3 Cara Menggunakan Psikologi dalam Pemasaran Media Sosial Anda: Pemeriksa Media Sosial

Mencari cara untuk terhubung dengan penggemar secara lebih mendalam?

Pernahkah Anda berpikir untuk menggunakan psikologi dalam pemasaran Anda?

Menerapkan prinsip dasar pemasaran psikologis dalam aktivitas media sosial Anda dapat membantu Anda menarik, terlibat, dan membentuk ikatan emosional dengan target audiens Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya Temukan tiga cara untuk menggunakan psikologi dalam pemasaran media sosial Anda.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Berikan Hadiah untuk Mendorong Tanggapan

Jika Anda memberi orang sesuatu yang mereka anggap berharga, mereka biasanya akan merasa berhutang budi kepada Anda. Untuk memasukkan taktik pemasaran saraf ini ke dalam pemasaran media sosial Anda, Anda bisa tawarkan hadiah kecil seperti diskon, uji coba gratis, atau panduan sumber daya gratis untuk penggemar Anda

. Apa pun yang Anda putuskan untuk ditawarkan, tujuannya adalah untuk menjawab pertanyaan: "Apa untungnya bagi saya?"

Di halaman Facebook-nya, klub sepak bola Spanyol Real Madrid baru-baru ini menawarkan celana pendek gratis dengan pembelian kaus anak-anak dari toko resmi tim. Hanya dalam satu jam, postingan tersebut menerima lebih dari 16.000 reaksi dan 63 pembagian.

Meskipun banyaknya pengikut di Facebook dari Real Madrid berperan dalam keberhasilan penawaran mereka, taktik ini dapat membantu mendorong keterikatan untuk bisnis dari semua ukuran. Jika Anda tidak memiliki kemewahan menghabiskan uang untuk hadiah, Anda bisa dorong keterlibatan menggunakan hadiah gratis.

Anytime Fitness menawarkan kepada pengikut Facebook mereka kalender yang dapat diunduh gratis untuk merencanakan aktivitas mereka masuk dan keluar dari gym dan melacak kemajuan menuju tujuan kebugaran mereka.

Untuk menggunakan taktik timbal balik di saluran sosial Anda, perhatikan audiens Anda lebih dekat untuk lebih memahami apa yang mereka sukai dan harapkan. Cari tahu apa yang mendorong mereka untuk terlibat dan memberikan penawaran yang kemungkinan besar akan mereka bagikan dengan teman.

Tawarkan sesuatu yang berharga untuk audiens Andasambil memastikan bahwa mereka memberi Anda sesuatu sebagai imbalan. Misalnya, berikan diskon 5% atau uji coba gratis produk Anda kepada siapa saja yang membagikan dan mengomentari postingan Anda. Atau adakan kontes giveaway di mana pengikut dengan share dan keterlibatan media sosial paling banyak menerima produk gratis.

Dalam tweet di bawah ini, pengguna ditawari kursus desain gratis sebagai imbalan untuk menjadi penguji beta dan memberikan umpan balik pada kursus tersebut. Pengguna dapat membalas dengan mengklik link untuk mendaftar. Mereka mungkin juga ingin berbagi kabar baik dengan pengikut Twitter mereka, yang merupakan salah satu bentuk keterlibatan.

Ide di balik taktik timbal balik adalah untuk mendorong tindakan terlibat dengan merek Anda dengan membuat orang merasa berkewajiban kepada Anda. Meskipun Anda tidak dapat menawarkan giveaway setiap hari, Anda bisa selalu poskan informasi yang berguna dan layak dibagikan terkait bisnis Anda. Misalnya, jika Anda berada di industri kebugaran, bagikan artikel dan kiat tentang olahraga dan makan sehat.

# 2: Gunakan Pemicu Emosional untuk Membuat Koneksi Otentik

Terhubung dengan audiens Anda adalah salah satu cara paling dasar untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda. Taktik pemasaran saraf ini memanfaatkan reaksi emosional yang dipicu saat orang merasa terhubung dengan Anda. Ketika orang merasa dekat dengan Anda dan dapat berhubungan dengan Anda, ada kemungkinan besar mereka akan terlibat dengan perusahaan Anda.

Untuk membentuk hubungan emosional, Anda perlu mulai berinteraksi dengan pengikut dengan cara yang berarti.

Tertawa adalah salah satu alat paling efektif untuk membentuk ikatan emosional yang kuat dengan orang lain. Suka Chipotle lakukan di sini, Anda bisa gunakan kecerdasan dan humor untuk terhubung dengan pengikut Twitter Anda. Panggangan Meksiko memiliki pemahaman mendalam tentang target pemirsa mereka dan jenis humor yang kemungkinan besar akan mereka hargai. Ini membantu mereka menghindari penggunaan humor yang mungkin dianggap menyinggung atau timpang oleh pengikut mereka.

Chipotle juga memposting balasan lucu untuk tweet dari penggemar mereka. Tweet Anda bisa tunjukkan antusiasme terhadap produk Anda dengan campuran humor yang tepat. Ini berfungsi dengan baik untuk mendorong keterlibatan media sosial.

Berikut cara melakukan taktik pemasaran saraf ini untuk terhubung dengan penggemar Anda:

Pelajari audiens Anda untuk mengetahui jenis humor yang mereka sukai. Ingatlah bahwa tidak semua orang menghargai sarkasme atau sindiran. Anda ingin bercanda dengan penggemar Anda di media sosial tanpa menghina mereka. Putar ulang postingan Anda beberapa kali untuk memastikan bahwa postingan tersebut tidak dianggap menyinggung. Jika kamu bisa, dijalankan oleh tim Anda untuk mendapatkan pendapat mereka pada balasannya.

Meskipun Anda membagikan fakta penting tentang perusahaan Anda, cobalah untuk mengomunikasikannya dengan cara yang ringan atau lucu. Dalam tweet ini, Taco Bell menyoroti menu sarapan $ 1 mereka dengan pertanyaan survei yang lucu.

Diskusikan topik yang dapat dikaitkan dengan penggemar Anda. Menganalisa posting Anda sebelumnya dan lihat mana yang menerima paling banyak keterlibatan dari pengikut Anda. Jika ada topik atau alasan yang dibicarakan penggemar Anda, buat lebih banyak postingan terkait topik itu.

Toko Buku Strand biasanya menerima keterlibatan tinggi dari pos Instagram yang memanfaatkan kecintaan penggemar mereka untuk membaca dengan teliti rak toko buku.

Daripada hanya membagikan atau me-retweet postingan yang disebut penggemar Anda, luangkan waktu untuk melakukannya bereaksi dan bergabung dengan percakapan. Misalnya, jika penggemar menunjukkan cara mereka menggunakan produk Anda, pikirkan satu atau dua baris pendek dan tanggapi penggemar. Mereka akan menghargai Anda memperhatikan mereka dan meluangkan waktu untuk menanggapinya.

Anda juga dapat terhubung dengan audiens Anda dengan menargetkan respons emosional lainnya, seperti kasih sayang atau empati. Mungkin Anda bisa berbagi cerita yang menyentuh dengan audiens Anda atau sorot beberapa pekerjaan sukarela perusahaan Anda lakukan. Apapun yang Anda lakukan, fokuslah pada pembentukan a wajah dan kepribadian untuk bisnis Anda.

# 3: Bermitra Dengan Otoritas Tepercaya untuk Membangun Kredibilitas

Kepercayaan merupakan faktor penting dalam mempengaruhi konversi dan keterlibatan. Jadi, apa yang harus Anda lakukan jika Anda mengambil langkah pertama dalam membangun kepercayaan dengan audiens Anda? Mulailah dengan bergaul dengan orang atau merek yang sudah dipercaya oleh audiens target Anda. Bangun hubungan dengan figur otoritas atau influencer yang dapat memberikan kredibilitas merek Anda.

Merek kosmetik Smashbox telah bermitra dengan orang-orang terkemuka di industri kecantikan, termasuk vlogger kecantikan, penata rambut, dan penata rias. Influencer ini mempromosikan produk mereka dengan melibatkan audiens khusus melalui media sosial. Vlogger kecantikan YouTube Casey Holmes memposting gambar dirinya mengenakan foundation di akun Instagram-nya. Postingan tersebut menerima lebih dari 29.000 suka dan lebih dari 500 komentar.

Program Smashbox menerima lebih dari 13.000 suka dan mendorong keterlibatan media sosial ke akun Instagram perusahaan. Perhatikan bagaimana perusahaan menyebutkan bahwa kulit vlogger selalu terlihat luar biasa berkat produknya. Itu adalah teknik promosi produk halus yang dapat Anda gunakan juga.

Taktik pemasaran saraf ini efektif karena orang merespons orang yang mereka kagumi dengan lebih baik. Berikut ini cara Anda dapat mulai bermitra dengan influencer:

Identifikasi jenis influencer yang diidolakan audiens target Anda. Tokoh otoritas untuk satu industri mungkin tidak terlalu berpengaruh di industri lain. SEBUAH Variasi Survei menemukan bahwa bintang YouTube mendominasi lima besar dalam daftar orang paling berpengaruh bagi orang Amerika yang berusia antara 13 dan 18 tahun. Namun, jika target audiens Anda sebagian besar adalah para ibu, Anda mungkin ingin menjangkau para mommy blogger populer.

Maskapai Cathay Pacific bermitra dengan blogger perjalanan Jessica Stein untuk kampanye Life Well Traveled mereka. Jessica berbagi setiap aspek pengalaman perjalanannya dari bandara hingga penerbangan, dan di berbagai tujuan.

Setelah Anda mengidentifikasi figur otoritas yang akan ditanggapi dengan baik oleh audiens Anda, cari calon pemberi pengaruh di industri Anda. Kamu bisa gunakan alat seperti Traackr, BuzzSumo, dan Penjangkauan Ninja untuk ini.

Kumpulkan daftar pemberi pengaruh potensial lalu pelajari jumlah suka, komentar, bagikan, dan retweet yang mereka dapatkan untuk posting mereka. Anda ingin mencari tahu influencer mana yang mendorong keterlibatan media sosial paling banyak dengan audiens mereka. Juga lihat seberapa aktif mereka terlibat dengan pengikut mereka.

Lanjut, menjangkau para pemberi pengaruh Anda ingin bekerja dengan dan berikan proposisi nilai terbaik Anda. Beri tahu mereka manfaat yang akan mereka peroleh jika memutuskan untuk bermitra dengan Anda dan mempromosikan perusahaan Anda. Bekerja sama dengan pemberi pengaruh untuk menetapkan strategi yang dapat ditindaklanjuti yang memicu keterlibatan media sosial di halaman Anda. Misalnya, mungkin mereka dapat membicarakan perusahaan Anda di tweet atau postingan Instagram berikutnya, atau menulis review produk di blog mereka dan membagikannya di akun media sosial mereka.

Bekerja dengan figur otoritas membantu membangun kredibilitas untuk perusahaan dan produk Anda, yang pada akhirnya mengarah pada kepercayaan dan keterlibatan.

Kesimpulan

Taktik pemasaran saraf ini tidak hanya dapat meningkatkan keterlibatan media sosial, tetapi juga dapat meningkatkan aspek lain dari kinerja bisnis Anda. Misalnya, memberikan hadiah gratis untuk setiap pembelian membantu meningkatkan konversi Anda. Membuat hubungan emosional dengan audiens Anda dan berinteraksi dengan mereka secara teratur dapat membantu Anda membangun pengikut sosial yang setia.

Di saat yang tepat, semua strategi pemasaran saraf ini dapat mendorong loyalitas merek di antara pengikut Anda dan pelanggan yang ada.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba taktik pemasaran saraf ini untuk mendorong keterlibatan di saluran sosial Anda? Teknik apa yang berhasil dengan baik untuk bisnis Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.