Bagaimana Menganalisis Metrik Facebook Anda untuk Meningkatkan Pemasaran Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda melacak metrik Facebook Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya apa yang terbaik di halaman Facebook Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari caranya temukan dan tafsirkan lima metrik Facebook berharga yang membantu mengukur hasil pemasaran Facebook Anda.

Mengapa Metrik Facebook?

Pemasar Facebook pada umumnya mengawasi dua statistik utama: Jangkauan Pos dan Suka Halaman. Meskipun Anda harus menyadari statistik ini, mereka tidak boleh menjadi pusat untuk mengukur tujuan pemasaran Anda di Facebook.

Itu lebih penting memahami jumlah penggemar yang dijangkau pos Anda, berapa banyak dari mereka yang terlibat, dan jenis klik yang diterima pos Anda.

Sementara Facebook Wawasan web yang baru dan lebih baik membagikan beberapa informasi baru yang hebat dengan admin halaman, Anda perlu gali di dalam file ekspor untuk menemukan statistik berguna ini.

Mengakses Ekspor

Sebelum kita membahas lima metrik yang harus Anda periksa, mari kita bahas beberapa dasar tentang cara menemukannya.

Dari kamu panel admin, klik Insights.

Sekarang klik tombol Ekspor Data di kanan atas.

Anda akan diberi dialog ke beri tahu Facebook apa yang ingin Anda ekspor. Ini sedikit lebih membingungkan sekarang karena Facebook meluncurkan ekspor baru yang terkait dengan Wawasan web baru.

Silakan dan pilih ekspor Baru. Kamu bisa pertahankan rentang tanggal sebagai default, atau jangan ragu untuk mengembangkannya sesuai kebutuhan. Sekarang, mengunduh data tingkat halaman dan tingkat pasca—Anda harus melakukannya lakukan masing-masing secara terpisah.

# 1: Penggemar Tercapai

Saya mencantumkan metrik ini terlebih dahulu karena begitu banyak pemasar yang terobsesi dengannya, tetapi mereka tidak tahu apa sebenarnya metrik itu.

Sekarang, Anda pasti mengerti bahwa Anda tidak akan menjangkau 100% penggemar dengan satu pos. Bahkan, Anda mungkin tidak mencapai 15%.

Pemasar tipikal melihat total jangkauan pos atau jumlah jangkauan pos organik dan menganggapnya mewakili jumlah total penggemar yang dijangkau. Kemudian mereka membagi jumlah tersebut dengan jumlah total penggemar untuk mendapatkan persentase penggemar yang dijangkau.

Sangat salah!

Kamu temukan jumlah penggemar yang dijangkau di file ekspor tingkat pasca Anda di kolom T pada tab Metrik Utama: Posting seumur hidup dijangkau oleh orang-orang yang menyukai halaman Anda.

Kamu tentukan jumlah penggemar yang Anda jangkau secara organik dengan mengurangkan total di kolom V untuk Jangkauan berbayar seumur hidup dari sebuah posting oleh orang-orang yang menyukai halaman Anda dari kolom T.

# 2: Penggemar yang Terlibat

Tentu saja, menjangkau penggemar Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Ukuran sebenarnya dari apakah konten Anda beresonansi dengan audiens Anda sebagian diukur oleh keterikatan.

Meskipun tidak mungkin untuk mengetahui berapa banyak pengguna yang benar-benar melihat kiriman Anda, yang merupakan upaya untuk mengukur jangkauan, Facebook memberi tahu Anda berapa banyak pengguna yang mengeklik kiriman Anda.

Ini adalah titik awal untuk mencapai. Anda tahu bahwa siapa pun yang mengklik postingan Anda akan melihatnya. Selain itu, Anda tidak dapat memastikan tingkat keterlibatannya.

Temukan jumlah orang yang telah terlibat dengan postingan Anda di kolom W dalam tab Metrik Utama: Orang seumur hidup yang menyukai halaman Anda dan terlibat dengan posting Anda.

Sekarang pahami bahwa ini bukanlah jumlah orang yang mengomentari, menyukai, atau membagikan postingan Anda (meskipun itu termasuk dalam jumlah ini). "Penggemar yang terlibat" adalah siapa saja yang mengklik di mana saja dalam postingan Anda atau menghasilkan cerita tentang postingan Anda, meskipun itu bukan hasil dari klik.

Lima kolom terakhir dari tab Metrik Utama di ekspor tingkat pasca semuanya terkait dengan penggemar Anda:

• Kesan penggemar
• Jangkauan kipas
• Kesan penggemar berbayar
• Jangkauan penggemar berbayar
• Penggemar yang terlibat

# 3: Pasca Konsumen / Konsumsi

Ini adalah salah satu metrik Facebook favorit saya, tetapi hampir tidak diperhatikan.

Seorang "konsumen pos" adalah pengguna yang mengeklik di mana pun pada pos Anda, terlepas dari apakah itu menghasilkan cerita. Ini akan mencakup hal-hal seperti:

• Komentar
• Suka
• Bagikan
• Klik foto
• Klik tautan
• Pemutaran video
• Luaskan deskripsi
• Luaskan komentar
• Klik profil pemberi komentar

Itu semua klik. Sebuah "konsumsi pasca" adalah klik itu sendiri.

Total ini ditemukan di kolom O dan P dari tab Metrik Kunci di ekspor tingkat pasca.

Perhatikan bahwa ada sedikit perbedaan antara konsumen dan pengguna yang terlibat. Keduanya menyertakan klik apa pun. Satu-satunya perbedaan adalah ketika sebuah cerita dibuat tanpa klik, itu akan disertakan pada pengguna yang terlibat, bukan konsumen.

Saya lebih suka metrik konsumen karena Facebook memecah statistik ini menjadi jenis konsumsi. Ini tidak terjadi pada metrik pengguna yang terlibat.

# 4: Klik Tautan

Metrik ini adalah salah satu alasan utama saya sangat menyukai statistik konsumen. Klik tautan adalah jenis konsumsi.

Tab kedua dan ketiga dari ekspor tingkat pasca menguraikan jenis konsumen dan konsumsi sebagai berikut:

• Klik tautan
• Tampilan foto
• Pemutaran video
• Klik lainnya (didefinisikan sebagai klik postingan apa pun yang bukan klik link, tampilan foto, atau pemutaran video)

  

Salah satu tujuan Anda sebagai penerbit adalah untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Oleh karena itu, statistik klik tautan sangat penting bagi Anda.

Jika tujuan posting Anda adalah untuk mengarahkan lalu lintas dan menerima 100 suka tanpa klik tautan, apakah berhasil? Mungkin tidak. Jika Anda mengabaikan statistik ini, Anda tidak tahu itu.

Pertimbangkan metrik klik tautan sebagai titik awal. Kamu seharusnya selalu nomor lalu lintas referensi silang dengan menggunakan Parameter URL atau penyingkat tautan untuk melacak lalu lintas dari posting Anda.

# 5: Umpan Balik Positif

Facebook telah meluncurkan statistik baru yang terkubur dalam ekspor tingkat halaman. Ini sebenarnya bukan statistik baru, tetapi telah diganti namanya.

Ekspor tingkat halaman adalah file besar dengan lusinan tab. Enam dari tujuh tab terakhir didedikasikan untuk umpan balik positif:

• Umpan balik positif harian berdasarkan jenis (pengguna)
• Umpan balik positif mingguan berdasarkan jenis (pengguna)
• 28 hari umpan balik positif berdasarkan jenis (pengguna)
• Umpan balik positif harian berdasarkan jenis (jumlah total)
• Umpan balik positif mingguan berdasarkan jenis (jumlah total)
• 28 hari umpan balik positif berdasarkan jenis (jumlah total)

Tab ini dulu disebut Talking About This dan Stories. Dengan kata lain, umpan balik positif diukur dengan komentar, suka, atau bagikan (dijelaskan sebagai "tautan" dalam ekspor) yang dihasilkan oleh pengguna saat berinteraksi dengan laman Anda.

Meskipun Anda tidak dapat lagi melacak kiriman mana, misalnya, menerima komentar, suka, atau berbagi paling banyak, ini masih merupakan statistik yang bagus untuk dilacak saat Anda evaluasi keseluruhan dampak yang Anda buat dengan halaman Facebook.

Dan itu juga menyenangkan lawan “umpan balik negatif” yang menakutkan itu dengan sedikit kepositifan.

Giliranmu

Tak perlu dikatakan bahwa ini bukan satu-satunya metrik dan statistik yang harus Anda lacak dari dalam Facebook. Bergantung pada tujuan unik Anda, Anda mungkin gunakan satu atau semua metrik Saya telah membagikan dan Anda mungkin melacak satu atau dua lagi.

Yang penting adalah Anda melewati statistik kesombongan dan mulai melakukannya melacak metrik relevan yang menghasilkan data bermakna Anda bisa menggunakan untuk sempurnakan Pemasaran Facebook.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan fitur ekspor data di Insights? Menurut Anda, statistik apa yang sebagian besar tidak diperhatikan tetapi memiliki nilai yang signifikan? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah!