Cara Meningkatkan Komunitas Grup Facebook Anda: Penguji Media Sosial

Ingin meningkatkan nilai grup Facebook Anda? Ingin mendorong percakapan yang lebih bermakna?

Di artikel ini, Anda akan menemukan lima fitur Grup Facebook yang dapat Anda gunakan untuk memandu keterlibatan dan percakapan di antara anggota Anda.

# 1: Gunakan Aturan dan Moderator untuk Menjaga Konten Grup Sesuai Topik

Saat Anda menyiapkan file Grup Facebook, penting untuk membagikan tujuan grup dan memastikan anggota grup menyadarinya saat mereka bergabung.

Tentukan tujuan atau maksud bagaimana grup Anda akan digunakan; jenis informasi, topik, dan konten apa yang akan dibagikan; dan apa yang kelompok Anda ingin lakukan untuk anggotanya. Jika anggota bergabung dengan grup Anda dengan keyakinan bahwa grup tersebut akan menawarkan saran yang berguna dalam menerbitkan buku, mereka akan kecewa jika menemukan banyak pos dari penulis yang mempromosikan buku mereka sendiri.

Setelah Anda menguraikan nilai atau misi kelompok Anda, pastikan Anda sampaikan informasi ini dalam deskripsi kelompok dan bagikan ketika anggota baru bergabung dengan grup

. Deskripsi akan terlihat oleh non-anggota jika grup Anda bersifat publik atau tertutup dan mereka akan dapat melihat apa yang ditawarkan grup Anda.

Sekarang mari kita lihat dua cara untuk menyelaraskan konten dan percakapan dengan misi grup Anda.

Daftarkan Moderator

Mengelola grup Facebook memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan komunitas yang unik. Jika Anda memposting konten yang sama di halaman Facebook Anda dengan yang Anda lakukan di grup, Anda tidak meningkatkan nilai yang diberikannya dan memberi orang alasan untuk bergabung. Grup memberikan kesempatan untuk fokus pada topik atau minat bersama dan menjelajahinya secara lebih mendalam daripada halaman Facebook publik, dan konten Anda harus mencerminkan hal ini.

Untuk memastikan postingan dan komentar tetap fokus pada tujuan Anda, Anda perlu memoderasinya. Seperti admin grup, moderator juga bisa menyetujui, menolak, atau menghapus postingan.

Untuk menetapkan peran moderator kepada anggota terhormat grup Anda, klik tab Anggota dan temukan anggota yang relevan. Klik tombol… di sebelah nama mereka dan pilih Jadikan Moderator dari menu tarik-turun.

Di jendela pop-up, klik Kirim Undangan. Anggota tersebut kemudian akan menerima undangan untuk menjadi moderator grup. Setelah menerima, mereka dapat mulai membantu memoderasi postingan dan komentar di grup.

Siapkan Aturan untuk Interaksi Grup

Saat menambahkan anggota baru ke grup, Anda dapat membuat seperangkat aturan atau pedoman komunitas tersedia untuk memperjelas fungsi grup. Membuat sekumpulan aturan memungkinkan Anda untuk garis besar ekspektasi tentang bagaimana anggota kelompok harus berinteraksi dan memperjelas perilaku yang Anda harapkan.

Untuk menambahkan aturan ke grup Anda, arahkan ke tab Moderate Group dan klik Buat Aturan.

Kemudian kliktombol Memulai di kanan.

Di jendela pop-up, Anda bisa pilih dari daftar aturan yang telah ditulis sebelumnya untuk kelompok.

Jika Anda lebih suka membuat aturan khusus, klik Tulis Aturan Anda Sendiri dan tambahkan judul dan deskripsi.

Jika Anda menemukan bahwa postingan telah melanggar salah satu aturan grup Anda, admin atau moderator dapat menghapusnya. Untuk melakukannya, buka kirimannya dan klik tombol panah bawah di pojok kanan atas. Kemudian pilih Hapus Posting dari menu tarik-turun.

Sekarang pilih aturan yang dilanggar postingan tersebut. Anda juga bisa tambahkan catatan deskriptif ke log aktivitas jika Anda mau. Pilih kotak centang di bagian bawah jendela jika Anda ingin berbagi catatan dengan anggota.

Setelah selesai, klik Hapus. Pengepos kemudian akan menerima pemberitahuan bahwa posting mereka telah dihapus, menentukan aturan mana yang dilanggar.

# 2: Aktifkan Lencana untuk Mengenali Anggota Terkemuka

Mengenali anggota grup yang merupakan kontributor yang berharga adalah penting, dan lencana adalah salah satu cara untuk melakukannya. Saat Anda mengaktifkan fitur ini (tersedia untuk grup dengan 50+ anggota), lencana muncul di samping nama anggota saat mereka memposting di grup Anda, menyoroti kontribusi yang telah mereka berikan.

Beberapa lencana bersifat sementara, seperti Pembuka Percakapan, yang mengenali anggota yang posnya menerima keterlibatan paling banyak selama sebulan sebelumnya. Sebaliknya, admin dan moderator grup selalu memiliki lencana.

Untuk mengaktifkan lencana grup Anda, klik tombol Lainnya lalu pilih Edit Pengaturan Grup dari menu tarik-turun.

Sekarang gulir ke bawah ke bagian Lencana dan klik Kelola Lencana.

Pilih lencana yang ingin Anda aktifkan untuk grup Anda dan klik Simpan.

# 3: Mendorong Hubungan Anggota-ke-Anggota Dengan Bimbingan

Facebook menawarkan opsi untuk menyiapkan program bimbingan dalam grup Anda. Programnya akan cocokkan anggota kelompok dengan mentor yang memiliki latar belakang atau keahlian untuk membantu mereka mencapai tujuan pribadi atau profesional mereka.

Saat Anda mengaktifkan fitur ini, tab Bimbingan muncul di grup Anda di mana calon mentor dan mentee dapat mendaftar.

Untuk menyiapkan program bimbingan, klik tombol Lainnya dan pilih Edit Pengaturan Grup. Kemudian gulir ke bawah ke Bagian dan klik Tambahkan di samping Bimbingan.

Lanjut, pilih program bimbingan yang akan memberikan nilai paling bagi anggota. Facebook menawarkan program bimbingan yang telah dirancang sebelumnya yang dapat Anda pilih seperti pengembangan keterampilan dan peningkatan karier.

Jika Anda tidak melihat apa yang Anda butuhkan, gulir ke bawah jendela dan menyarankan program yang Anda ingin agar ditambahkan oleh Facebook.

Setelah Anda membuat pilihan, Facebook akan menjelaskan langkah-langkah yang harus diikuti peserta untuk menyukseskan hubungan. Mereka akan menerima perintah mingguan untuk berinteraksi, serta pembuka percakapan untuk memfasilitasi komunikasi. Klik Turn On untuk mengaktifkan program yang telah Anda pilih.

Pastikan Anda mengumumkan program Bimbingan kepada anggota grup. Facebook memiliki posting yang telah diformat sebelumnya yang dapat Anda sesuaikan untuk membuat pengumuman Anda. Jika Anda mengetahui anggota dalam grup Anda yang akan berhasil dalam peran ini, kirim pesan kepada mereka dan minta mereka untuk mengambil bagian.

Tip Pro: Tindak lanjuti dengan video Facebook Live atau posting video untuk berbagi mengapa Anda menambahkan bimbingan ke grup Anda. Sertakan ajakan bertindak bagi mentor untuk mendaftar atau bagi anggota untuk mencari bantuan.

# 4: Pelajari Lebih Lanjut Tentang Anggota Baru dengan Mengajukan Pertanyaan Keanggotaan yang Tertunda

Saat menambahkan anggota baru ke grup Facebook Anda, Anda dapat mengajukan tiga pertanyaan mendapatkan wawasan tentang konten yang mereka cari dari grupdan apa yang mereka harapkan dari menjadi anggota.

Untuk membuat pertanyaan anggota yang menunggu keputusan, klik tombol Lainnya dan pilih Edit Pengaturan Grup. Di bawah Permintaan Keanggotaan, klik Ajukan Pertanyaan.

Dari sini, Anda bisa tambahkan hingga tiga pertanyaan. Anda mungkin bertanya mengapa calon anggota ingin bergabung dengan grup Anda dan mencari tahu masalah atau informasi apa yang mereka minati.

Sekarang ketika calon anggota meminta untuk bergabung dengan grup Anda, mereka akan diminta untuk memberikan informasi ini. Hanya admin grup dan moderator yang dapat melihat jawaban mereka.

11 Tips untuk Mendorong Percakapan Grup Facebook

Saat Anda mengelola grup Facebook, salah satu peran Anda adalah memfasilitasi percakapan dan koneksi dengan anggota. Anda ingin mengembangkan komunitas di mana para anggotanya dapat belajar dari dan mendukung satu sama lain. Bagaimana Anda menyusun konten Anda dan apa yang Anda sertakan dalam posting Anda adalah kunci untuk membuat anggota terlibat.

Berikut beberapa tip untuk mendorong percakapan dalam grup:

• Selamat datang anggota baru dan minta mereka untuk memperkenalkan diri. Dorong juga anggota yang ada untuk menyambut mereka.
• Buat garis besar masalah umum dan minta anggota untuk berkomentar dengan solusi atau saran mereka untuk memecahkan masalah.
• Gunakan tema untuk mendorong berbagi. Misalnya, jika tema Anda adalah "Hari Minggu Perawatan Diri", dorong anggota untuk membagikan saran mereka sendiri atau mengunggah gambar tentang apa yang mereka lakukan untuk menjaga diri mereka sendiri. Tema berulang berdasarkan hari dalam seminggu atau sebulan membantu membangun kesadaran.
• Bagikan cerita atau pengalaman dan termasuk ajakan bertindakmeminta anggota untuk menyumbangkan pengalaman mereka sendiri tentang topik tersebut.
• Gunakan polling untuk mensurvei grup dan meminta umpan balik.

Untuk menyoroti kontribusi individu, kembangkan fitur atau tema konten dan undang anggota terkemuka untuk berbagi keahlian mereka dengan grup. Berikut beberapa cara untuk melakukannya:

• Soroti anggota baru setiap bulan dan ceritakan kisah mereka.
• Sorot pencapaian anggota yang relevan atau inspiratif bagi grup.
• Tuan rumah Facebook Live video dengan anggota terkenal dan mendiskusikan latar belakang dan pencapaian mereka.
• Undang anggota grup untuk menjadi pakar unggulan dan meminta mereka untuk membuat konten tentang topik yang relevan.
• Minta anggota untuk menominasikan orang lain untuk pengakuan. Misalnya: "Tandai seseorang di grup yang telah membantu Anda atau menginspirasi Anda minggu ini."
• Mintalah pakar yang bisa didaftarkan untuk membantu memecahkan masalah anggota atau menyumbangkan ide.

Tinjau Wawasan Grup untuk Memperbaiki Upaya Percakapan Grup

Tinjau Wawasan Grup Facebook Anda untuk melihat tingkat keterlibatan grup Anda, cari tahu bagaimana kinerja konten Anda, dan identifikasi siapa anggota aktif Anda.

Saat Anda membuka tab Wawasan Grup, Anda melihat ikhtisar kinerja grup Anda termasuk pertumbuhan, keterlibatan dengan konten, dan anggota aktif. Mirip dengan halaman Facebook Anda, Anda bisa pilih jangka waktu tertentu untuk memperbaiki data.

Selami lebih dalam setiap bagian untuk melihat informasi yang lebih detail. Lihat konten teratas Anda selama sebulan terakhir untuk mengetahui apa yang kelompok Anda temukan nilai dan keterlibatannya. Gunakan wawasan ini untuk sesuaikan konten Anda berdasarkan apa yang sesuai dengan grup Anda.

Anda juga bisa lihat kontributor teratas Anda. Peliharalah hubungan ini dan hargai kontribusi anggota ini dalam komunitas Anda.

Juga tinjau metrik seperti waktu populer dalam seminggu dan hari untuk memposting atau ketika anggota Anda paling aktif.

Ingatlah bahwa tidak semua orang di grup Anda ingin terlibat dengan Anda. Beberapa anggota mungkin mendapatkan nilai dari konten yang diposting di dalam grup. Mereka lebih nyaman menjadi pengamat daripada anggota komunitas yang aktif.

Kesimpulan

Peran Anda sebagai admin grup Facebook adalah untuk menciptakan suasana yang aman dan inklusif di mana anggota dapat terhubung dan berbagi pengalaman, serta dipandu dan didukung oleh komunitas. Menggunakan fitur Grup Facebook yang disebutkan di atas akan membantu Anda mendorong hubungan anggota-ke-anggota, merayakan kontribusi anggota, dan memfasilitasi berbagi ide.

Bagaimana menurut anda? Manakah dari taktik berikut yang akan Anda coba dalam grup Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel di Grup Facebook:

• Temukan cara membuat dan menggunakan unit di grup Facebook.
• Pelajari empat cara untuk mengumpulkan email dari grup Facebook Anda.
• Cari tahu cara melayani anggota grup Facebook Anda dengan lebih baik.