Pengoptimalan Konversi: Cara Membagi Uji Jalan Anda menuju Sukses: Penguji Media Sosial

Ingin mendapatkan lebih banyak prospek dan pelanggan?

Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk mengoptimalkan formulir keikutsertaan Anda?

Untuk menjelajahi pengoptimalan tingkat konversi untuk formulir online Anda, saya mewawancarai Chris Dayley.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Chris Dayley, yang merupakan VP pengujian dan pengoptimalan situs di Iklan yang Mengganggu, agensi yang berspesialisasi dalam pengujian dan analitik situs. Klien Chris termasuk Fandango, Lids.com, dan Citrix.

Chris mempelajari pengoptimalan tingkat konversi dan pengujian pemisahan.

Anda akan menemukan elemen mana yang akan diuji untuk formulir keikutsertaan Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pengoptimalan Konversi

Bagaimana Chris Masuk ke Ruang Ini

Chris mulai mengarahkan lalu lintas ke situs web menggunakan pengoptimalan mesin telusur (SEO), bayar per klik (PPC), dan media sosial. Perusahaan tempat dia bekerja mencoba mencari cara untuk memonetisasi lalu lintas mereka karena mereka kesulitan mendapatkan pengunjung untuk berkonversi.

Karena tidak ada seorang pun di perusahaan yang mengetahui tentang pengoptimalan tingkat konversi, Chris mengambilnya sebagai proyek hewan peliharaan.

Ketika dia pertama kali mengusulkan untuk menguji beberapa perubahan pada desain situs, ada banyak penolakan dari perancang situs. Setelah dia menjalankan pengujian putaran pertamanya, beberapa halaman mulai mengalami peningkatan konversi sebesar 10% hingga 15%.

Dia jatuh cinta saat mencari tahu bagaimana perubahan yang tampaknya kecil dapat berdampak besar pada perilaku pengguna.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan reaksi awal perusahaan terhadap pengujian dan hasil yang mereka dapatkan darinya.

Pengoptimalan Tingkat Konversi dan Mengapa Penting

Chris menjelaskan itu pengoptimalan tingkat konversi adalah cara ilmiah untuk mengetahui apa yang ingin dilihat audiens di situs Anda untuk berkonversi, dan ia mencatat bahwa itu harus menjadi setengah dari fokus pemasar digital mana pun.

Mengemudi lalu lintas hanyalah setengah dari pertempuran. Meskipun dia biasa berasumsi bahwa jika dia mengarahkan lalu lintas yang baik ke sebuah situs, itu akan menghasilkan konversi, pengujian bertahun-tahun telah menunjukkan bahwa sebagian besar audiens Anda tidak akan berkonversi kecuali Anda memberi mereka pengalaman seperti mereka pencarian.

Pengoptimalan tingkat konversi adalah cara untuk menguji berbagai konsep dan ide di situs Anda untuk mengetahui apa yang sebenarnya ingin dilihat audiens Anda.

Dengarkan acaranya untuk menemukan mengapa kami menggunakan pengoptimalan rasio konversi di Penguji Media Sosial dan pengaruhnya terhadap pemasaran kami.

Tempat Mulai Menguji Formulir Keikutsertaan

Saat melakukan pengoptimalan formulir, baik itu formulir keikutsertaan, perolehan prospek, atau pembayaran, hal pertama yang harus dilihat adalah citra, warna, dan ukuran font. Pastikan formulir Anda menonjol berbeda dengan halaman dan bahwa gambar atau kurangnya gambar membantu pengguna Anda, kata Chris.

Chris merekomendasikan untuk mencoba variasi gambar yang berbeda, dan untuk memastikan konsepnya berbeda, tidak mengganggu, dan menambahkan beberapa konteks pada penawaran tersebut.

Misalnya, di munculan Penguji Media Sosial sebelumnya, tidak ada gambar, meskipun penyedia kami OptinMonster dan penyedia formulir berbasis web lainnya seperti LeadPages memungkinkan Anda memasukkan gambar. Chris merekomendasikan pengujian gambar sampul produk sebenarnya yang ditawarkan, representasi grafis dari judul, dan representasi ikon (ditunjukkan pada gambar di bawah).

Ikonnya keluar sebagai pemenang dengan tembakan panjang!

Ketika ditanya tentang berapa banyak elemen yang akan diuji dalam satu waktu, Chris menyarankan pendekatan yang berbeda untuk proyek yang berbeda. Pada dasarnya ada empat elemen dalam formulir keikutsertaan: judul, konten, gambar potensial, dan tombol untuk ikut serta. Dengan sedikit elemen, masing-masing akan memiliki peran besar dalam rasio konversi, dan mudah untuk memisahkan serta mengujinya satu per satu.

Saat Anda melihat pengujian desain situs web secara keseluruhan, ada potensi lusinan elemen pada halaman. Dalam kasus tersebut, terkadang bermanfaat untuk mengubah beberapa elemen sekaligus. Setiap elemen dapat memainkan peran kecil sehingga Anda hampir tidak akan melihat dampak apa pun kecuali Anda mengubah lebih dari satu elemen pada satu waktu.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses Penguji Media Sosial dalam memilih gambar baru untuk formulir kami.

Bagaimana Melakukan Tes Split Dasar

Chris menjelaskan bahwa dalam uji terpisah, Anda mengambil halaman atau formulir yang sudah ada, menggandakannya, dan mengubah sesuatu di versi alternatif; misalnya, tambahkan gambar. Anda kemudian menjalankan variasi asli dan yang diubah secara bersamaan dan membagi lalu lintas di antara keduanya. Chris mengatakan Anda perlu menjalankan tes setidaknya selama seminggu.

Di akhir periode pengujian, Anda mendapatkan hasil ilmiah yang menunjukkan performa setiap versi dengan jumlah lalu lintas yang sama selama jangka waktu yang sama.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui mengapa Anda perlu menjalankan tes terpisah selama minimal seminggu.

Cara Menentukan Pemenangnya

Setelah menjalankan tes split Anda, Chris mengatakan tolok ukur pertama yang harus dipertimbangkan adalah kinerja; mengidentifikasi variasi yang secara konsisten berkinerja lebih baik.

Anda juga dapat memasukkan data pengujian Anda ke kalkulator seperti Secara optimal untuk melihat seberapa signifikan hasil Anda secara statistik. Anda menginginkan signifikansi statistik setidaknya 90%.

Jika Anda memiliki jumlah lalu lintas dan konversi yang tinggi, Anda mungkin melihat 90% dalam satu hari, itulah sebabnya Chris menekankan pentingnya pengujian setidaknya selama seminggu. Sebagai alternatif, Chris mencatat bahwa jika Anda mendapatkan jumlah lalu lintas dan konversi yang rendah, mungkin perlu waktu lebih dari seminggu untuk mencapai 90%. Dalam kasus ini, Anda mungkin perlu menjalankan pengujian selama sebulan.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui mengapa Anda tidak harus mendasarkan semua pengoptimalan Anda pada hasil untuk satu bentuk.

Apa yang Harus Diuji Selanjutnya

Pertama, Chris mengingatkan pendengar untuk menguji versi seluler formulir mereka secara terpisah dari versi desktop. Kemudian, katanya, setelah Anda mempelajari dasar-dasarnya (gambar, warna, dan ukuran font), Anda dapat melihatnya mengoptimalkan pesan dengan menguji headline, call to action, jumlah copy, dan copy apa kata.

Chris menjelaskan bahwa mengoptimalkan jumlah teks bisa jadi sedikit menantang. Karena pemilik bisnis, khususnya, cenderung ingin mengatakan segalanya tentang penawaran mereka, mereka seringkali memiliki terlalu banyak salinan. Dalam situasi lain, salinan tidak cukup.

Untuk menemukan keseimbangan, Anda dapat menjalankan tes terpisah untuk melihat apakah Anda harus memiliki satu paragraf, tiga paragraf, atau satu kalimat. Kemudian, jika Anda memilih satu paragraf, tentukan apakah paragraf itu harus memiliki empat kalimat, empat butir pokok, dan seterusnya. Anda kemudian dapat menguji versi salinan Anda dengan menggunakan verbiage yang sama tetapi dipecah secara berbeda atau diatur ulang di setiap variasi.

Uji juga teks tombol keikutsertaan untuk melihat apakah menggunakan Ya atau Tidak alih-alih teks default dapat memengaruhi perilaku pengguna.

Menggunakan kata "ya" atau "tidak" pada teks tombol Anda menyelesaikan beberapa tujuan yang berbeda. Pertama, saat pengguna memutuskan apakah akan melihat formulir tersebut, mereka merasa seperti sedang mengontrol pengalaman. Jika mereka mengklik ya, mereka secara mental sudah membeli ide penawaran dan lebih bersedia untuk mengisi formulir.

Kedua, ada persentase populasi yang langsung ingin menolak apa pun yang terasa seperti tawaran. Jika mereka melihat tombol yang mengatakan tidak, mereka mungkin akan berpikir sebelum menolak, daripada langsung menutup penawaran.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari mengapa Anda harus menguji konsep desain untuk formulir Anda.

Penemuan Minggu Ini

Crowdfire, aplikasi web untuk iOS dan Android, memungkinkan Anda menerbitkan ke Twitter dan Instagram, terlibat dengan pengikut Anda, bersihkan pengikut Anda, temukan pengikut baru berdasarkan kata kunci, dan jadwalkan berdasarkan waktu terbaik untuk menerbitkan.

Karena API Instagram tidak mengizinkan penjadwalan, Crowdfire memandu Anda melalui proses pembuatan konten di ponsel cerdas Anda dan kemudian memungkinkan Anda menyimpannya dalam hopper. Aplikasi kemudian mengirim ping kepada Anda pada waktu yang dijadwalkan sehingga Anda dapat mempublikasikan posting Anda secara manual.

Crowdfire gratis untuk satu akun dengan fitur terbatas tetapi menawarkan beberapa opsi akun berbayar agar sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Crowdfire untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang pekerjaan Chris di Situs web Periklanan yang Mengganggu.
• Ambil Panduan Memulai Pengujian A / B.
• Mengikuti @Tokopedia di Twitter.
• Jelajahi OptinMonster dan LeadPages.
• Melihat Secara optimal.
• Periksa Crowdfire.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 8 pagi di Pasifik Huzza.io, atau dengarkan di Facebook Live.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2017.
• Membaca Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2016.

Cara untuk berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang pengoptimalan konversi? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.