13 Cara Menggerakkan Penggemar Facebook Anda ke Aksi: Penguji Media Sosial

Mungkin Anda memiliki Halaman Penggemar Facebook dan bahkan beberapa penggemar. Tapi sekarang bagaimana? Bagaimana Anda dapat mendorong penggemar untuk bertindak dan berinteraksi?

Di posting saya sebelumnya Saya membahas berbagai sumber dan jenis konten yang dapat Anda posting di halaman penggemar Facebook Anda. Saya juga berbicara tentang pentingnya pembaruan yang konsisten.

Namun, seperti "Field of Dreams" - jika Anda membangun halaman penggemar yang fantastis dengan banyak konten berkualitas, apakah mereka akan datang dan akan tetap tinggal?

Mereka akan datang dan mereka akan tinggal jika Anda memberikan alasan yang bagus kepada penggemar untuk terlibat.

Mengingat bahwa lebih dari setengah dari 400 juta pengguna aktif Facebook masuk setiap hari dan menghabiskan rata-rata 55 menit per hari di situs, Anda dapat membuat audiens target Anda meluangkan waktu untuk mengenal Anda, merek, produk, dan layanan Anda.

Rahasianya adalah membuat halaman penggemar dengan campuran bahan yang tepat yang paling sesuai dengan penggemar ideal Anda

. Dan untuk memastikan mereka merasa menjadi bagian yang kuat dari komunitas online Anda.

Seperti yang disebutkan di Bagian 1, saya telah menemukan pada dasarnya ada dua komponen untuk keterlibatan halaman penggemar Facebook: 1) Kualitas berbagi, konten relevan dan 2) menghasut komentar. Jadi, di Bagian 2, kita akan berbicara tentang betapa pentingnya komentar (dan suka, kiriman dinding, dan tag @) untuk kesuksesan halaman penggemar Anda.

Sekarang setelah Anda memiliki berbagai macam posting konten reguler, berkualitas, dan relevan di halaman penggemar Anda, berikut adalah beberapa cara agar penggemar Anda berinteraksi:

1. Mengajukan pertanyaan

Untuk pembaruan status, coba akhiri dengan sebuah pertanyaan. Pada contoh di bawah ini, Pembelian terbaik menghasilkan 274 tanggapan sejauh ini untuk pertanyaan mereka tentang fitur apa yang tidak dapat Anda jalani tanpanya di ponsel Anda.

Dan, dalam contoh ini, Skype mendapat 147 komentar untuk pertanyaan mereka tentang bertemu pasangan Anda melalui Skype!

2. Gunakan kata "Anda" atau "milik Anda"

Sering gunakan kata "Anda" - "Apa pendapat Anda?" “Apa pendapatmu tentang xyz?” Di sini Hard Rock Cafe memberikan kode kupon dengan kata-kata "Hadiah kami untukmu karena kamu keren ..."

3. Jaga agar tetap singkat

Semakin mudah penggemar Anda membaca, semakin besar kemungkinan mereka merespons. Buat pembaruan status Anda singkat dan sederhana dengan satu topik. Anda memiliki hingga 420 karakter per pembaruan, tetapi saya merekomendasikan sekitar setengahnya untuk ukuran yang ideal. Untuk pembaruan yang lebih lama, gunakan aplikasi Notes - atau tulis posting blog dan pembaruan.

4. Posting di jendela lalu lintas tinggi

Gdan untuk mengetahui kapan penggemar Anda paling responsif. Bergantung pada bagian dunia mana yang menjadi mayoritas penggemar Anda, Anda mungkin ingin memposting antara jam 9.00 dan 14.00 di zona waktu Anda.

5. Tanggapi dengan segera

Lakukan yang terbaik menanggapi pertanyaan penggemar (seperti kiriman dinding) secepat mungkine. Jika Anda merasa tidak bisa mengikuti banyaknya pertanyaan, menawarkan teleseminar atau webinar gratis tempat Anda menjawab pertanyaan teratas untuk penggemar Anda. Anda dapat melakukan ini dengan cara tradisional dengan membuat orang-orang memilih untuk mendapatkan nomor telepon sehingga Anda akan membuat daftar email Anda pada saat yang bersamaan.

6. Sapa penggemar dengan nama

Kembalilah dan sering balas komentar penggemar Anda - Facebook saat ini tidak memiliki utas komentar, jadi Saya sarankan untuk menyapa penggemar tertentu di komentar Anda sebagai @name. Lihat komentar saya di bagian bawah tangkapan layar di bawah ini:

7. Komentari diri Anda sendiri

Tambahkan komentar Anda sesuai kebutuhan untuk memulai. Namun, jangan terlalu cepat bertindak. Saya sering menemukan bahwa komentar datang lebih bebas ketika Anda mengizinkan penggemar Anda untuk berjalan sendiri pada awalnya.

8. Terima kasih fans Anda

Berikan penghargaan kepada penggemar Anda sesering mungkin dengan ucapan terima kasih yang sederhana. Pengakuan yang tulus sangat bermanfaat *!

9. Kejutkan penggemar Anda

Jangan takut menyimpang "keluar topik" dari waktu ke waktu dan mengejutkan penggemar Anda. Dengan kata lain, konten Anda tidak selalu harus terkait langsung dengan produk atau layanan Anda. Anda dapat membagikan kutipan yang menginspirasi dan menambahkan pemikiran Anda sendiri, misalnya.

Jika Anda mengetahui ID Twitter seorang penggemar, kirimkan tweet berterima kasih kepadanya atas komentar di halaman penggemar Anda. Dengan link tentunya. 🙂

10. Gunakan @ penandaan

Anda dapat memberi tag pada halaman penggemar lain yang Anda sukai dan teman Anda sendiri (bersama dengan Grup yang Anda ikuti dan Acara yang Anda RSVP-nya). Jika sesuai, dan digunakan dengan hemat, Tag @ dapat menjadi cara yang sangat ampuh untuk menampilkan pos Anda di dinding orang lain, yang memberikan Anda lebih banyak keterpaparan dan menarik lebih banyak penggemar atau calon penggemar untuk kembali terlibat.

11. Gunakan Papan Diskusi

Berikan tempat bagi penggemar Anda untuk menjalin jaringan satu sama lain. Ditambah lagi, seringkali fans ingin melakukan promosi diri. Anda dapat mendorong jenis aktivitas ini pada utas diskusi tertentu. Selain itu, saat Anda pertama kali meluncurkan halaman penggemar, pastikan untuk memulai 3 hingga 5 topik diskusi sehingga ini bukan tab kosong.

Dalam contoh ini, utas diskusi paling populer di Halaman penggemar Chick-fil-A adalah bertanya kepada penggemar di mana mereka paling ingin melihat Chick-fil-A berikutnya. Topik selalu dicantumkan dalam urutan dari yang terakhir dikomentari.

12. Kirim pembaruan ke penggemar

Setiap tab di halaman penggemar Anda dan setiap topik utas diskusi memiliki URL uniknya sendiri. Untuk membawa penggemar kembali ke halaman Anda untuk berkontribusi dalam diskusi dan membuat mereka lebih terlibat, mengirimkan pembaruan dengan ajakan bertindak dan tautan khusus. (Untuk menemukan fitur Pembaruan, klik Edit Halaman di bawah gambar Anda lalu cari Kirim Pembaruan ke Penggemar di sebelah kanan halaman Admin Anda.)

13. Pantau wawasan

Jika Anda seorang perfeksionis, tujuannya adalah mendapatkan 5 bintang dan skor sempurna 10! Facebook menggunakan algoritme untuk menghitung Kualitas Posting Anda sebagaimana ditentukan oleh persentase penggemar Anda yang terlibat saat Anda memposting konten, dihitung dalam basis tujuh hari yang bergulir. Jumlah bintang bergantung pada bagaimana Kualitas Posting Anda dibandingkan dengan halaman yang serupa (misalnya, halaman yang memiliki jumlah penggemar yang sama).

Semakin banyak aktivitas yang dihasilkan dari postingan halaman penggemar Anda, semakin lama Anda akan muncul di Umpan Berita dari penggemar Anda!

Saat Anda membangun basis penggemar, tambahkan konten yang berkualitas dan relevan secara konsisten, dan libatkan penggemar Anda. Anda akan mulai melihat hasil yang diterjemahkan ke dalam peningkatan kesadaran merek dan sentimen merek yang positif, pelanggan email dan blog, dan tentu saja, penjualan dan pelanggan yang membayar.

Catatan Editor: Lihat halaman penggemar Facebook baru Penguji Media Sosial dengan mengklik di sini.

Bagaimana Anda melibatkan penggemar Anda? Apa yang saya lewatkan? Saya ingin sekali mendengar dari Anda. Tambahkan ide Anda di komentar di bawah. Dan ajukan pertanyaan klarifikasi karena saya akan dengan senang hati menjawab Anda.