Membuat Audiens Kustom Facebook Tingkat Lanjut Menggunakan Google Tag Manager: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencari cara canggih untuk membangun audiens Facebook untuk penargetan ulang?

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menggabungkan Google Tag Manager dengan Facebook Pixel Events?

Untuk mengeksplorasi manfaat menggunakan alat-alat ini bersama-sama, saya mewawancarai Chris Mercer.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Chris Mercer, pakar analitik yang berspesialisasi dalam membantu pemasar mengukur dan mengoptimalkan pemasaran mereka. Kursusnya disebut Kuasai Dasar-Dasar Google Pengelola Tag. Anda dapat menemukannya di MeasurementMarketing.io.

Chris mempelajari cara menggunakan Google Tag Manager untuk membawa penargetan ulang Facebook Anda ke tingkat berikutnya.

Anda akan menemukan cara membuat dan menggunakan Facebook Pixel Events dalam pemasaran Facebook Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Facebook Pixel Events dan Google Tag Manager

Kisah Chris

Chris, yang memiliki latar belakang penjualan dan pemasaran, meninggalkan perusahaan Amerika untuk menyelidiki bisnis online. Lima atau enam tahun lalu, dia memulai situs bernama Video Pelatihan WP. Situs tersebut dirancang untuk membantu orang-orang memahami dan mempelajari WordPress, tetapi setelah pelanggan meminta bantuan untuk membuat situs web, model bisnis perusahaan berubah.

Untuk mempelajari tentang analitik, Chris memasang Google Analytics dan menyiapkan pelacakan pada formulir keikutsertaan dan perolehan prospek. Ketika dia menunjukkan analitiknya kepada klien, klien berhenti bertanya tentang mengubah desain situs web dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang hasil pelacakan. Chris segera memiliki lebih banyak klien yang tertarik dengan analitik, dan sekitar empat atau lima tahun yang lalu, bisnis tersebut berputar lagi.

Bisnis Chris menjadi Measurement Marketing, yang didedikasikan untuk membuat Google Analytics lebih mudah diakses oleh banyak orang. Kliennya sering kali adalah orang-orang yang memasang Google Analytics tetapi tidak tahu cara menggunakannya. Saat ini, Chris bekerja dengan pemasar, tim pemasaran, dan agensi. Dia menunjukkan kepada mereka apa yang penting untuk diukur, membantu mereka membuat mesin pengukuran, dan membagikan apa yang harus dilakukan dengan data yang mereka kumpulkan.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan salah satu perjuangan terbesar bagi pemasar.

Apa Itu Google Pengelola Tag?

Google Tag Manager adalah alat yang dirancang untuk memecahkan masalah tingkat perusahaan. Masalah muncul sekitar 10 tahun yang lalu ketika pemula baru ini, Facebook, mulai mengeluarkan piksel (potongan kode untuk disalin dan ditempel di situs) yang memungkinkan pemasar untuk melacak sesuatu secara online. Itu revolusioner pada saat itu.

Setelah piksel Facebook tiba, bisnis besar harus mencari cara untuk menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan TI.

Untuk menambahkan kode ke halaman web, pemasaran harus mengirimkan tiket meja bantuan TI, karena pengembang TI adalah satu-satunya orang yang diizinkan untuk mengacaukan situs web. Akibatnya, departemen TI mengalami kemacetan dan tidak dapat fokus pada proyek yang tepat, dan tim pemasaran tidak bisa mendapatkan piksel di halaman dengan cukup cepat. Pada saat TI menambahkan piksel ke halaman, kampanye yang ingin diukur pemasaran telah berakhir selama delapan minggu.

Tag Manager dibuat untuk mengatasi masalah itu.

Tim pemasaran dapat menggunakannya untuk mengeluarkan potongan kode pelacakan individu (misalnya, Facebook pemasaran ulang atau piksel konversi) yang dapat mereka gunakan kapan saja tanpa harus melibatkan pengembang. Tag Manager memberi pemasar kontrol yang terperinci atas pengukuran dan pelacakan mereka.

Saya bertanya tentang perbedaan antara Google Tag Manager dan Google Analytics, dan Chris menjelaskan bahwa Google Analytics melakukan tiga hal utama. Ini mengumpulkan datanya, menyimpan data, dan membuat laporan berdasarkan data. Google Tag Manager menggantikan kemampuan Google Analytics untuk mengumpulkan datanya sendiri.

Tag Manager mengumpulkan data dan mengirimkannya ke Google Analytics sehingga dapat menyimpan dan melaporkan. Sebagai perantara, Tag Manager dapat mengirim data yang sama ke Facebook, AdWords, LinkedIn, Twitter, dan sebagainya aktif, sehingga semua platform mendapatkan versi informasi yang sama pada waktu yang sama dari yang sama sumber.

Menggunakan Tag Manager juga meningkatkan performa situs Anda. Anda menempatkan satu bagian dari skrip Tag Manager ke situs Anda. Tag Anda, yang merupakan petunjuk tentang analisis apa yang harus dikumpulkan, semuanya masuk ke Tag Manager.

Misalnya, tag mungkin berupa: "Kirim tampilan halaman ke Google Analytics sehingga mengetahui seseorang ada di situs". Saat seseorang mengunjungi Anda situs web, Tag Manager menggunakan pemuatan asinkron, yang berarti tag dapat dimuat di server Google dan tidak memperlambat pemuatan situs web Anda waktu.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui manfaat memiliki bantuan pengembang dengan Google Pengelola Tag.

Yang Baru di Google Pengelola Tag

Tag Manager telah berubah dalam beberapa cara besar baru-baru ini. Pertama, caramu mempublikasikan tag telah berubah. Apa yang dulunya merupakan proses satu langkah sekarang menjadi proses dua langkah. Dengan perubahan ini, Anda sekarang dapat menyimpan tag Anda sebagai draf sebelum Anda menerbitkannya.

Itu Variabel pengaturan Google Analytics juga telah berubah sehingga jauh lebih mudah digunakan. Saat Anda membuat tag Universal Analytics atau Google Analytics, Anda tidak lagi harus menyesuaikan setelan individual. Anda memiliki satu tempat untuk memilih semua pengaturan dan preferensi Anda muncul di semua tag Anda.

Jika Anda membuat tag menggunakan metode lama, Chris mengatakan tag tersebut masih berfungsi. Namun, dia merekomendasikan untuk memperbarui tag lama Anda agar menggunakan metode baru.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan cara kerja tag penerbitan dan variabel pengaturan sebelum pembaruan terkini.

Tag Manager dan Audiens Kustom Facebook

Tag Manager memberi Anda kemampuan untuk memberi tahu Platform Iklan Facebook bahwa Anda belum ingin Facebook mengetahui sesuatu. Dengan kemampuan ini, Anda mendapatkan lebih banyak kekuatan untuk menyempurnakan analytics Anda sehingga lebih akurat.

Misalnya, di platform Iklan Facebook, Anda bisa beri tahu piksel Facebook bahwa Anda ingin orang-orang yang melihat kedua URL ini tetapi tidak melihat URL itu, dan dengan demikian membuat urutan keranjang yang diabaikan. Atau Anda juga bisa mengatakan Anda ingin orang-orang yang melihat produk tetapi tidak membeli atau menjadi prospek.

Namun, saat Anda menggunakan hanya Piksel Facebook, merekam tampilan halaman untuk siapa saja yang secara tidak sengaja mengklik link, memuat halaman, dan memantul setelah setengah detik. Tampilan halaman tersebut dapat menempatkan pengunjung pada audiens pemasaran ulang Anda, meskipun mereka mengunjungi halaman Anda secara tidak sengaja. Iklan Anda kemudian mengikuti pengunjung tersebut di seluruh Facebook, karena Facebook tidak dapat membedakan antara seseorang yang melihat informasi dan seseorang yang terlibat dengan sebuah halaman.

Dengan Google Tag Manager, Anda memiliki kontrol lebih terhadap siapa yang akhirnya menjadi audiens pemasaran ulang. Katakanlah Anda menyiapkan kampanye Facebook yang meningkatkan posting blog. Anda tidak perlu memasarkan ulang kepada orang-orang yang mengklik iklan, membuka halaman postingan blog, dan keluar. Anda mungkin menempatkan orang-orang itu di audiens yang melihat posting blog lain, tetapi Anda ingin menampilkan penawaran hanya kepada orang-orang yang terlibat.

Untuk mempersempit audiens yang terlibat tersebut, Anda dapat menggunakan Tag Manager untuk membuat tag yang memicu kustom Facebook piksel peristiwa hanya setelah seseorang tetap berada di situs Anda selama 45 detik dan menggulir ke bawah separuh entri blog Anda halaman.

Di Tag Manager, pemicu bawaan mencakup pemuatan halaman, waktu di halaman, klik link atau gambar, klik apa pun, dan scroll. Namun, Chris mengatakan Anda membuka kekuatan sebenarnya dari Tag Manager dengan mempelajari cara menggunakan lapisan data. Anda dapat memberi tahu lapisan data untuk menyimpan informasi dan kemudian membuat tag berdasarkan informasi tersebut. Dengan variabel dan nilai yang disimpan di file lapisan data, Pemicu Tag Manager hanya dibatasi oleh imajinasi Anda.

Saya meminta Chris untuk menjelaskan lapisan data dengan lebih detail. Dia membandingkan lapisan data dengan lemari arsip virtual. Di lapisan data, variabel (seperti variabel untuk menggulir dari atas halaman) menyimpan nilai, seperti seberapa jauh halaman dalam piksel yang telah di-scroll seseorang. Anda dapat menggunakan variabel dan nilai ini sebagai pemicu. Misalnya, Tag Manager dapat memberi tahu piksel untuk mencatat data hanya jika seseorang adalah pengguna yang login, menggulir halaman ke setengah, dan menyelesaikan transaksi e-niaga lebih dari $ 50.

Jika Anda tidak memiliki latar belakang teknis untuk bekerja dengan lapisan data, Anda dapat bekerja dengan pakar Tag Manager. Saat Anda menyaring calon potensial, pastikan mereka mengetahui lapisan data karena ini adalah fitur dasar. Untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang lapisan data, lakukan penelusuran untuk "lapisan data pengelola tag" atau "cara memasukkan informasi ke lapisan data". Untuk saran teknis, ikuti Simo Ahava. Dia adalah pengembang yang berbicara kepada pengembang dan merupakan sumber daya yang luar biasa.

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan plugin WordPress untuk menambahkan informasi ke lapisan data. Chris merekomendasikan Google Pengelola Tag DuracellTomi untuk WordPress plugin.

Dengan plugin ini, Anda cukup mencentang kotak untuk memasukkan informasi ke dalam lapisan data, seperti seberapa jauh seseorang menggulir atau seberapa cepat mereka menggulir. Berdasarkan data ini, plugin dapat membantu Anda membedakan antara pembaca dan pemindai (yang mencapai bagian bawah halaman dalam 60 detik atau kurang). Jadi, Anda dapat memasarkan ulang kepada pembaca secara berbeda dari pemindai.

Chris juga menyukai plugin karena sering diperbarui dan diintegrasikan dengan layanan yang canggih. Pembaruan dan integrasi ini menjaga plugin tetap terkini dan menambahkan kemampuan baru. Misalnya, Formulir Kontak 7 dan WooCommerce adalah integrasi terbaru. Jadi dengan plugin tersebut, Anda sekarang dapat memberi tahu Tag Manager untuk mengumpulkan data e-niaga Anda (seperti SKU atau jumlah pembelian) dari lapisan data dan mengirimkan data tersebut ke Google Analytics untuk e-niaga Anda laporan.

Selanjutnya, saya bertanya bagaimana Anda mengontrol cara piksel Facebook utama, yang Anda tempatkan di semua halaman, berinteraksi dengan piksel acara khusus Facebook, yang mungkin hanya muncul di satu halaman. Chris mengatakan banyak orang yang bingung tentang cara mengatur piksel yang berbeda. Untuk memahami cara mengelola piksel yang berbeda, Anda harus terlebih dahulu memahami bagaimana piksel bekerja bersama.

Skrip piksel utama memberi tahu Facebook bahwa seseorang ada di halaman. Dalam istilah teknis, piksel ini menginisialisasi kunjungan. (Dalam kode, Anda melihat 'init'.) Facebook kemudian bersiap untuk informasi lebih lanjut. Hanya ketika piksel mendengarkan untuk informasi lebih lanjut, skrip peristiwa bawaan atau khusus akan berfungsi.

Setelah Anda menambahkan piksel inisialisasi Facebook ke halaman Anda, Anda dapat menambahkan cuplikan kode untuk kejadian bawaan atau khusus di bawah kode piksel inisialisasi. Dengan cara ini, piksel inisialisasi tampilan halaman diaktifkan sebelum piksel peristiwa. Jika urutannya terbalik karena alasan apa pun (seseorang terlibat, tetapi Facebook tidak merekam tampilan halaman), Facebook tidak akan tahu di mana harus menyimpan keterlibatan dan akan mengabaikannya.

Chris mengatakan untuk mengelola beberapa piksel, jangan membuat pemicu pengecualian (pemblokiran). Sebagai gantinya, gunakan pengurutan tag di Google Tag Manager. Masukkan cuplikan kode peristiwa, buka pengaturan lanjutan Anda, lihat pengurutan tag, dan beri tahu piksel tampilan halaman Facebook untuk diaktifkan sebelum skrip kustom ini.

Anda juga ingin memastikan inisialisasi utama dan piksel tampilan halaman tidak diaktifkan beberapa kali pada halaman. Jika ini terjadi, Facebook (salah) merekam beberapa tampilan halaman. Untuk menghindari masalah ini, pada piksel inisialisasi, buka pengaturan lanjutan dan beri tahu piksel untuk diaktifkan hanya sekali per halaman. Ini akan membatasi piksel tampilan halaman. Jika peristiwa lain terjadi nanti dalam tampilan halaman tersebut (pemicu tambahan), Tag Manager tidak akan mengaktifkan piksel inisialisasi lagi. Hanya piksel peristiwa yang diaktifkan.

Teknik sekali tembak ini juga memastikan inisialisasi terjadi. Jika karena alasan tertentu piksel inisialisasi tidak diaktifkan untuk Facebook, Tag Manager akan mengaktifkannya. Facebook mendapatkan data persis yang dibutuhkannya dan Anda tidak perlu mengkhawatirkan 700 pemicu pengecualian yang berbeda. Dengan pengurutan Tag Manager, semuanya otomatis dan analitiknya bersih dan efisien.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui bagaimana saya berencana mengubah cara kami menggunakan Tag Manager di Penguji Media Sosial.

Melacak Keterlibatan Sosial

Dalam laporan Sosial Google Analytics, Anda menemukan daftar untuk Plugin. Laporan tersebut memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengklik, menyukai, men-tweet, dan berbagi. Anda dapat memasukkan semua informasi itu ke Google Analytics dan melacaknya.

Untuk pemasaran media sosial, Anda ingin tahu berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda sehingga Anda dapat mengukurnya dan memasarkan ulang. Misalnya, dengan informasi tersebut di Google Analytics, Anda dapat membangun audiens pemasaran ulang di AdWords. Anda juga dapat menggunakan Google Tag Manager untuk mulai memasarkan kepada para hyper-engager yang membagikan banyak konten Anda.

Buat tag Universal Analytics melalui Tag Manager. Jenis tag termasuk tampilan halaman, acara, dan sosial, jadi gunakan sosial. Tag memungkinkan Anda menentukan jaringan (misalnya, Facebook). Misalnya, Anda dapat membuat tag yang bertuliskan, “Saat seseorang mengklik tombol Suka Facebook, beri tahu saya tentang suka di Facebook. ” Anda juga dapat menentukan URL atau apa pun yang disukai atau bersama.

Anda memiliki kemampuan untuk melacak beberapa tingkat keterlibatan media sosial sehingga Anda dapat membuktikan bahwa apa yang Anda lakukan berhasil. Data ini dapat membantu memandu pemasaran Anda, anggaran Anda, dan ukuran tim media sosial Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar contoh bagaimana Anda dapat menggunakan informasi laporan untuk menunjukkan pemasaran media sosial Anda berfungsi.

Penemuan Minggu Ini

Storeo adalah aplikasi iOS keren yang membantu Anda menghasilkan cerita Instagram.

Rekam video berdurasi reguler di ponsel Anda, buka di aplikasi ini, dan aplikasi tersebut memotong video menjadi segmen 15 detik, durasi yang benar untuk cerita Instagram. Misalnya, aplikasi akan membagi video berdurasi satu menit menjadi empat cerita Instagram berdurasi 15 detik.

Saat Anda menggunakan Storeo, cerita Instagram Anda bergerak dengan mulus sehingga setiap segmen terasa seperti satu cerita. Akibatnya, ketika seseorang mulai menonton cerita pertama, mereka lebih cenderung menonton cerita selanjutnya.

Karena Storeo berfungsi dengan video yang Anda rekam di ponsel Anda, proses produksinya lebih mudah daripada merekam dengan aplikasi Instagram. Di Instagram, pengatur waktu meminta orang untuk memperlambat atau mempercepat menjelang akhir perekaman 15 detik. Kemudian, saat pemirsa cerita Anda dapat mengatakan bahwa Anda sedang bertransisi, mereka mungkin tidak menonton cerita berikutnya. Namun, jika Anda merekam video sebagai satu segmen di ponsel Anda dan kemudian membagi video tersebut di Storeo, penonton bahkan tidak akan menyadari perubahan dari satu cerita ke cerita berikutnya.

Storeo juga dapat berfungsi untuk Facebook Stories dan Facebook Messenger Day, karena dalam fitur ini, segmen video bisa lebih lama beberapa detik. Namun, karena video Snapchat berdurasi 10 detik, Storeo tidak berfungsi dengan baik dengan Snapchat.

Storeo adalah aplikasi khusus iOS. Anda dapat mencobanya secara gratis, tetapi versi ini menambahkan watermark. Jika Anda menyukai cara kerja Storeo, versi lengkapnya berharga $ 8,99.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara Storeo bekerja untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Chris di MeasurementMarketing.io.
• Dapatkan pelatihan gratis Chris tentang pengukuran untuk pemasar media sosial.
• Lihat Kuasai Dasar-Dasar Google Pengelola Tag tentu saja.
• Melihat Google Tag Manager dan Google Analytics.
• Baca tentang perubahan pada penerbitan tag dan Variabel pengaturan Google Analytics.
• Jelajahi Platform Iklan Facebook.
• Membuat Piksel Facebook.
• Pelajari lebih lanjut tentang lapisan data.
• Mengikuti Simo Ahava.
• Install Google Pengelola Tag DuracellTomi untuk WordPress plugin.
• Jelajahi pengurutan tag.
• Lacak Anda aktivitas sosial di Google Analytics.
• Periksa Storeo.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast, atau dengarkan di Facebook Live.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2018.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2017.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang Facebook Pixel Events dan Google Tag Manager? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.