Iklan Snapchat: Apakah Berhasil? Penelitian Baru: Penguji Media Sosial

Ingin beriklan di Snapchat?

Ingin tahu apakah orang lain menganggap iklan Snapchat efektif?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan penelitian baru yang menjelaskan apakah beriklan di Snapchat bermanfaat untuk bisnis.

# 1: Kurangnya Data Analitik dan Audiens yang Sulit Membuat Pengiklan Waspada

Pengiklan harus dapat menyajikan iklan yang sangat bertarget kepada audiens untuk mencapai tujuan mereka. Platform iklan Facebook (dan karenanya Instagram) adalah salah satu yang paling kuat dari semua platform jejaring sosial karena banyaknya data pengguna yang dapat diakses Facebook. Tanpa data pengguna untuk referensi, pemasar melempar anak panah dalam kegelapan, berharap untuk mencapai papan panah di beberapa titik.

Awal tahun ini, Snapchat bermitra dengan penyedia data pihak ketiga Oracle Data Cloud, menandai pertama kalinya jejaring sosial tersebut menawarkan kepada pengiklan akses ke data pengguna yang kaya untuk menargetkan audiens tertentu dengan lebih baik.

September lalu, Snapchat meluncurkan kemampuan bagi pengiklan untuk mengunggah data pengguna mereka sendiri untuk digunakan dalam menargetkan pengguna. Ini disebut Snap Audience Match, dan meskipun ini merupakan langkah ke arah yang benar, Snapchat juga memberikan pilihan kepada pengguna untuk tidak ikut serta dalam iklan bertarget ini. (Pengguna dapat memilih untuk tidak hanya melihat iklan bertarget; iklan umum akan tetap muncul di feed mereka.)

Fitur periklanan penting lainnya yang kurang dari Snapchat (aslinya) adalah kemampuan untuk mengukur keefektifan iklan. Sedangkan Snapchat bermitra dengan beberapa perusahaan untuk memberikan data penting kepada pengiklan, mereka masih belum memiliki kemampuan untuk mengumpulkannya secara internal.

Bawa pulang

Sekarang Snap, Inc. (SNAP) adalah perusahaan publik, tekanan untuk monetisasi telah meningkat secara eksponensial. eMarketer baru-baru ini melaporkan angka pendapatan iklan yang suram untuk Snapchat dibandingkan dengan Facebook dan Google. Sementara dua "veteran" memiliki waktu dan pengalaman di pihak mereka, perbandingan tersebut menunjukkan berapa banyak dasar yang harus dibuat Snapchat.

Snapchat kini mendapat tekanan untuk meningkatkan daya tariknya bagi pengiklan. Bagaimana cara melakukannya? Joel Wright, presiden dan salah satu pendiri #HASHOFF, platform pemasaran mikro-influencer, berspekulasi bahwa Snapchat akan mengaktifkan penawaran analitiknya dan fokus pada pengumpulan dan pengukuran data. Dia menambahkan kurangnya penawaran tersebut berperan besar dalam keengganan pengiklan untuk ikut serta.

# 2: Snapchat Kehilangan Pijakan dalam Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer sosial memiliki perhatian pengiklan dan dengan alasan yang bagus. Konsumen selalu mencari keluarga dan teman untuk rekomendasi produk, dan dengan media sosial, orang memiliki akses ke dunia virtual yang penuh dengan pemberi opini.

Pada tahun lalu saja, beberapa perusahaan telah muncul di mana satu-satunya penawaran layanan adalah mencocokkan pengiklan dengan influencer. Ini menjadi bisnis besar dan para ahli memperkirakan itu hanya akan menjadi lebih besar.

Di situs jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram, orang menelusuri nama (nama sebenarnya) selebriti, dan akun selebriti tersebut muncul di hasil penelusuran. Di Snapchat, pengguna harus mengetahui nama pengguna seseorang, sesuatu yang tidak selalu intuitif (kecuali orang tersebut ada di kontak telepon Anda atau dalam jarak dekat secara fisik, atau Anda mengirimkan kode snap atau wakil Anda kepada mereka sebaliknya).

Jadi, saat merek beriklan di Snapchat, mereka tahu bahwa mereka menjangkau basis penggemar influencer yang sudah ada dan ada sedikit kemungkinan non-pelanggan tersandung pada akun pemberi pengaruh dan melihat iklan. Dan dengan ketidakmampuan untuk menargetkan teman pelanggan karena kurangnya data pengguna yang tersedia, fakta yang tidak menguntungkan ini tidak mungkin berubah dalam waktu dekat.

Jika pengiklan tidak mendekati influencer Snapchat, influencer tersebut akan pergi ke tempat pengiklan menginvestasikan dana pemasaran mereka. Wright mengatakan perusahaan pemasaran influencer sosial telah mengalami pergeseran besar influencer dari Snapchat ke Instagram dan Facebook.

Faktanya, studi terbaru oleh situs web Bloglovin‘ (Kami Bertanya, Mereka Menjawab: Bagaimana Pemasar Memanfaatkan Influencer Marketing) mendukung gagasan bahwa pemasar masih belum setuju dengan penggunaan influencer Snapchat, dengan hanya 32% responden melaporkan bahwa mereka menggunakan jejaring sosial untuk pemasaran influencer. Sebaliknya, 91% melaporkan menggunakan Instagram dan 80% melaporkan menggunakan influencer Facebook.

Bawa pulang

Bahkan jika seorang influencer bermitra dengan suatu merek, jangka waktu pendek yang singkat membuat bisnis mempertanyakan apakah dana periklanan mereka menghasilkan keuntungan. Ini bisa menjadi bagian dari alasan mengapa influencer bermigrasi ke Instagram. Ada hubungan simbiosis antara influencer dan pengiklan, jadi jika seseorang menghindari pergaulan jaringan, hanya masalah waktu sampai yang lain mencatat, menutup toko, dan memfokuskan upaya mereka di tempat lain.

# 3: Hampir 70% Pengguna Snapchat Melewati Iklan

SEBUAH penelitian baru-baru ini oleh firma akuisisi pelanggan, Fluent, menemukan bahwa iklan Snapchat tidak sesuai dengan tujuannya. Survei Fluent terhadap 3.000 orang Amerika menemukan bahwa 69% pengguna Snapchat melewatkan iklan "selalu" atau "sering". Angka itu meningkat menjadi 80% dengan Demografi milenial, yang saat ini merupakan basis pengguna terbesar Snapchat (36% pengguna Snapchat berusia 18-34 tahun, menurut eMarketer).

Mengapa demikian? Menurut Joel Wright dari #HASHOFF, fakta bahwa fitur putar otomatis tidak berfungsi berperan dalam kurangnya penayangan iklan. Orang-orang harus mengetuk Putar, yang menyebabkan penurunan tajam dalam pemutaran iklan.

Faktor lain mungkin adalah Snapchat tiga format iklan tidak beresonansi dengan pengguna. Survei Fluent mengungkapkan bahwa 61% pengguna tidak mengikuti organisasi berita, 51% tidak mengikuti olahraga, dan 57% tidak mengikuti saluran hiburan. Saluran ini terutama menggunakan Iklan Snap, iklan yang dapat dilewati dan diputar otomatis (sekarang), sebagai lawan dari Geofilter atau Lensa Bersponsor.

Bawa pulang

Karena iklan dapat dilewati (dan pengguna memanfaatkannya sepenuhnya), merek mendapatkan eksposur yang jauh lebih sedikit daripada yang seharusnya (dan seharusnya) mereka dapatkan. Untuk menarik lebih banyak pengiklan (dan mempertahankan yang sudah ada), Snapchat perlu menemukan cara untuk meningkatkan tampilan iklan memberi peringkat dan menurunkan angka pengabaian tersebut, meskipun itu berarti menghilangkan kemampuan pengguna untuk menghindari menonton iklan.

Kesimpulan

Memang benar Snapchat adalah pendatang baru di kancah jejaring sosial. Namun, mereka telah mengalami keberhasilan (dan kegagalan) pendahulunya untuk membuka jalan menuju transisi yang cukup mulus untuk menawarkan iklan di platform mereka.

CEO Snapchat Evan Spiegel terkenal menentang pengumpulan terlalu banyak data pengguna, sebuah sikap yang tampaknya berkontribusi pada tingkat adopsi yang lambat di antara pemasar media sosial.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang kinerja Snapchat dengan opsi periklanan mereka? Di mana mereka dapat meningkatkan layanan untuk menarik lebih banyak merek agar bergabung? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.