensnya sangat mengagumkan dan gambar relevan yang menampilkan produknya di lingkungan terkait yang membuat produk tersebut harus punya.

Meskipun ini adalah merek dan produk yang sangat visual, prinsipnya sebagian besar masih sama meskipun Anda memiliki produk info.

Sekarang setelah Anda tahu mengapa Anda ingin menggunakan UGC dalam pemasaran Instagram, berikut adalah cara meminta pelanggan Anda untuk membuatnya dan membagikannya dengan aman ke akun Anda.

# 1: Dorong Pemirsa Instagram Anda untuk Berbagi UGC

Untuk membuat orang membuat UGC untuk Anda, Anda ingin mendorong mereka untuk menggunakan tagar bermerek dan / atau @menyebut Anda di konten Instagram tentang merek Anda.

Perusahaan alas kaki, Allbirds, menyertakan tagar merek #weareallbirds di bagian depan dan tengah di bio Instagram mereka agar lebih terlihat oleh audiens mereka.

Selain bio Anda, Anda dapat menyertakan hashtag dan / atau nama pengguna Anda pada tanda terima atau kemasan dengan sedikit pengingat kepada pelanggan Anda untuk memposting ke Instagram dan menandai Anda.

Jika Anda memiliki lokasi fisik untuk bisnis Anda, gunakan papan nama atau bahkan setel stasiun selfie untuk mendorong orang mengambil foto dan menandai Anda. Anda juga bisa lari kontes atau hadiah dengan UGC sebagai persyaratan masuk untuk memenuhi syarat.

# 2: Pilih UGC yang Tepat untuk Dibagikan di Instagram

Begitu orang mulai membagikan UGC di Instagram, Anda mungkin bertanya-tanya di mana menemukannya. Jika Anda menggunakan hashtag bermerek, periksa hashtag secara teratur untuk melihat konten apa yang dibuat orang tentang merek Anda.

Jika pelanggan Anda @menyebut Anda, Anda akan segera mendapat pemberitahuan bahwa seseorang telah membuat konten tentang merek Anda. Anda mungkin juga ingin menggunakan file alat mendengarkan sosial yang akan mencari nama merek, sebutan, atau tagar Anda di media sosial untuk menemukan konten yang dibuat orang.

Dalam hal memilih UGC apa yang akan dibagikan, selektiflah. Pilih konten yang tepat yang sesuai untuk merek Anda dan menyampaikan pesan yang Anda buat dan edit warna atau tambahkan filter jika perlu agar sesuai dengan estetika akun Anda. Jangan membagikan hal-hal yang tidak sejalan dengan suara, nada, dan gaya merek Anda.

Berhati-hatilah juga dalam berbagi postingan dengan anak-anak di dalamnya, kecuali jika merek Anda menargetkan orang tua dari anak-anak. Banyak orang tua tidak suka jika gambar anak-anak mereka dibagikan secara online kepada publik.

Jika konten menyertakan alkohol atau zat terkontrol lainnya, pastikan Anda memiliki konfirmasi bahwa semua orang dalam postingan tersebut sudah melebihi usia legal untuk digunakan.

# 3: Minta Izin untuk Berbagi UGC di Instagram

Setelah Anda memutuskan UGC apa yang ingin Anda bagikan, Anda harus melakukannya dapatkan izin tertulis sebelum memposting ulang. Jika tidak, Anda dapat dituntut atas pendapatan apa pun yang terbukti dihasilkan oleh pos itu.

Untuk posting feed, Anda dapat meminta izin melalui komentar di posting mereka atau mengirim mereka pesan langsung (DM). Beri tahu mereka bahwa Anda menyukai postingan mereka dan ingin membagikannya ke akun Instagram Anda. Kemudian tanyakan, "Apakah kami memiliki izin Anda untuk menggunakannya?" Setelah Anda memiliki izin, Anda dapat memposting konten ke akun Anda tetapi Anda harus tetap melakukannya @sebutan dan / atau tag pencipta asli.

Berbagi cerita adalah area abu-abu tetapi dianggap aman karena tetap mempertahankan konten asli yang dibagikan sehingga izin eksplisit tidak diperlukan dengan cara yang sama. Namun, saya tetap mendorongnya.

Jika Anda ragu untuk membagikan ulang konten tertentu di Instagram, Anda selalu dapat mengirim DM ke pembuat konten asli untuk melihat apakah tidak masalah. Namun secara umum, jika orang-orang menandai Anda di konten mereka, mereka terbuka untuk dibagikan.

# 4: Bagikan UGC ke Umpan dan Cerita Instagram

Sekarang mari kita bahas tentang beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk berbagi UGC di Instagram Stories dan feed.

Untuk umpan, ada sejumlah aplikasi gratis untuk pengeposan ulang. Aplikasi ini mengambil postingan, gambar, dan keterangan asli dan memungkinkan Anda memposting konten ke profil Instagram Anda sendiri. Mereka juga akan menambahkan watermark dengan nama pengguna akun asli.

Menggunakan tangkapan layar untuk berbagi UGC semakin umum dan lebih mudah daripada kebanyakan alat pengeposan ulang. Ini bisa diterima selama Anda memiliki izin dan masih menandai pengguna asli.

Untuk cerita Instagram, ada fitur berbagi bawaan yang memungkinkan Anda berbagi cerita yang Anda ditandai langsung ke cerita Anda sendiri. Jika Anda tidak diberi tag dalam story tersebut, tidak mudah untuk hanya memposting ulang story tersebut ke story Anda sendiri. Atau Anda harus mengambil foto atau video dan mendapatkan izin eksplisit dari pembuat konten tersebut untuk mempostingnya karena Anda tidak menggunakan alat berbagi dalam aplikasi asli.

Kesimpulan

Pembuatan konten itu sulit dan memakan waktu, terutama pada platform visual seperti Instagram. Di situlah UGC dapat membantu. Berbagi konten dari pelanggan dan prospek Anda dapat menjadi cara yang luar biasa untuk berbagi konten yang berharga dengan audiens Anda, menampilkan kisah pelanggan, dan terhubung dengan audiens Anda.

Bagaimana menurut anda? Seberapa sering Anda menggunakan UGC di akun Instagram bisnis Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran Instagram:

• Pelajari cara menavigasi dan menggunakan versi desktop Instagram untuk aktivitas pemasaran Anda.
• Cari tahu cara merencanakan, membuat, dan mengoptimalkan konten Instagram untuk bisnis Anda.
• Temukan apa itu Instagram Reels, pelajari cara membuat reel, dan temukan cara menggunakan reel untuk bisnis.