Promosi Facebook: Yang Perlu Anda Ketahui: Penguji Media Sosial

Apakah Anda berpikir untuk menjalankan kontes atau promosi di Facebook? Apakah aturan yang diberlakukan oleh Facebook membuat Anda bingung?

Tidak perlu mencari lagi. Artikel ini akan memberikan gambaran mendalam tentang aturan promosi Facebook.

Aturan Rumit

Menjalankan kontes di Facebook adalah cara yang ampuh untuk menghasilkan buzz, meningkatkan keterlibatan, meningkatkan jumlah penggemar, dan membangun daftar email Anda. Tapi Facebook memilikiaturan ketat yang mengatur kampanye apa yang dapat dan tidak boleh Anda kelola dan promosikan di platform mereka.

Selama beberapa tahun, aturan kontes cukup longgar dan pengguna Facebook serta admin halaman bisa melakukannya dengan baik banyak mengelola kampanye apa pun yang mereka inginkan dalam batasan istilah umum Facebook (sekarang dipanggil Pernyataan Hak dan Tanggung Jawab).

Namun, pada tahun 2009, Facebook sangat memperketat mereka pedoman promosi, menyebabkan banyak kebingungan bahkan dua tahun kemudian. Kutipan Susan Getgood Pada dia pos tentang kontes Facebook:

Intinya, Facebook tidak menginginkan keterlibatan eksplisit dalam SETIAP kontes Anda. Ini semua tentang tanggung jawab, dan pedoman promo Facebook dirancang untuk menjauhkan jaringan sosial dari apa pun yang dilakukan perusahaan dan blogger dengan kontes mereka.

Setiap hari, banyak sekali admin halaman — dari bisnis kecil hingga merek besar — ​​mengelola promosi yang melanggar aturan Facebook. Mereka menjalankan risiko halaman mereka dinonaktifkan sepenuhnya. Saya sangat merekomendasikan semua admin halaman Facebook menjadi sangat terbiasa dengan cara menjalankan kontes dengan aman sesuai aturan.

Posting ini akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui.

Apa yang dimaksud Facebook dengan "promosi"?

Mengutip Facebook:

Ini Panduan Promosi mengatur komunikasi Anda tentang atau administrasi undian, kontes, kompetisi, atau penawaran serupa lainnya (masing-masing, "promosi") di Facebook.

Sebuah "undian" adalah promosi yang mencakup hadiah dan pemenang yang dipilih berdasarkan kesempatan.

"Kontes" atau "kompetisi" adalah promosi yang menyertakan hadiah dan pemenang ditentukan berdasarkan keahlian (yaitu, melalui penilaian berdasarkan kriteria tertentu).

Begitu, kapan pun Anda menjalankan kampanye di Facebook di mana pun Anda mau pilih pemenang, itu akan termasuk dalam istilah Facebook Panduan Promosi.

Facebook juga mengatakan:

Anda tidak akan mengelola promosi melalui Facebook, kecuali melalui aplikasi di Platform Facebook. Administrasi mencakup pengoperasian elemen promosi apa pun, seperti mengumpulkan entri, melakukan menggambar, menilai entri, atau memberi tahu pemenang.

Sederhananya: Anda tidak dapat menggunakan fitur Facebook untuk promosi Anda!

Promosi di mana Anda memilih pemenang jangan bingung dengan Anda yang sekadar mempromosikan dan memasarkan bisnis—Itulah alasan mengapa Facebook (penggemar) halaman dirancang!

Apa aturan kontes Facebook dalam bahasa Inggris sederhana?

Pada 6 November 2009, Facebook berubah Pedoman Promosi mereka secara signifikan. Sebelum tanggal ini, itu cukup gratis untuk semua. Dengan aturan yang berubah, Facebook pada dasarnya beralih dari satu ekstrem ke ekstrem lainnya.

Untuk mengelola segala jenis kontes, Anda harus (1) mendapatkan persetujuan tertulis dari Facebook setidaknya tujuh hari sebelum menjalankan kampanye, (2) memiliki perwakilan akun di Facebook dan memenuhi pengeluaran iklan minimum $ 10.000 per bulan dan (3) menggunakan aplikasi pihak ketiga di Facebook peron.

Kemudian, pada 29 November 2010, Facebook sedikit longgar dan berubah aturan. Jadi, kabar baiknya adalah:

1. Anda tidak lagi membutuhkan izin tertulis dari Facebook untuk menjalankan kontes.
2. Anda tidak lagi membutuhkan perwakilan akun di Facebook, Anda juga tidak perlu memenuhi pengeluaran iklan bulanan minimum.
3. TETAPI Anda masih harus mengelola SEMUA kontes di Facebook melalui aplikasi pihak ketiga DI platform Facebook.

Tepat sekali!Anda HARUS menggunakan aplikasi untuk mengadakan kontes atau berisiko membuat Facebook menghina Anda. Kecuali tentu saja Anda adalah pengiklan besar dengan Facebook.

Aplikasi apa yang terbaik untuk menjalankan kontes?

Salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan adalah Aplikasi Wildfire. Antarmuka mereka cukup mudah digunakan dan biayanya kompetitif.

Kamu bisa pilih di antara 10 jenis promosi, termasuk foto, video, kuis, trivia, dan lainnya:

Lihat Wildfire's FAQ untuk memutuskan antara menjalankan undian, kontes atau kampanye kupon / giveaway.

SEBUAH berbagai macam aplikasi pihak ketiga menawarkan layanan promosi yang memenuhi aturan Facebook. Lihat salah satu dari berikut ini:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• ContextOptional
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• UPDATE 5 Maret 2011: Dua layanan aplikasi promosi tambahan untuk diperiksa termasuk Offerpop dan PromoBoxx.
• UPDATE 14 Maret 2011: Aplikasi promosi lain untuk ditambahkan ke daftar ini adalah Freepromos (saat ini 400 ribu pengguna aktif bulanan!). Gratis untuk Halaman dengan kurang dari 5.000 penggemar. $ 100 untuk Halaman dengan 5.000-50.000. Label putih juga tersedia.

Lihat juga posting terkait ini: 75 Aplikasi Teratas untuk Meningkatkan Halaman Facebook Anda. Selain itu, lihat daftar pengembang pilihan Facebook sini.

Dapatkah saya memilih penggemar secara acak untuk memberikan hadiah?

Tidak. Ini merupakan pengundian dimana pemenang dipilih. Anda secara efektif menggunakan Facebook untuk "mengumpulkan entri". Plus, Anda tidak dapat menghubungi pemenang di dalam Facebook sama sekali — melalui email, obrolan, atau posting di dinding mereka — Anda juga tidak dapat memposting pemenang di dinding halaman Anda.

Yang bisa Anda lakukan, misalnya, adalah pilih penggemar secara acak dan tampilkan dia di foto halaman Anda. Atau mungkin menampilkan kipas yang dipilih pada tab khusus (tautan). Selama Anda tidak memiliki penggemar lain yang memilih atau mengirimkan nominasi, dll.

Toys ”R” Us saat ini sedang asyik Promosi Penggemar Unggulan. Ingatlah bahwa pengiriman dan pemungutan suara, tentu saja, merupakan bagian dari promosi resmi yang diberi sanksi yang dijalankan di aplikasi pihak ketiga.

Dapatkah saya meminta penggemar saya mengikuti kontes dengan mengupload foto?

Tidak jika Anda meminta penggemar untuk mengunggah foto langsung ke Facebook. Foto, atau konten apa pun, yang dikirimkan untuk mengikuti kontes hanya dapat dilakukan melalui aplikasi pihak ketiga di platform Facebook. Aplikasi Facebook tidak dihitung.

Dari Panduan Promosi:

Kamu tidak bisa: Syarat masuk dalam promosi setelah pengguna memberikan konten di Facebook, seperti memposting di dinding halaman, mengunggah foto, atau memposting pembaruan status.

Kamu bisa: Gunakan aplikasi pihak ketiga untuk mensyaratkan masuk ke promosi setelah pengguna menyediakan konten ke aplikasi. Misalnya, Anda dapat menyelenggarakan kontes foto di mana pengguna mengunggah foto ke aplikasi pihak ketiga untuk mengikuti kontes.

Saya mencari secara ekstensif Flickr Aplikasi Facebook, misalnya, yang mungkin merupakan solusi yang baik untuk menjalankan kontes, tetapi ternyata kosong.

Jika Anda melakukan Google telusuri "kontes foto Facebook", sayangnya, Anda akan lihat ada banyak halaman Facebook yang menjalankan kontes foto yang tidak mematuhi ketentuan Facebook.

Berikut adalah contoh menyenangkan dari kontes foto — ya mematuhi Panduan Promosi Facebook-oleh Dewan Kentang Amerika Serikat:

Dapatkah saya memberikan hadiah kepada siapa saja yang menyukai halaman saya?

Anda BISA membatasi promosi Anda hanya untuk pendatang yang pertama kali menyukai halaman Anda, selama promosi dikelola melalui aplikasi pihak ketiga di halaman kanvas terpisah (sekarang tautan, sebelumnya tab).

Plus, kabar baik! Kamu bisa memberikan giveaway dan bahkan mengumpulkan nama dan email dari penggemar dan pengunjung halaman Anda. Saya sangat merekomendasikan Anda tambahkan formulir kontak kustom ke halaman Anda. Gunakan kode kotak pendaftaran dari sistem manajemen email Anda sendiri, atau buat kode formulir Anda sendiri menggunakan sesuatu seperti JotForm, ditinjau sini.

Anda dapat menggunakan "kipas saja" mengungkapkan kode untuk berikan kode kupon atau hadiah khusus kepada semua orang yang menyukai halaman Anda. Periksa Guy KawasakiFacebook halaman untuk bukunya yang akan datang, Pesona, di mana dia memberikan ebook gratis hanya untuk menyukai halamannya.

Lihat halaman Facebook 1-800-Bunga untuk kode diskon, hanya diperlihatkan kepada pengguna yang menyukai halaman mereka.

Bagaimana saya bisa tahu jika kontes di Facebook mematuhi pedoman?

Promosi di Facebook perlu memiliki istilah yang ditetapkan dengan jelas yang terlihat langsung di halaman kanvas. Misalnya, ini Twice Baked, Twice as Smart photo contest aturan:

Dapatkah saya mempromosikan kontes di halaman Facebook saya yang saya jalankan di blog saya?

Iya. Selama tidak ada persyaratan yang harus dilakukan apa pun di Facebook; mis., menyukai halaman Anda, berkomentar, mengupload konten, dll. Anda cukup memposting link di halaman Anda ke kontes. Dan, agar sepenuhnya aman, saya juga akan menyertakan pengungkapan ini, “Promosi ini sama sekali tidak disponsori, didukung, atau dikelola oleh, atau terkait dengan, Facebook.”

Apakah sepadan dengan risikonya untuk menjalankan kontes tanpa aplikasi pihak ketiga?

Tidak, risikonya terlalu besar, menurutku. Ya, Facebook tidak memiliki sumber daya untuk memantau setiap promosi di platform. Tapi, Anda tidak pernah tahu kapan Anda bisa menarik perhatian departemen hukum mereka.

Selain solusi kami yang lain, kami dapat menghapus materi apa pun yang berkaitan dengan promosi atau menonaktifkan Anda halaman, aplikasi, atau akun jika kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda melanggar salah satu kebijakan kami.

Facebook serius untuk mengambil tindakan jika mereka menemukan pelanggaran. Temanku, Jonathan Rivera, punya pengalaman dengan miliknya Halaman Facebook rujukan real estat di mana ada penggunaan merek dagang secara tidak sengaja. Meskipun Rivera menjadi patuh, Facebook menutup halaman yang sangat populer dengan puluhan ribu penggemar. Untungnya, masalahnya ada terselesaikan dalam waktu yang cukup tepat dan Jonathan mendapatkan halamannya kembali utuh… dengan nama baru.

Jadi, perhatikan saja itu pelanggaran apa pun terhadap ketentuan Facebook jelas merupakan risiko. (Seiring dengan langsung mengelola kontes dan promosi di halaman Facebook Anda, dua hal umum lainnya pelanggaran adalah mengatur lebih dari satu profil pribadi dan / atau mengatur profil pribadi atas nama a bisnis.)

Semoga kabut seputar kontes di Facebook telah terangkat untuk Anda sekarang! Yang perlu Anda ingat hanyalah kapan pun Anda ingin menjalankan segala jenis promosi di mana Anda memilih pemenang, Anda harus menggunakan aplikasi pihak ketiga di platform Facebook. Saya akan menulis posting tindak lanjut yang membahas hal-hal spesifik tentang apa yang membuat kontes sukses. Tetap disini!

Sementara itu, pertanyaan apa yang Anda miliki tentang kontes? Apakah Anda sendiri pernah menjalankan promosi yang sukses? Kami ingin mendengar pendapat Anda di komentar di bawah.

UPDATE 5 Maret 2011: Mungkin Anda bisa mengadakan kontes menggunakan FacebookBaru iFrames fitur dan tetap mematuhi Pedoman Promosi. Pada dasarnya, Anda membuat aplikasi Anda sendiri untuk menggunakan iFrames dan Anda menghosting konten di situs Anda sendiri. Saya menunggu kabar dari Facebook dengan jawaban pasti dan akan terus mengabari Anda. Selain itu, harap perhatikan bahwa penggunaan istilah "aplikasi pihak ketiga" saya termasuk aplikasi yang Anda buat sendiri jika Anda memiliki pengetahuan / sumber daya untuk melakukannya - Anda pada dasarnya menjadi "pihak ketiga" dalam kasus ini.