Cara Membuat Rencana Pemasaran Media Sosial: Lembar Curang Konsultan: Penguji Media Sosial

Perlu menentukan rencana untuk klien? Ingin tahu apa elemen inti dari strategi pemasaran sosial yang baik yang harus disertakan?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan strategi yang baik, alur kerja, dan banyak lagi.

# 1: Memperjelas Strategi Media Sosial Anda untuk Mengembangkan Jalan yang Jelas ke Depan

Pemasar tahu bahwa memiliki file strategi terdokumentasi sangat berkorelasi dengan kesuksesan. Namun kita juga tahu bahwa pemasaran media sosial bergerak cepat, seringkali membuat strategi yang terdokumentasi menjadi usang segera setelah ditulis.

Maka, pendekatan terbaik adalah menjaga strategi Anda tetap sederhana, fleksibel, dan mudah beradaptasi. Dengan begitu, Anda dapat memberi tim Anda kerangka kerja untuk diikuti tanpa menghabiskan banyak waktu untuk menyusun rencana yang akan dianggap tidak berguna besok.

Inilah yang harus disertakan strategi dasar:

• Tujuan. Apa yang akan Anda capai?
• Persona pelanggan. Siapa yang Anda targetkan?
• Ringkasan suara merek. Bagaimana seharusnya konten Anda terdengar?
• Jaringan yang dipilih. Di mana Anda akan hadir?
• Frekuensi posting. Seberapa sering Anda akan memposting?

Anda dapat dengan mudah mendokumentasikan strategi Anda dengan membuat dokumen Word atau presentasi PowerPoint dengan bagian yang didedikasikan untuk masing-masing poin ini.

Untuk menghemat waktu, Anda dapat menggunakan ini template Google Sheets yang tersedia untuk umum. Ini dapat diedit dengan mudah dan menyertakan slide untuk setiap bagian berikut.

Menentukan tujuan

Semua tentang posting ini menjadi terorganisir untuk meningkatkan peluang sukses Anda. Namun, sebelum Anda dapat menentukan kesuksesan, Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas. Mereka akan mengukur hasil Anda.

Langkah pertama adalah menentukan tujuan bisnis Anda, dan kemudian menetapkan tujuan media sosial yang sejalan dengan tujuan tersebut. Ini akan memastikan bahwa strategi Anda memengaruhi hasil bisnis yang sebenarnya.

Pemasar biasanya bertanya bagaimana mereka dapat menetapkan tujuan yang ambisius namun dapat dicapai. Pertanyaan ini sulit dijawab tanpa mengetahui bagaimana performa bisnis Anda saat ini, berapa lama aktif di jaringan tertentu, dan faktor lainnya.

Jika Anda kesulitan menentukan angka, pertimbangkan untuk memulai dengan rata-rata performa Anda selama 90 hari terakhir pada metrik tertentu, dan targetkan peningkatan 10% selama kuartal berikutnya. Jika Anda berhasil melewati sasaran itu, tingkatkan persentase untuk kuartal berikutnya setelah itu. Namun, gagal, dan Anda mungkin perlu mempertimbangkan kembali strategi atau taktik Anda.

Tidak ada yang ilmiah untuk pendekatan ini. Idenya adalah untuk menemukan titik awal, dan kemudian pergi dari sana berdasarkan data dan kinerja.

Yang paling penting adalah Anda memperhatikan metrik media sosial yang paling selaras dengan apa yang perlu dicapai bisnis Anda.

Kembangkan Persona Pelanggan

Jika tim pemasaran Anda telah membuat file persona untuk target pelanggan Anda, maka langkah ini akan mudah.

Namun, jika Anda mengembangkannya dari awal, ada cara untuk menyederhanakan prosesnya. Membuat persona bisa jadi rumit, tetapi Anda dapat mengambil pendekatan lean untuk memulai.

Mulailah dengan menentukan siapa target pelanggan Anda. Tim pemasaran Anda mungkin memiliki informasi ini atau mungkin berada di dalam unit bisnis lain di organisasi Anda.

Selanjutnya, gunakan analisis dalam aplikasi di halaman Facebook perusahaan Anda untuk menemukan beberapa informasi dasar tentang penggemar Anda.

Masuk ke halaman Facebook perusahaan Anda, lalu kunjungi tab Insights, dan klik Orang di navigasi sebelah kiri. Di sini, Anda dapat menemukan beberapa informasi dasar tentang penggemar Anda:

• Usia
• Jenis kelamin
• Lokasi geografis
• Bahasa

Ini bukanlah data yang banyak, tapi ini adalah permulaan. Untuk mendapatkan informasi lebih rinci, gunakan Google Analytics. Klik ke akun Anda, lalu klik Audiens> Minat:

Ini memberi tahu Anda tentang minat orang mengunjungi situs web Anda. Untuk membuatnya lebih berguna secara khusus untuk pemasaran media sosial, klik melalui Akuisisi> Sosial> Rujukan Jaringan:

Selanjutnya, di bawah tarik-turun Dimensi Sekunder, gulir ke bawah ke Pengguna dan pilih Kategori Afinitas:

Anda sekarang memiliki akses ke beberapa data tingkat tinggi tentang minat pemirsa media sosial Anda berdasarkan siapa yang dirujuk ke situs web Anda dari saluran media sosial Anda.

Selanjutnya, tanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa yang kami yakini sebagai pelanggan target kami?
• Apakah pengikut media sosial kita sejalan dengan demografi ini?
• Bagaimana kita dapat membuat deskripsi dasar tentang pelanggan ideal kita?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memahami apakah media sosial menarik prospek terbaik ke bisnis Anda. Ini juga dapat membantu Anda memahami minat pengunjung yang paling banyak berkonversi di situs web Anda.

Bangun Suara Merek untuk Media Sosial

Apa kesamaan dari banyak merek paling sukses di media sosial?

Suara yang khas.

Perusahaan kasur Casper menjaga selera humor yang kering (sambil menjaga konten mereka tetap terhubung dengan produk mereka):

Merek smoothie Innocent juga terkenal karena kecerdasannya yang tajam:

Namun, merek tidak perlu lucu untuk menonjol humor tampaknya menarik banyak perhatian. Lihatlah posting ini dari produsen meja batu Cambria, yang mempertahankan suara yang bersahaja dan berwibawa:

Bagaimana merek-merek ini melakukannya? Mereka memahami suara merek mereka. Mengembangkan satu untuk perusahaan Anda adalah bagian penting dari tetap terorganisir versus membuat postingan Anda terdengar tersebar.

Berikut cara mudah untuk membangun suara merek:

• Tanyakan siapa Anda.
• Tanyakan siapa Anda bukan.

Buat daftar beberapa pertanyaan dan jawaban untuk diri Anda sendiri dengan mengikuti format ini: “Kami [SISIPKAN ATRIBUT], tetapi kami bukan [MASUKKAN ATRIBUT].”

Latihan ini dapat membantu Anda dengan cepat memastikan bagaimana merek Anda mungkin terdengar di media sosial. Alih-alih terdengar persis seperti orang lain (atau terdengar seperti tidak ada orang secara khusus), Anda dapat membuat file suara dan nada yang akan memberikan kesan seragam pada kehadiran media sosial Anda, dan membantu Anda menarik hak orang-orang.

Ringkasan suara merek Anda yang sudah selesai mungkin terdengar seperti ini:

Kami senang hati, tapi kami tidak konyol.

Kami lucu, tapi kami tidak sombong.

Kami inspiratif, tapi kami tidak murahan.

Cobalah dan lihat apa yang bisa Anda hasilkan yang mungkin beresonansi dengan audiens Anda.

Audit dan Prioritaskan Jaringan Anda

Langkah selanjutnya dalam mengatur diri adalah memahami jaringan mana yang Anda perlukan.

Ini termasuk menentukan:

• Jaringan mana yang berkinerja baik saat ini: Analisis Anda akan memberi tahu Anda apa yang berkinerja baik dan yang tidak.
• Jaringan mana yang berkinerja buruk: Pertimbangkan apakah jaringan tersebut layak dipertahankan atau apakah pelaksanaan Anda hanya perlu ditingkatkan.
• Jaringan mana yang harus Anda pertimbangkan untuk bergabung: Apakah ada jaringan yang tidak Anda gunakan, tetapi dapat efektif untuk bisnis Anda?

Yang terbaik adalah mengelola setiap jaringan dalam penjadwalan media sosial dan platform manajemen. Ada banyak sekali yang tersedia di pasaran. Pertimbangkan opsi yang menyertakan kolaborasi, alur kerja, dan kapabilitas manajemen tugas untuk memaksimalkan kekuatan organisasi Anda.

Tetapkan Frekuensi Posting

Tidak ada frekuensi pengeposan yang dapat menjamin kesuksesan. Namun, mempertahankan jadwal posting yang konsisten sangat penting untuk tetap teratur dan mempertahankan kehadiran yang berkelanjutan.

Berikut ini beberapa titik awal sederhana yang perlu dipertimbangkan untuk setiap jaringan:

• Facebook: 1 posting per hari
• Twitter: 15 tweet per hari
• Pinterest: 11 pin per hari
• LinkedIn: 1 posting per hari
• Instagram: 1 posting per hari

Sesuaikan pendekatan Anda berdasarkan hasil, di jaringan mana Anda aktif, dan sumber daya yang tersedia untuk membuat konten sosial.

# 2: Atur Perencanaan Proyek untuk Menghilangkan Ambiguitas

Perencanaan yang tepat mendahului kesuksesan. Pemasar yang dengan hati-hati merencanakan kampanye dan laporan proyek mereka 356% lebih mungkin untuk berhasil.

Setiap tim dapat membuat proses sederhana untuk melakukan ini.

Mulailah Setiap Kampanye Dengan Ringkasan Kreatif

Lebih mudah untuk menjaga proyek tetap teratur ketika semua orang (secara harfiah) di halaman yang sama.

Ringkasan kreatif (atau proyek singkat, tergantung pada terminologi pilihan Anda) adalah dokumen satu halaman yang mencantumkan persyaratan untuk sebuah proyek atau kampanye. Ini harus mencakup informasi berikut:

• Ringkasan proyek: Jelaskan proyek atau kampanye di tingkat tinggi.
• Detail: Ini harus menjawab siapa tujuan proyek, tujuannya, dan persyaratan teknis untuk kiriman (misalnya, ukuran gambar, resolusi video, dll.).
• Proses: Buat daftar langkah-langkah yang perlu diselesaikan secara berurutan.
• Anggota tim: Siapa yang akan mengerjakan proyek ini?
• Timeline: Kapan proyek jatuh tempo?
• Sumber daya: Apa yang Anda perlukan untuk menyelesaikannya?

Itu dia. Dokumen Google Doc atau Word yang dibagikan dengan informasi ini sudah cukup. Anda juga dapat menggunakan template yang digambarkan di bawah ini, yang dapat Anda temukan sini.

Mulailah Proyek Skala Besar Dengan Pertemuan Ngerumpi Tim

Setelah Anda menulis ringkasan proyek, jadwalkan pertemuan untuk membagikannya dengan tim. Jika Anda belum pernah mengadakan rapat, ini mungkin agak menakutkan. Namun, inilah yang Anda butuhkan untuk melakukannya dengan benar:

• Blokir waktu dan ruang untuk bertemu dan menambahkannya ke kalender antar kantor Anda.
• Biasakan diri Anda dengan brief sehingga Anda tidak perlu ad-lib selama rapat.
• Berikan waktu untuk pertanyaan karena tim hampir pasti memiliki beberapa.

Rencanakan untuk menghabiskan sekitar setengah jam pada pertemuan tersebut. Saat Anda selesai, Anda harus memiliki yang berikut:

• Siapa yang perlu bertanggung jawab untuk tugas apa?
• Apa urutan tugas-tugas itu?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas?

Informasi ini akan menjadi penting untuk menyelesaikan langkah selanjutnya dalam proses ini.

Siapkan Alur Kerja Media Sosial Dengan Daftar Periksa

Daftar periksa adalah alat organisasi yang ampuh jika digunakan dengan cara yang benar.

Dengan mendokumentasikan alur kerja Anda sebagai daftar periksa, Anda dapat memastikan setiap tugas dan kampanye diselesaikan dengan cara yang benar setiap saat. Mereka memastikan tidak ada yang terlewat dan membantu mengembangkan kebiasaan positif.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk merencanakan alur kerja yang efektif:

• Buat daftar semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan jenis proyek tertentu (perencanaan kampanye, pengambilan gambar video, dll.).
• Perkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setiap langkah (dan jika Anda tidak tahu jawabannya, tanyakan orang yang biasanya menyelesaikan tugas tersebut).
• Tetapkan setiap tugas kepada seorang anggota tim bersama dengan tenggat waktu untuk setiap tugas.

Berikut ini contoh kumpulan langkah-langkah untuk membuat kampanye media sosial.

[] Kembangkan konsep kampanye.

[] Tulis posting media sosial.

[] Draf arahan untuk desain media sosial.

[] Rancang grafik media sosial.

[] Tinjau salinan dan desain.

[] Impor salinan dan gambar ke alat penjadwalan media sosial.

[] Tetapkan tanggal dan waktu penerbitan.

Sekarang, berikut adalah alur kerja yang sama dengan anggota tim yang ditugaskan ke setiap langkah:

[] Kembangkan konsep kampanye. (Penyiasat)

[] Tulis posting media sosial. (Penulis naskah)

[] Draf arahan untuk desain media sosial. (Penulis naskah)

[] Rancang grafik media sosial. (Perancang grafis)

[] Tinjau salinan dan desain. (Pengelola)

[] Impor salinan dan gambar ke alat penjadwalan media sosial. (Penyiasat)

[] Tetapkan tanggal dan waktu penerbitan. (Penyiasat)

Akhirnya, ini dia dengan tenggat waktu yang ditetapkan:

[] Kembangkan konsep kampanye. (Ahli Strategi - 4 Jam)

[] Tulis posting media sosial. (Copywriter - 6 Jam)

[] Draf arahan untuk desain media sosial. (Copywriter - 2 Jam)

[] Rancang grafik media sosial. (Desainer Grafis - 8 Jam)

[] Tinjau salinan dan desain. (Manajer - 1 Jam)

[] Impor salinan dan gambar ke alat penjadwalan media sosial. (Ahli Strategi - 0,5 Jam)

[] Tetapkan tanggal dan waktu penerbitan. (Ahli Strategi - 0,25 Jam)

Ikuti proses ini untuk mengembangkan alur kerja yang masuk akal bagi Anda. Mulailah dengan tugas, lalu tambahkan penerima tugas dan perkiraan waktu penyelesaian.

# 3: Koordinasikan Posting dan Kampanye Dengan Kalender Media Sosial

Seberapa sering Anda diminta untuk membuat postingan (atau bahkan kampanye) di tempat? Dan bagaimana perasaan Anda tentang pekerjaan yang telah Anda selesaikan tanpa perencanaan? Jawaban atas pertanyaan tersebut mungkin "terlalu sering" dan "tidak bagus".

Apa solusinya? Gunakan kalender media sosial untuk merencanakan posting secara strategis dan memastikan Anda selalu memiliki konten yang cukup untuk membuat audiens Anda tetap terlibat.

Cara paling hemat biaya untuk membuat kalender adalah dengan spreadsheet; kamu bisa temukan template yang tersedia untuk umum tanpa biaya di sini (unduh file atau klik File> Buat Salinan untuk membuat salinan untuk Anda sendiri). Seperti inilah tampilannya:

Sederhana dan mudah digunakan. Untuk setiap postingan, sertakan yang berikut:

• Salinan postingan: Keterangan atau teks postingan Anda.
• Tautan gambar: Simpan gambar Anda di penyimpanan cloud (Google Drive, Dropbox, dll.) Atau pengelola aset digital, dan tautkan ke tempat setiap gambar dapat ditemukan.
• Waktu: Kapan posting harus dipublikasikan?
• URL: Jika posting akan menyertakan link eksternal.

Selanjutnya, buat sistem kode warna sederhana untuk mengatur kalender Anda. Berikut beberapa ide tentang caranya kalender Anda dapat diatur berdasarkan warna:

• Kampanye: Semua postingan yang terkait dengan satu kampanye harus diberi kode warna.
• Jenis konten: Video, posting berbagi posting blog, dan lain-lain
• Anggota tim: Siapa yang bertanggung jawab untuk membuat setiap postingan?

Anda dapat mengedit atau memberi kode warna pada kalender ini untuk memuat sebanyak mungkin pos yang Anda butuhkan, dan mengaturnya sesuka Anda.

Tip Pro: Gunakan proses persetujuan konten untuk meninjau pekerjaan secara efisien dan memastikan kesalahan tidak dipublikasikan.

# 4: Buat Jadwal Pelaporan untuk Membuktikan Nilai Anda

Sebagian alasan kami meluangkan waktu untuk mengatur diri adalah untuk meningkatkan hasil bisnis dan pemasaran. Untuk menunjukkan bagaimana Anda melakukannya, Anda harus melakukannya melaporkan kinerja pemasaran media sosial. Ini harus menjadi sesuatu yang dilakukan secara teratur sehingga Anda tidak akan ketahuan tanpa jawaban ketika ditanya bagaimana Anda memberikan nilai bagi perusahaan.

Sebagian besar platform manajemen media sosial menyertakan fungsi analitik dan pelaporan. Gunakan milik Anda untuk mengekspor dan mengirim laporan melalui email secara mingguan atau bulanan. Pertimbangkan untuk mengulang siapa pun yang mungkin mendapat manfaat dari memiliki informasi itu (atau siapa pun yang mungkin tertarik).

Kesimpulan

Mengorganisir membutuhkan waktu di depan; namun, begitu alat dan proses yang efektif diterapkan, mereka dapat menghasilkan manfaat yang sangat besar bagi produktivitas, kebahagiaan tim, dan kesuksesan Anda secara keseluruhan.

Sekarang setelah Anda memiliki semua informasi yang Anda butuhkan, sekarang saatnya mempraktikkannya. Gunakan tips di atas untuk mengatur kampanye pemasaran Anda berikutnya.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan menggunakan daftar periksa ini dalam pekerjaan Anda sendiri? Apakah Anda memiliki tip lain untuk ditawarkan? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran media sosial:

• Cari tahu cara mendapatkan lebih banyak keterlibatan media sosial di platform apa pun.
• Pelajari cara membangun komunitas di dunia media sosial yang terus berubah.
• Temukan 10 metrik yang layak dilacak untuk laporan pemasaran Anda berikutnya.