Cara Membangun Audiens Kustom Facebook untuk Grup Kategori Iklan Khusus: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencoba menjalankan iklan kepada orang-orang untuk layanan yang dibatasi Facebook karena kemungkinan diskriminasi? Apakah pembatasan pada penargetan audiens memengaruhi kemampuan Anda untuk menjangkau prospek dan pelanggan?

Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui apakah iklan Anda termasuk dalam Kategori Iklan Khusus yang dibatasi, pelajari apa pembatasan penargetan berlaku, dan cari tahu cara membangun target pemirsa baru yang mematuhi Facebook kebijakan.

# 1: Tentukan Apakah Iklan Facebook dan Instagram Anda Termasuk dalam Kategori Iklan Khusus

Facebook telah membuat perubahan pada cara platform mengelola perumahan, pekerjaan, dan iklan kredit dan memiliki kriteria audiens terbatas yang tersedia untuk kampanye semacam itu. Jika Anda mengalami masalah dalam membuat iklan Facebook Anda disetujui atau kampanye aktif Anda berhenti berjalan karena alasan kepatuhan, ada kemungkinan besar iklan Anda telah ditandai sebagai "kategori iklan khusus".

Upaya Facebook untuk menghapus opsi penargetan iklan untuk perumahan, pekerjaan, dan pengiklan kredit adalah hasil dari a penyelesaian yang dicapai perusahaan dengan kelompok hak sipil yang menuduh Facebook mengizinkan iklan diskriminatif di peron. Pada akhir tahun lalu, Facebook mulai menerapkan pembatasan Kategori Iklan Khusus untuk jenis bisnis berikut yang berlokasi di AS atau menargetkan pengguna di AS:

Peluang perumahan atau layanan terkait: Iklan yang mempromosikan atau secara langsung tertaut ke peluang perumahan atau layanan terkait, termasuk namun tidak terbatas pada listingan untuk penjualan atau sewa rumah atau apartemen, asuransi pemilik rumah, asuransi hipotek, pinjaman hipotek, perbaikan rumah, dan ekuitas atau penilaian rumah jasa.

Ini tidak termasuk iklan yang dirancang untuk mendidik konsumen atau penyedia perumahan tentang hak dan tanggung jawab mereka berdasarkan undang-undang perumahan yang adil. Anda dapat menyertakan logo dan slogan Equal Opportunity Housing untuk membantu membedakan iklan Anda sebagai non-diskriminatif.

Peluang kredit: Iklan yang mempromosikan atau secara langsung tertaut ke peluang kredit, termasuk namun tidak terbatas pada penawaran kartu kredit, pinjaman mobil, layanan pinjaman pribadi atau bisnis, pinjaman hipotek, dan pembiayaan jangka panjang. Ini juga termasuk iklan merek untuk kartu kredit, apa pun penawaran spesifiknya.

Kesempatan kerja: Iklan yang mempromosikan atau secara langsung tertaut ke peluang kerja, termasuk namun tidak terbatas pada pekerjaan paruh waktu atau penuh waktu, magang, atau program sertifikasi profesional. Iklan terkait yang termasuk dalam kategori ini mencakup promosi untuk papan pekerjaan atau pameran, layanan agregasi, atau iklan yang merinci keuntungan yang mungkin diberikan perusahaan, terlepas dari tawaran pekerjaan tertentu.

Catatan: Pengembang yang menggunakan API Pemasaran v5.0 atau di atasnya akan melihat opsi TIDAK ADA di bawah fitur Kategori Iklan Khusus.

Tip Pro: Mirip dengan LinkedIn, Facebook telah mengumumkan bahwa mereka akan terus menggunakan peninjau manusia dan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi jenis iklan ini. Jika Anda lupa mencentang kotak Kategori Iklan Khusus, terdapat risiko iklan Anda akan dijeda hingga kampanye disesuaikan. Setelah Anda memilih salah satu kategori iklan khusus yang terdaftar, batasan penargetan tertentu akan diberlakukan.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang menjalankan iklan jika bisnis Anda termasuk dalam kategori iklan khusus seperti yang ditetapkan oleh Facebook.

# 2: Pahami Batasan Pemirsa Facebook dan Penargetan untuk Iklan dalam Kategori Iklan Khusus

Opsi penargetan tertentu tidak tersedia untuk iklan dalam kategori khusus. Dalam kata-kata Facebook, “kami mendorong Anda untuk memperluas — bukan membatasi — audiens Anda. Opsi penargetan kami, seperti semua alat pemilihan audiens di Facebook, harus digunakan dengan cara yang inklusif dan tidak diskriminatif. "

Opsi Anda untuk mengungkapkan jika iklan Anda termasuk dalam kategori iklan khusus akan muncul di tingkat kampanye saat Anda membuat iklan baru di Manajer Iklan. Sebelum memilih tujuan, Anda perlu memastikan bahwa iklan Anda termasuk dalam salah satu kategori iklan khusus.

Platform memandu Anda pada opsi; Namun, ingatlah bahwa Facebook memiliki manusia yang menyetujui iklan Anda, jadi jika konten Anda tampak seperti milik kategori iklan khusus, Facebook mungkin menolak iklan Anda.

Pembatasan Pemirsa Tersimpan Facebook untuk Kategori Iklan Khusus

Jika iklan Anda termasuk dalam kategori iklan khusus, Anda tidak akan dapat menggunakan audiens tersimpan Anda.

Di bagian Audiens, klik Buat Baru dan pilih Audiens Iklan Khusus untuk memilih lokasi target audiens Anda.

Pilihan target Anda akan dibatasi pada sumber, lokasi, dan ukuran audiens.

Catatan: Anda hanya akan dapat menjangkau orang-orang yang telah terlibat dengan sumber data Anda. Artinya, Anda tidak lagi dapat mempersempit audiens berdasarkan minat, halaman yang disukai, atau perilaku digital lainnya. Jika Anda terbiasa meningkatkan posting Anda, itulah cara melakukannya jika iklan Anda termasuk dalam kategori iklan khusus.

Pembatasan Audiens Kustom untuk Kategori Iklan Khusus

Untuk menjangkau orang baru melalui set iklan Facebook, Anda dapat menggunakan fitur Audiens Kustom. Perhatikan bahwa fitur-fitur ini terbatas pada sumber data Anda sendiri seperti:

• Lalu lintas situs web
• Aktivitas aplikasi
• Daftar pelanggan
• Aktivitas offline
• Keterlibatan dari video
• Pengguna yang telah melengkapi formulir prospek Anda
• Pengguna yang telah terlibat dengan profil bisnis Instagram Anda
• Pengguna yang terlibat dengan acara
• Pengguna halaman Facebook

Saat Anda membuat audiens khusus baru dengan opsi Audiens Iklan Khusus, Anda juga dapat membuat audiens yang mirip tetapi itu akan disiapkan dengan batasan algoritme baru. Anda tidak akan melihatnya lagi sebagai "audiens yang mirip". Ini ditampilkan sebagai "Audiens Iklan Khusus" di bawah audiens kustom Anda.

Pembatasan Penargetan Lokasi, Usia, dan Jenis Kelamin untuk Kategori Iklan Khusus

Sebelumnya, Anda dapat menargetkan lokasi dengan kode pos untuk memaksimalkan anggaran iklan Anda. Opsi ini sangat bagus untuk agen penjual, pembangun, dan pengembang untuk menawarkan peluang perumahan mereka kepada audiens yang sangat pasti. Opsi ini tidak lagi tersedia.

Facebook tidak lagi menggunakan kategori tertentu untuk penargetan termasuk usia, jenis kelamin, kode pos, atau kategori serupa.

Berikut adalah ikhtisar dari perubahan tersebut:

• Lokasi: Anda dapat menargetkan iklan Anda kepada orang-orang menurut lokasi geografis (seperti negara, kawasan, negara bagian, provinsi, kota, atau distrik kongres) tetapi tidak dengan kode pos. Jika Anda memilih lokasi tertentu, Facebook akan menyertakan radius 15 mil di sekitar kota yang ditargetkan, alamat, atau pin-drop.
• Usia: Anda tidak dapat mengubah setelan ini. Audiens harus mencakup orang-orang yang berusia antara 18 dan 65+.
• Jenis kelamin: Anda tidak dapat mengubah setelan ini. Audiens harus mencakup semua jenis kelamin.
• Penargetan Terperinci: Beberapa opsi demografis, perilaku, dan minat tidak tersedia. Kemampuan untuk mengecualikan pilihan penargetan rinci juga tidak tersedia.

Catatan untuk pemasar: Penargetan luas adalah caranya! Saat Anda menargetkan secara luas, Anda sebagian besar mengandalkan sistem pengiriman Facebook untuk menemukan orang terbaik untuk menampilkan iklan Anda. Anda dapat mempersempit penargetan, tetapi hanya melalui fitur audiens kustom, yang didasarkan pada data yang sudah Anda miliki.

# 3: Bangun Audiens Penargetan Kustom yang Dapat Diterima untuk Kategori Iklan Khusus

Meskipun ada batasan penargetan dengan kategori iklan khusus, Anda tetap dapat menarik orang yang lebih cenderung tertarik dan membeli, terutama menggunakan pemasaran konten. Luangkan waktu untuk menyiapkan konten yang akan membuat audiens Anda tertarik dan merasa berharga. Ini akan memicu percakapan dan berbagi, yang akan membantu penargetan audiens di masa depan.

Berikut tiga audiens kustom yang dapat Anda mulai buat hari ini.

Buat Audiens Kustom Situs Web

Dengan kategori iklan khusus, Anda tetap bisa menargetkan orang-orang yang mengunjungi situs web Anda. Jika Anda ingin mempersempit audiens Anda untuk menargetkan pengguna tertentu, siapkan audiens kustom berdasarkan pengunjung halaman situs tertentu.

Jika Anda bergerak di bidang real estat dan ingin menargetkan calon pembeli dari kota tertentu, misalnya, tulis artikel komprehensif tentang kota tersebut dan alasan berinvestasi di real estat. Fokus untuk mendapatkan lalu lintas ke halaman web khusus ini sehingga Anda dapat menggunakan fitur audiens Facebook untuk memasarkan menggunakan iklan, mendapatkan data dari pengunjung situs web Anda.

Siapkan Audiens Kustom Keterlibatan untuk Facebook

Karena Anda tidak dapat lagi menggunakan audiens yang disimpan sebelumnya dengan kategori iklan khusus, Anda perlu menyiapkan sumber audiens Anda. Jangan menunggu sampai Anda meluncurkan kampanye untuk melakukan ini.

Luangkan waktu untuk mengasuh audiens Anda menggunakan fitur Facebook asli seperti acara, video, dan posting keterlibatan. Jika Anda berada di bidang real estat dan ingin mengumumkan properti baru, gunakan Fitur Acara Facebook dan pasarkan ke audiens Anda sehingga Facebook dapat mengumpulkan beberapa informasi intelijen. Kemudian pada saat Anda meluncurkan iklan, Anda akan memiliki sumber data untuk membuat audiens Anda.

Berikut adalah jenis keterlibatan yang tersedia, dikelompokkan menurut jenis audiens khusus keterlibatan:

• Video
• Bentuk prospek
• Kanvas / koleksi
• halaman Facebook
• Profil bisnis Instagram
• Peristiwa

Perlu diingat bahwa audiens kustom engagement berbeda dengan audiens kustom situs. Audiens kustom engagement menggunakan tindakan yang diambil dari kelompok aplikasi dan layanan Facebook, sedangkan audiens kustom situs menggunakan tindakan yang diambil di situs web Anda yang dilacak oleh piksel Facebook (atau dikenal sebagai "acara").

Saat Anda membuat audiens khusus keterlibatan, Anda memberi tahu Facebook berapa hari Anda ingin mereka kembali saat mengumpulkan keterlibatan. Artinya, jika Anda memberi tahu Facebook untuk melihat ke belakang 30 hari dan seseorang bertunangan 29 hari yang lalu, orang itu akan menjadi audiens Anda. Namun, jika mereka gagal untuk terlibat di hari berikutnya, mereka akan dikeluarkan dari situ.

Siapa pun baru yang terlibat dalam jangka waktu yang Anda pilih akan ditambahkan ke audiens. Ini berarti audiens terus diperbarui sehingga Anda tidak perlu mengedit atau membuat audiens kustom interaksi baru, kecuali jika Anda ingin mengubah jangka waktu atau jenis interaksi.

Saya sarankan untuk memperpanjang periode keterlibatan menjadi setidaknya 60 hari untuk memastikan Anda memasarkan kepada orang-orang yang benar-benar ingin mendengar dari Anda.

Siapkan Audiens Kustom Keterlibatan untuk Instagram

Instagram berada di peringkat kedua di belakang Facebook untuk jejaring sosial tradisional dalam hal pengguna aktif, jadi jangan mengabaikannya. Untuk menargetkan audiens Anda di Instagram, buat audiens kustom berdasarkan orang yang telah terlibat dengan profil bisnis Instagram Anda atau menonton salah satu video Anda di Instagram.

Catatan: Anda perlu menghubungkan profil bisnis Instagram Anda, bukan akun pribadi Anda.

Facebook menyediakan berbagai opsi keterlibatan untuk dipilih saat membuat audiens khusus Anda untuk Instagram:

• Setiap orang yang terlibat dengan profil Instagram Anda (ini termasuk mengunjungi profil Anda atau terlibat dengan konten atau iklan Anda)
• Hanya orang yang mengunjungi profil Instagram Anda
• Hanya orang yang terlibat dengan konten atau iklan Instagram Anda
• Orang yang mengirim pesan ke profil bisnis Instagram Anda
• Orang yang menyimpan postingan atau iklan Instagram Anda

Setelah Anda memilih siapa yang ingin Anda sertakan dalam audiens Anda, pilih kerangka waktu. Dengan kata lain, beri tahu Facebook seberapa jauh Anda ingin mereka mencari orang yang melakukan tindakan yang Anda pilih. Untuk audiens keterlibatan halaman Facebook, Anda dapat memilih hingga 365 hari.

Tip Pro: Anda bahkan dapat menambahkan akun Instagram kedua. Jadi, jika Anda memiliki beberapa akun bisnis Instagram, Anda dapat menggabungkannya menjadi satu audiens kustom Facebook yang besar dan menargetkan ulang audiens dari kedua akun di set iklan yang sama.

Kesimpulan

Ketika saya pertama kali melihat Kategori Iklan Khusus muncul di akun kami pada Oktober 2019, saya mengedit iklan saya yang ada dan langsung tidak disetujui. Kampanye kami berhenti berjalan tanpa alasan yang jelas. Kami menggunakan proses banding tanpa hasil. Ketika kami menghubungi Facebook secara langsung, kami menemukan bahwa iklan kami ditandai karena berada dalam kategori iklan khusus perumahan dan kami menggunakan fitur yang tidak lagi tersedia.

Di samping catatan, iklan kami tidak terkait dengan perumahan, tetapi kami membutuhkan beberapa langkah untuk membuatnya disetujui. Jadi meskipun Anda tidak berada dalam salah satu industri kategori iklan khusus, Anda mungkin menemukan bendera ini jika Facebook akhirnya mengatakan Anda menargetkan salah satu kategori yang dibatasi.

Sekarang iklan Anda tidak lagi memiliki fitur penargetan minat, audiens yang disimpan, atau mantan audiens yang mirip, atur audiens yang menggabungkan berbagai sumber yang ditawarkan Facebook:

Bagaimana menurut anda? Apakah bisnis Anda termasuk dalam kategori iklan khusus? Bagaimana perubahan ini memengaruhi strategi penargetan Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang iklan Facebook:

• Temukan sembilan cara untuk menganalisis kinerja iklan Facebook.
• Pelajari cara agar Facebook secara otomatis menampilkan teks iklan terbaik dengan beberapa opsi teks.
• Cari tahu bagaimana menulis salinan iklan Facebook yang persuasif yang menjual.