Bagaimana Mengukur Lalu Lintas Media Sosial Anda Menggunakan Google Analytics: Penguji Media Sosial

­­­­­Apakah Anda menguasai lalu lintas sosial Anda?

Mengukur dampak media sosial Anda bisa sangat membebani.

Alat ukur media sosial favorit yang telah dicoba dan benar adalah Google Analytics.

Google Analytics bisa lacak dampak lalu lintas media sosial di situs Anda, melampaui klik, retweet, dan metrik cantik lainnya.

Berikut caranya mengukur lalu lintas media sosial Anda menggunakan Google Analytics.

# 1: Identifikasi Dari Mana Lalu Lintas Sosial Anda Berasal

Google Analytics dapat membantu Anda memahami jaringan sosial pengguna dan lokasi fisik mereka.

Untuk melihat lalu lintas media sosial Anda, Anda harus terlebih dahulu menyiapkan file segmen lanjutan di Google Analytics.

Saat Anda masuk ke akun Google Analytics, buka Segmen Lanjutan, + Segmen Khusus Baru, lalu tambahkan sumber lalu lintas media sosial Anda ke segmen tersebut.

Anda bisa melihatnya di bawah ini.

Setelah disiapkan, buka Audiens - Demografi - Lokasi, dan Anda akan mendapatkan petak yang terlihat seperti ini:

Bagaimana informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran?

Anda dapat menerapkan informasi ini untuk tujuan bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan informasi ini dari Google Analytics untuk membantu Anda memutuskan lokasi mana yang terbaik untuk pertemuan, di mana mengatur iklan bertarget lokasi Facebook terbaik atau menentukan lokasi terbaik untuk Toko Bayar-Dengan-Tweet.

# 2: Tentukan Lalu Lintas Media Sosial Dari Perangkat Seluler

Kita semua pernah mendengar bahwa seluler sedang meningkat. Google 2012 Laporan Planet Seluler kami menunjukkan bahwa 80% pengguna ponsel cerdas di Amerika Serikat menggunakan ponsel mereka untuk mengakses jejaring sosial, dan 55% mengunjungi lebih dari sekali sehari.

Bagaimana dengan audiens Anda? Statistik industri memang bagus, tetapi Anda tidak mau lihat apa yang berlaku khusus untuk anda situs?

Dengan memilih segmen lanjutan tersebut, cukup buka Pelaporan Standar - Audiens - Seluler - Ringkasan.

Anda akan mendapatkan grafik yang terlihat seperti ini:

Bagaimana informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran?

Anda akan merasa berguna untuk mengetahui seberapa banyak lalu lintas media sosial Anda berasal seluler. Jika jumlahnya signifikan, Anda pasti menginginkannya periksa bagaimana konten Anda muncul di perangkat seluler.

Mungkin infografis detail Anda sulit dibaca. Atau video Flash Anda hanya muncul sebagai "?" di perangkat seluler. Atau mungkin formulir kontes yang Anda pikirkan tentang tweet memiliki banyak bidang kecil yang terlalu sulit untuk diisi.

# 3: Outlet Media Sosial Apa yang Memberi Anda Traffic Terbaik?

Metrik kualitas lalu lintas bawaan Google Analytics seperti Waktu di Halaman dan Rasio Pentalan sangat bagus. Namun, jika Anda serius mengukur kualitas lalu lintas, itu akan mengarah ke konversi.

Di Google Analytics, konversi umumnya didefinisikan sebagai sasaran tercapai.

Mari kita bahas “cara-cara” cepat untuk menyiapkan salah satu tujuan paling umum: mendaftar ke buletin Anda. (Saya berasumsi di sini Anda menggunakan proses keikutsertaan ganda untuk pemasaran email Anda.)

• Ikuti proses pendaftaran buletin Anda. Ketika Anda mengklik link di email Anda untuk mengkonfirmasi langganan Anda, halaman apa yang Anda tuju? Salin tautan itu. (Catatan: jika laman 'Terima kasih telah mendaftar!' Itu tidak ada di situs web Anda sendiri, ubah dulu. Anda tidak dapat mengukur apa yang tidak ada di situs web Anda sendiri. Dengan sebagian besar penyedia layanan pemasaran email, Anda dapat dengan mudah memberi tahu mereka untuk mengalihkan ke situs Anda sebagai bagian dari proses. Berikut cara melakukannya untuk MailChimp.)

  

• Di akun Google Analytics Anda, buka Admin (kanan atas, bilah oranye). Klik ke profil Anda. Klik menu Sasaran teks biru (di samping Aset, Pengguna).
• Klik Sasaran Baru.
• Masukkan Nama Tujuan (sesuatu yang secerdas "Pendaftaran Buletin" bekerja dengan baik di sini).

  

• Pilih Tujuan URL sebagai Jenis Tujuan.

  

• URL yang Anda ambil sebelumnya? Yang merupakan halaman terakhir dalam proses pendaftaran buletin Anda? Salin itu ke dalam kotak URL Tujuan di sini. Hapus http://www.yourdomain.com bagian dari itu.

  

• Klik Simpan.

Hebat. Sekarang Anda memiliki tujuan yang telah ditetapkan. Diperlukan waktu 24 jam bagi Google Analytics untuk mulai melacaknya.

Setelah Anda mulai mengumpulkan beberapa data pendaftaran buletin, Anda dapat melanjutkan dengan benar evaluasi outlet media sosial Anda.

Di akun Google Analytics Anda, buka Pelaporan Standar - Konversi - Sasaran - Ikhtisar.

Di sini kamu bisa bandingkan lalu lintas media sosial Anda dengan salah satu dari dua cara:

1. Jika Anda tidak memiliki banyak sumber rujukan, Anda dapat mengetahui dengan cepat jaringan mana yang bekerja untuk Anda tanpa harus menggunakan segmen lanjutan.
2. Jika Anda memiliki banyak sumber rujukan, Anda mungkin ingin mengatur segmen lanjutan yang berbeda untuk setiap jaringan sosial (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, misalnya). Ini dia lebih dari itu jika kamu memerlukannya.

Jika Anda menggunakan segmen, Anda akan melihat sesuatu seperti ini:

Namun jangan lupa tentang konversi terpandu — tidak semua lalu lintas berkonversi saat pertama kali mereka mengunjungi situs Anda.

Berikut cara memeriksa apakah media sosial membantu beberapa saluran Anda yang lain:

Cukup buka Pelaporan Standar - Konversi - Corong Multisaluran - Jalur Konversi Terpopuler.

Anda akan mendapatkan bagan yang terlihat seperti ini:

Bagaimana informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran?

Ini memberi tahu Anda di mana Anda harus menghabiskan waktu dan di mana Anda perlu meningkatkan diri pemasaran media sosial.

Misalnya, Anda menghabiskan banyak waktu di Pemasaran Facebook, tetapi Google Analytics menunjukkan kepada Anda bahwa ini tidak mendatangkan banyak lalu lintas, dan Anda telah mendapatkan jumlah lalu lintas Twitter yang baik meskipun Anda hanya menghabiskan sedikit waktu untuk Pemasaran Twitter.

Pertimbangkan untuk mengubah segalanya. Anda bisa memutuskan untuk ubah taktik pemasaran Facebook Anda untuk mencoba mendapatkan lebih banyak lalu lintas. Atau Anda bisa memutuskan untuk luangkan lebih banyak waktu untuk upaya pemasaran Twitter Anda, karena inilah yang memberi Anda hasil terbaik.

Bagaimana dengan anda

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan Google Analytics untuk mengevaluasi lalu lintas media sosial Anda? Apa yang telah kamu pelajari? Apakah Anda punya tip untuk ditambahkan? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!