10 Tips untuk Memecahkan Masalah Iklan Facebook Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda beriklan di Facebook?

Ingin tahu mengapa beberapa iklan Facebook Anda tidak berfungsi?

Jika iklan Facebook Anda tidak memberikan hasil yang Anda harapkan, melihat aspek tertentu dari kampanye Anda dapat membantu Anda menentukan alasannya.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan 10 tip untuk memecahkan masalah iklan Facebook Anda.

# 1: Pastikan Anda Telah Memilih Tujuan yang Benar untuk Mendukung Sasaran Anda

Saat Anda menyiapkan kampanye iklan Facebook, pertanyaan pertama yang perlu Anda jawab adalah, "Apa tujuan pemasaran saya?" Di Manajer Iklan atau Editor Daya, Anda dapat memilih dari sejumlah opsi untuk sasaran kampanye Anda.

Berdasarkan tujuan yang Anda pilih, Facebook akan menampilkan iklan Anda kepada orang-orang di audiens target Anda yang lebih cenderung melakukan tindakan itu.

Misalnya, Anda menjalankan iklan dengan video dan link ke halaman web. Jika Anda memilih tujuan Tampilan Video saat menyiapkan iklan, Facebook akan menampilkan iklan Anda kepada paling banyak orang cenderung menonton video di umpan berita mereka, bukan orang yang kemungkinan besar akan mengeklik tautan situs web.

Jika Anda benar-benar ingin orang-orang mengeklik tautan (selama menonton video), Anda mungkin akan kecewa dengan hasilnya. Lalu lintas akan menjadi tujuan terbaik untuk tujuan ini.

# 2: Sesuaikan Hasil Iklan untuk Mengungkapkan Metrik yang Paling Relevan dengan Sasaran Anda

Hasil iklan Facebook yang Anda lihat didasarkan pada tujuan yang Anda pilih untuk kampanye Anda. Misalnya, jika Anda memilih Penayangan Video sebagai tujuan, tabel hasil Anda akan terlihat seperti ini:

Facebook menghasilkan data tambahan, seperti keterlibatan dan klik situs web, yang tidak disertakan dalam tabel hasil default. Kamu bisa akses metrik yang relevan dengan menyesuaikan hasil Anda.

Untuk melakukan ini, klik menu tarik-turun Kolom: Kinerja dan pilih Sesuaikan Kolom.

Ini membawa Anda ke menu dari semua data yang tersedia. Pilih kotak centang untuk elemen yang ingin Anda sertakan di tabel hasil Anda.

Jika Anda menghendaki simpan template ini untuk digunakan lagi, pilih kotak centang Simpan sebagai Preset di pojok kiri bawah dan ketik nama.

Setelah Anda selesai, klik Apply untuk menyimpan perubahan Anda.

# 3: Perhatikan Dataran Tinggi Pelaporan Sebelum Mengevaluasi Kinerja Iklan

Saat Anda pertama kali mulai menjalankan iklan Facebook, Anda tergoda untuk meninjau hasil Anda setelah beberapa jam dan bersuka cita atau panik. Namun, dalam banyak kasus, Facebook membutuhkan sedikit waktu untuk mengoptimalkan iklan Anda untuk hasil yang Anda pilih. Itulah mengapa hasil awalnya bisa menyesatkan.

Jika Anda memeriksa grafik yang dibuat Facebook dengan tabel hasil, garis yang mewakili biaya per hasil sering kali naik dan kemudian turun lagi, menetap setelah beberapa hari. Demikian pula, garis yang mewakili jumlah hasil akan naik dan kemudian mendatar.

Diperlukan waktu beberapa hari untuk menstabilkan hasil iklan, jadi pastikan Anda tidak mencoba menganalisisnya terlalu dini.

# 4: Periksa Ulang Halaman Landing Anda untuk Message Alignment

Misalkan Anda menjalankan iklan untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan di mana Anda mendorong orang untuk memberikan alamat email mereka sebagai imbalan untuk freebie. Jika orang tidak mengirimkan alamat email mereka setelah membuka halaman landing, Anda mungkin menyimpulkan bahwa iklan Anda tidak berfungsi.

Namun, hasilnya bergantung pada proses multi-langkah. Secara sederhana, tujuan iklan adalah untuk membawa orang-orang dari Facebook ke halaman arahan, dan tujuan dari halaman arahan adalah untuk mendorong orang-orang untuk ikut serta dan memberikan alamat email mereka.

Jadi, jika iklan Facebook Anda menghasilkan banyak klik situs web tetapi Anda tidak melihat keikutsertaan atau prospek di sisi lain, Anda perlu memeriksa apakah laman landas Anda berfungsi dengan baik.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak seperti Leadpages atau ClickFunnels untuk membuat halaman arahan Anda, Anda dapat dengan mudah periksa rasio konversi halaman (persentase orang yang melakukan tindakan yang diinginkan vs. jumlah total orang yang mengunjungi halaman). Jika tingkat konversi rendah, Anda mungkin perlu bekerja di halaman arahan Anda. Mungkin juga ada keterputusan antara janji yang dibuat dalam iklan dan halaman tempat Anda mengarahkan orang.

# 5: Pastikan Pixel Facebook Sudah Dipasang dengan Benar

Jika Anda ingin mencapai tindakan yang diambil di situs web Anda sebagai hasil dari iklan, Anda harus melakukannya tambahkan piksel Facebook ke halaman web yang relevan. Kode piksel akan terlihat seperti ini:

Misalkan Anda ingin mendapatkan keikutsertaan atau pembelian, lalu melacak apakah peristiwa tersebut telah terjadi. Anda harus menambahkan piksel dengan kode acara standar ke halaman terima kasih atau buat konversi kustom berdasarkan URL halaman terima kasih. Ini memungkinkan Facebook untuk pantau tindakan situs web yang Anda minati dan memberi Anda hasil yang akurat.

Jika piksel tidak dipasang di tempat yang tepat pada halaman atau tidak diaktifkan dengan benar, hasilnya tidak akan akurat. Sama pentingnya, jika Anda menyiapkan iklan untuk mencapai tindakan di situs web Anda (iklan konversi situs web), Facebook akan menggunakan piksel yang Anda tambahkan ke halaman web Anda untuk mengoptimalkan hasil iklan Anda.

Jika piksel tidak dipasang dengan benar, Facebook akan memberi Anda peringatan pada tahap penyiapan iklan. Jika piksel ditempatkan di halaman yang salah (katakanlah di halaman arahan alih-alih halaman terima kasih), Facebook akan mengoptimalkan iklan Anda untuk hasil yang berbeda dari yang Anda cari.

Penting untuk memeriksa ulang bahwa Anda telah memasang piksel di halaman yang benar dan di tempat yang tepat di halaman tersebut.

Tip: Jika Anda memiliki situs WordPress, plugin baru dari AdEspresso, bernama Kafein Pixel, menyederhanakan proses penambahan piksel Anda dan menyiapkan konversi.

# 6: Periksa Konflik dengan Syarat atau Ketentuan Penggunaan Facebook

Apakah Facebook pernah berhenti menjalankan salah satu iklan Anda karena Anda tidak mengikuti kebijakan mereka? Platform ini sangat ketat tentang iklan yang membuat janji tentang masalah terkait pendapatan atau kesehatan. Untuk menjaga akun iklan Anda tetap bereputasi baik, hindari membuat iklan yang tidak disetujui.

Kebijakan Facebook sering diperbarui, jadi sebaiknya periksa secara rutin. Kebijakan tersebut dirancang untuk memastikan pengguna Facebook memiliki pengalaman yang baik di platform. Jika iklan Anda melanggar kebijakan, Facebook akan berhenti menjalankannya, meskipun iklan tersebut berjalan sebentar sebelum ditarik.

Iklan Anda mungkin juga tidak berjalan karena Anda telah menyertakannya terlalu banyak teks pada gambar. Semakin banyak teks yang Anda miliki dalam sebuah gambar, semakin sedikit jangkauannya sampai Anda mencapai titik tertentu di mana iklan Anda tidak akan berjalan. Facebook memiliki alat praktis yang memungkinkan Anda unggah gambar ke periksa berapa banyak teks di dalamnya sebelum menjalankan iklan Anda.

Jika ada masalah dengan susunan kata atau teks pada gambar iklan Anda, Anda akan menerima pemberitahuan dari Facebook. Dalam beberapa kasus, jika Anda merespons, Anda mungkin dapat menjalankan iklan lagi. Namun biasanya, Anda perlu menyesuaikan salinan atau gambar iklan, dan mengirimkannya kembali.

# 7: Periksa Anggaran dan Tawaran Anda

Saat Anda menjalankan iklan Facebook, Anda menawar terhadap bisnis lain yang menargetkan audiens yang sama. Artinya, biaya untuk mencapai hasil tertentu selalu berubah.

Jika kamu tetapkan anggaran iklan Anda terlalu rendah, Anda mungkin kalah dari orang lain, dalam hal ini iklan Anda tidak akan berjalan. Atau, Anda mungkin menemukan Anda tidak menawarkan dana yang cukup untuk hasil tertentu, seperti konversi situs web, terjadi. Misalnya, jika sebuah konversi (seseorang yang mengambil tindakan di situs web Anda karena melihat iklan Anda) menghabiskan biaya rata-rata $ 6 setiap kali dan Anda hanya menawar $ 5 per hari, kampanye Anda tidak akan berjalan.

Biasanya, Facebook memberi Anda peringatan jika anggaran iklan Anda disetel terlalu rendah. Jika Anda memilih pengaturan yang disarankan Facebook saat menyiapkan iklan Anda, Anda tidak akan mengalami masalah. Namun, jika Anda pilih harga penawaransecara manual dan iklan Anda tidak berjalan, coba tingkatkan tawaran atau ikuti pengaturan yang disarankan Facebook.

# 8: Pertimbangkan Komitmen yang Mewakili Konversi

Jika iklan Anda meminta komitmen besar (mis., Untuk menghabiskan waktu atau uang bersama Anda) tetapi Anda menargetkan orang yang tidak melakukannya mengetahui bisnis Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan mengambil tindakan yang Anda inginkan dan Anda akan kecewa dengan hasil.

Misalnya, Anda menjalankan iklan untuk mengundang orang ke acara gratis, baik online maupun offline. Hanya karena acaranya gratis, bukan berarti orang-orang akan rela memberikan waktu luangnya untuk hadir.

Jika Anda telah mencoba taktik ini tanpa hasil, menjalankan iklan untuk membangun faktor "tahu, suka, percaya" dengan audiens Anda sebelum meminta komitmen. Sebagai contoh, mengirim orang ke postingan blog atau video yang relevan yang menunjukkan keahlian Anda, menceritakan kisah di balik layar tentang bisnis Anda, atau berbagi testimonial atau studi kasus.

Setelah audiens Anda melihat iklan seperti itu di news feed mereka, mereka akan cenderung merespons iklan yang membutuhkan komitmen.

# 9: Periksa Penargetan Audiens Anda

Saat Anda ingin menskalakan iklan Facebook, Anda perlu menargetkan audiens menggunakan filter minat, perilaku, dan demografi Facebook. (Di lain waktu, Anda bisa membuat dan menggunakan audiens kustom.)

Salah satu alasan umum mengapa iklan Facebook mungkin tidak berfungsi adalah penargetan. Pikirkan di luar lokasi, usia, dan jenis kelamin dan menggunakan beragam filter yang ditawarkan Facebook membidik grup yang Anda inginkan untuk menarik.

Misalnya, memilih audiens yang tampaknya menghabiskan waktu, energi, atau uang untuk memecahkan tantangan yang dapat Anda bantu dapat menjadi strategi yang berhasil. Anda bisa menargetkan orang-orang yang tertarik dengan pesaing Anda, mengikuti influencer tertentu yang terkait dengan apa yang Anda lakukan, atau tertarik dengan pemasok produk yang terkait dengan apa yang Anda tawarkan.

Atau, jika produk atau layanan Anda terkait dengan peristiwa kehidupan tertentu, peran pekerjaan, atau kelompok pendapatan, Anda juga dapat menargetkan berdasarkan faktor-faktor ini.

Setelah Anda menentukan audiens yang luas untuk iklan Anda, Anda bisa mempersempit audiens Anda lebih lanjut dengan menentukan ketentuan tambahan itu juga harus dipenuhi.

Facebook menawarkan alat bernama Wawasan Audiens yang memungkinkan Anda untuk masukkan fitur-fitur yang menentukan dari audiens yang ingin Anda jangkau (seperti lokasi atau minat tertentu) dan akan memberi Anda saran untuk halaman Facebook yang mungkin mereka sukai.

Untuk mendapatkan hasil terbaik dari iklan Facebook Anda, uji iklan Anda terhadap sejumlah audiens yang berbeda untuk temukan audiens yang paling responsif ke pesan Anda. Kemudian Anda dapat menjalankan iklan Anda untuk jangka waktu yang lebih lama atau meningkatkan anggaran Anda.

Seringkali Anda akan menemukan bahwa iklan yang tidak berfungsi saat ditargetkan ke satu audiens memberikan hasil yang bagus saat ditampilkan kepada audiens yang ditentukan oleh parameter yang sedikit berbeda.

# 10: Pastikan Iklan Anda Dioptimalkan untuk Menarik Preferensi Audiens Anda

Umpan berita Facebook adalah tempat yang ramai, dan ketika Anda membayar untuk menampilkan pesan Anda di depan audiens, tidak ada jaminan mereka akan menyadarinya atau mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Untuk meningkatkan peluang mereka melihat, optimalkan iklan Anda untuk target audiens Anda. Pastikan teks iklan menjelaskan manfaat dengan jelas audiens Anda akan mendapatkan tindakan yang Anda inginkan.

Apakah Anda berbicara dalam bahasa mereka? Semakin baik Anda memahami audiens Anda dan membuat pesan yang sesuai dengan mereka, semakin baik hasil Anda.

Apakah citra atau video Anda menceritakan kisah yang sama dengan salinannya? Jika tidak, audiens Anda tidak akan berhenti untuk mencari tahu apa sebenarnya arti pesan membingungkan Anda.

Jika iklan Anda tidak memberikan hasil yang Anda inginkan, periksa kembali kesan yang diberikan iklan Anda. Apakah mereka mencerminkan merek dan nilai Anda? Apakah mereka menunjukkan betapa Anda berbeda dari bisnis lain? Atau apakah mereka terlalu mirip dengan iklan lain?

Warna-warna cerah, kata-kata yang tidak jelas, dan penawaran yang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan sering kali menjadi alasan pengguna menggulir melewati iklan daripada mengambil tindakan.

Ini praktik yang bagus untuk menguji berbagai versi iklan, baik dari segi salinan (kata) maupun gambar. Ini sangat penting jika Anda berencana untuk menjalankannya selama lebih dari beberapa hari. Ingatlah bahwa Anda meminta orang untuk berhenti menggulir, memperhatikan iklan Anda, dan mengambil tindakan yang Anda inginkan. Buatlah mudah bagi mereka untuk ingin melakukannya!

Kesimpulan

Jadi begitulah: 10 cara untuk "menyelamatkan" iklan Facebook Anda jika Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda sukses dengan salah satu tip pemecahan masalah iklan Facebook ini? Apakah Anda memiliki tip lain untuk membalikkan hasil iklan Anda? Silakan bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda di komentar di bawah!