6 Alat Pemantauan Media Sosial Berbasis Lokasi: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin menjangkau pelanggan lokal di media sosial?

Apakah Anda memantau percakapan online di dekat bisnis Anda?

Alat pemantauan media sosial khusus geo membantu bisnis terlibat dengan pelanggan yang dekat dengan toko fisik mereka.

Di artikel ini saya akan berbagi enam alat pemantauan berbasis lokasi untuk digunakan untuk pemasaran media sosial lokal.

Mengapa Menggunakan Alat Pemantauan Berbasis Lokasi?

Geo-spesifik alat pemantauan media sosial berbeda dari alat pemantauan berbasis kata kunci konvensional dalam banyak hal. Untuk satu hal, alat ini menawarkan gambaran yang jelas tentang apa yang terjadi di lokasi tertentu, yang membantu Anda menjangkau pemirsa lokal. Plus, mereka memungkinkan Anda terhubung lebih baik dengan komunitas Anda dengan terlibat dengan influencer media sosial lokal dan memanfaatkan lokal hashtag.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Jika Anda menggunakan media sosial untuk perusahaan dengan banyak lokasi, berikut adalah beberapa alat yang bagus untuk dijelajahi.

# 1: Cari Feed Real-time Dengan Geofeedia

Geofeedia memungkinkan Anda mencari umpan sosial waktu nyata berdasarkan lokasi untuk menemukan pos media sosial geolokasi dari mana saja di seluruh dunia. Anda juga memiliki kemampuan untuk melakukannya pantau beberapa lokasi untuk diarsipkan, kurasi dan bagikan konten Anda.

Secara sederhana gambar perimeter khusus atau masukkan alamat di peta digital Geofeedia. Kemudian akan menampilkan semua konten sosial yang diposting oleh pengguna di area tertentu itu. Saat alat mencari berdasarkan lokasi terlebih dahulu, Anda juga memiliki kemampuan untuk melakukannya filter pencarian Anda dengan kata kunci, tanggal, waktu, pengguna, dan lainnya, di berbagai saluran media sosial termasuk Facebook, Instagram, Twitter, Flickr, dan Youtube.

Temukan yang sedang trending di suatu daerah. Kemudian manfaatkan tren tersebut dengan memasukkan kata kunci dan hashtag yang tepat ke dalam percakapan sosial Anda.

Geofeedia menawarkan solusi pemantauan media sosial khusus untuk berbagai industri. Harganya tergantung pada fitur yang Anda butuhkan, serta jumlah lokasi yang ingin Anda pantau.

# 2: Libatkan dan Targetkan Pelanggan Dengan WeLink

Jika Anda mencari alat pemantauan sosial mutakhir untuk kekhususan geografis, WeLink adalah pilihan yang sangat baik. Ini memungkinkan Anda melibatkan calon pelanggan Anda dengan iklan bertarget dan penawaran instan di saluran media sosial pilihan mereka. Catatan Editor: WeLink tidak lagi menyediakan layanan pemantauan media sosial.

Alat yang mudah digunakan ini menggabungkan pemantauan berbasis kata kunci dengan pendengaran spesifik geografis untuk menawarkan solusi pemantauan sosial berbasis lokasi tingkat perusahaan. Hasilnya adalah solusi hybrid, yang menggunakan penambangan data seluler dan WiFi untuk membantu Anda temukan dan kumpulkan semua obrolan sosial di area yang Anda pilih. Kumpulkan umpan dari semua saluran sosial populer menggunakan alat ini.

Gunakan WeLink di berbagai vertikal termasuk manajemen acara, ritel, mal, maskapai penerbangan, perhotelan, tim dan stadion olahraga, sekolah, keamanan dan penegakan hukum, dll.

WeLink menawarkan harga khusus, bergantung pada fitur yang Anda butuhkan.

# 3: Dengarkan Tren Dengan Sysomos

Sysomos memungkinkan Anda untuk mendengarkan apa yang sedang tren secara lokal dan memahami apa yang dibicarakan pelanggan Anda. Gunakan alat berbasis lokasi ini untuk temukan dan gali konten sosial yang diposting oleh lokal pemberi pengaruh.

Sysomos akan mengumpulkan konten digital dari platform media sosial populer seperti Facebook, Indonesia, Google+ dan LinkedIn, serta posting di blog dan forum. Kemudian mengumpulkan dan menampilkan data berwawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam satu platform.

Filter percakapan digital dengan kata kunci dan informasi demografis. Hal ini membuat Sysomos sangat bermanfaat jika Anda menargetkan pelanggan dalam kelompok usia atau jenis kelamin tertentu, misalnya. Temukan topik, tren, dan merek mana yang secara khusus menarik minat audiens target Anda, lalu membuat kampanye pemasaran berbasis di sekitar area ini.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos berbeda dari alat media sosial berbasis lokasi lainnya dalam banyak hal. Untuk satu hal, ia mengumpulkan konten waktu nyata dan yang sebelumnya diposting tentang topik apa pun di jejaring sosial. Selain itu, Anda memiliki kemampuan untuk menangkap percakapan yang paling relevan dengan merek Anda, yang memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dikatakan pengguna tentang Anda dan produk Anda.

Alat ini mengenakan biaya langganan bulanan untuk lisensi perangkat lunak.

# 4: Kumpulkan Data Sosial Dengan MomentFeed

MomentFeed dipercaya oleh beberapa perusahaan terpopuler dan terpintar di dunia, termasuk Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean, dan Starbucks. Merek internasional ini menggunakan MomentFeed untuk terhubung dengan pelanggan lokal dengan cara yang berarti.

Platform ini menangkap konten yang membentuk identitas tempat digital Anda di tingkat nasional dan internasional, serta lokal.

MomentFeed memungkinkan Anda mengumpulkan data sosial lokal (misalnya, itu akan putar ulasan dan peringkat halaman Facebook Anda ke dalam dasbor suara lokalnya) untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan. Plus, analitiknya menawarkan kecerdasan kompetitif sehingga Anda bisa mengukur kinerja dan ROI Anda di setiap titik penjualan.

MomentFeed memberikan dukungan langsung kepada bisnis untuk membantu mereka mencapai tujuan dan sasaran dengan cara yang paling hemat biaya.

# 5: Ukur Pengalaman Pelanggan Dengan Venuelabs

Venuelabs adalah salah satu pelopor industri pemantauan media sosial berbasis lokasi, menawarkan alat dan layanan mereka sejak 2009. (Baru-baru ini diakuisisi oleh Groupon.)

Venuelabs mengukur pengalaman pelanggan lokal untuk menemukan wawasan yang menarik. Bisnis kemudian bisa gunakan umpan balik ini untuk merencanakan kampanye pemasaran dengan lebih efektif. Bisnis ritel, restoran, dan industri perhotelan termasuk Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf dan Albertsons telah menggunakan Venuelabs untuk memahami dan mengembangkan pelanggan lokal mereka komunitas.

Alat ini juga membantu merek mengukur pengalaman pelanggan mereka mengubah berbasis lokasi “data besar“ sinyal digital menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Venuelabs juga meningkatkan pencarian lokal dan penemuan merek dengan menargetkan dan mengatur konten dan promosi lokal.

Venuelabs juga memiliki platform layanan mandiri yang disebut AboutLocal untuk bisnis kecil untuk mengeksplorasi dan menganalisis pengalaman pelanggan di dalam toko. Mereka menawarkan akun dasar gratis, yang dapat ditingkatkan ke paket premium.

# 6: Temukan Konten Buatan Pengguna Dengan Ukuran Lokal

Pengukuran Lokal membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong advokasi merek dengan membiarkan Anda menemukan dan menganalisis apa yang dibicarakan pelanggan Anda.

Temukan konten sosial seperti foto, video, ulasan dan peringkat, dipublikasikan di lokasi atau lokasi bisnis Anda. Anda juga dapat memfilter konten berdasarkan kebutuhan Anda. Local Measure mengklaim bahwa staf lini depan kehilangan lebih dari "80% umpan balik dari pelanggan." Misi mereka adalah mengisi celah itu.

Dapatkan wawasan berharga seperti tren saat ini dan sentimen pengguna untuk memahami kinerja merek Anda di tingkat lokasi. Pengukuran Lokal juga akan menampilkan konten buatan pengguna teratas di aplikasi, situs web, dan layar sosial dan digital lainnya untuk membantu Anda memahami pengalaman pengunjung sebenarnya.

Fitur Ukur Lokal mencakup kemampuan untuk mengidentifikasi pelanggan setia dan pemberi pengaruh lokal dengan nama mereka dan menurut jumlah pengikut dan kunjungan mereka. Plus baru-baru ini menambahkan fitur Terjemahan, yang memungkinkan Anda melakukannya baca posting dan tanggapi dalam bahasa pilihan Anda.

Local Measure menawarkan solusi yang disesuaikan untuk berbagai domain industri, termasuk perhotelan, hiburan dan acara, pariwisata dan pemasaran destinasi, mal, dan hotel.

Kesimpulan

Pemantauan sosial berbasis lokasi membantu Anda menangkap dan memantau tren lokal dan konten digital, yang memungkinkan Anda untuk terlibat secara lebih efektif dengan pelanggan lokal Anda dan merespons bila diperlukan. Hampir semua alat ini menyediakan komponen pencarian waktu nyata untuk membuat percakapan sosial Anda lebih efektif. Mereka menghemat waktu dan tenaga Anda dengan mempermudah pemantauan kinerja merek Anda di tingkat lokal.

Integrasikan alat-alat ini ke dalam bauran pemasaran Anda untuk tetap diperbarui dan meningkatkan keterlibatan dengan komunitas sosial lokal Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda memantau kinerja sosial merek Anda untuk lokasi tertentu? Alat pemantauan media sosial berbasis lokasi apa yang Anda gunakan? Silakan bagikan pemikiran dan rekomendasi Anda di komentar.