Cara Menargetkan Ulang Pelanggan Bot Messenger Dengan Iklan Facebook: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memiliki bot Facebook Messenger? Pernahkah Anda berpikir untuk menargetkan ulang pelanggan bot Anda dengan iklan Facebook?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara membuat audiens bot khusus dan mirip untuk penargetan iklan Facebook.

Mengapa Menargetkan Ulang Pelanggan Bot Messenger?

Tidak ada audiens yang lebih hangat dari a Bot Facebook Messenger hadirin. Pengguna ini biasanya sangat terlibat dan sangat mengenal bisnis dan konten Anda, menjadikannya audiens yang ideal memasarkan produk berbayar Anda. Jika Anda menargetkan pemirsa yang lebih hangat, Anda akan mengetahui bahwa Anda berkonversi pada rasio yang lebih tinggi dan biaya iklan Anda lebih rendah.

Jika Anda menggunakan ManyChat untuk mengelola bot Messenger Anda, Anda bisa ekspor daftar pelanggan bot Anda dari platform dan gunakan itu untukbuat audiens kustom Facebook.

Selain menjadi audiens yang hangat, tingkat impornya akan 100% karena data yang Anda ekspor dari ManyChat adalah nomor ID pengguna Facebook mereka, yang terkait dengan profil Facebook mereka. Satu-satunya alasan nomor ID pengguna Facebook tidak diimpor ke audiens khusus Anda adalah jika orang tersebut tidak lagi aktif di Facebook.

Selain itu, Anda bisa buat audiens yang mirip berdasarkan audiens kustom Anda. Meskipun pemirsa khusus merupakan replika yang hampir sama dari pelanggan Anda, pemirsa yang mirip terdiri dari orang-orang yang sangat mirip dengan pelanggan Anda. Menargetkan pemirsa yang mirip ini dapat membantu Anda mengembangkan basis pelanggan Anda dengan pengguna yang berpikiran sama.

Sekarang mari kita lihat cara mengekspor data pelanggan bot Anda dari ManyChat sehingga Anda dapat membuat pemirsa khusus dan mirip serta menampilkan iklan Anda kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

# 1: Ekspor Data Pelanggan Bot Facebook Messenger

Langkah pertama adalah mengekspor data pelanggan bot Messenger Anda dari ManyChat.

Untuk melakukan ini, masuk ke ManyChat dan buka tab Audiens Anda di menu sebelah kiri. Anda kemudian lihat daftar semua pelanggan bot Messenger Anda.

Jika Anda memiliki daftar pelanggan yang besar dan ingin menyegmentasikannya sebelum mengekspor, klik ikon Filter lalu klik + Kondisi.

Dari sini, Anda bisa pilih sejumlah tag, segmentasi, dan ketentuan yang Anda inginkan.

Jika Anda berencana membuat audiens yang mirip Facebook berdasarkan daftar ini, pastikan kumpulan data Anda (alias daftar pengguna) cukup besar. Kumpulan data minimum adalah 100 pengguna. Ini berarti 100 orang harus berhasil diimpor ke daftar Anda untuk membuat pemirsa yang mirip.

Ingatlah bahwa semakin besar kumpulan data Anda, semakin baik daftar Anda. Audiens yang mirip akan lebih akurat jika Facebook tahu banyak tentang audiens Anda. Anda juga kemungkinan akan melihat biaya iklan yang lebih rendah dan konversi yang lebih tinggi dari iklan Anda.

Tentu saja, Anda dapat memilih untuk mengekspor seluruh daftar pelanggan Anda, yang juga tidak masalah.

Setelah Anda memiliki daftar yang ingin Anda ekspor, klik Tindakan Massal dan pilih Ekspor PSID dari menu tarik-turun. Data yang Anda ekspor (PSID, atau ID cakupan halaman) adalah nomor ID yang dibuat saat pengguna berinteraksi dengan Messenger halaman Facebook Anda.

Untuk mendapatkan akses ke fitur Ekspor PSID, Anda perlu meningkatkan ke akun ManyChat Pro. Paket Pro mencakup banyak alat luar biasa dan mulai dari hanya $ 10 per bulan hingga 500 pelanggan.

# 2: Impor Data Pelanggan Bot Messenger Anda untuk Membuat Audiens Kustom Facebook

Setelah Anda memiliki daftar ID pengguna Facebook dalam file CSV, Anda siap menggunakannya untuk buat audiens kustom. Buka Manajer Iklan Facebook dan pilih Audiens di bawah Aset.

Saat dasbor Audiens terbuka, klik Buat Audiens lalu pilih Audiens Kustom dari menu tarik-turun.

Karena Anda ingin menggunakan file CSV yang Anda ekspor dari ManyChat, pilih File Pelanggan sebagai dasar untuk audiens kustom yang Anda buat.

Kemudian pilih Tambahkan Pelanggan Dari File Anda Sendiri atau Salin dan Tempel Data.

Sekarang Anda akan mempersiapkan file Anda. Klik Pilih Asal Unggahan Ini dan pilih sumber data Anda. Dalam hal ini, ini dari mitra (ManyChat).

Kemudian klik Unggah File Anda dan buka file CSV Anda. Setelah selesai, klik Next.

Facebook menampilkan pratinjau pengenal yang akan mereka gunakan untuk memetakan data Anda. Dari menu drop-down, pilih ID Pengguna Halaman Facebook.

Anda mungkin menyadari bahwa Anda masih belum dapat melanjutkan dan mengupload data Anda dulu. Ini karena datanya masih belum dipetakan. Untuk melakukan ini, klik tautan Masukkan ID Halaman Facebook.

Di kotak pop-up, masukkan nomor ID halaman yang sesuai dengan halaman Facebook yang terkait dengan ManyChat di mana Anda menerima data ini.

Memetakan data memastikan bahwa pengiklan tidak mengimpor data yang bukan milik mereka dengan tidak semestinya dan menjunjung tinggi standar privasi untuk pengguna Facebook. Dengan kata lain, Facebook tidak ingin Anda mengimpor data dari berbagai halaman bisnis ke dalam satu akun iklan. Langkah ini memastikan bahwa data yang Anda impor adalah milik laman tempat pengguna akhir awalnya berinteraksi.

Untuk temukan nomor ID Halaman Anda, pergi ke bagian Tentang di halaman Anda dan gulir ke bawah ke bawah. Anda akan melihatnya tertulis di sana. Salin dan tempel ke kotak pop-up dan klik Tambahkan.

Setelah selesai, klik Unggah & Buat untuk membangun audiens kustom Anda.

# 3: Buat Audiens yang Mirip Berdasarkan Audiens Kustom Anda

Di halaman yang mengonfirmasi bahwa data audiens Anda telah diupload, Anda akan melihat opsi untuk membuat audiens yang mirip, yang dapat membantu Anda mengembangkan daftar pelanggan bot Messenger Anda lebih jauh. Seperti yang disebutkan sebelumnya, daftar audiens kustom Anda harus memiliki setidaknya 100 pengguna untuk membuat audiens yang mirip.

Atau, Anda dapat membuat audiens yang mirip dari dasbor Audiens. Klik Buat Audiens dan memilihPenonton Serupa dari menu tarik-turun.

Di jendela Buat Audiens yang Mirip, pilih audiens kustom yang ingin Anda gunakan untuk membuat audiens yang mirip. Facebook secara otomatis mengisi lokasi di mana bagian terbesar dari basis pelanggan ideal Anda akan berada. Silakan ubah ini untuk menargetkan lokasi yang berbeda.

Lanjut, seret penggeser untuk memilih ukuran audiens Anda. Ukuran audiens 1% adalah yang paling mirip dengan audiens sumber Anda, dan saat Anda naik ke 10%, audiens Anda menjadi lebih luas. Saya menyarankan Anda buat beberapa audiens berdasarkan daftar audiens sumber Anda untuk memberi Anda beberapa opsi untuk diuji di iklan Facebook Anda.

Setelah Anda selesai memilih parameter untuk pemirsa yang mirip, klik Buat Audiens.

# 4: Jalankan Kampanye Anda

Setelah Anda membuat audiens khusus dan mirip, mengatur kampanye Facebook Anda seperti biasanya dan menargetkan audiens yang baru saja Anda buat. Audiens kustom Anda adalah audiens yang sangat hangat, jadi ini adalah audiens terbaik untuk menjual. Penonton mirip Anda sangat ideal untuk menumbuhkan basis pelanggan dan menghangatkan pengguna sebelum menawarkan produk atau layanan Anda kepada mereka.

Klik di sini untuk mempelajari cara membuat urutan bot Facebook Messenger untuk secara otomatis mengirim konten yang berharga dan relevan ke pelanggan.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba mengekspor data pelanggan bot Messenger Anda dari ManyChat untuk membuat audiens kustom Facebook? Apakah Anda menyegmentasikan data sebelum mengekspornya? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.