Cara LIVESTRONG Mengumpulkan Jutaan untuk Melawan Kanker Menggunakan Media Sosial: Penguji Media Sosial
Strategi Media Sosial / / September 26, 2020
Pada tahun 2004, gelang kuning kecil mengubah penyebab kanker.
Gelang gel LIVESTRONG yang ada di mana-mana, yang dijual seharga $ 1, menghiasi pergelangan tangan para penyintas kanker, pendukung, dan selebriti menyatukan orang di seluruh dunia dalam perang melawan penyakit. Jika Anda belum memakainya, Anda mungkin mengenal seseorang yang pernah mengenakannya.
Sederhana dan murah, band ini menciptakan komunitas yang melintasi garis politik, geografis, etnis, dan usia. Dan mereka membawa sekitar $ 70 juta untuk amal.
Kegilaan gelang telah melambat tapi LIVESTRONG masih sekuat kemampuan bersepeda pendiri Lance Armstrong.
Saat ini, jejaring sosial di LIVESTRONG membuat efek viral pada urutan gelang kuning, tapi di dunia maya.
Tahun 2009 merupakan tahun yang monumental bagi LIVESTRONG. Organisasi pindah ke gedung markas baru dan diangkat orang penuh waktu ke media sosial. Imbalannya: mereka mengumpulkan jutaan, membuat pernyataan politik dan membantu banyak orang mengelola kanker mereka dengan lebih baik.
Statistik Media Sosial:
Indonesia:
- @tokopedia, 63.000 pengikut
- @tokopedia, 1,007,958
- @Lance Armstrong, 2,449,311
Blog
Facebook: 769.167 penggemar
Youtube: 2.270 Pelanggan
Flickr
Hasil:
- LIVESTRONG Challenge 2009 mengumpulkan $ 10,8 juta - rekor untuk acara 13 tahun di tahun ekonomi yang sedang turun.
- Penjualan toko online mencetak rekor baru di musim liburan 2009 yang sulit.
- LIVESTRONG mengumpulkan 70.000 tanda tangan untuk petisi perawatan kesehatan.
- Tantangan mencocokkan Twitter telah menghasilkan ratusan ribu dolar.
7 Hari Seminggu
Pada tahun 1997, penderita kanker dan juara pengendara sepeda Lance Armstrong mendirikan Lance Armstrong Foundation di Austin, Texas untuk memperjuangkan jutaan orang di seluruh dunia yang hidup dengan kanker. Organisasi - sekarang disebut LIVESTRONG - membantu siapa pun yang terkena kanker memahami apa yang diharapkan, pertanyaan apa yang harus diajukan dan memberikan dukungan satu-satu di sepanjang jalan.
Saat ini, LIVESTRONG mempekerjakan 74 orang di kantor pusat Austin yang "hijau". Brooke McMillan, dengan yayasan selama enam tahun, menjadi penginjil komunitas online penuh waktu sekitar setahun yang lalu - gelar yang sangat sesuai dengan tanggung jawab dan antusiasmenya. Dia membutuhkan dedikasi itu untuk pekerjaan 7 hari dalam seminggu.
“Media sosial tidak pernah tidur, ”Kata McMillan, yang men-tweet dan memposting melalui Blackberry-nya di akhir pekan.
Itu Blog LIVESTRONG berfungsi sebagai pusat dari semua penjangkauan media sosial, yang mencakup segala hal mulai dari aktivisme kanker hingga acara hingga pertanyaan tentang kolonoskopi. McMillan dan anggota timnya bergiliran memposting di blog.
Namun komunitas pengikut LIVESTRONG yang kuatlah yang benar-benar membangun momentum dengan kisah pribadi dan dukungan mereka untuk orang lain. Sebagian besar memiliki hubungan pribadi dengan penyebabnya: mereka yang melawan kanker, yang selamat atau mereka yang memiliki keluarga atau teman yang terkena.
Suara LIVESTRONG
Lebih dari 60% Situs LIVESTRONG lalu lintas berasal dari situs jejaring sosial, tetapi Twitter menduduki peringkat teratas sebagai sumber rujukan # 1. Faktanya, rujukan Twitter tiga kali lebih tinggi daripada yang berasal dari Facebook.
Tiga suara berbeda membentuk kehadiran Twitter LIVESTRONG:
@tokopedia- Brooke McMillan, penginjil komunitas online (63.000 pengikut)
@tokopedia - CEO karismatik LIVESTRONG dan penderita kanker Doug Ulman (1.007.958 pengikut)
@Lance Armstrong - Pendiri ikonik LIVESTRONG dan penderita kanker Lance Armstrong (2.449.311 pengikut)
Meskipun tidak ada yang dapat menyangkal pengaruh tokoh terkenal seperti Lance Armstrong - yang men-tweet dan memposting wawasan menyenangkan tentang kehidupannya yang menarik - McMillan sebenarnya adalah pengisi suara LIVESTRONG di media sosial.
“Itu adalah sesuatu yang saya anggap sangat serius,” katanya. “Saya pastikan akun @livestrong bukan sekadar tempat untuk PR, tapi benar-benar punya suara.”
Dengan latar belakang pekerjaan sosial - bukan pemasaran - dia mulai di LIVESTRONG enam tahun lalu dengan menjawab panggilan di saluran bantuan LIVESTRONG SurvivorCare. Pengalaman itu membantunya benar-benar memahami komunitas kanker.
Dia melanjutkan pendidikan dan pemandu soraknya dengan mengarahkan kontak Twitter, blog, dan Facebook ke sumber daya LIVESTRONG dan saluran dukungan. Karena alasan itu, @livestrong mengikuti lebih banyak orang daripada mengikuti umpan Twitter-nya.
LIVESTRONG menghubungkan ratusan ribu komunitas jejaring sosialnya dengan informasi yang mereka butuhkan. McMillan sering meminta pendapat penggemar dan pengikut tentang pertanyaan mereka untuk spesialis kanker - dan kemudian memberikan jawabannya di blog, dengan tautan dari Twitter dan Facebook.
LIVESTRONG juga memanfaatkan ikon gelang kuning dengan Avatar Twitter dengan pita kuning di bagian bawah - sekarang dibuat oleh lebih dari 50.000 pengikut.
Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!
Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.
KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!Brooke McMillan’s Lessons Learned
Setahun lalu, McMillan tidak memiliki akun Facebook, tetapi sekarang dia mengepalai media sosial untuk yayasan yang diakui. Inilah yang dia pelajari:
Bersuara
Jangan membosankan. Letakkan suara pribadi dan berbeda di belakang media sosial Anda - bukan suara korporat yang kaku.
Jangan mendelegasikan ke magang
Pilih seseorang yang memiliki pengetahuan mendalam tentang organisasi untuk menjadi suara Anda, bukan hanya seseorang yang mengetahui media sosial. “Apakah Anda akan menempatkan magang di depan kamera? Jika tidak, maka pertimbangkan kembali. "
Mendengarkan
Jangan takut dengan komentar yang membangun. Bagaimana lagi Anda akan tahu apa yang harus dilakukan dengan lebih baik?
Dorong mendongeng
Biarkan komunitas Anda ada untuk satu sama lain. Penggemar Facebook memposting cerita mereka sendiri di situs dan turun tangan untuk saling mendukung.
Melebihi Tujuan Penggalangan Dana
Ketika ekonomi menderita, donasi nonprofit secara keseluruhan turun. Pada tahun 2009, LIVESTRONG khawatir tentang penurunan dana dari dorongan penggalangan dana tahunannya, LIVESTRONG Challenge.
Acara tersebut menarik ribuan orang di kota-kota di seluruh negeri untuk berlari dan bersepeda untuk mendukung penelitian kanker. Dalam 13 tahun, Tantangan telah mengumpulkan $ 60 juta.
Mempertimbangkan kondisi ekonomi yang sulit selama beberapa tahun terakhir, LIVESTRONG tidak yakin apa yang akan terjadi pada peristiwa 2009 tersebut. Mereka menggunakan jejaring sosial untuk menyebarkan berita dan membangun kegembiraan, dan dengan cepat mengisi acara dan tujuan penggalangan dana.
Mereka bahkan memposting di Twitter dan Facebook saat berada di lapangan di acara-acara dengan twitpics dan pembaruan.
Secara total, peristiwa tahun lalu ini terjadi $ 10,8 juta- tonggak baru.
“Kami akhirnya tidak hanya melampaui tujuan kami tetapi juga mencapai rekor baru, yang diharapkan dapat kami kalahkan tahun ini,” kata McMillan.
Tantangan Supercharging
Lebih dari segalanya, Twitter membantu menyelesaikannya - dan dengan cepat.
LIVESTRONG mempelajari kekuatannya sejak awal ketika CEO mereka, Ulman, menerima taruhan dari seorang donor. Jika Ulman dapat mencapai 25.000 pengikut dalam tiga hari, amal tersebut akan menerima $ 25.000.
Selama tiga hari "menghambur-hamburkan di Twittersphere," puluhan ribu orang mengikuti Ulman. Pada akhirnya, donor membiarkan LIVESTRONG mengumpulkan masyarakat untuk menentukan di mana akan menerapkan dana tersebut.
Ketika seorang pria yang terkena kanker, Drew Olanoff, memutuskan untuk melelang ID Twitter @drew-nya untuk kanker, tanggapannya jauh melampaui harapan siapa pun. Komedian Drew Carey (sekarang di @drewontv) mengetahui tentang pelelangan, dan alih-alih hanya membeli ID, dia menawarkan untuk beri LIVESTRONG satu dolar untuk setiap pengikut Twitter yang dia dapatkan - hingga $ 1 juta.
Komedian Drew Carey membantu LIVESTRONG
Catat Penjualan Liburan
LIVESTRONG menjual perlengkapan bermerek berkualitas tinggi di toko online-nya, dengan hasil yang diperoleh untuk amal. Sekali lagi, organisasi bertanya-tanya apakah penjualan liburan bisa melampaui tahun sebelumnya.
Untuk musim liburan 2009, McMillan memastikan bahwa komunitas LIVESTRONG mengetahui sebagian besar perlengkapan Nike dan belanja online yang mudah dengan menampilkan item tertentu di Facebook dan Twitter. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = edit & post = 2527 & message = 1
Sekali lagi, LIVESTRONG mencapai angka rekor dengan penjualan toko selama setahun ketika jumlah ritel liburan turun drastis.
“Saya memasang iklan kecil di Facebook dan iklan itu meledak," dia berkata. “Saya men-tweet berbagai item yang ditampilkan. Tahun ini baru saja terjadi. "
70.000 Tanda Tangan
LIVESTRONG secara aktif mengumpulkan dukungan untuk inisiatif melalui www.livestrongaction.org halaman. Tahun lalu, organisasi ini berfokus pada reformasi perawatan kesehatan untuk memastikan bahwa penderita kanker memiliki akses ke perawatan kesehatan dan pengobatan.
Situs jejaring sosial mengarahkan orang ke situs aksi. Di sana, mereka dapat membuat halaman dedikasi dengan cerita orang yang mereka cintai dan menandatangani Petisi Pembaruan Perawatan Kesehatan LIVESTRONG untuk menghormati orang tersebut.
“Itu membuatnya lebih kuat dan mengembalikannya ke alasan utama mengapa Anda tetap menandatangani petisi. Ini tidak hanya menempatkan nama Anda di sana untuk tujuan lain, "kata McMillan.
Lagi, Twitter adalah sumber lalu lintas utama untuk petisi kesehatan. Dengan 70.000 tanda tangan di tangan, CEO Doug Ulman tiba di Capitol Hill dan bertemu dengan perwakilan Kongres.
“Ketika dia pergi, setiap kantor memiliki setumpuk dedikasi dan tanda tangan. 'Ini adalah wajah dan orang yang Anda wakili dan jangan lupakan,' "kata McMillan.
Kekuatan Cerita
Dampak sebenarnya dari media sosial terletak pada apa yang tidak dapat diukur: LIVESTRONG mendukung komunitas kanker.
Dalam hal itu, Facebook menyediakan komunitas orang (781.328 saat ini) yang saling membantu, terpisah dari pos resmi LIVESTRONG. Setiap hari, sekitar 30 orang memposting di dinding.
"Banyak Orang-orang berbagi bahwa ini adalah pertama kalinya menulis cerita mereka. Mereka menulisnya di dinding kita, "kata McMillan. "Seorang pria mengatakan ibunya didiagnosis dan empat orang yang tidak dikenalnya berbicara tentang mendukungnya. Ini terjadi sekian kali sehari. Saya sangat bangga dengan komunitasnya. "
Semangat gelang kuning tetap hidup.
Apakah Anda penderita kanker? Bisakah media sosial membantu penyebab lain? Bagaimana Anda membuat komunitas penggemar dan pengikut yang bersemangat? Bagikan pemikiran Anda di kotak komentar di bawah.