Pemasaran Seluler: Apakah Anda Siap untuk Revolusi?: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memiliki strategi seluler untuk bisnis Anda?

Apakah Anda tertarik untuk mengetahui masa depan pemasaran seluler?

Untuk mempelajari cara memasarkan bisnis Anda dengan perangkat seluler, saya mewawancarai Tom Webster.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Tom Webster, Wakil Presiden Strategi dan Pemasaran di Edison Research. Dia menulis studi seperti Kebiasaan Sosial dan Pengguna Twitter di Amerika. Dia ikut menulis buku baru dengan Tim Hayden berjudul Revolusi Perdagangan Seluler: Keberhasilan Bisnis dalam Dunia Nirkabel.

Tom mempelajari bagaimana pemasaran seluler memengaruhi bisnis Anda.

Anda akan menemukan mengapa pemasaran seluler yang berhasil melampaui teknologi, bagaimana perilaku konsumen sudah dibentuk oleh seluler, dan bagaimana menanggapi revolusi perdagangan seluler.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pemasaran Seluler

Mengapa Tom menulis buku barunya 

Bekerja di perilaku konsumen dan riset pasar, Tom telah melacak perilaku manusia selama beberapa dekade. Dia membantu merek mencari tahu mengapa manusia melakukan apa yang mereka lakukan. Bidang minat khususnya adalah untuk menangkap pendapat dan mempelajari perilaku orang di luar rumah dan saat dalam perjalanan.

Untuk Tom, pengertian pemasaran seluler melampaui teknologi. Ini tentang mampu memahami kebutuhan, keinginan, dan keinginan orang saat mereka dalam transisi, di luar dan di sekitar, dan jauh dari rumah.

Ide ini adalah pendorong di balik buku barunya, Revolusi Perdagangan Seluler: Keberhasilan Bisnis dalam Dunia Nirkabel

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari bagaimana perusahaan Tom, Edison Research, dapat mempelajari perilaku seluler selama beberapa dekade.

Apa itu revolusi perdagangan seluler

Setiap tahun, para ahli dalam berbagai perdagangan ditanya apakah ini akan menjadi tahun seluler, padahal sebenarnya tahun seluler telah terjadi. Menurut Tom, revolusi perdagangan seluler sudah ada di depan kita.

Anda akan mendengar Tom menjelaskan Aplikasi seluler Starbucks sebagai contoh betapa perilaku konsumen telah dibentuk oleh perangkat seluler.

Tidak ada teknologi khusus untuk aplikasi seluler Starbucks. Tidak lebih dari kode batang di ponsel Anda yang terkait dengan metode pembayaran. Namun itu menghilangkan kebutuhan akan dompet dan membuatnya lebih sederhana untuk membeli item menggunakan sesuatu yang sudah dimiliki pelanggan Starbucks: smartphone mereka.

Penggunaan ini aplikasi smartphone telah menjadi perilaku default yang mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian di Starbucks ketika mereka mungkin tidak melakukannya.

Jika Anda mendasarkan strategi seluler Anda pada teknologi, maka Anda tidak akan berhasil. Seluler bukanlah tentang teknologi. Ini tentang kemampuan untuk memahami dan memungkinkan perilaku manusia.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui apa yang dilakukan perusahaan dengan strategi seluler yang sukses sedangkan perusahaan lain tidak.

Bagaimana pemasar harus menanggapi ledakan seluler 

Sangat mudah untuk terbuai dengan pemikiran bahwa big data dan analisis clickstream akan memberi Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk mengembangkan strategi seluler Anda. Namun, langkah pertama ketika Anda mengembangkan strategi seluler yang sukses adalah memeriksa kebiasaan manusia.

Tom menggambarkan web seluler memiliki tiga era yang berbeda. Kami telah melewati dua era pertama mengoptimalkan untuk seluler dan desain responsif. Kami sekarang bergerak menuju era baru pengalaman yang relevan secara kontekstual berdasarkan kebutuhan dan keinginan unik pelanggan dalam konteks lokasi spesifik mereka. Mobilitas memungkinkan kemampuan ini terjadi.

Ada kesenjangan pengukuran yang serius antara interaksi online dan offline karena fokus kami tertuju pada Cari atau pada solusi teknologi murni. Tom berbagi bahwa pusat pengukuran Anda haruslah interaksi manusia secara individu dan tujuan dari strategi pemasaran seluler Anda harus menciptakan hubungan satu lawan satu dengan pelanggan Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari bagaimana seluler dapat menjembatani kesenjangan pengukuran antara interaksi offline dan online dengan pelanggan Anda.

Contoh pemasaran seluler dilakukan dengan baik 

Banyak perusahaan melakukan pemasaran seluler dengan sangat baik. Anda tidak perlu menjadi perusahaan besar seperti Starbucks untuk mewujudkannya. Anda hanya perlu memikirkan cara untuk mengembangkan hubungan langsung dengan setiap pelanggan Anda.

Tom mengilustrasikan hal ini dengan dua perusahaan aplikasi seluler, Naik tingkat dan TabbedOut. Keduanya menggunakan teknologi yang cukup sederhana namun memfasilitasi pertukaran nilai antara bisnis lokal Anda dan pelanggan Anda, menghilangkan masalah bagi kedua belah pihak, dan memungkinkan penawaran yang dipersonalisasi untuk dipasarkan langsung kepada Anda yang paling berharga klien.

Contoh lain dari pemasaran seluler yang dilakukan dengan baik adalah Hilton Worldwide. Mereka perlahan meluncurkan pembaruan untuk mereka Aplikasi Hilton HHonors yang memungkinkan para tamu untuk check-in ke kamar hotel mereka dan menyesuaikan masa inap mereka dari smartphone mereka. Sebentar lagi, Anda akan dapat membuka pintu kamar hotel dengan smartphone Anda juga.

Dengarkan pertunjukan untuk menjelajahi bagaimana masing-masing perusahaan ini dan lainnya benar-benar menemukan dan memberikan nilai melalui seluler.

Mendengarkan seluler 

Anda akan mendengar Tom mendeskripsikan mendengarkan seluler masih dalam tahap awal. Teknologi untuk itu sedikit berbeda dari yang dibutuhkan mendengarkan media sosial. Dalam mendengarkan media sosial, Anda memiliki kemampuan untuk menganalisis teks dalam posting atau tweet dan menetapkan file sentimen untuk itu. Namun, kami tidak dapat melakukan hal yang sama untuk foto atau gambar dengan mudah.

Menurut Tom, pelopor pendengaran sosial berikutnya akan memungkinkan dua hal: pemrosesan bahasa alami dan gambar pengolahan. Generasi mendengarkan berikutnya akan membantu pemasar memahami gambar mana dari produk mereka dibagikan, di mana pengguna berada (dalam bisnis Anda atau di tempat lain), dan dengan apa sentimen diungkapkan Itu. Teknologi baru ini akan melampaui teks dan secara unik terikat ke perangkat seluler Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu bagaimana teknologi seluler masa depan benar-benar dapat memenuhi keinginan inti manusia yang telah ada selama ratusan tahun.

Penemuan Minggu Ini

Apakah Anda kewalahan dengan banjir berita dan informasi yang datang melalui jaringan media sosial Anda? Apakah Anda mencari cara cepat dan mudah untuk menemukan berita paling penting yang direkomendasikan oleh teman dan sumber tepercaya?

Pernahkah Anda mendengar tentang Nuzzel? Nuzzel adalah alat agregasi konten yang menemukan berita utama dibagikan di Facebook dan Twitter oleh teman dan pakar di bidang Anda dan mengangkatnya untuk Anda lihat. Ini tersedia sebagai platform berbasis web atau aplikasi iOS dan menawarkan sejumlah fitur untuk memastikan Anda tidak pernah melewatkan sesuatu yang besar atau layak diberitakan lagi.

Dalam pengaturan aplikasi ini, Anda dapat memberi Nuzzel ambang sejumlah teman tertentu yang harus berbagi item berita sebelum dikirimkan kepada Anda. Anda dapat mencari untuk melihat item berita apa yang telah populer di antara teman dan kolega Anda selama 24 jam terakhir, 8 jam, 1 jam, dll. lalu bagikan minat Anda dengan teman-teman Anda melalui Twitter, Facebook, email, atau SMS dari dalam aplikasi.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Nuzzel untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Acara hari ini disponsori oleh Social Media Marketing World 2015.

Kami sangat senang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015. Ini adalah konferensi pemasaran media sosial terbesar di dunia. Dengan hadir, Anda akan menjalin hubungan dengan 100+ profesional media sosial teratas dunia (ditambah 2.500 dari sesama pemasar) dan Anda akan menemukan ide luar biasa yang akan mengubah media sosial Anda pemasaran.

Lihat apa yang dialami peserta di konferensi 2014 kami.

Acara tersebut berlangsung di San Diego, California yang cerah pada tanggal 25, 26 dan 27 Maret 2015. Ratusan orang telah mengamankan tiket mereka.

Kehebohan dan kegembiraan konferensi ini sudah tak terkendali. Banyak orang datang ke konferensi ini karena isinya, tetapi saat berada di sini, mereka menemukan sesuatu yang lebih menakjubkan. Itulah peluang berjejaring.

Selain acara, pesta, dan jaringan yang luar biasa di kapal induk, kami secara unik menawarkan tim khusus yang disebut duta jaringan. Tugas mereka adalah membantu Anda menemukan jenis orang yang ingin Anda hubungi di konferensi ini. Mungkin Anda mewakili sebuah merek dan ingin bertemu dengan merek lain atau Anda memiliki bisnis kecil dan ingin mencari pemilik bisnis kecil lain seperti Anda. Siapa pun yang ingin Anda temui, duta jaringan kami akan menghubungkan Anda dengan mereka di konferensi ini.

Kami memiliki penjualan terbaik yang sedang berlangsung sekarang. Klik di sini untuk melihat semua pembicara, agenda dan mendapatkan tiket early bird Anda.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Tom di miliknya situs web atau di LinkedIn.
• Ikuti Tom Facebook atau Indonesia.
• Belajar lebih tentang Edison Research.
• Lihat studi: Kebiasaan Sosialdan Pengguna Twitter di Amerika.
• Baca buku baru Tom, Revolusi Perdagangan Seluler: Keberhasilan Bisnis dalam Dunia Nirkabel.
• Ambil Aplikasi seluler Starbucks untuk iPhone dan Android.
• Pelajari lebih lanjut tentang Naik tingkat dan TabbedOut aplikasi.
  
• Lihat apa yang akan datang dengan Aplikasi seluler Hilton HHonors.
• Jelajahi Uber.
• Cari tahu lebih lanjut tentang Nuzzel.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang cara sukses di pemasaran seluler? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.