6 Tips Pemasaran Facebook untuk Mengelola Halaman Facebook Anda: Penguji Media Sosial

Ingin tahu apa yang berhasil dan yang tidak untuk halaman Facebook Anda?

Atau apakah Anda kewalahan dengan semua taktik Facebook yang Anda baca?

Tidak peduli berapa lama Anda memiliki file halaman Facebook, ada baiknya untuk meninjau beberapa dasar untuk membuat laman untuk bisnis Anda.

Artikel ini termasuk enam tip sederhana yang akan membuat Anda menjadi admin yang lebih efektif dan membuat halaman Anda lebih profesional mulai hari ini.

# 1: Periksa Preferensi Pengeposan Dinding Anda

Apakah halaman Anda mendapatkan banyak, ahem, komentar kritis tentang timeline-nya? Atau mungkin lebih dari yang Anda punya waktu untuk berurusan dengan mudah? Jika demikian, mungkin ini saatnya setel tab Kemampuan Posting halaman Anda sehingga hanya admin halaman Anda yang dapat memposting.

Begini caranya: Pilih Edit Halaman dari panel Admin Anda. Kemudian pilih Edit Pengaturan.

Dari sana, edit tab Kemampuan Posting dan putuskan apakah Anda ingin setiap orang dapat memposting di halaman Anda, atau jika Anda hanya ingin mengizinkan admin halaman untuk memposting.

Sementara saya biasanya menganjurkan mengizinkan akses terbuka ke halaman, dan bahkan membiarkan posting negatif jadi milik Anda pelanggan dan calon pelanggan dapat melihat cara Anda menangani kritik, untuk beberapa bisnis ini lebih sederhana untuk biarkan orang mengirimi Anda pesan secara pribadi jika mereka memiliki masalah. Menyetel ke "Postingan Berdasarkan Halaman Saja" juga mencegah pengguna Facebook mengirim spam kepada Anda.

# 2: Gunakan Wawasan untuk Menentukan Apa yang Berhasil untuk Halaman Anda

Ada dua tipe dasar admin halaman Facebook: Mereka yang memposting berdasarkan firasat tentang apa yang memotivasi keterlibatan, dan mereka yang melihat Wawasan Facebook untuk melihat apa sebenarnya mendorong keterlibatan.

Memeriksa Facebook Insights akan membantu Anda berikan apa yang diinginkan penggemar Anda. Misalnya, jika Anda melihat bahwa posting dengan gambar memiliki jangkauan dan keterlibatan yang lebih baik daripada yang hanya berupa teks, coba hapus gambar untuk melihat apa yang terjadi.

Sejak Facebook selalu main-main EdgeRank, sepertinya baru saja Anda menemukan rumus untuk keterlibatan, sesuatu berubah. Memeriksa Insights akan membantu Anda tetap di jalur, tidak peduli perubahan algoritmik apa yang dilakukan Facebook.

Beberapa bulan yang lalu, Facebook melakukan perombakan total terhadap Facebook Insights dan Jon Loomer menulis artikel bagus untuk Penguji Media Sosial yang memandu Anda melalui fitur-fitur terbaru.

# 3: Tetapkan Peran Admin

Facebook mengizinkan lima peran administrator yang berbeda: manajer, pembuat konten, moderator, pengiklan, dan analis wawasan. Setiap peran memiliki kemampuan yang berbeda — hanya pengelola yang memiliki kemampuan untuk mengubah peran setiap admin. Facebook menjadikan semua manajer admin secara default.

Kamu bisa memiliki sebanyak mungkin admin di halaman yang Anda inginkan. Untuk tambahkan admin, buka Edit Halaman di timeline Anda lalu klik Admin Roles. Gulir ke bawah dan pilih Tambahkan Admin Lain.

Catatan: Untuk menjadikan seseorang sebagai admin halaman Anda, orang tersebut pasti menyukai halaman tersebut.

Untuk cegah konflik di antara karyawan Anda dan sebelum Anda menetapkan peran admin halaman Facebook Anda, menetapkan beberapa pedoman di seluruh perusahaan. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

• Adakan sesi pelatihan Facebook triwulananDiskusikan peran dan etiket alamat dan harapan untuk karyawan yang mengelola halaman. Pada rapat triwulanan, diskusikan fitur Facebook baru, bahas kekhawatiran tentang postingan sebelumnya, dan bicarakan tentang taktik baru yang ingin Anda terapkan.
• Tentukan suara halaman AndaSetiap individu memiliki suara yang unik, tetapi saat mewakili bisnis atau merek di halaman Facebook, admin halaman harus bekerja sama untuk membentuk suara yang konsisten. Pastikan admin halaman Anda memahami suara yang ada dan mereka diharapkan menggunakan suara itu saat berkomunikasi dengan pengguna dan penggemar secara online.
• Simpan dokumen yang dapat dibagikan (misalnya, dokumen Google) yang menguraikan perusahaan kebijakan media sosial. Karyawan harus merujuk ke dokumen tersebut kapan saja ketika mereka perlu mengetahui apa yang harus diposting — dan apa yang tidak boleh diposting. Dokumen ini juga harus menyertakan rekomendasi tentang bagaimana berinteraksi dengan basis penggemar Facebook Anda.
• Minimalkan admin.Jangan memberikan hak admin kepada siapa pun ke halaman Facebook. Semakin sedikit orang yang mengelola halaman, semakin baik. Ada banyak dua atau tiga admin yang secara aktif memperbarui, menanggapi pertanyaan dan mengelola halaman.
• Jaga komunikasi antar admin tetap terbuka. “Jika Anda tidak yakin, tanyakan!” adalah konsep dasar, namun tetap penting. Baik menanggapi komentar pengguna yang sangat sulit atau membagikan artikel di garis waktu, tetapkan aturan jempol bahwa jika ada admin yang tidak yakin tentang sesuatu yang pantas, dia harus meminta pendapat admin lain. Mendorong admin halaman untuk memiliki komunikasi terbuka satu sama lain akan membantu mengurangi kesalahan.

# 4: Pilih Suka Unggulan Anda

Menyukai halaman bisnis lain membantu Anda membangun koneksi (dan ketika mereka membalas, memberi Anda tambahan eksposur), tetapi Anda mungkin tidak ingin halaman tertentu menjadi salah satu hal pertama yang menjadi pengunjung halaman Anda Lihat. Untungnya, Anda bisa mengontrol halaman mana yang Anda suka yang muncul di timeline Anda.

Lima dari suka ini ditampilkan pada satu waktu, dan lima yang muncul secara acak berubah setiap kali pengunjung ke halaman Anda menyegarkan — kecuali Anda mengedit halaman mana yang muncul.

Mengapa Anda ingin melakukan ini? Anda mungkin ingin halaman fitur yang terkait dengan bisnis Anda. Atau mungkin Anda mau halaman fitur yang menurut Anda akan relevan dengan pembaca Anda. (Jika Anda memilih lebih dari lima, mereka akan berputar secara acak.)

Untuk pilih kesukaan yang diunggulkan, buka panel Admin Anda, pilih Edit Halaman, kemudian Edit Pengaturan. Lanjut, klik Lainnya lalu pilih Unggulan. Dari sana Anda bisa edit kesukaan Anda.

# 5: Tandai Panduan Halaman Facebook dan Kenali Kembali Diri Anda Dengan Apa yang Baru Berubah

Facebook mengubah persyaratan layanannya… sering. Dan kecuali Anda ikuti blog perusahaan atau sering periksa Panduan Halaman mereka, mungkin sulit untuk melakukannya melacak apa yang diizinkan—Atau tidak — selama bulan tertentu.

Tentu saja membaca blog media sosial seperti Penguji Media Sosial akan membantu Anda tetap tahu, tetapi admin halaman harus tetap melakukannya penanda buku Panduan Halaman Facebookdan membaca dokumen setidaknya sekali dalam seperempat.

# 6: Gunakan Facebook sebagai Halaman, Bukan sebagai Diri Anda

Kemungkinannya adalah jika Anda adalah admin laman, Anda cukup membuka laman bisnis Anda dan saat Anda berkomentar atau memposting, Anda bertindak sebagai bisnis. Tetapi tahukah Anda bahwa Anda sebenarnya dapat mengubah profil Anda sehingga Anda berada di Facebook sebagai halaman dan bukan hanya sebagai profil pribadi yang bertindak sebagai admin di halaman?

Mengapa Anda ingin melakukan ini? Jika Anda kebetulan memiliki atau bekerja untuk a Perusahaan B2B, itu cara yang bagus untuk membangun aliansi dengan bisnis lain yang ada di industri yang sama (tetapi bukan pesaing).

Misalkan Anda memiliki restoran. Anda ingin berinteraksi dengan hotel terdekat sehingga ketika orang-orang memeriksa halaman hotel, mereka melihat komentar Anda (positif dan bermanfaat) dan termotivasi untuk melihat anda bisnis. Tentu saja ada batasan yang bagus — Anda tidak ingin memposting terlalu sering atau terlalu memuji sehingga postingan Anda tampak tidak tulus, berisi spam, atau mengganggu. Tetapi memposting sebagai halaman adalah cara yang bagus untuk jaringan dengan bisnis serupa dan memanfaatkan kekuatan pemasaran Facebook.

Untuk bertindak sebagai halaman di Facebook, klik pada ikon Pengaturan di sudut kanan atas profil Facebook Anda dan Anda akan melakukannya lihat opsi untuk “Gunakan Facebook sebagai”Dengan daftar laman tempat Anda menjadi adminnya. Saat kamu memilih untuk “Gunakan Facebook sebagai Halaman, ”Anda tidak hanya bisa posting dan komentari sebagai halaman itu, tetapi juga umpan berita Anda berisi pembaruan dari bisnis yang diikuti laman Anda, bukan teman pribadi dan suka laman Anda.

Semoga tips ini bermanfaat saat Anda mencari cara baru untuk melakukannya memperkuat kehadiran Facebook Anda!

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda punya tip Facebook untuk dibagikan? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.