Cara Meningkatkan Konversi Anda Menggunakan Laporan Konversi Google Analytics: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda mengerti bagaimana pengunjung berkonversi di blog atau situs web Anda?

Apakah Anda melacak tujuan konversi?

Mengetahui bagaimana pengunjung berkonversi di situs web Anda dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran.

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan caranya selami laporan Konversi Google Analytics jadi kamu bisa optimalkan situs Anda untuk lebih banyak konversi.

Menemukan Laporan Konversi Google Analytics

Bagian Konversi menunjukkan kepada Anda jalur yang diambil pelanggan di situs web Anda, dari pintu masuk hingga melakukan pembelian atau menjadi prospek.

Laporan konversi dibagi menjadi empat bagian. Meskipun beberapa area pelaporan konversi terlihat mirip dengan laporan standar Anda akan menemukan di tempat lain di Google Analytics, banyak yang disesuaikan dengan data yang mereka wakili. Setiap kumpulan data didasarkan pada periode pelaporan yang Anda tentukan di menu tarik-turun rentang tanggal.

Siap mempelajari lebih lanjut tentang mereka? Mari kita mulai dengan daftar terminologi.

# 1: Tujuan

Laporan Ikhtisar Sasaran memberi Anda ringkasan cepat dari jumlah total sasaran tercapai yang dibuat di situs web Anda.

Anda bisa dengan cepat melihat halaman tempat penyelesaian sasaran dibuat atau klik link Sumber / Media untuk melihat asal traffic yang berkonversi. Untuk menggali lebih dalam, kamu bisa klik melalui laporan rinci berikut.

URL Tujuan

Laporan URL Sasaran menunjukkan URL di situs web Anda tempat pengunjung berkonversi. Jika Anda menggunakan jenis tujuan Tujuan, ini adalah URL yang dibuka pengunjung setelah tujuan diselesaikan, seperti halaman terima kasih atau konfirmasi.

Untuk mengetahui halaman mana di situs Anda yang menghasilkan paling banyak konversi, gunakan tarik-turun Dimensi Sekunder dan pilih Langkah Sebelumnya Sasaran - 1. Laporan URL tujuan kemudian akan menampilkan halaman tempat pengunjung berada sebelum mendarat di URL Tujuan.

Jalur Tujuan Terbalik

Laporan Jalur Sasaran Balik menampilkan hingga empat langkah dalam perjalanan penyelesaian sasaran. Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bahwa beberapa orang memulai di halaman beranda (diwakili oleh /), mengirimkan file formulir kontak dari halaman menulis lepas dan kontak-2 dan mendarat di halaman terima kasih untuk melengkapi tujuan.

Laporan ini menunjukkan dua hal. Pertama, ini menunjukkan kepada Anda jalur paling populer yang diambil orang untuk menyelesaikan tujuan di situs web Anda. Kedua, ini menunjukkan berapa banyak langkah yang diambil orang untuk menyelesaikan suatu tujuan.

Misalnya, mayoritas orang yang menyelesaikan tujuan hanya melewati maksimal tiga halaman, dari masuk hingga selesai. Jika ini masalahnya, Anda mungkin ingin mempersingkat jalur lain melalui situs web Anda untuk membawa orang ke tujuan lebih cepat.

Visualisasi Corong

Jika kamu menyiapkan sasaran Tujuan Anda untuk melacak beberapa langkah di proses konversi, Anda akan sanggup untuk lihat langkah-langkah yang diambil pengunjung Anda dalam Visualisasi Corong. Jika Anda menyiapkan sasaran Tujuan dengan satu URL, saluran Anda akan terlihat seperti ini.

Visualisasi corong sangat penting untuk situs tersebut dengan beberapa langkah dalam proses penyelesaian sasaran. Anda dapat mencari tahu di bagian mana dalam proses konversi orang keluar sebelum melakukan pembelian.

Jika Anda menyiapkan beberapa langkah, seperti yang dialami pengunjung dengan keranjang belanja, corong Anda akan terlihat seperti ini.

Pada contoh di atas, hanya 35% orang yang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka terus melakukan pembelian. Ini berarti Anda harus bekerja untuk mengoptimalkan bagian dari proses penjualan tersebut untuk meningkatkan konversi.

Visualisasi Alur Sasaran

Alur Sasaran menampilkan jalur penuntasan sasaran pengunjung dalam diagram alur.

Kamu bisa gunakan tarik-turun untuk menampilkan sumber lalu lintas dan dimensi lain yang mendorong pengunjung untuk menyelesaikan sasaran.

# 2: E-niaga

Untuk bisnis yang menjual produk melalui sistem belanja e-niaga, laporan E-niaga akan memberi Anda wawasan tentang perjalanan pembeli Anda mulai dari masuk hingga konversi. Anda harus secara spesifik mendirikan pelacakan e-niaga untuk menggunakan laporan ini.

Ringkasan E-niaga

Laporan Ikhtisar E-niaga meringkas rasio konversi e-niaga, transaksi, pendapatan, nilai pesanan rata-rata, pembelian unik, dan jumlah unit produk yang terjual.

Di bawah grafik utama, Anda bisa melihat data tentang sumber pendapatan teratas Anda—Produk, SKU produk, kategori produk, dan sumber lalu lintas.

Anda juga bisa klik ke laporan rinci berikut.

Anda juga memiliki opsi untuk mengaktifkan E-niaga yang Disempurnakan melalui penggunaan kode pelacakan e-niaga tertentu. E-niaga yang Disempurnakan memberi Anda akses ke 10 laporan e-niaga yang mencakup analisis perilaku, kupon, dan kode afiliasi. Belajar lebih tentang Pelaporan Enhanced E-commerce sini.

# 3: Corong Multisaluran

Google Analytics biasanya mengaitkan konversi ke rujukan terakhir yang mengarahkan pengunjung ke situs web Anda untuk melakukan konversi. Corong multi-saluran membantu Anda memahami perjalanan lengkap pelanggan yang berkonversi di situs web Anda.

Pada akhirnya, dari laporan Corong Multisaluran, Anda akan menemukan bahwa bukan hanya satu jenis pemasaran yang membantu bisnis Anda, tetapi semua jenis secara bersamaan.

Misalnya, seseorang yang mengunjungi situs web Anda dari jejaring sosial mungkin kemudian memutuskan untuk membeli karena mereka melihat nama Anda lagi di entri blog. Seseorang yang mengunjungi situs web Anda dari pencarian mungkin kemudian memutuskan untuk membeli karena mereka melihat iklan di Facebook. Kombinasi yang mungkin tidak terbatas.

Ikhtisar Multi-Saluran

Laporan Ikhtisar Multisaluran memberi Anda ringkasan dari setiap saluran pemasaran yang berfungsi untuk mendorong konversi pengunjung ke situs web Anda.

Konversi Terbantu

Konversi Terbantu adalah jumlah konversi yang saluran ini muncul di jalur konversinya, tetapi bukan interaksi konversi terakhir.

Laporan Konversi Terbantu menunjukkan saluran teratas yang berkontribusi pada konversi.

Untuk lihat sumber rujukan khusus yang bertindak sebagai sumber konversi terbantu, kamu bisa gunakan tautan Dimensi Utama.

Jalur Konversi Teratas

Laporan Jalur Konversi Terpopuler menunjukkan jalur sumber yang diikuti oleh pengunjung yang berkonversi.

Misalnya, baris pertama menunjukkan jalur konversi paling populer, tempat pengunjung menemukan situs web melalui pencarian organik dan kemudian mengunjungi situs web lagi secara langsung (bukan dari pencarian atau situs web tautan).

Kamu bisa gali lebih dalam jalur konversi dengan memilih Jalur Sumber / Media sebagai Dimensi Utama.

Dalam tampilan ini, alih-alih hanya melihat bahwa Anda mendapatkan lalu lintas dari sumber rujukan (situs web lain), Anda bisa lihat situs web yang tepat yang merupakan bagian dari jalur konversi.

Jeda waktu

Laporan Selang Waktu menunjukkan jumlah waktu dalam hari dari saat pengunjung pertama kali mengunjungi situs web Anda hingga mereka membuat konversi.

Panjang Jalur

Laporan Panjang Jalur menunjukkan jumlah interaksi yang dilakukan pengunjung di situs web Anda sebelum melakukan konversi.

# 4: Atribusi Model

Bagian terakhir, Pengaitan Model, berisi satu laporan yang membantu Anda memahami perbedaan dalam konversi yang dikaitkan dengan interaksi terakhir versus model pengaitan lainnya, seperti interaksi pertama.

Google Analytics menawarkan contoh berikut. Seseorang menemukan situs Anda dengan mengklik salah satu iklan AdWords Anda. Dia kembali satu minggu kemudian dengan mengklik dari jejaring sosial. Pada hari yang sama, dia kembali untuk ketiga kalinya melalui salah satu kampanye email Anda, dan beberapa jam kemudian, dia kembali secara langsung dan melakukan pembelian.

Dalam kasus di atas, pengaitan Interaksi Terakhir 100% dikreditkan ke pengembalian langsung (Saluran Langsung). Atribusi Interaksi Pertama 100% dikreditkan ke iklan AdWords (Saluran Penelusuran Berbayar). Atribusi Linear diberikan secara merata di antara Penelusuran Berbayar, Media Sosial, Email, dan Langsung. Model atribusi lainnya ditentukan di halaman ini.

Membungkus

Laporan Konversi Google Analytics menawarkan sejumlah cara untuk melihat dan menganalisis cara orang menavigasi situs web Anda dalam perjalanan menuju konversi. Gunakan laporan dalam artikel ini untuk menyibak jalur dengan rasio konversi tinggi untuk mengidentifikasi dan menyesuaikan jalur yang tidak berkinerja baik.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan melihat lebih dalam data konversi Anda? Menurut Anda, bagaimana data konversi dapat menginformasikan pemasaran Anda? Bagikan komentar dan pertanyaan Anda di bawah ini!