4 Tip untuk Kontes Media Sosial yang Berhasil: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menjalankan kontes media sosial untuk bisnis Anda?

Mencari cara untuk membuat kontes Anda memberikan lebih dari sekadar entri?

Kontes media sosial yang kuat dapat menghasilkan nilai nyata untuk bisnis Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan empat tip untuk melaksanakan kontes media sosial yang sukses.

# 1: Tarik Calon Pelanggan, Bukan Hanya Peserta

Langkah pertama dalam menciptakan keuntungan kontes media sosial kampanye merancang salah satu yang menarik bagi pasar target Anda. Berikut beberapa cara untuk melakukannya:

Tambahkan label ke salinan kontes Anda untuk menyapa audiens target Anda. Misalnya, merek fesyen mungkin memilih “Apakah Anda Fashionista Musim Gugur? Masuk untuk memenangkan tiga setelan untuk bekerja, minum, dan hari Minggu santai. " Bisnis atau konsultan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) mungkin memilih “Pemasar! Masuk untuk memenangkan langganan AcmeSocial selama setahun. "

Ikat promosi Anda ke acara yang relevan dengan pasar sasaran Anda. Misalnya, jika Anda mempromosikan kontes Anda terkait dengan Comic-Con, Fashion Rahasia Victoria Tunjukkan, episode terakhir The Bachelor, atau Super Bowl, hanya orang yang tertarik dengan acara itu yang akan memasukkan.

Pilih hadiah yang sesuai dengan target pasar Anda. Untuk bisnis SaaS dan e-niaga, pilih produk sebagai hadiah kontes Anda. Jika Anda seorang pengecer, berikan kartu hadiah untuk menghindari meremehkan pelanggan Anda ke dalam hadiah tertentu. Misalnya, jika Anda memberikan dompet sebagai hadiah, Anda akan mengecualikan kebanyakan pria.

Dalam kontes media sosial ini dari perusahaan perjalanan Collette, hadiahnya adalah liburan $ 15.000 gratis, yang menarik secara khusus untuk target pasar mereka.

Untuk perusahaan B2B (dan SaaS), bekerja sama dengan bisnis lain dengan target pasar yang sama. Promosikan silang kontes ke buletin Anda masing-masing untuk memperdagangkan prospek.

# 2: Tawarkan Insentif untuk Berbagi Sosial

Cara terbaik untuk menyebarkan jangkauan kontes Anda dan meningkatkan pengikut media sosial Anda adalah melalui berbagi dan menyukai dengan insentif. Prosesnya sederhana: memberi peserta kontes kesempatan yang lebih besar untuk menang dengan imbalan bagian dari kontes, tweet, atau sejenisnya dari halaman media sosial Anda.

Kamu bisa tempatkan opsi berbagi berinsentif ini di pop-up yang muncul segera setelah orang mengikuti kontes. Ini adalah titik di mana keinginan mereka untuk menang paling kuat, membuat mereka lebih cenderung untuk membagikan atau menyukai halaman Anda daripada sebelum mereka masuk.

Anda juga dapat memanfaatkan jejaring sosial peserta dengan rujukan, foto, atau Kontes Instagram.

Kontes Referral

Dengan kontes rujukan, Anda berikan kode kupon atau diskon kepada setiap peserta. Hadiah utama diberikan kepada satu peserta tetapi orang-orang dapat meningkatkan peluang mereka untuk menang dengan membagikan kontes ke jejaring sosial mereka melalui URL unik yang Anda berikan. Setiap kali mereka mereferensikan teman, mereka mendapatkan entri tambahan.

Alternatifnya, buat kontes standar, dan jika orang mereferensikan sejumlah teman, mereka akan dimasukkan ke dalam promosi sekunder.

Kontes Foto atau Instagram

Dengan foto atau kontes Instagram, peserta mengirimkan foto secara manual atau melalui penggunaan hashtag merek. Misalnya, pengguna Instagram dapat mengikuti kontes foto Nikon di bawah ini dengan memberi tag pada gambar mereka #Nikon_Photo_Contest.

Anda kemudian bisa secara otomatistambahkan foto ke galeri dalam halaman kontes dan berikan hadiah kepada foto peserta mana pun yang menerima jumlah suara terbanyak. Peserta diberi insentif untuk membagikan foto mereka (dan juga, kampanye Anda) dengan jaringan mereka.

Kontes foto di bawah ini menerima 352 entri dan 1.900+ suara. Suara dihitung hanya ketika pengguna memberikan alamat email, yang berarti kontak baru untuk bisnis.

# 3: Promosikan Kontes Anda Dengan Iklan Sosial Berbayar

Mendorong peserta untuk membantu mempromosikan kontes Anda hanya mungkin jika Anda memiliki pengikut yang layak sejak awal. Di situlah iklan media sosial berperan.

Jika Anda tidak yakin tentang gagasan membayar peserta kontes, mari kita lihat contoh dunia nyata. Ini adalah sebuah Iklan Instagram dari perusahaan protein bar Bhu Foods.

Iklan tersebut menargetkan orang-orang berdasarkan demografi, suka halaman, dan minat tertentu. Sejauh ini iklan tersebut telah mencapai 52.666 orang. Dengan anggaran harian $ 53,45, ini telah menghasilkan 323 peserta dengan biaya per peserta $ 0,79. Perusahaan telah menghabiskan sekitar $ 255 untuk mengekspos merek mereka ke 52.000+ orang.

Meskipun kami tidak dapat mengukur ROI dari keterpaparan tersebut, kami dapat mengukur ROI berdasarkan nilai pelanggan seumur hidup dan peluang peserta kontes menjadi pelanggan. Mari kita lakukan matematika:

$ 180 (persediaan produk selama 6 bulan; hadiah) + $ 255 (belanja iklan) = sekitar $ 435

Sekotak batang Bhu dijual seharga $ 29,99. Nilai pelanggan seumur hidup adalah sekitar $ 60.

Bhu Foods telah menjangkau peserta kontes dengan kupon 10% dan (secara konservatif) sekitar 10% peserta berkonversi. Itu memberi perusahaan pendapatan $ 1.728 (32 orang x $ 54), ROI atas belanja iklan mereka lebih dari 400%. ROI tersebut, bersama dengan buzz kontes dan fakta bahwa ini adalah perkiraan konservatif, menjadikan kontes ini investasi yang sangat bagus.

Berikut ini beberapa kampanye iklan yang dijalankan oleh Lucille Roberts. Karena nilai pelanggan seumur hidup (secara signifikan) lebih besar dan konversi peserta yang besar, ROI iklan mereka cenderung lebih baik daripada Bhu di atas.

Bhu Foods saat ini sedang menguji iklan kontes mereka terhadap gambar yang sama dengan garis tepi berwarna coklat dan judul "Jangan Lewatkan" (bukan "Penawaran Waktu Terbatas"). Iklan itu juga berjalan dengan baik, dengan CPA $ 0,93.

Pengujian itu penting. Meskipun kampanye Anda tidak bertahan cukup lama untuk mencapai signifikansi statistik, Anda tetap bisa dapatkan wawasan berharga tentang desain dan karya salin mana untuk audiens target Anda. Anda kemudian dapat menerapkan pelajaran tersebut dalam kampanye Anda berikutnya.

# 4: Tindak Lanjut Dengan Diskon Terkait Hadiah dalam Kampanye Email

Setelah kontes Anda selesai, pekerjaan sebenarnya dimulai: mengubah peserta menjadi pelanggan. Anda memiliki beberapa opsi di sini, bergantung pada jenis platform pemasaran email yang Anda gunakan.

Opsi termudah adalah kirim email tanggapan otomatis segera setelah seseorang mengkonversi pada kontes media sosial Anda. Email itu akan terlihat seperti di bawah ini. Perhatikan kuponnya, yang memberi insentif kepada peserta untuk berkonversi.

Sisi negatif dari email tanggapan otomatis adalah setiap orang yang menerimanya masih percaya (pada tingkat tertentu) mereka akan memenangkan produk Anda secara gratis melalui kontes.

Strategi yang lebih baik adalah teknik yang lebih maju: menyiapkan kampanye tetes email. Biasanya perusahaan SaaS dan B2B menggunakan kampanye tetes email untuk "menyambungkan" calon pelanggan (kami menyebutnya prospek). Mereka mendapatkan kontak saluran teratas dan memelihara prospek menuju penjualan akhir dengan email pendidikan, dan promosi penjualan yang halus.

Berikut adalah diagram dari kampanye tetes potensial untuk kontes media sosial.

Begini cara kerjanya:

John menjadi mualaf di kontes media sosial Anda. Dia menerima email tanggapan otomatis yang berterima kasih padanya karena telah mengikuti dan mendorongnya untuk berbagi kontes dengan teman-temannya (tidak ditunjukkan di atas).

Setelah kontes selesai, dia menerima email perdamaian (email pertama berwarna biru di atas). Email ini menyebutkan bisnis Anda sedang menjalankan diskon terkait dengan hadiah yang dia masukkan untuk dimenangkan.

Jika dia mengklik email ini tetapi tidak mengonversi penjualan, sehari kemudian dia menerima tindak lanjut email dengan permintaan lain yang berfokus pada ketersediaan diskon dalam waktu terbatas (email pertama berwarna oranye atas).

Jika dia tidak berkonversi, lima hari berlalu dan dia menerima email lagi dengan artikel blog yang berfokus pada rilis produk terbaru, pembaruan, berita, atau kiat teratas terkait produk Anda.

Jika dia mengklik email ini, sehari kemudian dia menerima tindak lanjut dengan diskon atau promosi yang terkait dengan materi pokok blog (email kedua berwarna oranye).

Anda mungkin berpikir bahwa ini adalah pendekatan yang cukup agresif untuk mengubah peserta kontes menjadi pelanggan, tetapi itu tidak lebih dari yang akan Anda lakukan secara manual jika memungkinkan. Ini adalah penjualan yang paling terfokus: komunikasi yang dipersonalisasi, penawaran tepat waktu, dan kemampuan untuk menyesuaikan penawaran Anda dengan keinginan prospek.

Kesimpulan

Kritik utama yang mungkin pernah Anda dengar tentang kontes media sosial adalah bahwa meskipun berhasil, peserta hanya tertarik untuk memenangkan hadiah. Tidak ada nilai jangka panjang selain sedikit desas-desus.

Namun, kontes media sosial yang dirancang dengan baik dapat memanfaatkan kekuatan media sosial (ukuran audiens, keterkaitan, keinginan untuk interaksi merek) untuk menghasilkan nilai nyata bagi bisnis Anda.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba kontes media sosial untuk bisnis Anda? Apa hasilnya? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah!