Wawasan Halaman Facebook Tingkat Lanjut: Panduan Analisis untuk Pemasar: Penguji Media Sosial

Ingin informasi lebih lanjut tentang bagaimana audiens Facebook Anda menanggapi pemasaran Anda?

Mencari panduan untuk membantu Anda menjelajahi Wawasan Halaman Facebook?

Data di Facebook Insights dapat membantu Anda mempelajari apa yang berhasil dan yang tidak ada di halaman Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan cara mengunduh dan menganalisis data Wawasan Halaman Facebook Anda.

Unduh File Wawasan Halaman Facebook Anda

Facebook menyediakan banyak data dan analitik untuk Anda halaman bisnis. Menggali wawasan Anda dapat membantu Anda menyempurnakan strategi konten halaman Facebook dan meningkatkan keterlibatan. Jadi, ada baiknya meluangkan waktu untuk membiasakan diri dengan data apa yang tersedia dan statistik utama yang harus dilihat.

Untuk mengunduh Facebook Insights untuk halaman Anda, buka Manajer Halaman Facebook Anda di desktop dan klik Insights. Pada tab Ringkasan, klik tautan Ekspor Data.

Anda kemudian akan melihat kotak pop-up dengan tiga jenis data yang dapat dipilih: Data Halaman, Data Posting, dan Data Video. Untuk memulai, pilih Data Halaman untuk mengunduh metrik keterlibatan utama untuk laman Anda.

Kerangka waktu default adalah 28 hari terakhir, tetapi Anda bisa ubah rentang tanggal dengan mengklik menu tarik-turun Rentang Tanggal. Anda juga bisa pilih tata letak yang berbeda untuk file tersebut, yang akan memengaruhi versi data dan analitik yang diunduh. Opsi tata letak Anda berbeda bergantung pada tipe data yang Anda pilih.

Setelah Anda memilih jenis data, rentang tanggal, dan tata letak, klik Ekspor Data untuk mulai mengunduh. Anda akan melihat pesan "Download Anda telah dimulai". Proses ekspor mungkin memakan waktu agak lama bergantung pada rentang tanggal yang Anda pilih.

Secara default, data akan disimpan dalam format file Excel. Bergantung pada versi Excel yang Anda gunakan, Anda mungkin juga mendapatkan pesan bahwa format file dan ekstensi nama file Anda tidak cocok. Jika Anda melihat pop-up ini, klik Ya untuk membuka file yang Anda unduh di Excel.

Itulah cara mengakses dan mendownload file data Facebook Insights Anda. Anda mungkin ingin lakukan unduhan bulanan data Anda untuk menyimpan salinan secara offline. Lagi pula, Anda tidak memiliki analisis data Facebook dan Anda tidak pernah tahu apakah mereka akan mematikan akses gratis.

Sekarang mari kita lihat data yang telah Anda unduh dan metrik apa yang akan Anda temukan di sana.

# 1: Analisis File Data Halaman

Saat pertama kali buka file Data Halaman Anda, Anda mungkin bertanya-tanya dari mana harus memulai. Setiap file yang Anda unduh dari Facebook memiliki tab Metrik Kunci. Mulailah dengan tab Metrik Kunci karena merangkum metrik utama untuk halaman Anda. Jika Anda ingin detail lebih lanjut tentang metrik tertentu, klik salah satu tab lainnyauntukmengakses lembar tambahan.

Berikut beberapa tip untuk mempermudah melihat data di file Anda:

• Bekukan baris atas sehingga Anda dapat melihat header dan mengetahui apa yang Anda lihat saat menggulir.
• Tambahkan total ke semua kolom Anda menggunakan rumus = sum (). Kemudian salin ini di sepanjang baris Anda sehingga Anda memiliki total untuk jangka waktu tersebut.

Sebagai permulaan, ada tiga grup utama dari statistik halaman yang harus dilihat. Apa yang Anda pelajari di luar ini bergantung pada metrik mana yang penting bagi bisnis Anda. Jika Anda menggunakan Facebook untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, misalnya, Anda harus melihat statistik klik tautan. Jika Anda fokus pada membangun komunitas, keterlibatan bisa menjadi metrik utama untuk dilihat.

Sumber Suka dan Suka

Kolom Total Suka Seumur Hidup menampilkan suka untuk halaman Anda selama jangka waktu yang Anda pilih untuk pengunduhan. Itu menarik untuk lihat apakah ada puncak suka pada hari-hari tertentu.

Jika hari-hari tertentu menonjol, lihat posting yang Anda publikasikan pada hari-hari itu (Anda akan melihat statistik Data Pos nanti) ke lihat apakah ada kiriman yang mendapat tanggapan yang sangat baik. Pos-pos ini mungkin mendapatkan penggemar baru untuk Anda.

Atau mungkin saluran tertentu memberi Anda suka ekstra. Untuk melihat informasi ini, klik tab Daily Like Sources. Di tab ini, Anda bisa lihat berapa banyak suka baru yang datang dari saran halaman (ketika Facebook menunjukkan halaman atau halaman terkait kepada pengguna yang mungkin menarik bagi mereka). Anda juga bisa cari tahu berapa banyak suka halaman yang Anda peroleh dari Anda Iklan Facebook.

Menganalisis pertumbuhan jumlah suka dan sumber penggemar untuk laman Anda dapat membantu Anda menentukan konten dan saluran tempat Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu untuk menarik penggemar baru.

Suka Baru vs. Tidak suka

Lanjut, lihat kolom Suka Baru Harian dan Tidak Suka Harian di tab Metrik Utama. Data ini akan memberi tahu Anda berapa banyak penggemar yang Anda dapatkan atau hilang.

Jumlahkan dua kolom ini lalu kurangi total tidak suka untuk lihat keuntungan atau kerugian bersih selama periode waktu tersebut. Anda juga bisa lihatlah hari-hari individu untuk lihat apakah ada lonjakan atau penurunan. Mungkin ada puncak tidak suka pada suatu hari dan Anda ingin memahami apa yang membuat orang tidak menyukai halaman Anda. Jika Anda melihat puncaknya, lihat postingan untuk hari itu dan lihat apakah Anda dapat menentukan apa yang membuat orang tidak tertarik.

Meskipun Anda tidak dapat menghentikan orang untuk tidak menyukai halaman Anda, pemahaman yang berbeda tentang perilaku menginformasikan strategi konten halaman Anda, membantu Anda meminimalkan kehilangan penggemar.

Statistik Video

Setiap file Data Halaman memiliki banyak statistik tentang konten video dan bagaimana pengguna berinteraksi dengannya. Menyelami jauh ke dalam statistik video Anda dapat membantu Anda menyesuaikan strategi video untuk halaman Anda.

Kolom BU (Tampilan Video Total Harian) adalah awal dari statistik video untuk halaman Anda.

Kamu bisa mengakses semua jenis informasi tentang penayangan video organik dan berbayar, serta penayangan selama 3 detik. Di kolom CJ, Anda akan menemukan statistik menarik yang disebut Jumlah Total Harian dari Kali Video Dilihat Lagi. Kamu bisa melihat total harian berapa kali video dilihatsaat itu bukan drama pertama; dengan kata lain, orang-orang kembali untuk menonton video tersebut di lain waktu.

Mengapa ini menarik? Ini menunjukkan kekakuan konten video Anda. Orang-orang bersiap untuk melihatnya setelah pemutaran video awal.

Jika Anda membuka kolom CP (Total Tampilan Harian 30 detik), Anda akan melakukannya pelajari lebih banyak informasi tentang orang-orang yang menonton setidaknya 30 detik atau sampai akhir video Anda. Data ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang melihat di luar jangka waktu 3 detik awal saat mereka memutuskan apakah konten memiliki nilai.

Dengan menganalisis statistik ini untuk halaman Anda, Anda akan mulai melihat bagaimana wawasan data halaman dapat membantu Anda menyempurnakan strategi konten halaman. Mengetahui apa yang membuat orang aktif dan nonaktif halaman Anda adalah kunci untuk mempertahankan komunitas Facebook Anda.

# 2: Menyelidiki File Data Posting

Sekarang Anda pasti mau unduh file Data Pos Anda menggunakan proses yang sama diuraikan sebelumnya. Kali ini Anda perlu memilih tata letak untuk diunduh. Kamu bisa pilih dari empat tata letak:

• Post Reach memberi Anda statistik jangkauan pos dasar seperti tayangan, pengguna yang terlibat, konsumsi, dan penayangan video.
• Pasca Keterlibatan memberikan statistik keterlibatan dasar seperti pengguna yang terlibat, konsumsi, dan umpan balik negatif.
• Tata Letak Warisan menggabungkan jangkauan dan keterlibatan dengan statistik video.
• Tata Letak Legacy Dengan Viral dan PTAT menawarkan statistik tambahan viral dan PTAT (orang-orang membicarakan hal ini) tetapi tidak termasuk statistik video.

Menganalisis statistik untuk setiap posting akan membantu Anda menyempurnakan rencana konten posting Anda. Kamu akan cari tahu konten apa yang beresonansi dan mengapa sehingga Anda dapat mengembangkan strategi konten yang berhasil untuk melibatkan komunitas Anda.

Seperti sebelumnya, ada baiknya untuk membekukan baris atas dan tambahkan total ke akhir kolom data Anda. Juga perkecil kolom E (Negara) dan F (Bahasa), karena biasanya kosong.

Sekarang mari kita lihat tiga kelompok utama statistik pada versi Tata Letak Lama dari file Data Pos. Metrik terperinci mana yang Anda lihat akan bergantung pada tujuan bisnis Anda, tetapi ini adalah metrik yang bagus untuk memulai.

Post Reach and Impressions

Saat kamu lihat tab Metrik Utama, kamu bisa lihat postingan mana yang memiliki jangkauan dan tayangan terbaik. "Jangkauan" didefinisikan sebagai pengguna unik yang melihat postingan Anda, sedangkan "tayangan" adalah total tampilan postingan.

Lihat daftar posting Anda dan mengidentifikasi puncakdi kolom Jangkauan. Kemudian lihat kolom Type to lihat jenis postingan mana yang mendapatkan tampilan puncak tersebut.

Pada contoh di bawah, Anda dapat melihat bahwa satu kiriman foto populer dilihat oleh lebih dari 1,6 juta pengguna unik. Itu juga memiliki total 2,7 juta penayangan organik.

Jika Anda menghendaki lihat postingan sebenarnya, klik pada URL tautan permanen. Ini berguna jika Anda lupa tentang apa pos itu.

Dengan memeriksa puncak jangkauan / tayangan posting Anda, Anda dapat melihat jenis konten apa yang populer, yang membantu menginformasikan strategi konten Anda.

Komentar, Suka, dan Berbagi

Satu perubahan terbaru pada algoritme Facebook memprioritaskan konten yang dibagikan sehingga pengguna melihat lebih banyak tentang apa yang dibagikan teman dan keluarganya. Untuk alasan ini, berbagi adalah metrik penting untuk menentukan tampilan dan jangkauan konten Anda.

Klik tab Lifetime Talking About This untuk melihat jumlah komentar, suka, dan berbagi untuk setiap posting untuk jangka waktu yang Anda unduh. Melihat postingan mana yang menerima share tertinggi dapat membantu Anda mengidentifikasi jenis konten yang dibagikan orang. Kemudian Anda bisa mencoba buat / kurasi lebih banyak konten semacam itu.

Misalnya, postingan yang disorot di bawah disukai oleh 475 pengguna dan dibagikan oleh orang dengan jumlah yang hampir sama (456). Jadi, ini memiliki proporsi saham yang bagus dibandingkan suka. Meninjau kiriman yang paling banyak Anda bagikan dan mereplikasi kiriman tersebut dapat membantu meningkatkan jangkauan kiriman Facebook Anda.

Link dan Posting Klik

Lanjut lihat tindakan apa yang dilakukan orang-orang pada postingan Anda. Saat Anda berbagi konten (asli atau hasil kurasi) yang menyertakan URL yang dapat diklik, Anda tentu menginginkannya cari tahu apakah orang mengklik link tersebut. Kamu bisa lihat informasi ini di tab Lifetime Post Consumers by Type.

Tab ini menunjukkan statistik ini untuk setiap posting selama periode waktu: Klik untuk Putar, Klik Link, Klik Lainnya (suka, komentar, atau share yang menghasilkan cerita), dan Tampilan Foto. Statistik ini membuat Metrik Konsumsi Facebook.

Dengan data ini, Anda bisa Lihatpos mana yang ingin ditindaklanjuti oleh orang-orang. Jika Anda menggunakan Facebook untuk mengarahkan orang ke situs web Anda, data ini dapat berguna untuk strategi konten Anda.

Misalnya, data berikut ini untuk halaman Facebook Anda. Posting pertama yang disorot adalah konten yang dikurasi, yang memiliki 7.273 klik tautan. Sorotan kedua adalah bagian konten asli, yang menghasilkan 1.124 klik tautan.

Mengapa data ini berguna? Karena itu memberi tahu Anda bahwa konten yang dikurasi lebih populer. Anda kemudian dapat menambahkan topik itu ke kalender konten dan buat versi Anda sendiri.

Anda juga dapat melihat topik konten Anda sendiri yang paling populer. Informasi ini dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda ingin menghasilkan lebih banyak konten tentang tema itu (taktik SEO yang bagus, tentu saja).

Melihat siapa yang mengklik untuk memutar video juga menginformasikan strategi konten video Anda.

# 3: Periksa File Data Video

File Facebook Insights terakhir yang dapat Anda unduh adalah file Data Video Anda. Mirip dengan Post Data, Anda perlu pilih tata letak untuk unduhan Anda.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, akan sangat membantu membekukan baris atas dan tambahkan total ke bagian bawah kolom Anda. Anda mungkin juga perkecil kolom E (Negara) dan F (Bahasa), karena biasanya kosong.

Perhatikan bahwa baris postingan video biasanya tidak diurutkan dalam urutan tanggal, jadi Anda mungkin perlu mengurutkan milik Anda ke letakkan posting Anda secara berurutan pada tanggal mereka keluar.

Tab pertama, Total Metrik Video vs. Unik, menampilkan beberapa metrik dasar untuk setiap video yang telah Anda bagikan atau upload ke halaman Anda, termasuk tayangan, jangkauan, dan penayangan video, serta berapa banyak orang yang menonton 95% video Anda.

Ada tiga grup statistik utama yang harus dilihat di versi Tata Letak Lawas dari file Data Video. Sekali lagi, metrik yang Anda lihat secara detail akan bergantung pada tujuan bisnis Anda.

Tampilan Video dan Jam Tangan

Ambil a lihat Total Metrik Video vs. Tab unik dan periksa video mana yang memiliki jangkauan dan penayangan puncak tertinggi. Kolom Jenis memberi tahu Anda apakah itu video yang Anda bagikan atau milik Anda sendiri. Video Facebook Live tidak dicantumkan secara terpisah, tetapi ada di dalam daftar karena Facebook menyertakan video yang disimpan dalam daftar postingan video.

Anda pasti berharap video yang dibagikan berhasil dengan baik, karena kemungkinan besar video tersebut sudah ditonton banyak sekali. Jadi, lebih menarik untuk melihat konten video Anda sendiri untuk melihat performanya.

Lihatlah Jam Tangan Unik Seumur Hidup pada 95% (kolom S) vs. Total Penayangan Video Seumur Hidup (kolom N) untuk lihat berapa persentase orang yang menonton hampir sampai akhir. Untuk menghitung angka ini dengan cepat, bagi Jam Tangan Unik Seumur Hidup pada 95% dengan Total Tampilan Video Seumur Hidup.

Anda bisa memperkirakan penurunan penonton dalam video, jadi persentase ini adalah indikator seberapa melekat konten video Anda. Berapa banyak orang yang ingin menonton sampai akhir? Jika 5% dari pemirsa menonton sampai tanda 95%, itu adalah tingkat yang cukup bagus.

Meneliti video mana yang paling banyak ditonton dan mana yang mendapatkan tontonan tinggi ke end membantu menginformasikan konten video yang Anda bagikan dan hasilkan, dan cara menarik lebih banyak orang untuk menonton akhir.

Seumur Hidup Berbicara Tentang Ini

Pergi ke tab Lifetime Talking About This ke lihat video mana yang paling banyak dibagikan, karena Facebook menghargai ini.

Pada contoh di bawah ini, sebagian besar konten video yang dibagikan mendapat banyak suka tetapi tidak banyak dibagikan, yang menarik dan mungkin perlu dilihat lebih lanjut.

Video yang disorot di atas adalah video halaman itu sendiri, dan memiliki 47 suka dan 10 pembagian, yang lumayan sebagai titik awal. Kamu bisa gunakan informasi ini untuk mencoba meningkatkan suka dan berbagi untuk konten video di masa mendatang Anda menghasilkan.

Melihat pada kemudahan berbagi konten video Anda memberi tahu Anda video mana yang paling beresonansi dengan komunitas Anda. Bagaimanapun, bagian dari sesuatu yang Anda hasilkan adalah tanda kepercayaan pada merek Anda.

Performa Video Total

Tab Total Video Performance hanya menampilkan video yang Anda upload langsung ke halaman Facebook Anda. Kamu bisa melihat statistik tayangan, total tampilan video, pemutaran otomatis, dan lainnya.

Ambil a lihat Total Tayangan Video Seumur Hidup (kolom G) dibandingkan dengan Tayangan Total Video Seumur Hidup (kolom F).

Dalam contoh di bawah, video Natal memiliki Total Tampilan Video 2.373 dan Total Tayangan Video 26.412; tampilan sama dengan 8,9% dari total tayangan. Video kedua memiliki persentase penayangan versus tayangan yang lebih tinggi: 10,3%. Ini memberi tahu Anda bahwa video "ide" sedikit lebih menarik bagi penggemar.

Lihat juga kolom AD dan AE ke lihat statistik Tampilan Video Seumur Hidup Dengan Suara Aktif dan Tampilan Sepanjang Waktu 10 detik Dengan Suara Aktif. Gunakan data ini untuk melihat berapa banyak orang yang melihat video Anda dan mendengarkannya. Cukup rapi, ya?

Memeriksa statistik kinerja video yang Anda unggah memberi Anda informasi berharga tentang video yang orang-orang luangkan waktu untuk menontonnya di umpan berita mereka dan yang mereka pilih untuk ditonton dengan suara menyala. Jika porsi penonton yang mendengarkan kecil, perlu diingat 85% video Facebook ditonton tanpa suara.

Ingin lebih seperti ini? Jelajahi Facebook untuk Bisnis!

Pikiran Akhir

Saat Anda mengunduh data Facebook Insights, Anda akan mendapatkan akses ke ratusan statistik untuk halaman Anda. Memilah-milah informasi ini pada awalnya bisa sangat melelahkan; namun, jika Anda memulai dengan porsi kecil dan memeriksanya secara teratur, Anda akan menemukan file dan datanya lebih mudah dicerna dari waktu ke waktu.

Pada akhirnya, analisis data hanya berguna jika informasi yang Anda peroleh relevan dengan tujuan media sosial Anda. Berfokus pada beberapa statistik utama dan menggunakannya untuk menginformasikan strategi halaman Facebook Anda akan membantu Anda menghasilkan konten yang akan ditanggapi dan dilibatkan oleh komunitas Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda mengunduh data Facebook Insights secara teratur? Metrik utama mana yang Anda fokuskan? Kiat apa yang dapat Anda tawarkan untuk menganalisis data ini? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.