Membuat Cerita yang Memikat: Bagaimana Pemasar Dapat Menang Dengan Cerita: Penguji Media Sosial

Ingin membuat cerita yang lebih baik dalam pemasaran Anda? Ingin tahu apa yang membuat cerita menjadi bagus?

Untuk mengeksplorasi kekuatan cerita dalam pemasaran, saya mewawancarai Kindra Hall di Podcast Pemasaran Media Sosial.

Kindra adalah pengarang dari Stories That Stick: Bagaimana Mendongeng Dapat Memikat Pelanggan, Mempengaruhi Audiens, dan Mengubah Bisnis Anda. Dia juga seorang pembicara utama dan menyelenggarakan lokakarya mendongeng.

Kindra menjelaskan mengapa cerita dapat berhasil untuk pemasar dan berbagi empat komponen utama yang dibutuhkan setiap cerita agar efektif.

Memulai Mendongeng

Banyak dari pekerjaan Kindra sekarang adalah tentang mendongeng dalam bisnis; dalam pemasaran, ini semua tentang cerita. Tapi awal mulanya dengan mendongeng jauh sebelum dia terjun dalam bisnis. Kindra ingat menceritakan kisah pertamanya ketika dia berusia 11 tahun. Setiap anak di kelas bahasa Inggris kelas lima ditugaskan untuk membaca buku anak-anak di kelas tiga.

Kindra tahu ada beberapa faktor yang menghambatnya. Nomor satu, saat itu adalah akhir tahun sekolah di Minnesota, yang, seperti yang diketahui orang Midwestern, berarti anak-anak melihat matahari untuk pertama kalinya dalam beberapa bulan. Jadi dia memiliki gangguan yang merugikannya.

Itu juga merupakan akhir dari hari sekolah, dan begitu Anda mendekati jam terakhir itu, semua taruhan dibatalkan. Dia masuk ke ruangan dan gurunya duduk di belakang, menatap ke angkasa, menghitung menit sampai bus datang untuk membawa anak-anak pergi. Anak-anak itu memantul dari dinding dan memanjat di atas meja. Kindra membuat keputusan di menit-menit terakhir: Alih-alih membaca buku itu, dia meletakkan buku itu dan sekadar menceritakan kisahnya kepada mereka.

Setelah beberapa kalimat, seluruh kelas menjadi sunyi, semua orang kembali duduk di permadani, dan mereka semua hanya menatapnya, bergantung pada setiap kata. Kindra merasa pada saat itu bahwa dia telah tersandung ke alam semesta alternatif dan baru saja menemukan kekuatan rahasia. Sebagai anak-anak, kami memohon cerita pengantar tidur. Itu adalah sesuatu yang kita semua dambakan. Tapi itu tidak berhenti di masa kanak-kanak. Ternyata berapa pun usia kita, cerita menarik kita masuk.

Kindra melanjutkan untuk bercerita tentang tim pidato sekolahnya. Di akhir sekolah menengah, dia mengikuti kompetisi mendongeng nasional. Hadiah utamanya adalah perjalanan ke Festival Mendongeng Nasional di kota kecil Jonesboro, Tennessee.

Akhir pekan pertama bulan Oktober, 10.000 orang membanjiri kota tanpa lampu berhenti ini. Mereka membawa pendongeng terkenal di dunia dan orang-orang berdesakan di tenda sirkus besar ini dan duduk di kursi berukuran setengah ini hanya untuk mendengarkan cerita. Kindra ingat duduk di antara penonton bersama ibunya. Dia ingat melihat sekeliling tenda dan mendengarkan cerita seolah-olah mereka berbaring di depannya, gaya Matrix.

Kindra memperhatikan dua hal secara khusus. Pertama, kisah hebat tidak harus terlalu dramatis; mereka hanya mengikuti busur tertentu dan memasukkan komponen tertentu. Hal kedua yang dia perhatikan saat dia melihat sekeliling ruangan adalah bahwa ada orang-orang dari berbagai usia di antara penonton dan semua orang sama-sama terpikat oleh cerita-cerita ini.

Kindra melanjutkan pergi ke festival mendongeng itu, dan akhirnya, dia bergabung dengan dewan direksi National Storytelling Network. Dia menghadiri konferensi dan lokakarya mendongeng. Latar belakangnya dalam mendongeng tidak ada hubungannya dengan bisnis atau pemasaran. Sebagian besar waktu, itu semua tentang cerita.

Seiring berjalannya waktu, Kindra tahu dia ingin melakukan sesuatu dengan cerita lebih dari sekadar bepergian ke festival mendongeng yang berbeda. Dia memiliki hasrat untuk bisnis jadi dia menyelesaikan gelar masternya dan kemudian menjadi direktur pemasaran dan VP penjualan. Ternyata hal yang selama ini ia lakukan sebagai hobi sebenarnya hal yang membuatnya menjadi yang terbaik dalam pekerjaannya.

Akhirnya, dia meninggalkan pekerjaannya di bidang pemasaran dan penjualan, memulai sebuah keluarga, dan mulai menjadi konsultan untuk membantu individu, nirlaba, dan perusahaan menceritakan kisah mereka.

Mengapa Cerita Itu Berharga

Manusia diprogram untuk cerita. Ini berjalan jauh kembali ke awal umat manusia. Inilah cara kami mengatur pengetahuan kami dan mengkomunikasikan tentang hal-hal yang tidak berwujud. Cerita adalah bagian dari arti menjadi manusia.

Memanfaatkan elemen sifat manusia itu adalah kekuatan yang sangat kuat. Saat kita mengikuti cerita yang bagus, otak kita melepaskan zat kimia yang membuat kita memperhatikan. Jika ceritanya diselesaikan dengan baik, otak kita terlibat dalam apa yang Kindra sebut sebagai proses kreatif bersama: Kita mengambil detail itu dan melukiskan gambaran di kepala kita sendiri saat kita mendengarnya. Proses kreatif bersama itu adalah sesuatu yang tidak dapat kami bantu, jadi kami memiliki keinginan, kecanduan ini, untuk mendengarkan cerita.

Kindra baru-baru ini melakukan kesalahan besar. Dia menelepon seorang teman yang dia rindukan. Kemudian, Kindra mengirim sms dan berkata, "Hei, apakah saya punya cerita untuk Anda!" - yang sekarang dia sadari adalah bentuk penyiksaan yang unik. Setelah mengirim SMS itu, Kindra naik penerbangan yang panjang dan internet di pesawat tidak berfungsi, jadi dia tidak dapat membalas SMS temannya.

Pada saat dia mendarat, temannya telah mengirim banyak pesan teks, beberapa pesan suara, dan pesan Instagram karena dia sangat ingin mendengar cerita itu.

Tidak peduli siapa Anda atau dari mana Anda berasal, kami semua ingin mendengar cerita. Itulah mengapa mereka sangat berharga dan kuat, dan kami tahu ini secara intuitif. Tetapi kita sering membuat kesalahan dengan berpikir bahwa kita sedang bercerita padahal sebenarnya tidak.

Menceritakan Kisah Merek

Cerita sangat penting bagi pemasar. Pertama, kita semua bersaing untuk mendapatkan mind share yang terbatas dari prospek dan pelanggan kita. Dan ketika kami dapat menceritakan sebuah kisah yang melibatkan mereka, kami dapat menangkap sebagian dari perhatian itu, yang mutlak diperlukan untuk pemasaran.

Jika kita menceritakan kisah yang bagus, kita juga membangun kredibilitas — faktor “tahu, suka, dan percaya” — yang merupakan bagian penting dari pemasaran. Kita berada di saat kita memiliki begitu banyak konektivitas. Kami dapat melihat apa yang dilakukan semua orang kapan saja, namun kami masih merasa sangat terputus.

Jadi, pemasar, terutama yang bekerja di dalam perusahaan, memiliki peluang luar biasa untuk aspek "tahu, suka, percaya" untuk memanusiakan bisnis. Anda dapat memanfaatkan emosi manusia itu dan benar-benar membuat calon pelanggan dan pelanggan Anda saat ini merasakan hubungan itu dengan Anda sebagai merek manusia.

Disney + memiliki serial bernama The Imagineering Story, yang menampilkan para insinyur yang membuat wahana di taman hiburan Disney. Mereka berbicara tentang bagaimana cerita disampaikan saat Anda melalui wahana. Thunder Mountain memiliki alur cerita yang sebenarnya, jadi ini bukan sekadar rollercoaster. Mereka sangat serius tentang cara mereka mencoba menciptakan pengalaman di semua wahana ini. Indiana Jones adalah contoh lainnya: Mereka menceritakan sebuah kisah saat Anda sedang mengantre sehingga mereka mengarah ke puncak yang besar ini, yaitu pengalaman.

Mereka mungkin ahli dalam menghidupkan cerita di dunia nyata. Hampir semua orang pernah ke properti Disney dan ini menunjukkan betapa kerennya menjalani cerita itu. Salah satu hal luar biasa tentang mendongeng adalah membuat segalanya menjadi lebih penting. Saya pernah naik wahana itu, tetapi saya membayangkan jika saya telah mendengar cerita di baliknya, saya ingin kembali.

Demikian pula, Netflix memiliki acara bernama 7 Hari Keluar, yang mendokumentasikan 7 hari menjelang acara besar seperti Westminster Dog Show atau New York Fashion Week. Satu episode menceritakan 7 hari menjelang pembukaan kembali Eleven Madison Park, sebuah restoran di New York City yang dinilai sebagai restoran terbaik di dunia.

Eleven Madison Park hanya menerima reservasi tepat 1 bulan sebelumnya. Jika Anda datang ke kota pada 15 Desember, Anda pasti sudah melakukan reservasi pada 15 November. Setiap pengaturan prix fixe dan Anda membayar di muka. Harganya ratusan dolar hanya untuk makanan, tidak termasuk alkohol.

Lihat posting ini di Instagram

Anda telah mendengar? # 7DaysOut debutnya hari ini di @netflix dan kami sangat senang menjadi bagian dari serial ini. Saksikan untuk mengalami semua momen di balik layar dalam tujuh hari menjelang pembukaan kembali kami. Kami sangat berterima kasih atas kesempatan ini untuk berbagi dengan Anda semua tampilan dalam restoran kami dan terima kasih khusus kepada setiap anggota keluarga #ElevenMadisonPark kami.

Sebuah pos dibagikan oleh elevenmadisonpark (@elevenmadisonpark) di 21 Des 2018 pukul 8:33 pagi PST

Kindra memiliki teman pecinta makanan yang datang ke kota yang telah melihat episode tersebut dan ingin pergi ke restoran. Mereka ingin Kindra dan suaminya bergabung dengan mereka. Suami Kindra, Michael, sangat sadar uang, jadi ketika dia memberi tahu dia berapa banyak reservasi yang akan dibuat, dia berkata, "Tidak, sama sekali tidak. Itu tidak terjadi. " Jadi Kindra menunjukkan Michael the Netflix spesial.

Episode itu berhasil dengan sangat baik dalam menceritakan kisah restoran ini sehingga teman-teman mereka akhirnya membuat reservasi untuk empat orang karena Michael sekarang ada di pesawat. Dia ingin mencoba restoran ini setelah mendengar ceritanya. Mereka bahkan lebih menikmati restoran karena mereka sekarang menjadi bagian dari cerita.

Apakah itu kelas atas, kecil, atau barang dagangan, mampu menceritakan kisah "di balik layar" ini, cerita “lebih dari itu”, menambahkan dimensi yang sangat berbeda dan tak tertahankan ke pemasaran.

4 Elemen Kunci Cerita

Dalam proses menulis bukunya dan dalam kariernya, Kindra tidak pernah ingin hanya memberi tahu orang-orang, "Kamu harus bercerita." Kita semua pernah mendengarnya, terutama saat ini. Dia sangat ingin memberikan ukuran atau cetak biru bagaimana melakukannya. Dia melakukan beberapa penelitian tentang apa yang dia simpulkan sebagai empat komponen kunci dari sebuah cerita. Dia membuat hampir daftar periksa hal-hal yang dibutuhkan sebuah cerita untuk membuatnya efektif — setelah mempraktikkannya selama lebih dari dua dekade.

Empat komponen kunci (tanpa urutan tertentu) adalah karakter yang dapat diidentifikasi (satu hingga tiga di antaranya), emosi otentik, momen, dan detail spesifik.

Karakter yang Dapat Diidentifikasi

Sangat mudah untuk mengatakan, "Merek kami adalah kisah kami" atau "Ini adalah kisah kami", dan lanjutkan dengan hanya berbicara tentang sejarah perusahaan atau mem-flash logo di layar. Tetapi orang tidak ingin berbisnis dengan bisnis. Mereka ingin berbisnis dengan orang. Dan merek bukanlah ceritanya — ceritanya adalah merek yang dialami oleh orang-orang.

Di mana cerita bisa salah adalah dengan tetap terlalu luas. Kita berbicara tentang perusahaan atau merek ketika yang benar-benar perlu kita lakukan adalah mempersempitnya menjadi karakter tertentu, seseorang. Mungkin pelanggan, mungkin karyawan, mungkin pendiri perusahaan — tetapi pendengar Dalam cerita, inti dari karakter yang dapat dikenali adalah memberi penonton seseorang yang dapat mereka identifikasi dengan. Seseorang yang dapat mereka bayangkan dan berkata, "Oh, saya merasa seperti saya mengenal mereka" atau "Mereka sangat mirip dengan saya."

Di The Imagineering Story, pensiunan karyawan terkadang bercerita; misalnya, mereka menceritakan bagaimana mereka membuat mobil Indiana Jones. Mereka harus menemukan sesuatu yang tidak dibuat untuk mengangkut orang, lalu mencari cara bagaimana meletakkannya di trek, mengambil jalan pintas, dan melakukan semuanya dengan aman.

Pertama, mereka merancang mobil dan kemudian merancang perjalanan mengelilingi mobil karena mereka ingin menciptakan pengalaman yang imersif. Sungguh menarik karena mereka hanyalah manusia biasa tetapi mereka ada di sana pada awalnya. Mereka membantu menciptakan ide yang menjadi produk.

Kisah-kisah itu diceritakan sedikit demi sedikit oleh para insinyur, jadi masing-masing dari orang-orang itu dari waktu ke waktu menjadi karakter Anda. Seseorang yang dapat Anda identifikasi, bukan hanya "tim teknisi kami". Anda tidak dapat membayangkan tim insinyur; Anda ingin mengenal Susan dan Franco.

Memanggil semua (sesama) mobil gila! Temui Kevin Rafferty, salah satu pemikir di balik Radiator Springs Racers di #DisneyCaliforniaAdventure. 🚘⚡️ Ikuti episode 5 dari #TheImagineeringStory sebelum penayangan perdana akhir musim besok pada #DisneyPlus. pic.twitter.com/EgkgOje4V4

- Disney + (@disneyplus) 13 Desember 2019

Pikirkan hal itu jika Anda menceritakan kisah salah satu pelanggan Anda: siapa mereka, apa yang mereka sukai, tipe orang seperti apa mereka. Anda ingin memahami nuansa orang itu karena calon pelanggan ingin berpikir, "Oh ya, saya pernah ke sana sebelumnya; Saya pernah merasa seperti itu. " Anda ingin mereka memiliki orang sungguhan yang dapat mereka hubungi.

Pilihan karakter kita sangat tergantung pada tujuan pesan kita. Jika Anda mencoba mengilustrasikan fitur tertentu dari suatu produk, maka karakter tersebut bisa jadi adalah orang yang mengembangkan produk tersebut. Mereka dapat menghubungkan perjalanan mereka untuk menemukan solusi dan memastikannya sempurna dan mengekspresikan semangat mereka untuk mengembangkan produk tersebut. Karakter tersebut juga bisa menjadi seseorang yang menggunakan produk itu dan telah melihat transformasi dalam hidup mereka.

Ada beberapa faktor penentu untuk keputusan itu, tetapi pada akhirnya, pikirkan tentang pesan yang Anda inginkan untuk menyampaikan dan apa yang Anda ingin penonton pikirkan, rasakan, ketahui, atau lakukan sebagai hasil dari mendengarkan cerita.

Juga pikirkan tentang apa yang tersedia untuk Anda. Anda mungkin memiliki akses langsung ke pengembang produk. Duduklah bersama mereka dan biarkan mereka menceritakan kisah mereka kepada Anda. Anda mungkin ingin berbicara dengan orang-orang di layanan pelanggan yang memiliki percakapan panjang dan berlarut-larut dengan pelanggan Anda. Anda ingin mendengar cerita-cerita itu untuk mengenal karakter-karakter itu.

Setelah Anda menemukan orang tersebut, setelah Anda mengidentifikasi karakter yang berhubungan dengan itu, luangkan waktu untuk menyusun cerita bersama mereka dan mengembangkan alur. Anda dapat meminta mereka untuk membacanya — apakah itu dari teleprompter, yang berisiko, atau hanya mengirimkannya baris demi baris. Atau Anda dapat merancang pertanyaan Anda untuk mengekstrak bagian yang tepat.

Tetapi kabar baiknya adalah orang itu tidak harus sangat berbakat. Saat orang menceritakan kisahnya sendiri, ada lebih banyak kelonggaran. Dan cincin kebenaran itu, keaslian itu, muncul. Beberapa orang sangat buruk di depan kamera, tetapi ketika mereka menceritakan kisah mereka sendiri, itu berhasil.

Emosi Asli

Yang ini sangat penting karena salah satu kesalahpahaman atau tantangan yang dihadapi pemasar adalah kami pikir itu harus di atas. Kami ingin membuat cerita yang memiliki emosi yang sangat besar dan dramatis. Ini pasti hari terburuk seseorang pernah atau pencapaian yang sangat keterlaluan. Tetapi kenyataannya, emosi yang kecil pun sangat penting; emosi seperti harapan, rasa bersalah, frustrasi, atau malu.

Jika yang kita bicarakan adalah hubungan antarmanusia, terkadang emosi kecil bahkan lebih baik karena kita merasa tidak dipasarkan. Kami merasa seperti sedang mendengar cerita yang terdengar seperti kehidupan kami.

Salah satu cerita yang Kindra bagikan dalam bukunya berasal dari iklan Apple berjudul, "Disalahpahami". Ini tentang seorang anak laki-laki yang tampaknya terganggu oleh ponselnya, tetapi dia benar-benar mengambil foto-foto kecil tentang keluarganya saat liburan. Ketika semuanya bersatu, itu adalah citra yang indah. Seluruh keluarga duduk menontonnya dan menjadi emosional tentang itu.

Dalam video tersebut, snapshot yang dia ambil adalah momen-momen yang sangat kecil tetapi itu adalah emosi kebersamaan, apa sebenarnya keluarga itu. Ada juga keuntungan sampingan dari kesalahpahaman penonton saat remaja dan terungkapnya kesalahpahaman itu.

Saat Anda menyusun cerita, pikirkan tentang apa yang dirasakan pelanggan Anda setiap hari — pentingnya emosi manusia yang kecil dan nyata — dan cerita apa yang dapat diceritakan di sekitarnya.

Jika itu adalah cerita Anda, itu satu hal. Namun, jika Anda bertanggung jawab untuk menceritakan kisah orang lain, pikirkan tentang apa yang membuat mereka terjaga di malam hari. Apa yang mereka khawatirkan? Apa yang dipertaruhkan untuk orang itu? Begitu Anda dapat memanfaatkannya, Anda akan menemukan di mana letak emosi tersebut.

Hal lain yang mereka lakukan The Imagineering Story adalah untuk menunjukkan beberapa insinyur ini dan kemudian pergi ke pembukaan perjalanan. Mereka bertanya kepada mereka, "Bagaimana perasaan Anda saat melihat orang menikmati hal yang Anda bantu ciptakan?" Itu tadi sedikit emosi tapi Anda bisa tahu mereka gembira melihat seseorang mendapat manfaat dari sesuatu yang mereka ciptakan.

Mereka juga mengirim orang ke luar negeri ketika mereka membangun taman Disney di negara lain, dan mereka berbicara tentang tantangan dalam menghadapi budaya yang berbeda. CEO berbicara tentang bagaimana pada pandangan pertama, mereka benar-benar meleset dari sasaran secara budaya. Anda melihat orang-orang benar-benar melempar telur ke arah CEO pada pembukaan Disneyland Paris. Mereka bisa saja memilih untuk tidak membagikan cerita itu, tetapi mereka menunjukkan bagaimana akhirnya mereka mengatasinya.

Sesaat

Saat menceritakan sebuah cerita, Anda ingin membawa pemirsa ke tempat dan waktu tertentu sehingga mereka ada bersama Anda. Cerita menjadi salah dengan tetap tidak jelas, padahal yang sebenarnya mereka butuhkan adalah sampai ke momen tertentu.

Ini lebih dari sekedar mendeskripsikan setting; ini belum tentu tentang deskripsi. Tujuan Anda di sini adalah agar audiens Anda benar-benar melihat diri mereka sendiri di dalam cerita. Jadi momennya bisa jadi ketika Anda pertama kali mengubah tanda di pintu kantor Anda dari tertutup menjadi terbuka.

Kindra bercerita tentang pergi makan malam bersama suaminya setelah mendapat kabar yang tidak menyenangkan. Awalnya mereka memiliki reservasi ini untuk merayakan sesuatu yang lain, dan mereka mendapatkan berita tidak menyenangkan ini tepat sebelum pergi. Kindra menggambarkan momen itu, dengan keduanya duduk di meja steak yang bisa memuat delapan orang.

Mereka duduk berseberangan di meja besar di bawah lampu redup sampai akhirnya dia memintanya untuk datang ke sisi lain untuk duduk di sampingnya. Setelah dia menceritakan keseluruhan ceritanya, dia akan kembali lagi nanti dan berkata, "Oke, berapa banyak dari kamu yang ada di bilik bersama kami?" Semua orang mengangkat tangan. Itulah momennya: membawa pendengar ke tempat dan waktu yang sangat spesifik.

Komponen ini mendorong proses kreatif bersama. Saat audiens Anda mendengarnya, mereka membayangkan diri mereka dalam cerita itu. Ketika mereka melakukan itu, ceritanya bertahan lebih lama. Begitulah cara Anda mengatasi semua kebisingan dan membuat pesan Anda melekat padanya. Membawanya ke momen tertentu adalah strategi yang sangat kuat dalam mendongeng.

Anda benar-benar dapat memiliki lebih dari satu momen dalam sebuah cerita. Ingat bagaimana pada peta cetak yang sebenarnya, untuk melihat area tertentu di kota, akan muncul tulisan, “See inset”? Kemudian Anda harus pergi ke sudut bawah peta di mana itu menunjukkan perluasan dari area tertentu. Itulah momen saat ini. Kisah Anda terus berjalan, dan kemudian tiba-tiba, Anda memperbesar semuanya.

Anda memperlambatnya, Anda menariknya, Anda meningkatkan detailnya, meningkatkan saturasi di sana. Dan kemudian Anda dapat menarik diri dan mengikuti ceritanya. Dan kemudian, bergantung pada panjang cerita atau sifat dari cerita itu sendiri, mungkin ada titik lain di mana Anda memperbesar momen lainnya.

Jika Anda memang memiliki dua momen berbeda, ada baiknya untuk memberikan beberapa kesamaan dalam cara Anda mendeskripsikannya. Jadi jika Anda memperbesar momen itu di meja restoran steak, dan kemudian dalam cerita Anda memperbesar lagi ke sesuatu jika tidak, Anda mungkin memasukkan bahwa cahayanya redup jika itu adalah detail yang disertakan di momen awal dan akhir di dalamnya restoran Steak.

Detail Spesifik

Detail spesifik adalah komponen terakhir yang mendorong proses kreatif bersama. Anda bisa menjadi sangat spesifik tentang detail dalam cerita, dan otak pendengar Anda akan menangkapnya dan mereka akan memegangnya dan menyimpannya bersama mereka.

Kindra memiliki presentasi yang dia berikan di mana dia berbicara tentang menjemput seseorang dari bandara dan dia menyebutkan bahwa dia mengendarai Grand Am perak. Grand Am perak benar-benar tidak ada hubungannya dengan cerita tapi dia selalu menambahkan itu detail. Kemudian, sekitar 30 menit setelah presentasinya, dia bertanya, "Berapa banyak dari Anda yang dapat memberi tahu saya jenis mobil yang saya kendarai cerita yang Anda dengar 30 menit yang lalu? ” Secara konsisten, sekitar 95% peserta di ruangan ingat bahwa itu adalah Grand perak Saya.

Kekuatan sebuah cerita ada pada kemampuan untuk membuat orang tetap terlibat. Kami senang mengetahui detail-detail kecil ini. Otak mendengarkan mereka, dan untuk alasan apa pun, mereka melekat. Di awal percakapan ini, Kindra memasukkan detail kursi-kursi yang ada di tenda dongeng berukuran setengah dari ukuran kursi biasa. Dengan mengambil beberapa menit ekstra untuk meletakkan detail itu di sana, kami mengingat detail khusus yang dia sertakan sebelumnya.

Detail spesifik dapat membawa makna ekstra atau bisa juga begitu. Kindra bekerja dengan seorang pria dalam sebuah cerita tentang pembukaan rekening bank pertamanya. Salah satu detail yang dia masukkan adalah bahwa ada semangkuk permen Werther di atas meja orang itu. Itu tidak ada hubungannya dengan ceritanya, itu bukan metafora untuk hal lain, tetapi tidak bisakah Anda membayangkannya? Bukankah Anda tiba-tiba duduk di bank dan melihat Werther itu ada di meja?

Anda harus berhati-hati untuk tidak memasukkan terlalu banyak detail atau terlalu membebani mereka. Jangan membuat mereka bekerja terlalu keras. Sesuatu yang sederhana dan mudah seperti satu detail akan melakukan apa yang Anda butuhkan.

Kindra bekerja dengan CEO baru yang harus memberikan alamat besar kepada perusahaannya di acara makan malam besar. Itu adalah pidato pertamanya di depan banyak orang, dan semua orang bertanya-tanya siapa dia dan tentang apa dia.

Dia menceritakan kisah pertama kali dia benar-benar mengalami esensi sebenarnya dari perusahaan mereka. Dia berada di sebuah acara dan seorang pria tunawisma masuk. Ini adalah organisasi yang didedikasikan untuk membantu yang paling tidak beruntung di antara kita dalam populasi. Jadi, alih-alih meminta pria itu pergi, seseorang memberinya kursi, sebotol air, dan beberapa kue yang disediakan untuk acara tersebut.

Pria itu duduk di sana dan tampaknya menikmati presentasi itu. CEO berkata, “Saya melihat pada saat itu, inilah yang kami lakukan setiap hari. Terkadang sesederhana sebotol air dan segenggam kue. Terkadang jauh lebih banyak ketika kita membantu orang yang paling membutuhkannya untuk menemukan martabat dan rasa hormat. Setiap orang berhak mendapatkan ini. ”

Dia turun dari panggung di acara makan malam ini, lalu MC bangkit dan berkata, "Semuanya, nikmati makan malammu — dan kue spesialnya itu di tempatmu. " Itu adalah cara yang sangat keren untuk memasukkan detail kecil kue dari ceritanya ke dalam kehidupan nyata pengalaman.

Poin Penting Dari Episode Ini:

• Cari tahu lebih banyak tentang Kindra padanya situs web.
• Ikuti Kindra di Instagram.
• Baca Cerita yang Menempel.
• Ambil Cerita yang Menempel lokakarya mendongeng.
• Pelajari lebih lanjut tentang Disney The Imagineering Story, Netflix Tujuh Hari Habis, dan Iklan yang Disalahpahami Apple.
• Periksa Dunia Pemasaran Media Sosial 2020.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda menggunakan mendongeng dalam pemasaran Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.