Cara Memahami Wawasan Grup Facebook: Penguji Media Sosial

Apakah Anda seorang admin atau manajer grup Facebook? Ingin mempelajari lebih lanjut tentang anggota Anda dan bagaimana mereka terlibat dengan konten Anda?

Di artikel ini, Anda akan menemukan cara menemukan dan menafsirkan metrik berharga di Wawasan Grup Facebook.

Mengapa Pemasar Harus Menggunakan Wawasan dan Metrik Grup Facebook

Facebook telah memodifikasi algoritmanya untuk menjadikan pemeliharaan halaman dan grup penting untuk menjangkau audiens yang Anda inginkan di platform. Komunitas Facebook yang menghargai keamanan, keaslian, dan membina koneksi pribadi akan menuai hasil terbesar.

Jika Anda adalah admin grup Facebook, meninjau metrik di Wawasan Grup Facebook Anda dan memahami cara menafsirkan data tersebut akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang komunitas Anda. Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang audiens yang Anda tarik, konten yang mereka sukai, kapan mereka paling aktif di grup, dan kontributor teratas.

Saat Anda menganalisis metrik grup Anda, yang terbaik adalah menggunakan pendekatan holistik. Satu metrik saja tidak akan memberi tahu Anda sebanyak itu. Untuk mendapatkan gambaran yang lengkap, lihat semua angka dan perilaku yang mendorong angka tersebut. Kemudian terapkan temuan ini untuk membantu menumbuhkan grup Anda, meningkatkan keterlibatan, dan membangun hubungan yang bermakna.

# 1: Akses Wawasan Grup Facebook

Dari desktop, Anda mengakses Wawasan Grup Facebook dari panel sisi kiri.

Di perangkat seluler, Anda mengakses Wawasan Grup Facebook dengan mengetuk ikon bintang di kanan atas. Ini akan membuka Alat Admin Anda, yang menunjukkan data wawasan Anda.

Data Facebook Group Insights Anda diatur dalam tiga kategori:

• Pertumbuhan: Melacak pertumbuhan keanggotaan dan permintaan keanggotaan grup
• Keterikatan: Mengukur postingan, komentar, dan reaksi dari waktu ke waktu; mengungkapkan hari dan waktu paling populer untuk keterlibatan anggota; dan mencantumkan postingan teratas
• Keanggotaan: Mengidentifikasi kontributor teratas dan mengungkapkan data demografis tentang anggota grup

Ikhtisar Wawasan Grup di bagian atas halaman menyoroti metrik utama termasuk jumlah anggota baru; posting, komentar, dan reaksi; dan kontributor teratas selama 28 hari terakhir.

Untuk menelusuri metrik ini, klik tab More Growth Details, More Engagement Details, dan More Member Details.

Informasi yang diungkapkan dalam Wawasan Grup memungkinkan admin grup untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang apa yang harus disesuaikan untuk meningkatkan grup sambil tetap mempertahankan integritasnya. Berikut cara menganalisis metrik ini untuk jadikan grup Facebook Anda menjadi komunitas yang lebih kuat.

# 2: Tinjau Metrik Pertumbuhan Grup Facebook

Secara default, bagian Detail Pertumbuhan muncul saat Anda pertama kali membuka Wawasan Grup Facebook. Atau, Anda dapat mengklik tab More Growth Details untuk melihat data ini.

Grafik Total Anggota menunjukkan pertumbuhan grup Anda selama 28 hari terakhir. Jika Anda ingin melihat data pertumbuhan untuk periode waktu yang berbeda, klik menu drop-down Pertumbuhan dan pilih preset waktu yang berbeda atau rentang tanggal khusus untuk menyaring data.

Kemampuan untuk menyaring data pertumbuhan sangat membantu jika Anda menjalankan kampanye dan ingin melihat hasilnya untuk jangka waktu tertentu.

Jika Anda men-scroll halaman ke bawah, Anda akan melihat detail tentang permintaan keanggotaan termasuk jumlah permintaan yang disetujui, ditolak, dan menunggu keputusan. Klik Lihat Permintaan yang Menunggu Keputusan untuk meninjau permintaan yang belum diselesaikan.

Tip Pro: Jika Anda mengklik Unduh Detail, Anda dapat mengunduh data Anda sehingga Anda dapat menganalisis dan mendiskusikan informasi dengan tim Anda.

# 3: Tinjau Metrik Keterlibatan Grup Facebook

Menjelajahi data keterlibatan di Wawasan Grup Facebook Anda akan mengungkapkan waktu dan hari terbaik untuk berbagi konten dan jenis konten yang berinteraksi dengan anggota grup. Untuk melihat data ini, klik tab More Engagement Details.

Pada grafik interaksi pertama, tab Postingan menunjukkan jumlah postingan di grup Anda untuk jangka waktu yang dipilih. Mengklik tab Komentar menampilkan jumlah total komentar dan tab Reaksi menampilkan total reaksi untuk periode waktu tersebut.

Ingatlah bahwa ketika orang mengunjungi grup Facebook Anda, mereka ingin merasa diterima. Dua grafik berikutnya — Hari Populer dan Waktu Populer — mengungkapkan hari dalam seminggu dan waktu saat anggota paling terlibat sehingga Anda dapat menyapa mereka dan memulai dialog dengan mereka.

Gunakan menu tarik-turun Waktu Populer untuk melihat waktu keterlibatan untuk hari yang berbeda dalam seminggu.

Bagian Kiriman Teratas di bagian bawah halaman menunjukkan kiriman teratas untuk periode waktu tertentu. Untuk setiap posting, Anda dapat melihat jumlah total komentar, suka, dan tampilan. Menganalisis postingan Anda yang paling populer akan membantu Anda menemukan tren dalam konten Anda yang paling banyak didiskusikan oleh audiens Anda.

Saat mencari tren, ingatlah bahwa metrik ini tidak ada dalam ruang hampa. Mereka saling berhubungan dan terus berkembang dan berubah. Jika Anda melihat metrik sebagai positif atau negatif, lakukan beberapa analisis untuk melihat apakah Anda harus mempertimbangkan faktor tambahan.

Coba latihan ini: Lihat lima pos teratas grup Anda dalam hal komentar dan lima pos teratas dalam hal tampilan. Periksa jenis konten yang dibagikan di setiap postingan grup dan cari variabel umum. Apakah isinya pendek atau panjang? Jenis visual apa yang dibagikan (mis., Video atau GIF)? Apa topiknya?

Misalnya, postingan di bawah ini menerima 1.000 tampilan dari grup yang terdiri dari sekitar 3.000 anggota.

Jika Anda mengklik ringkasan postingan, postingan asli akan terbuka di timeline grup. Sekarang Anda dapat melihat visual yang digunakan dalam posting dan detail lainnya. Cari elemen yang mungkin telah berkontribusi pada popularitas postingan.

Mulailah dengan tanggal. Postingan di atas dibagikan pada jam 07.30 tanggal 4 September, yang merupakan hari Rabu. Apakah hari Rabu pukul 07.30 merupakan hari dan waktu yang populer untuk grup ini? Untuk meneliti ini, kembali ke laporan keterlibatan dan temukan detail untuk hari Rabu.

Melihat grafik Hari Populer di bawah ini, Anda dapat melihat Rabu adalah hari populer untuk grup ini. Grafik Waktu Populer menunjukkan bahwa waktu terpopuler pada hari Rabu adalah pukul 11:00, tetapi pukul 07:30 adalah waktu terpopuler kedua.

Sekarang analisis posting yang menerima komentar paling banyak. Posting di bawah menerima 53 komentar dan hanya di bawah 1.000 tampilan. Sekarang Anda ingin melihat bagaimana Anda dapat mengoptimalkan yang satu ini.

Postingan tersebut dibagikan pada pukul 11:17 pada tanggal 2 September, yang merupakan hari Senin.

Apakah Senin pukul 11 ​​pagi hari dan waktu yang populer? Jika Anda kembali ke laporan keterlibatan, Anda akan melihat bahwa Senin adalah hari populer dan 11 pagi adalah waktu paling populer untuk keterlibatan pada hari Senin. Jadi posting ini dibagikan selama periode waktu yang ideal menurut metrik.

Apakah masih ada ruang untuk perbaikan? Mungkin. Anda dapat menguji gambar atau video lain pada hari dan waktu itu. Begitulah cara pengoptimalan dilakukan. Anda ingin mengubah sesuatu yang baik menjadi hebat.

# 4: Tinjau Metrik Keanggotaan Grup Facebook

Bagian selanjutnya di Wawasan Grup Facebook adalah Detail Anggota. Menganalisis data ini akan membantu Anda menentukan audiens apa yang menarik grup Anda dan siapa kontributor teratas di grup Anda.

Detail demografis mengungkapkan usia, jenis kelamin, kota, dan negara audiens Anda. Mempelajari data ini, bersama dengan minat dan preferensi audiens Anda, sangatlah penting. Data demografis sangat berguna jika Anda mencoba mengembangkan audiens lokal dengan grup Anda.

Mengembangkan pemahaman terperinci tentang audiens yang menarik grup Anda akan membantu Anda membuat keputusan yang beralasan tentang cara menjangkau komunitas yang Anda inginkan untuk bergerak maju.

Perhatikan baik-baik anggota grup yang memberikan nilai paling tinggi dan merujuk koneksi mereka ke grup. Bagian terbaik dari membangun komunitas yang berkembang melalui grup Facebook Anda adalah bahwa setelah lepas landas, perkembangannya bebas dan terjadi secara organik.

Tip Pro: Catat kontributor teratas Anda dan kenali mereka di dalam grup.

Anda juga dapat menyorot anggota grup dengan memberikan lencana kepada setiap anggota. Lencana memberikan pengakuan kepada anggota grup karena berpartisipasi dalam komunitas Anda.

Untuk mengaktifkan fitur Badges untuk grup Anda, klik tombol More dan pilih Edit Group Settings dari menu drop-down. Kemudian gulir ke bawah ke bagian Lencana dan klik Kelola Lencana. Di jendela pop-up, pilih lencana yang ingin Anda gunakan di grup Anda.

Juga tinjau aktivitas anggota untuk kontributor teratas Anda untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan grup. Lihat interaksi dan postingan terbaru mereka dan jawab pertanyaan berikut:

• Jenis komunikator apa mereka? Apakah mereka pendongeng visual yang menggunakan foto untuk menarik perhatian ke postingan mereka? Beberapa anggota suka memicu percakapan.
• Apakah mereka secara teratur berpartisipasi dalam percakapan? Topik apa yang mereka diskusikan?
• Apakah mereka merupakan tambahan yang relevan dan positif untuk grup?
• Apakah anggota tersebut sesuai dengan kepribadian klien ideal bisnis Anda?

Kesimpulan

Percakapan pribadi adalah fokus utama Facebook untuk bergerak maju. Privasi, keamanan, dan interaksi yang bermakna adalah penekanan utama Facebook dan melengkapi ruang publik di Facebook.

Dengan menerapkan apa yang Anda pelajari dari Wawasan Grup Facebook, Anda akan dapat mengembangkan jenis grup yang benar-benar Anda hargai, anggota Anda, dan Facebook. Semakin sukses dan bahagia grup Anda, semakin banyak sinyal positif yang akan Anda kirimkan Algoritme Facebook.

Ingatlah bahwa keterlibatan positif tidak hanya diperoleh dari anggota yang berbagi banyak pos tetapi dari membuat pos berkualitas tinggi dan berharga. Jangan takut untuk membersihkan rumah agar semua orang mendapatkan pengalaman yang lebih baik. Pertimbangkan untuk menghapus anggota yang tidak sesuai dengan profil anggota ideal Anda dan mengancam akan mengganggu kepercayaan yang dibagikan oleh grup Anda.

Bagaimana menurut anda? Apa yang telah Anda pelajari tentang grup Anda melalui Wawasan Grup Facebook? Bagaimana Anda akan menerapkan pengetahuan ini untuk meningkatkan komunitas Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran dengan grup Facebook:

• Jelajahi lima fitur Grup Facebook yang dapat Anda gunakan untuk memandu keterlibatan dan percakapan di antara anggota Anda.
• Pelajari cara menggunakan jenis kampanye iklan Facebook yang kurang dimanfaatkan untuk menarik anggota baru ke grup Facebook Anda.
• Temukan empat cara untuk mengumpulkan email dari grup Facebook Anda.