Iklan Amazon: Yang Perlu Diketahui Pemasar: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin tahu lebih banyak tentang menjalankan iklan di Amazon? Ingin tahu opsi dan layanan periklanan apa yang ditawarkan Amazon?

Untuk menjelajahi apa yang perlu diketahui pemasar tentang beriklan di Amazon, saya mewawancarai Brett Curry di Podcast Pemasaran Media Sosial.

Brett adalah CEO OMG Commerce, agensi yang berspesialisasi dalam iklan Google dan Amazon, dan host dari Podcast Evolusi eCommerce.

Brett menjelaskan mengapa Anda harus mempertimbangkan iklan Amazon dan jenis iklan apa yang harus Anda coba. Dia juga membagikan praktik terbaik untuk menjalankan kampanye Amazon.

Mengapa Pemasar Harus Mempertimbangkan Iklan Amazon

Kebanyakan orang menganggap Amazon hanya sebagai pengecer online. Itu adalah tempat mereka membeli barang secara online. Namun, ini juga merupakan platform iklan digital nomor tiga di dunia setelah Google di nomor satu dan Facebook di nomor dua.

Pada 2018, Amazon menghasilkan pendapatan iklan $ 10 miliar yang mengejutkan. Pada saat itu, para peramal mengira perusahaan hanya akan menghasilkan $ 3 atau $ 4 miliar.

Sepuluh miliar dolar mungkin tampak kecil jika dibandingkan dengan Google, yang menghasilkan pendapatan iklan tahunan sebesar $ 136 miliar, dan Facebook sebesar $ 55 miliar. Namun, Brett telah melihat prediksi yang memperkirakan bisnis iklan Amazon akan mencapai pendapatan $ 23– $ 25 miliar selama 2-3 tahun ke depan.

Alasan lain untuk mempertimbangkan Amazon adalah pergeseran perilaku pencarian produk di antara konsumen. Di masa lalu, mesin telusur, terutama Google, mendapatkan lebih banyak penelusuran produk daripada situs lain. Pada tahun 2014, 55% dari semua pencarian produk dimulai di mesin pencari dan hanya 38% yang dimulai di Amazon.

Seiring waktu, angka-angka ini telah bergeser. Saat ini hanya 30% penelusuran produk yang dimulai di mesin telusur dan diperkirakan lebih dari 52% dimulai di Amazon. Jumlah orang muda berusia 18-29 tahun yang memulai pencarian produk di Amazon bahkan lebih tinggi.

Pencarian adalah cara kebanyakan orang menemukan produk baru di Amazon. Kadang-kadang, beberapa orang akan menemukan produk melalui penawaran kilat atau penawaran khusus Prime Day, tetapi pencarian masih mendominasi.

Hasil terkait dari peningkatan penelusuran produk ini adalah bahwa Amazon memiliki banyak data pembeli dan belanja yang dapat dimanfaatkan untuk iklan, baik di dalam maupun di luar situs. Amazon tahu apa yang kita belanjakan, saat kita berada di pasar untuk itu, dan apa yang telah kita beli di masa lalu. Hal ini terutama berlaku untuk perilaku pembelian anggota Amazon Prime, yang dilacak dan diketahuinya dengan sangat baik oleh Amazon.

Opsi Iklan Tradisional di Amazon

Amazon menawarkan dua opsi iklan tradisional untuk pengecer melalui platform iklannya: produk bersponsor dan merek bersponsor. Keduanya biasanya efektif untuk mendorong penjualan langsung dan memberikan laba atas belanja iklan yang tinggi untuk produk yang dijual melalui Amazon. Mereka bekerja dengan baik karena mereka muncul pada saat yang tepat ketika seseorang berada di awal perjalanan belanja mereka atau hampir siap untuk membeli produk yang sedang dipromosikan atau yang serupa.

Produk bersponsor dan merek bersponsor adalah dua unit iklan utama di Amazon dan merupakan mayoritas dari belanja iklan di Amazon. Sebagian besar pengiklan menghabiskan uang mereka untuk produk bersponsor, dengan merek bersponsor berada di urutan kedua.

Produk Bersponsor

Produk bersponsor adalah hasil pencarian produk yang paling banyak ditampilkan baik di aplikasi Amazon atau melalui situs web. Unit iklan ini dapat terlihat seperti listingan organik tetapi ditandai dengan jelas sebagai iklan bersponsor dan berfungsi mirip dengan iklan Shopping Google.

Produk bersponsor berjalan berdasarkan biaya per klik (BPK) di mana pengiklan hanya membayar bila pengguna mengklik salah satu unit iklan tersebut.

Merek Bersponsor

Unit iklan utama lainnya di Amazon disebut merek bersponsor. Iklan ini juga berjalan berdasarkan BPK dan menawarkan visibilitas untuk produk atau layanan Anda di Amazon.

Saat Anda menjalankan kueri pencarian produk di Amazon, hasil pencarian akan menampilkan spanduk di bagian atas halaman yang biasanya menampilkan tiga produk dari merek terkait. Setiap unit dapat dibuat agar terlihat seperti daftar Amazon organik atau diberi merek dengan judul dan logo. Pengiklan kemudian dapat mengarahkan ke mana mereka ingin pengguna pergi setelah mengklik produk.

Misalnya, Anda dapat memilih untuk menautkan ke halaman kategori yang terlihat seperti halaman hasil pencarian Amazon standar tetapi secara eksklusif menampilkan merek Anda. Lalu lintas bersponsor juga dapat diarahkan ke etalase Amazon Anda, yang dapat memiliki tampilan situs web mini terpisah yang juga secara eksklusif menampilkan merek Anda dan semua produk Anda.

Menggunakan Iklan Amazon DSP (Demand-Side Platform)

Meskipun Amazon lebih memilihnya, Anda tidak harus menjadi pengecer Amazon untuk mendapatkan keuntungan dari platform iklan Amazon. Ada sejumlah cara di mana Anda dapat menggunakan Amazon untuk mempromosikan layanan atau produk, atau menjalankan penawaran dan kupon.

Amazon DSP (Platform Sisi Permintaan) memungkinkan pengiklan untuk memanfaatkan kekayaan data pembeli dan pembelanja Amazon dan menerapkannya ke bursa iklan terbuka. Kemudian mereka dapat menjalankan iklan bergambar yang sangat bertarget berdasarkan perilaku belanja Amazon dari pemirsa. Ini termasuk data tentang riwayat pembelian, pencarian produk, kunjungan ke halaman produk tanpa pembelian, kemungkinan pembelian berikutnya, dan banyak lagi.

Dengan pengecualian produk terbatas tertentu yang dilarang dijual di mana pun di Amazon, pengiklan juga dapat menggunakannya Iklan Amazon DSP mengirimkan lalu lintas dari Amazon dan ke situs mereka sendiri, di mana pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut tentang mereka atau membuat membeli. Tautan ini dapat dengan mudah dilacak dengan kode Google UTM atau dengan piksel Amazon, yang dapat digunakan untuk penargetan ulang situs web seperti piksel Facebook.

Ini adalah peluang periklanan yang tidak diketahui banyak orang tetapi berkembang sangat cepat dan memiliki banyak aplikasi.

Tempat Iklan Bergambar Amazon Muncul

Iklan bergambar Amazon mungkin muncul saat seseorang berada di halaman kategori Amazon mencari sesuatu yang lain, yang memicu pengingat bahwa mereka sebelumnya mencari sepatu lari. Iklan untuk produk terkait dapat muncul di halaman produk tertentu, di sepanjang bagian bawah atau atas halaman.

Iklan bergambar Amazon mungkin juga muncul di ESPN.com, CNN, atau situs apa pun yang merupakan bagian dari jaringan tampilan Google karena pertukaran Google AdX adalah bagian dari penawaran Amazon DSP. Ada tujuh bursa iklan terbuka yang dapat Anda targetkan saat menggunakan Amazon DSP.

Peluang Iklan Bergambar Amazon

Brett mencatat bahwa banyak film yang akan datang dan yang baru dirilis dipromosikan di Amazon menggunakan data Amazon. Perusahaan produksi di belakang terbaru Avengers film dapat menargetkan mereka yang telah mencari apa pun yang berhubungan dengan Marvel, apa pun yang berhubungan dengan Captain America, yang berhubungan dengan Ironman, atau barang dagangan superhero lainnya. Orang-orang ini secara aktif terlibat dalam hal-hal terkait Marvel di Amazon. Masuk akal untuk memberi mereka iklan untuk yang baru Avengers film, arahkan mereka ke cuplikan online, atau arahkan mereka ke situs web premier film tempat mereka dapat membeli tiket.

Demikian pula, merek perjalanan seperti jaringan maskapai penerbangan atau hotel dapat menargetkan orang-orang yang membeli koper atau barang terkait perjalanan tertentu di Amazon. Iklan untuk memasarkan produk atau konferensi dapat ditargetkan untuk orang yang membeli buku pemasaran. Makanan vegan dan bebas kekejaman dapat dipasarkan kepada orang-orang yang berbelanja buku masak vegan.

Meskipun kemungkinannya tidak terbatas, produk apa pun yang Anda pilih untuk mendasarkan penargetan iklan Anda harus memiliki setidaknya 5.000 pengunjung unik setiap bulan sebelum Amazon akan membangun audiens di sekitarnya. Anda dapat membuat koleksi dan menggabungkan beberapa produk yang bersama-sama akan memenuhi ambang batas ini.

Harga Amazon per Unit Iklan

Baik iklan bergambar Amazon muncul di Amazon.com atau bursa terbuka, semuanya diberi harga berdasarkan model biaya per mil (CPM), atau biaya per tayangan. Amazon akan menghitung BPK dan laba atas belanja iklan berdasarkan nilai konversi dibagi dengan biaya tetapi pengiklan membayar untuk tayangan.

Bergantung pada audiens yang ditargetkan, beberapa CPM bisa sangat rendah. Untuk iklan yang ditampilkan di bursa terbuka dan menargetkan audiens dalam pasar yang lebih luas, CPM bisa serendah $ 2– $ 4. Penargetan ulang audiens di Amazon.com menghasilkan CPM yang jauh lebih tinggi kadang-kadang $ 10– $ 15, hingga $ 30. Namun, tingkat konversi dan rasio klik-tayang sama tingginya pada iklan penargetan ulang di Amazon.com.

Mengakses Layanan Iklan Amazon

Ada banyak cara untuk mengakses layanan periklanan Amazon. Anda dapat langsung membuka Grup Pemasaran Amazon atau buka Amazon DSP, yang menawarkan model layanan mandiri.

Namun, layanan periklanan Amazon biasanya membutuhkan jumlah minimum yang lumayan besar. Pada saat pencatatan ini, mereka mencari pembelanjaan iklan berkomitmen sebesar $ 15K– $ 35K per bulan sebelum Anda dapat memiliki akses ke layanan atau alat ini.

Opsi lainnya adalah menyewa biro iklan seperti Brett's, OMG Commerce, untuk menjalankan iklan Amazon DSP untuk merek Anda. Pasti ada keuntungan volume saat bekerja dengan agensi. Semua klien yang digabungkan memenuhi atau melampaui pengeluaran iklan berkomitmen yang diwajibkan Amazon dan agensi bertindak sebagai perantara dalam menyiapkan kampanye untuk setiap klien.

Meskipun agensi Brett tidak menerapkan minimum spesifik per klien tambahan, semua agensi menetapkan minimum mereka sendiri berdasarkan yang ditetapkan oleh Amazon. Apakah minimum diberlakukan tergantung pada filosofi lembaga individu.

Penargetan Ulang Opsi Iklan di Amazon

Brett menggunakan contoh salah satu kliennya, sebuah perusahaan sepatu lari, untuk menunjukkan bagaimana pengiklan dapat memanfaatkan Amazon DSP. Cara utama mereka menggunakan Amazon DSP adalah membangun audiens orang-orang yang telah mengunjungi listingan produk tertentu di Amazon tetapi belum membeli. Perusahaannya kemudian akan menggunakan data Amazon untuk menjalankan iklan penargetan ulang ke audiens ini yang akan berjalan di Amazon.com atau situs lain.

Mayoritas pengiklan Amazon menjalankan iklan penargetan ulang yang bertujuan mengarahkan pelanggan kembali ke Amazon untuk melakukan pembelian. Di situlah iklan Amazon paling efektif.

Penargetan Ulang Audiens Loyalitas untuk Pengecer Amazon

Pengiklan dapat menggunakan data Amazon untuk membangun audiens orang-orang yang telah membeli dari mereka di masa lalu dan cenderung membeli dari mereka lagi. Kemudian, mereka dapat menjalankan kampanye loyalitas berdasarkan keterkinian.

Untuk perusahaan sepatu lari, ini bisa berarti menargetkan orang-orang yang membeli sepatu lari dari mereka tetapi belum membeli sandal atau sepatu bot hiking. Kami tahu mereka sudah menjadi pembeli. Mereka sudah mengetahui mereknya dan semoga menyukai dan mempercayainya. Kampanye loyalitas hanya menunjukkan kepada mereka produk lain yang dapat mereka beli. Perusahaan kemudian dapat menjalankan iklan seperti, "Hai, Anda menyukai sepatu lari kami. Ini sepatu hiking kami. Anda harus mempertimbangkannya juga. "

Alur penargetan ulang dapat dibuat berdasarkan orang yang melihat produk dalam 10 hari, 7 hari terakhir, atau bahkan 3 hari terakhir. Amazon juga menawarkan audiens 30-, 60-, dan 90 hari tergantung pada siklus pembelian untuk produk tertentu. Penargetan ulang Amazon bahkan dapat menjangkau audiens 365 hari untuk item musiman. Biasanya, semakin baru audiensnya, semakin efektif kampanyenya. Dalam pengalaman Brett, pemirsa 60 atau 90 hari bekerja dengan baik untuk kampanye loyalitas.

Cara efektif lain untuk menggunakan kampanye loyalitas di Amazon adalah mengiklankan produk habis pakai yang dibeli kembali secara teratur seperti filter udara untuk rumah. Karena filter udara harus diganti setiap 60 hari, Anda dapat menargetkan audiens 60 hari atau 90 hari, mengecualikan audiens 30 hari Anda, dan menayangkan iklan yang mengingatkan orang-orang sudah waktunya untuk membeli filter udara baru lagi. Anda dapat menunjukkan kepada mereka produk yang telah mereka beli di masa lalu dan menyarankan mereka untuk membelinya lagi.

Penargetan Ulang Audiens Pesaing Amazon

Jenis opsi penargetan lain yang ditawarkan oleh Amazon adalah kemampuan untuk menargetkan pesaing Anda. Anda dapat membangun audiens orang-orang yang telah memeriksa produk pesaing Anda di Amazon tetapi belum membeli.

Colokkan nomor identifikasi standar Amazon (ASIN) yang tepat, yang berfungsi sebagai SKU ke platform Amazon DSP, dan buat daftar orang yang ada di dalamnya. pasar untuk produk pesaing tetapi belum melakukan pembelian, atau daftar orang-orang yang telah membeli dari pesaing di masa lalu dan mungkin berada di pasar lagi. Kemudian jangkau mereka dengan produk Anda.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, pesaing dapat memiliki jutaan ASIN atau SKU, dan secara cerdas memilih produk yang tepat dapat menjadi tantangan. Amazon menawarkan sejumlah cara untuk melakukan ini. Yang pertama adalah memasukkan ASIN Anda ke dalam sistem dan memungkinkan Amazon untuk secara otomatis membangun audiens yang sangat bertarget berdasarkan produk serupa atau terkait. Cara kedua adalah dengan memasukkan ASIN pesaing teratas Anda untuk melakukan hal yang sama.

Meskipun penargetan audiens pesaing tidak menghasilkan konversi sebaik audiens penargetan ulang yang sebenarnya, ini adalah cara yang ampuh untuk menjangkau prospek yang sangat berkualitas dan unik untuk Amazon. Iklan Google dan iklan Facebook memiliki beberapa cara tidak langsung untuk menargetkan audiens pesaing, tetapi tidak ada yang setepat Amazon.

Brett mencatat bahwa perusahaannya menggunakan penargetan audiens pesaing Amazon dengan penjual mainan selama liburan dan dengan produk rumah dan tempat tidur, dan kedua kampanye tersebut berkinerja sangat baik.

Bangun audiens di sekitar produk yang serupa atau setidaknya di kelas yang sama dengan yang Anda iklankan. Jika Anda menjual makanan anjing organik yang mahal, tidak masuk akal untuk memasarkan ulang kepada pelanggan merek yang menjual diskon atau menawar merek makanan anjing. Mereka tidak akan menjadi pembeli ideal Anda. Dalam kasus ini, Anda harus menargetkan iklan berdasarkan merek makanan anjing organik pesaing lainnya yang serupa dengan milik Anda.

Penargetan Audiens Dalam Pasar Amazon

Amazon menawarkan opsi audiens lain yang sedikit "lebih tinggi di corong" yang disebut audiens dalam pasar. Seperti namanya, audiens dalam pasar menangkap mereka yang secara aktif berbelanja untuk kategori produk. Amazon memecahnya menjadi kategori luas yang ditentukan sebelumnya. Sebagai ilustrasi, sebuah pabrik mainan dapat membangun audiens orang-orang yang berbelanja mainan pendidikan untuk anak-anak usia 10-12 tahun.

Ada banyak kategori dalam pasar sebanyak kategori produk di Amazon. Ini sangat detail dan mungkin ada ribuan yang bisa dipilih. Amazon memiliki alat yang tersedia untuk membantu Anda menyempurnakan daftar Anda. Menelusuri "makanan anjing organik" akan mengembalikan daftar kategori terkait yang dapat Anda gunakan untuk audiens dalam pasar.

Penargetan iklan audiens dalam pasar berfungsi dengan baik selama waktu puncak pembelian seperti belanja liburan, Prime Day, atau acara musiman lainnya seperti mempromosikan produk luar ruangan di musim semi. Seperti iklan Amazon lainnya, iklan ini dapat muncul di Amazon.com, situs milik Amazon seperti IMDb.com atau Twitch, atau di mana pun di tujuh bursa iklan terbuka yang berbeda di web.

Penargetan Audiens Berbasis Amazon Search

Ada opsi penargetan baru dan canggih yang hadir di Amazon yang didasarkan pada apa yang sebenarnya ditelusuri orang di situs. Saat ini tidak banyak informasi seputar opsi penargetan yang akan datang ini, karena Amazon masih dalam proses meluncurkannya. Namun, fitur ini diharapkan berfungsi serupa dengan audiens niat kustom Google yang terdiri dari orang-orang yang menelusuri hal-hal tertentu di Google. Pengiklan kemudian dapat menargetkan mereka di seluruh Display Network, YouTube, dan lainnya.

Dengan penargetan berbasis pencarian Amazon, pengiklan akan dapat membangun audiens orang berdasarkan apa yang mereka cari di Amazon.

Praktik Terbaik dan Wawasan di Amazon Ads

Mulailah Dengan Penargetan Ulang

Jika Anda baru saja memulai iklan Amazon, Brett merekomendasikan untuk memulai dari bagian bawah corong dengan menguji iklan penargetan ulang dan banding. Pastikan itu berhasil untuk merek Anda sebelum naik ke corong dengan pesaing dan iklan penargetan dalam pasar.

Biarkan data menginformasikan keputusan Anda dan lihat apa yang sebenarnya berkonversi. Kemudian buat keputusan yang sesuai.

Produk dan Opsi Baru Segera Hadir di Amazon

Dalam beberapa hal, Amazon lebih maju dari platform lain; khususnya dengan penargetan pesaing, yang tidak tersedia di platform lain. Produk iklan unik lain yang sedang dikembangkan Amazon disebut video dalam pencarian. Format iklan baru hanya tersedia di aplikasi seluler Amazon dan muncul di hasil pencarian produk. Video diputar otomatis seperti video Instagram di umpan.

Ada cara lain yang membuat Amazon tidak semaju platform lain. Jika Anda membandingkan penawaran penelusuran dengan Google, Amazon bisa dibilang tidak secanggih itu. Amazon mulai berekspansi ke AI dan pembelajaran mesin untuk menawarkan penyesuaian tawaran, tetapi Google dan Facebook tidak berada di posisi yang sama dalam hal menetapkan BPK target atau laba atas belanja iklan.

Amazon berkembang sangat cepat dan jauh melebihi ekspektasi. Ini hanya akan terus berkembang dan seperti itu, lebih banyak opsi akan terbuka dan tersedia bagi pengiklan.

Perhatikan apa yang terjadi di platform Amazon. Ini akan memengaruhi semua pemasar sampai taraf tertentu selama beberapa tahun mendatang.

Penemuan Minggu Ini

Bye Bye Camera adalah aplikasi seluler yang menghapus manusia dari foto yang Anda ambil dengan perangkat iOS. Seperti namanya, aplikasi ini membuat orang mengucapkan "selamat tinggal".

Saat Anda menggunakan aplikasi untuk mengambil atau mengimpor foto dengan orang-orang di dalamnya, aplikasi menjalani proses mendeteksi manusia dan secara otomatis menghapusnya dari gambar akhir. Itu kemudian akan mengisi celah dengan menciptakan kembali apa yang ada di belakang mereka, apakah itu pemandangan, bangunan, atau suasana, tanpa mengorbankan kualitas asli atau integritas foto Anda. Sepertinya mereka tidak pernah ada di sana.

Bye Bye Camera tersedia dengan harga $ 2,99 di Toko aplikasi hanya untuk perangkat iOS.

Dengarkan acaranya untuk mendengar lebih banyak tentang Bye Bye Camera.

Poin Penting Dari Episode Ini:

• Periksa OMG Commerce.
• Dengarkan Podcast Evolusi eCommerce.
• Unduh panduan gratis tentang iklan Amazon DSP dari OMG Commerce.
• Periksa Bye Bye Camera.
• Pelajari lebih lanjut tentang Facebook Ads Summit 2019 di FBSummit.info.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi Pasifik Crowdcast.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang beriklan di Amazon? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.