4 Cara Menggunakan Google Tag Manager Dengan Facebook: Penguji Media Sosial

Ingin tahu cara menginstal fitur Facebook dengan mudah di situs web Anda tanpa mengedit kodenya?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara mudah untuk memasang piksel Facebook, Facebook Messenger plugin obrolan pelanggan, peringatan untuk komentar Facebook, dan acara standar Facebook dengan Google Tag Pengelola.

Instal Google Tag Manager di Situs Anda

Google Tag Manager adalah alat yang ampuh dan gratis yang akan meningkatkan analitik pemasaran Anda. Dari satu platform pusat ini, Anda dapat melacak berbagai tindakan di situs web Anda (tampilan halaman, klik, dll.) Dan membagikan data tersebut dengan platform seperti Facebook atau Google Analytics. Google Tag Manager adalah alat pendengar yang berharga untuk pemasar digital, tetapi juga berguna untuk pemasar media sosial.

Banyak pemasar media sosial tidak memiliki akses ke situs bisnis mereka — mungkin situs itu dihosting di blog sehingga Anda tidak dapat mengubah CSS atau dengan pengembang yang menagih Anda untuk melakukan perubahan. Facebook menyadari bahwa terkadang Anda tidak dapat menginstal kode mereka, atau mungkin menggunakan CMS yang lebih kompleks di situs web dan tidak ingin mengutak-atiknya. Jadi mereka memastikan beberapa fitur mereka terintegrasi dengan perangkat lunak seperti Google Pengelola Tag.

Untuk menggunakan Google Pengelola Tag, pergi ke beranda dan daftar untuk sebuah akun. Jika Anda sudah memiliki akun Google, Anda dapat menggunakannya untuk masuk.

Setelah Anda masuk juga tautkan akun Anda ke akun Google Pengelola Tag yang ada untuk blog atau situs Anda atau tambahkan akun baru.

Jika Anda membuat akun baru, ketik nama perusahaan Anda, Pilih negaramu, dan masukkan alamat web Anda untuk membuat wadah. Setelah selesai, klik Buat dan terima persyaratan layanan.

Selanjutnya, Anda akan melihat cuplikan penampung yang perlu Anda tambahkan ke situs web Anda sehingga Google Pengelola Tag akan berfungsi.

Catatan: Jika Anda menggunakan Google Pengelola Tag untuk analisis di situs web Anda dan mendorong data ke Google Analytics, pastikan Anda hanya menyematkan ID Google Pengelola Tag ke situs web Anda untuk analitik. Menggunakan ID Google Analytics dan Google Tag Manager di kode situs Anda akan menghasilkan informasi duplikat, aktivitas pelacakan ganda di situs Anda. Untuk menghindari ini, hapus ID Pelacakan Universal Google Analytics Anda dan ganti dengan Google Tag Manager.

Setelah Anda menambahkan cuplikan penampung ke blog atau situs web Anda, Anda siap untuk menambahkan tag baru yang membantu mengintegrasikan Facebook dengan situs Anda.

# 1: Siapkan Facebook Pixel

Setelah dipasang, piksel Facebook memberi Anda wawasan yang kuat tentang bagaimana pengunjung dari Facebook berinteraksi dengan situs Anda. Pixel adalah alat yang sangat berguna dan gratis untuk pemasar.

Untuk memasang piksel Facebook dengan Google Pengelola Tag, buka Manajer Iklan Facebook dan arahkan ke Pengelola Acara> Piksel.

Kemudian klik + Tambahkan Sumber Data Baru dan ikuti petunjuk untuk memasang piksel. Saat Anda melihat layar di bawah, klik Hubungkan Platform Mitra.

Kemudian pilih Google Tag Manager.

Di jendela yang muncul, klik Lanjutkan lalu masuk untuk menghubungkan akun Tag Manager Anda dengan Facebook.

Setelah Anda selesai, buka Google Tag Manager dan kamu akan melihat tag yang diberi nama setelah nomor ID piksel Facebook Anda.

Sekarang kembali ke Facebook dan Buka Manajer Acara. Anda akan melihat pesan bahwa piksel Anda aktif.

Piksel Facebook adalah pintu gerbang ke analisis omnichannel yang disebut grup sumber acara, yang memungkinkan Anda melengkapi ikhtisar analitik sehingga Anda dapat mengaitkan konversi dengan upaya sosial Anda.

Jika Anda memiliki Manajer Bisnis Facebook, buka Analisis Facebook dan gunakan grup sumber acara untuk menelusuri perilaku pengguna di situs web Anda dan interaksi dengan halaman dan aplikasi Facebook Anda.

# 2: Instal Plugin Obrolan Pelanggan Facebook

Menawarkan fitur obrolan langsung di blog atau situs web Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan konversi. Namun, menginstal plugin obrolan langsung mungkin terdengar seperti tugas yang menakutkan. Untungnya, ada solusi sederhana: Obrolan Pelanggan Facebook plugin.

Plugin ini memungkinkan Anda menautkan obrolan langsung ke Facebook sehingga pengguna tidak perlu masuk ke perangkat lunak lain. Plus, kebanyakan orang sudah familiar dengan cara kerja Facebook dan bisa mengerti cara menggunakan fitur chat.

Karena Facebook dengan bebas menyediakan kode plugin obrolan Anda sendiri, Anda dapat menggunakan Google Tag Manager untuk menginstalnya. Ini berguna jika Anda tidak memiliki akses ke CSS atau meminta pengembang untuk memasangnya di situs Anda. Menginstal plugin dengan cara ini juga lebih mudah daripada menginstalnya secara manual, terutama jika Anda tidak percaya diri bekerja dengan CSS.

Untuk menemukan kode Anda, navigasikan ke halaman Facebook Anda dan klik Pengaturan.

Di kiri, klik Platform Messengertab dan kemudian di kanan, gulir ke bawah hingga Anda melihat Plugin Obrolan Pelanggan. Klik tombol Set Up.

Di jendela pop-up, pilih bahasa pilihan Anda dan ketik salam selamat datang Anda ingin pengguna melihat saat mereka mengeklik ikon obrolan.

Di layar berikutnya, Anda bisa pilih warna khusus untuk plugin obrolan Anda.

Saat mencapai langkah 3, Anda akan melihat

Sekarang Anda perlu mengubah kode HTML menjadi skrip yang dapat Anda gunakan di Google Pengelola Tag. Anda dapat melakukannya secara manual atau dengan menggunakan alat pihak ketiga.

Ubah Kode Sematan Dengan Alat Pihak Ketiga

Jika Anda lebih suka menggunakan alat pihak ketiga, coba sesuatu seperti Rocketbots. Itu akan ambil kode sematan Anda dan mengubahnya menjadi skrip yang dapat digunakan oleh Google Tag Manager. Paket Rocketbots gratis menawarkan 1.000 pesan sebulan, yang sangat bagus untuk bisnis kecil.

Setelah Anda memiliki kodenya, cukup tempelkan ke tag HTML khusus di Google Pengelola Tag. Pemicu Anda harus berupa tampilan dari semua halaman jika Anda ingin menggunakannya di semua halaman situs Anda.

Ubah Kode Sematan Secara Manual

Jika Anda lebih suka mengonversi kode HTML menjadi skrip secara manual, mulai denganmengumpulkan informasi berikut:

• ID halaman Facebook Anda (buka tab Tentang di halaman Anda dan gulir ke bawah ke ID halaman)
• Kode hex untuk warna yang akan digunakan dalam obrolan Anda
• Pesan selamat datang yang ingin Anda tampilkan kepada pengguna yang masuk dan pengguna yang keluar

Kemudian masukkan informasi ini ke dalam baris 4–8 dalam kode yang disediakan di artikel ini oleh Simo Ahava.

Setelah Anda mengubah kodenya, buat tag HTML Khusus baru di Google Tag Manager dan tempel kode ke dalamnya. Untuk jenis pemicu, pilih Tampilan Halaman–DOM Siap. Juga putuskan di halaman mana Anda ingin menggunakan pemicu:

• Gunakan tag di semua halaman: Pilih Semua Acara Siap DOM.
• Gunakan tag pada halaman tertentu: Pilih Beberapa Acara Siap DOM dan ketik jalur URL yang Anda inginkan untuk menampilkan obrolan (misalnya, '/ hubungi-kami').

Setelah selesai, klik Simpan.

# 3: Buat Lansiran untuk Komentar Facebook di Situs Web Anda

Ini adalah penggunaan menarik dari Google Tag Manager yang membantu Anda menyelesaikan lingkaran dalam hal analitik dan pelacakan jika Anda menggunakan komentar Facebook di blog Anda.

Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!

Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.

KLIK DI SINI UNTUK DETAIL - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!

Memasang plugin komentar Facebook di situs Anda biasanya mudah dilakukan, tetapi melacak komentar tersebut dan menggunakan informasi untuk sesuatu yang bermakna lebih sulit. Dalam kebanyakan kasus, blog Anda tidak akan memberi tahu Anda ketika pengguna meninggalkan komentar Facebook di situs Anda, yang bisa membuat frustasi. Karena komentar adalah tentang interaksi sosial dengan calon pelanggan dan juara merek, penting untuk tetap menjadi yang teratas.

Google Tag Manager dapat membuat proses ini jauh lebih mudah, mendorong komentar ke data Facebook Analytics Anda. Anda bahkan dapat membuat data komentar muncul di Google Analytics sebagai interaksi sosial, jika itu adalah alat analisis pilihan Anda.

Saat Anda melacak komentar Facebook melalui Google Tag Manager dan memasukkannya ke Google Analytics, komentar tersebut akan muncul sebagai peristiwa (seperti yang ditunjukkan di bawah) di Google Analytics. Di Google Tag Manager, Anda dapat menentukan bagaimana peristiwa Anda diberi label sehingga Anda dapat melacaknya.

Sebelum masuk ke langkah-langkah untuk melacak komentar Facebook, penting untuk dipahami bahwa Google Pengelola Tag memiliki sejumlah peristiwa yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat didengarkan di blog Anda. Saat menemukan peristiwa, ia dapat menggunakan peristiwa tersebut untuk memicu tag.

Meskipun di Google Tag Manager Anda dapat mengatur tag khusus untuk apa pun yang Anda butuhkan, dalam hal komentar Facebook, coba gunakan elemen formulir untuk menyiapkan pemicu Anda. Google Pengelola Tag melihat kotak komentar sebagai bidang formulir, yang berarti Anda dapat sering menggunakan variabel Pengiriman Formulir. Ini berguna karena membutuhkan lebih sedikit pengkodean.

Untuk melacak komentar di situs web Anda, dan akhirnya komentar Facebook, Anda akan melakukannya mengatur tag yang melacak semua bentuk lalu ubah konfigurasi.

Mulailah dengan membuat pemicu pengiriman formulir. Di ruang kerja Anda, buka Pemicu dan klik Baru. Untuk jenis pemicu, pilih Pengiriman Formulir.

Lanjut, ketik "Pengiriman Formulir" untuk nama pemicu.Biarkan opsi Tunggu Tag tidak dicentang dan mengatur pemicu untuk mengaktifkan Semua Formulir (semua halaman). Kemudian klik Simpan.

Lanjut, buat Google Analytics–Tag Universal Analytics dengan jenis pelacakan Peristiwa.

Di tag, Anda pasti menginginkannya beri acara kategori, tindakan, dan label. Ini akan digunakan oleh perangkat lunak analytics untuk mengidentifikasi apa yang terjadi sebagai peristiwa, jadi jadilah deskriptif. Tag dengan klik non-interaksi yang bernilai False akan memengaruhi durasi sesi dan rasio pentalan. Jika ragu, setel ini ke True untuk tag sehingga tidak mengganggu rasio pentalan.

Lanjut, pilih pemicu yang baru saja Anda buat. Sekarang Anda melacak semua kiriman dalam semua formulir di blog Anda. Anda memiliki tag yang memberi tahu Google Tag Manager di mana menemukan data (dari analytics) dan apa namanya, dan pemicu yang memberi tahu kapan harus diaktifkan (ketika orang mengirimkan formulir apa pun).

Karena setiap situs itu unik, area komentar di blog mungkin memiliki CSS yang berbeda. Ini berarti Anda akan menggunakan pemicu yang baru saja Anda buat untuk menemukan komentar Facebook Anda dan apa yang secara unik mengidentifikasinya, lalu membuat pemicu yang unik untuk jenis komentar tersebut.

Untuk menguji tag Anda, klik Preview di bagian atas halaman dan buka jendela baru untuk melihat blog Anda (dan komentar). Anda akan melihat konsol di bagian bawah layar karena Google Pengelola Tag dalam mode pratinjau (selama setelan privasi Anda tidak memblokirnya). Konsol ini hanya dapat dilihat oleh Anda.

Arahkan ke komentar blog Anda dan ketik komentar baru untuk menguji apa yang terjadi saat Anda menggunakan fitur Komentar Facebook.

Lihat bagian Ringkasan di sisi kiri konsol. Jika “gtm.formSubmit” muncul sebagai peristiwa dalam daftar yang memiliki DOM Siap, Jendela Dimuat, dan seterusnya setelah Anda mengirimkan komentar Anda, ini akan menjadi pengaturan yang sederhana.

Lanjut, klik tab Variabel dalam acara Anda. Anda akan menggunakan variabel untuk mengidentifikasi kotak komentar Facebook di Google Pengelola Tag. Cari variabel formulir yang unik untuk kotak komentar ini. Pengenal unik Anda mungkin Kelas Formulir atau ID Formulir.

Langkah selanjutnya adalah edit pemicu Andamenggunakan informasi yang telah Anda kumpulkan dengan melihat tab Variabel di konsol. Apa yang Anda pilih sebagai pengenal unik terserah Anda, tetapi sering kali Kelas Formulir atau ID Formulir dapat berguna.

Sejauh ini, tag dan pemicu yang Anda siapkan memberi tahu Google Tag Manager untuk menelusuri setiap halaman di situs Anda. Jika Anda hanya ingin mencari halaman di blog Anda, Anda dapat mengatur aturan ke URL halaman berisi / blog, misalnya, seperti yang ditunjukkan di sini.

Pilih kotak centang Periksa Validasi dan tulis pengenal unik Anda untuk komentar Facebook (untuk memvisualisasikan ini, Kelas Formulir sama dengan fb-comment).

Simpan perubahan Anda lalu masuk ke mode Pratinjau untuk memeriksa apakah pemicu diaktifkan dan tag berfungsi. Jika tag berfungsi, saat Anda mengirimkan komentar, tag yang disulut (saat berfungsi) akan muncul di bagian Ringkasan di bagian bawah halaman. Jika berhasil, publikasikan perubahan Anda.

Jika gtm.formSubmit tidak pernah muncul sebagai peristiwa saat Anda melihat pratinjau tag pengiriman Semua Formulir, ini berarti pemroses peristiwa otomatis formulir Google Tag Manager tidak dapat bekerja di kotak komentar Anda. Hal-hal sedikit lebih rumit dalam kasus ini, tetapi artikel ini terus berlanjut melacak komentar dengan Google Tag Manager dapat membantu, terutama jika Anda menggunakan kotak komentar puncak atau solusi yang lebih disesuaikan.

# 4: Ukur Konversi Dari Lalu Lintas Facebook

Menyiapkan informasi konversi di Google Pengelola Tag cukup mudah. Minimal, Anda harus sudah memiliki pemicu yang merupakan ID piksel Facebook Anda. Maka kamu bisa menyiapkan pelacakan konversi dari Google Pengelola Tag yang akan dikirim ke Facebookdi Manajer Acara.

Anda akan dapat melihat peristiwa konversi tertentu di sana, seperti ketika seseorang menambahkan item ke keranjangnya atau melakukan pembelian. Ini akan muncul di dasbor Anda bersama dengan rangkaian acara biasa yang sudah dilacak piksel Facebook Anda (seperti PageView), dan akan terlihat sebagai acara di piksel Anda. Konversi dari Facebook ini juga dapat diterapkan ke Google Analytics menggunakan tujuan.

Agar ini berhasil, Anda harus melakukannya buat sedikit penyesuaian di Google Pengelola Tag untuk melacak apa yang disebut Facebook acara standar, yang merupakan acara penting di blog atau situs Anda. Ini bisa termasuk:

• Lihat konten
• Cari
• Masukkan ke keranjang
• Tambahkan ke Daftar Keinginan b Indonesia
• Mulai pembayaran
• Tambahkan info pembayaran
• Lakukan pembelian
• Memimpin
• Pendaftaran lengkap

Beberapa dari acara ini lebih penting daripada yang lain tergantung pada jenis bisnis Anda. Untuk situs eCommerce, misalnya, semua peristiwa ini sangat penting untuk mengurangi gerobak yang ditinggalkan dan mengarahkan pelanggan ke saluran penjualan.

Pelacakan peristiwa standar ini membutuhkan bagian kode terpisah di tag yang berbeda. Untuk setiap peristiwa yang ingin Anda lacak, Anda perlu menambahkan sedikit kode. Sebagai ilustrasi, untuk melacak prospek, ketik kode berikut dan ganti NAME, CATEGORY, dan VALUE dengan informasi Anda:

;

Catatan: Anda tidak memerlukan content_name, category, atau value. Ini hanyalah placeholder yang dapat Anda gunakan jika Anda membutuhkannya.

Jika Anda hanya ingin melacak data umum, kode peristiwa dasar akan berfungsi, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

;

Untuk membuat tag ini di Google Pengelola Tag, buat tag HTML kustom baru dan tempelkan kode Anda. Anda juga harus melakukannya putuskan apakah Anda ingin ini dipicu di semua laman atau pada jenis tertentu.

Beri nama tag setelah peristiwa yang ingin Anda lacak dan klik Simpan. Sekarang tunggu sekitar 24 jam dan data konversi ini akan muncul di Pengelola Acara dan Analisis Facebook Anda (jika Anda memiliki grup sumber acara yang disiapkan) di bawah Acara dan Pendapatan.

Tip Pro: Pastikan pemicu umum piksel Facebook Anda selalu aktif terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan menyetelnya sebagai file tag dengan prioritas lebih tinggi.

Kesimpulan

Memasang alat Facebook melalui Google Pengelola Tag dapat membantu jika Anda tidak memiliki akses ke kode untuk blog atau situs web Anda. Plus, itu juga dapat meningkatkan analitik Anda!

Bagaimana menurut anda? Manakah dari fitur Facebook berikut yang akan Anda instal dengan Google Tag Manager? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Artikel lainnya di Google Pengelola Tag:

• Pelajari cara menggunakan Google Pengelola Tag untuk menambahkan piksel media sosial dan skrip pelacakan ke blog atau situs web Anda.
• Cari tahu cara membuat audiens kustom Facebook tingkat lanjut menggunakan Google Tag Manager.
• Jelajahi Google Tag Manager dan masa depan analytics.