7 Langkah untuk Menyederhanakan Strategi Media Sosial untuk Bisnis Anda

Apakah bisnis Anda memiliki strategi media sosial?

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Constant Contact, lebih dari 50% bisnis kecil membutuhkan bantuan dengan media sosial.

Sementara banyak bisnis memiliki kehadiran media sosial, banyak yang tidak terlibat pada platform tersebut dan karenanya tidak memenuhi tujuan mereka.

Dengan perencanaan, bisnis kecil Anda dapat digunakan media sosial efektif.

Di sini adalah tujuh langkah untuk a strategi media sosial untuk bisnis Anda.

# 1: Tentukan Tujuan Bisnis Anda untuk Media Sosial

Bagaimana Anda ingin menggunakan media sosial untuk membantu bisnis Anda? Tujuan apa yang ingin Anda capai?

Buatlah tujuan Anda sekonkrit, terukur, dan dapat dicapai mungkin. Misalnya, jika saat ini Anda mendapatkan lima prospek baru dalam sebulan, menetapkan tujuan untuk mendapatkan 100 prospek baru dalam 12 bulan ke depan lebih realistis daripada menetapkan tujuan untuk mendapatkan 5.000 prospek baru.

Berikut beberapa tujuan yang biasa diidentifikasi oleh bisnis kecil:

• Bangun merek Anda dengan membuat orang mengenali nama Anda dan mengaitkannya dengan produk Anda.
• Pikat pelanggan baru oleh mengarahkan lalu lintas ke halaman media sosial atau situs web perusahaan Anda.
• Mendukung penjualan dengan menjawab pertanyaan prospek dan menunjukkan kepada mereka cara menggunakan produk atau layanan Anda.
• Berinteraksi dengan penggemar Anda dengan memberi pelanggan alasan untuk membicarakan merek Anda dan mendorong orang lain untuk membeli dari Anda.

Dengan menetapkan tujuan tertentu, Anda menetapkan penanda untuk bisnis Anda. Ini membantu Anda mendefinisikan metrik media sosial dan akan membuat pemasaran media sosial yang efektif lebih mudah untuk Anda lakukan.

# 2: Kenali Audiens Anda

Tentukan prospek dan pelanggan dengan siapa Anda ingin terlibat di media sosial. Ini adalah target audiens Anda.

Untuk membantumu memahami karakteristik mereka, buat satu set persona pemasaran untuk segmen yang ingin Anda jangkau.

• Pahami sudut pandang dan aktivitas pasar target Anda. Pikirkan demografi, psikografis, dan pembelian sebelumnya, serta minat dan prioritas.
• Pertimbangkan influencer, pembeli, dan pengguna akhir. Sebagian besar keputusan pembelian, termasuk pembelian konsumen, dibuat dengan masukan dari lebih dari satu orang.
• Ketahui di mana audiens Anda terlibat di media sosial. Tidak semua orang ada di Facebook.
• Pertimbangkan perilaku media sosial audiens Anda. Apakah pasar Anda mengintai, membagikan, atau membuat konten media sosial? Insentif apa yang akan membuat mereka bertindak?

Semakin banyak Anda kenali audiens Anda, akan semakin mudah terlibat dengan mereka di media sosial dan dapatkan hasil yang Anda cari.

# 3: Pilih "Tombol Panas" Anda

Ini adalah topik inti perusahaan Anda.

Targetkan tiga hingga lima topik utama Anda. Ini harus berupa kategori atau kata yang ingin Anda tempatkan dalam pengoptimalan pencarian. Buat konten seputar topik ini yang Anda ingin bisnis Anda dikenal.

• Buat kalender editorial terintegrasi dengan kalender promosi Anda. Rencanakan konten yang relevan di sekitar kata kunci utama Anda dan milikmu promosi yang direncanakan. Kembangkan kerangka kerja untuk meminimalkan waktu pembuatan konten dengan tidak perlu memikirkan tentang apa yang akan Anda tulis sebelum Anda membuat konten.
• Brainstorm ide untuk konten di sekitar kategori ini. Sebelum mengembangkan konten Anda, daftar topik yang ingin Anda bahas. Untuk sebagian besar bisnis, cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menjawab pertanyaan pelanggan Anda sebelum dan setelah pembelian. Tautkan ke halaman produk yang sesuai tetapi jangan menjadi promosi!
• Menawarkan berbagai format konten, bukan hanya teks. Orang mengambil konten secara berbeda. Menarik perhatian dengan gambar, karena beberapa platform media sosial seperti Facebook, Pinterest, dan Instagram berbasis gambar.

Kiat pemasaran yang bisa ditindaklanjuti: Manfaatkan kekuatan blogging. Ini menyediakan basis rumah yang dimiliki untuk interaksi media sosial, sambil mendukung pembuatan file rumah dan mendorong berbagi sosial.

Dengan menentukan secara jelas topik hangat yang tepat untuk perusahaan Anda dan membuat konten serta percakapan seputar topik ini, Anda akan lebih mudah melakukannya dapatkan hasil yang Anda inginkan dari media sosial.

# 4: Pertaruhkan Wilayah Media Sosial Anda

Ciptakan kehadiran di semua platform media sosial utama.

Ambil kepemilikan atas nama perusahaan Anda di seluruh entitas media sosial. Pahami bahwa hal ini mungkin tidak dapat dilakukan, bergantung pada nama perusahaan Anda dan organisasi dengan nama yang mirip. Tapi Anda pasti ingin amankan nama Anda untuk profil media sosial utama.

Branding adalah singkatan yang membantu pelanggan mengenali perusahaan Anda tanpa berpikir panjang. Setelah Anda mengklaim space Anda, ingatlah untuk gabungkan elemen merek Anda ke dalam profil Anda.

Juga pikirkan "kemudahan ditemukan" dan posting lokasi toko Anda, nomor telepon dan jam setempat. Ingatlah untuk sertakan tautan ke situs web Anda.

Kehadiran sosial yang kuat akan membantu Anda dapatkan hasil maksimal dari pemasaran media sosial Anda.

# 5: Atur Keterlibatan Media Sosial Anda

Bersikaplah strategis dengan penggunaan waktu media sosial Anda. Sangat mudah untuk menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang Anda butuhkan di media sosial. Rencana media sosial — bersama dengan pendekatan strategis — akan membantu Anda menemukan keseimbangan yang tepat.

Gunakan komunikasi Anda yang sudah ada seperti email dan papan nama di dalam toko untuk mendorong pelanggan Anda untuk bergabung media sosial dan terlibat denganmu.

# 6: Rencanakan Penggunaan Sumber Daya Anda

Bagi banyak usaha kecil, konsep perencanaan pemanfaatan sumber daya mungkin baru. Bahkan jika Anda seorang solopreneur, Anda harus melakukannya perhatikan waktu Anda secara strategis. Jika tidak, Anda akan menemukan bahwa Anda berlari dari satu keadaan darurat online ke keadaan darurat lainnya.

• Putuskan siapa yang akan menangani keterlibatan media sosial Anda. Untuk sebagian besar bisnis kecil, seringkali ini adalah pemiliknya.
• Tetapkan parameter untuk penggunaan media sosial. Ini berarti menentukan pedoman media sosial Anda untuk karyawan dan pengunjung.
• Buat proses jika memungkinkan. Bergantung pada bisnis Anda, nilai di mana Anda memiliki peluang kembangkan konten yang mendukung tujuan Anda. Pikirkan interaksi, pembelian, dan konferensi pelanggan.

Tip pemasaran yang bisa ditindaklanjuti:Bersiaplah untuk membuat konten. Siapkan kamera, smartphone, atau iPad untuk merekam konten saat Anda berbisnis! Jangan lupa untuk mendapatkan izin pelanggan untuk menggunakan gambar mereka untuk memastikan Anda tidak mengalami masalah nanti. Siapkan rencana untuk menentukan bagaimana dan di mana Anda akan menggunakan informasi tersebut.

# 7: Ukur Hasil Media Sosial Anda

Jangan lupa untuk menyiapkan semua yang Anda perlukan ukur hasil Anda. Metrik yang ingin Anda lacak akan didasarkan pada tujuan bisnis yang Anda tetapkan.

Anda pasti ingin memudahkan untuk mengukur hasil Anda.

• Menggabungkan a ajakan bertindak media sosial. Jangan hanya berasumsi bahwa prospek akan mengambil tindakan selanjutnya tanpa diminta. Pandu mereka untuk terlibat dan berinteraksi dengan ajakan bertindak yang relevan secara kontekstual.
• Lacak indikator yang membantu menunjukkan bahwa Anda telah mencapai tujuan Anda. Bagi kebanyakan bisnis, ini berarti lebih dari sekadar komentar dan berbagi di media sosial.

Kiat pemasaran yang bisa ditindaklanjuti: Pastikan Anda dapat melacak hasil Anda dengan menggunakan kode promosi unik atau halaman arahan bertarget.

Ke Anda

Intinya adalah bisnis kecil Anda bisa sukses gunakan media sosial untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Untuk tujuan ini, rencanakan ke depan memastikan bahwa waktu yang Anda habiskan di media sosial memperkuat pesan bisnis Anda yang lain dan keterlibatan serta memberikan hasil yang dapat diukur.

Bagaimana menurut anda? Apa kiat khusus Anda untuk membuat keterlibatan media sosial efektif dalam mendorong kesuksesan bisnis Anda? Harap sertakan saran Anda di bagian komentar di bawah.