Cara Menggunakan Wawasan Facebook Baru: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mengandalkan Wawasan Facebook melacak kinerja halaman Facebook Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana yang baru Wawasan dapat membantu Anda menyempurnakan aktivitas Facebook Anda?

Dalam artikel ini, saya akan memberi Anda tur tentang Facebook Insights baru dan data yang akan Anda temukan di sana, sehingga Anda dapat lebih siap untuk mendukung tujuan pemasaran Anda dengan Facebook.

Apa yang Baru di Wawasan Facebook?

Wawasan Facebook telah lama dinilai oleh pemasar yang sukses sebagai sumber data yang dapat membantu mendorong keputusan pemasaran strategis. Hingga saat ini, sebagian besar data berharga itu hanya dapat diakses melalui ekspor file spreadsheet yang kikuk dan sulit dinavigasi yang sering kali mengubur metrik utama.

Syukurlah, Facebook telah memperbarui versi web Insights untuk memberi Anda kumpulan data yang jelas yang disajikan dalam grafik yang lebih mudah dinavigasi yang sangat dinamis dan dapat disesuaikan. Fitur baru termasuk:

• Pembandingan
• Penggeser tanggal mulai dan akhir yang mudah
• Saat penggemar Anda sedang online
• Fitur jenis posting terbaik
• Perbandingan vs. audiens Facebook umum
• Pemfilteran lanjutan
• Penambahan stat Post Clicks

Teruskan membaca untuk menemukan lebih banyak…

Akses Wawasan Baru

Dari kamu panel admin, kotak Wawasan terletak di sebelah kotak Dapatkan Lebih Banyak Suka. Jika terlihat seperti contoh di atas, Anda memiliki Insights baru. Klik Lihat semua untuk meluncurkan Gambaran.

Jika sepertinya dulu sebulan atau lebih, Anda belum memilikinya. Kesabaran! Anda akan segera mendapatkannya. Sementara itu, inilah yang dapat Anda harapkan…

Jelajahi Tab Ringkasan Baru

Segera setelah tiba di Wawasan baru, Anda akan mendapatkan layar Ringkasan yang diperbarui. Ini adalah cara Facebook untuk menampilkan data sebanyak yang mereka bisa pada satu waktu.

Wawasan baru dipecah menjadi beberapa bagian bertab berikut:

• Gambaran
• Halaman
• Posting
• Orang-orang

Anda juga akan ingat Insights lama memiliki layar Ringkasan. Sekarang, grafik baru mewakili snapshot Anda Halaman Menyukai pertumbuhan, Pasca Jangkauan dan Keterlibatan. Posting terbaru masih ditemukan di bagian bawah layar.

Jika Anda tidak yakin apa yang dirujuk oleh kumpulan data, arahkan kursor ke judul dan definisi akan muncul.

Itu definisi Pengguna yang Terlibat telah lama membingungkan admin halaman. Banyak yang salah berasumsi bahwa pengguna yang terlibat adalah siapa saja yang menyukai, mengomentari, atau membagikan pos. Pada kenyataannya, itu termasuk klik apa pun.

Facebook Insights sekarang mengklarifikasi hal ini dan membagi statistik menjadi Klik Posting (lihat di bawah) dan hanya Komentar, Suka, dan Berbagi (kita akan melihatnya nanti).

Dengan Klik Pos, Facebook sekarang menunjukkan kepada Anda berapa kali sebuah pos menerima "klik diam-diam" —klik yang tidak menghasilkan cerita. Sangat membantu!

Gali Ke Tab Halaman

Tab ini dibagi menjadi tiga bagian:

• Suka Halaman
• Post Reach
• Kunjungan Halaman

Sebelum kita menggali setiap bagian tersebut, mari kita lihat lihat dua fitur yang akan segera menarik perhatian Anda.

Slider Tanggal Mulai dan Akhir

Sebelumnya, memilih tanggal mulai dan akhir untuk grafik dan laporan adalah proses yang canggung yang terdiri dari beberapa menu tarik-turun. Sekarang, Anda sederhana ambil dan seret penggeser untuk mengubah rentang tanggal yang diwakili dalam grafik Anda.

Pembandingan

Perubahan selamat datang lainnya adalah kemampuan untuk membandingkan data Anda bandingkan performa halaman Anda di antara periode waktu.

Berikut contoh yang menunjukkan peningkatan rata-rata suka halaman dari periode terakhir ke periode ini:

Sekarang, mari kita lihat masing-masing dari tiga bagian dalam tab Halaman.

Suka Halaman

Bagian ini dibagi menjadi tiga grafik:

• Total Suka Halaman Seiring Waktu
• Suka Net: Apa yang Berubah (Tidak Suka, Suka Organik, Suka Berbayar, Suka Net)
• Dari Mana Halaman Anda Suka Berasal (Di Halaman Anda, Saran Halaman, Seluler, Posting Anda, Lainnya)

Grafik ini membantu Anda memahami tren pertumbuhan halaman Anda dan dari mana pertumbuhan Anda berasal.

Misalnya, dalam grafik Where Your Page Likes Came From, saya dapat melihat bahwa lonjakan adalah hasil dari jumlah suka yang sangat tinggi dari Saran Halaman.

Post Reach

Penambahan ini memungkinkan Anda membandingkan dengan mudah:

• Post Reach
• Suka, Komentar, dan Berbagi
• Sembunyikan, Laporkan sebagai Spam dan Tidak Suka
• Jangkauan Total

Lihat contoh berikut:

Perhatikan bahwa statistik Hide Post saya melonjak di awal periode yang diukur. Beberapa orang mungkin melihat ini sebagai tanda saya melakukan kesalahan yang harus saya hindari.

Namun lonjakan tersebut juga terkait dengan lonjakan Suka, Komentar, dan Pembagian, yang berarti lebih banyak orang yang melihat konten saya daripada biasanya — dan lebih banyak non-penggemar daripada biasanya.

Selain itu, Pay Reach saya tidak berada pada tarif tinggi selama periode waktu ini. Ini bisa menjadi penjelasan lain untuk peningkatan umpan balik negatif.

Karena grafik ini, saya dapat dengan cepat menyimpulkan bahwa peningkatan umpan balik negatif dapat dikaitkan dengan reaksi positif dari penggemar saya, bukan dari hal lain yang harus saya hindari.

Kunjungan Halaman

Di sinilah Anda bisa dengan cepat mengevaluasi bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten selain postingan di halaman Facebook Anda.

• Grafik Kunjungan Halaman dan Tab menunjukkan tren kunjungan ke timeline saya dan tab terpopuler selama periode yang dipilih.
• Grafik Aktivitas Halaman Lainnya menyoroti Sebutan, Kiriman oleh orang lain, Lapor masuk dan Penawaran yang dibeli.
• Grafik Perujuk Eksternal memberi saya gagasan yang lebih baik tentang dari mana lalu lintas ke halaman saya berasal dan menunjukkan perujuk terbesar adalah situs saya, video YouTube saya, Google dan Penguji Media Sosial.

Sibak Ke Konsumsi Konten Dengan Tab Posting

Sekarang saatnya untuk beberapa penyempurnaan favorit saya pada Insights baru.

Tab Postingan dibagi menjadi beberapa bagian berikut:

• Semua Posting
• Saat Penggemar Anda Sedang Online
• Jenis Posting Terbaik

Semua Posting

Ini akan terlihat akrab bagi Anda. Formatnya mirip seperti sebelumnya, tetapi dengan beberapa grafik baru, beberapa skema warna menyegarkan dan opsi pemfilteran baru.

Perubahan favorit saya di sini adalah kemampuannya pilih metrik Jangkauan dan Keterlibatan yang berbeda.

Kamu bisa filter Jangkauan menurut Jangkauan Total, Organik vs. Berbayar dan Penggemar vs. Non-Penggemar.

Yang terakhir mungkin yang paling penting. Hingga saat ini, statistik khusus Penggemar harus ditemukan seluruhnya dalam ekspor. Itulah sebabnya sebagian besar admin: 1) tidak tahu bahwa ada statistik atau 2) salah mengasumsikan statistik lain seperti "Organik" berarti "Khusus penggemar".

Anda juga bisa sesuaikan metrik Keterlibatan mana yang Anda lihat.

Pilihannya meliputi:

• Posting Klik / Suka, Komentar & Pembagian
• Suka / Komentar / Berbagi
• Posting Sembunyikan, Sembunyikan Semua Posting, Laporan Spam, Tidak Seperti
• Tingkat Keterlibatan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, sebagian besar pemasar bingung dengan definisi Pengguna yang Terlibat. Ini mencakup suka, komentar, dan berbagi, tetapi juga termasuk klik lainnya. Filter Posting Klik pertama memecahnya.

Dan jika jenis keterlibatan yang paling Anda pedulikan menghasilkan cerita, Anda bisa dengan mudah lihat postingan mana yang paling banyak disukai, dikomentari, dan dibagikan.

Ini semua adalah barang-barang yang sampai sekarang masih misterius atau hanya tersisa untuk mereka yang berani mengekspor.

Saat Penggemar Anda Sedang Online

WHOA… Ini yang besar!

Ini adalah peringatan data yang benar-benar baru di sini dan bukan sesuatu yang sebelumnya tersedia dalam ekspor dalam bentuk apa pun.

Grafik yang sangat berharga ini memungkinkan Anda menentukan dengan cepat:

• Berapa banyak penggemar Anda yang online setiap hari dalam seminggu terakhir
• Jumlah rata-rata penggemar Anda yang melihat postingan apa pun per jam

Perhatikan bahwa ini tidak terkait dengan konten Anda, tetapi konten apa pun. Ini penting karena tidak dipengaruhi oleh waktu Anda memposting, kualitas postingan Anda, minat, atau apa pun. Yang kamu ingin tahu kapan penggemar Anda online, dan ini menunjukkannya!

Grafik ini hanya mencakup minggu terakhir, jadi ini adalah skala geser. Anda tidak perlu membuat perubahan besar hanya dalam satu minggu, tapi perhatikan baik-baik laporan ini.

Saya sudah mulai memposting lebih banyak pada pukul 10 pagi, yang merupakan waktu yang sebelumnya saya abaikan. Saya juga merasa menarik bahwa Senin adalah hari ketika paling sedikit penggemar saya online, melonjak pada Rabu hingga Sabtu. Tidak seperti yang saya harapkan!

Jika Anda memilih hari satu per satu, Anda juga dapat melihat apakah terdapat variasi dalam kurva Waktu untuk hari itu. Ini hari Kamis untuk saya:

Seperti yang Anda lihat, kurva tetap konstan.

Jenis Posting Terbaik

Ini adalah fitur yang sudah lama diminta oleh pemasar.

Anda bisa dengan cepat menentukan jenis postingan Anda yang menghasilkan Jangkauan dan Keterlibatan Rata-rata tertinggi (pisahkan antara Klik dan Suka Posting, Komentar & Berbagi).

Berhati-hatilah dengan cara Anda bereaksi terhadap hal ini.

Apakah pembaruan status menghasilkan Jangkauan tertinggi untuk saya? Ya. Tetapi saya tidak akan melakukan pesta pembaruan status sebagai hasilnya.

Apakah foto menghasilkan Jangkauan tertinggi kedua dan Klik Posting tertinggi untuk saya? Ya. Namun bukan berarti foto juga akan menjadi pilihan konten utama saya.

Itu semua tergantung pada tujuan Anda. Apa tindakan yang Anda inginkan? Meskipun Jangkauan, Klik Posting, Suka, Komentar & Pembagian semuanya bagus — dan semuanya, pada tingkat yang berbeda, membantu viralitas Anda — semua itu bukan fokus utama dari strategi saya.

Tujuan utama saya adalah mendapatkan klik tautan. Saya membutuhkan lalu lintas ke situs web saya. Dan laporan ini tidak menanggapi secara langsung metrik ini (masih tertimbun di Ekspor Tingkat Pos).

Bergantung pada apa tujuan Anda, ini mungkin memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui. Tetapi berhati-hatilah!

Temui Komunitas Anda di Tab Orang

Tampilan ini sebenarnya sebagian besar tidak berubah dari versi lama, tetapi ada beberapa peningkatan kecil yang bagus.

Tab Orang dipecah menjadi tiga bagian berbeda:

• Penggemar Anda
• Orang-orang Terjangkau
• Orang yang Terlibat

Tujuannya adalah untuk menunjukkan kepada Anda demografi orang (usia, jenis kelamin, dan lokasi) yang menyukai halaman Anda, dijangkau oleh konten Anda, dan terlibat dengan konten Anda.

Penggemar Anda

Di sinilah Anda bisa dengan cepat dapatkan wawasan tentang siapa penggemar Anda.

Penggemar saya terbagi 50/50 antara pria dan wanita. Grup saya yang paling terwakili adalah pria berusia 25-34 tahun, yang merupakan 18% dari audiens saya.

Jika Anda mengarahkan kursor ke salah satu segmen tersebut, Facebook memberi Anda lebih banyak info.

Seperti yang Anda lihat, pria berusia 25-34 tahun lebih banyak terwakili dalam audiens saya (17,7%) daripada di Facebook secara keseluruhan (14,8%).

Informasi geografis saya:

• Negara yang paling terwakili adalah AS
• Kota yang paling terwakili adalah London
• Bahasa yang paling banyak diwakili adalah Inggris (AS)

Ini bagus untuk diketahui. Tapi sejujurnya, saya bahkan lebih tertarik untuk mengetahui siapa yang saya hubungi dan siapa yang terlibat.

Orang-orang Terjangkau

Penyiapan tampilan ini persis seperti tampilan Penggemar Anda. Itu dipecah berdasarkan jenis kelamin, usia, geografi, dan bahasa.

Tidak terlalu mengherankan, perpecahan pria / wanita masih sekitar 50/50. Sekali lagi, pria berusia 25-34 tahun merupakan penonton yang paling saya jangkau.

Tidak ada yang terkait dengan geografi dan bahasa yang berubah secara signifikan.

Lalu bagaimana dengan orang-orang yang terlibat?

Orang yang Terlibat

Ini bahkan lebih condong ke arah pria (sekarang 53%) dan pria usia 25-34 (sekarang 21%). Jadi ini adalah orang-orang yang tidak hanya menjadi basis penggemar saya, tetapi juga menjangkau dan terlibat!

Pahami bahwa hal ini tidak selalu terjadi. Anda harus melihat lebih dekat ini untuk melihat hasil Anda sendiri.

Jika Anda membeli penggemar, harapkan hasil yang sangat berbeda antara tampilan Penggemar Anda dan Orang yang Terlibat (kecuali jika Anda mendapatkan banyak komentar spam, saya rasa).

Jika Anda secara teratur menggunakan tombol Boost Post untuk memperluas jangkauan posting Anda, Anda juga harus mengharapkan representasi ini akan berbeda (tentu saja, saya sarankan Anda menggunakan Editor Daya untuk mempromosikan posting Anda untuk menghindari ini).

Bagaimana dengan kamu?

Facebook Insights baru memudahkan Anda menemukan dan menafsirkan data yang akan memungkinkan Anda membuat keputusan penting tentang Anda Pemasaran Facebook. Apa yang Anda pelajari dapat membantu Anda sesuaikan konten yang Anda posting ke Facebook dan saat Anda memublikasikannya sehingga Anda mencapai audiens target lebih efektif.

Bagaimana menurut anda? Fitur apa yang paling Anda nantikan di Insights baru? Apakah ada informasi menarik yang memengaruhi strategi pemasaran Anda? Beri tahu saya di komentar di bawah!