Cara Membuat Corong Iklan Facebook: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin lebih banyak konversi dari iklan Facebook Anda?

Ingin tahu bagaimana corong dapat membantu?

Untuk menjelajahi bagaimana Anda dapat membangun saluran iklan Facebook yang meningkatkan konversi, saya mewawancarai Susan Wenograd.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Susan Wenograd, pakar iklan Facebook yang mengkhususkan diri pada funnel iklan Facebook. Dia juga seorang konsultan dan pembicara biasa di iklan Facebook.

Sue menjelaskan bagaimana corong berbasis video menciptakan konversi mikro.

Anda akan menemukan cara memelihara prospek menggunakan corong iklan Facebook.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Corong Facebook

Kisah Susan

Susan memulai kariernya di e-niaga pada pertengahan 2000-an, saat dia bekerja untuk Circuit City. Saat itu, fokusnya adalah pemasaran email dan penelusuran berbayar. Setelah pindah ke pekerjaan lain, dia belajar tentang periklanan Facebook. Pada saat itu, iklan Facebook lebih mudah dipelajari karena Facebook memiliki setengah dari fitur periklanan seperti sekarang.

Menjalankan iklan Facebook, Susan dapat bereksperimen dan mengenal platform tersebut. Dia senang karena iklan ini membawanya kembali ke hal-hal pemasaran yang dia sukai: pencitraan merek, konten, bahasa yang Anda gunakan, dan sebagainya. Iklan Facebook memungkinkannya untuk menggunakan lebih banyak kreativitas daripada pencarian berbayar.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Susan membahas bagaimana iklan Facebook menjadi salah satu keahliannya.

Kesalahan Umum

Saat orang mengatur iklan Facebook, mereka sering memilih tujuan yang salah. Dengan kampanye yang berfokus pada konversi, Anda dapat menyiapkan banyak konversi yang ingin Anda lacak atau optimalkan. Ini termasuk konversi kustom berdasarkan interaksi dengan situs Anda. Yang standar adalah melihat konten, memimpin, menambah keranjang, dan membeli.

Susan menemukan bahwa orang sering kali memilih tujuan konversi yang tidak mendapatkan banyak konversi. Misalnya, mereka akan menargetkan untuk mengisi formulir kontak di situs mereka atau sesuatu yang terjadi beberapa kali dalam seminggu.

Namun, Facebook merekomendasikan bahwa jenis konversi yang Anda pilih terjadi sekitar 50 kali per minggu per set iklan. Angka-angka itu luar biasa. Banyak orang tidak mengetahuinya, jadi mereka memilih sesuatu yang tidak terlalu sering terjadi.

Saat Anda menjalankan kampanye konversi yang tidak memiliki cukup data, Facebook tidak yakin bagaimana cara mengoptimalkannya. Dengan sedikit pengecualian, Susan menemukan bahwa rekomendasi Facebook akurat. Jika Anda memiliki audiens yang sangat khusus dengan satu jenis orang yang membeli satu jenis produk, kampanye Anda terkadang dapat berfungsi dengan jumlah konversi yang lebih rendah.

Pada dasarnya, Facebook membutuhkan setidaknya 50 konversi untuk melihat pengguna dan melihat siapa mereka dan apa yang mereka lakukan untuk menemukan pengguna lain yang seperti mereka. Tanpa data itu, Facebook hanya kesulitan. Ia tidak benar-benar tahu siapa yang dicarinya.

Untuk memaksimalkan pembelanjaan iklan Anda, Susan menyarankan untuk mengubah cara berpikir Anda tentang konversi. Konversi terakhir mungkin seseorang mendaftar untuk perangkat lunak atau membeli produk Anda. Tetapi audiens Anda mengambil langkah-langkah sebelum mereka pindah agama yang juga perlu diperhatikan. Sasaran keterlibatan awal Anda mungkin bukan sasaran konversi akhir Anda, tetapi isyarat yang membantu Anda menjangkau mereka yang mendaftar atau membeli.

Misalnya, pelatih yang menjual produk informasi menginginkan pelanggan yang akan mendaftar untuk dalang mahal atau penawaran serupa. Orang tidak akan langsung melakukannya. Sasaran tambahan yang Anda gunakan untuk mencapainya mungkin termasuk mengunduh panduan gratis, mendaftar ke webinar, dan sebagainya.

Dengan kata lain, Anda perlu memikirkan tentang langkah-langkah yang lebih kecil di mana mungkin Anda mendapatkan 50 konversi per minggu. Dengan menargetkan tindakan yang terjadi lebih awal di corong, Anda dapat memberi Facebook data yang cukup untuk menemukan pemirsa Anda yang berkonversi saat mereka masih bayi.

Memilih tindakan yang tepat hanyalah setengah dari masalah. Separuh lainnya adalah jenis kampanye. Saat Anda menyiapkan kampanye di Facebook, pertanyaannya "Apa yang ingin Anda capai?" Hampir semua orang ingin mencapai konversi karena mereka mencoba menjual barang.

Ketika orang-orang memilih jenis kampanye konversi, mereka terkunci pada jenis kampanye itu dan apa yang ditawarkannya. Namun, jenis kampanye lain lebih murah dan dapat mencapai konversi untuk Anda juga.

Dengarkan acara untuk mendengarkan Susan membahas bagaimana data konversi yang dibutuhkan Facebook telah berubah.

Contoh Corong Hemat Uang

Berikutnya, Susan dan saya membahas beberapa contoh konversi mikro untuk dipertimbangkan dan bagaimana Anda dapat membuat iklan tersebut.

Corong Video: Facebook telah mendorong video, dan Susan telah melihat para pengiklan merangkul corong berbasis video. Jenis corong ini berfungsi sangat baik untuk produk yang memerlukan penjelasan. Video bisa menjadi alat yang hebat untuk memperkenalkan produk Anda kepada seseorang.

Corong berbasis video juga berguna karena, pada tahun lalu, Facebook telah menambahkan kemampuan untuk membuat audiens khusus dan menargetkan ulang orang berdasarkan apa yang mereka lakukan di Facebook. Sebelumnya, banyak periklanan berfokus pada kebutuhan untuk memindahkan orang ke situs web sehingga Anda dapat menargetkan ulang mereka. Sekarang, menargetkan konversi mikro tersebut lebih mudah karena orang tidak harus pergi ke situs Anda.

Misalnya, Anda dapat menargetkan ulang audiens berdasarkan seberapa banyak video yang mereka tonton. Dengan menggunakan pendekatan penargetan ini, Susan berhasil mengurangi biaya per akuisisi untuk klien yang memiliki video bagus tetapi benar-benar fokus pada konversi. Karena iklan konversi tidak mengarah ke pembelian, Susan membantu kliennya mundur, memanfaatkan video mereka, dan menghemat uang.

Untuk hampir setiap klien yang memiliki video bagus, Susan menjalankan kampanye penayangan video. Dari audiens yang Anda targetkan, kampanye ini memilih subkumpulan orang yang kemungkinan besar menonton video di Facebook. Menjangkau audiens ini jauh lebih murah.

Untuk kampanye penayangan video, Facebook menagih Anda berdasarkan CPM (biaya per seribu), yang merupakan sebagian kecil dari biaya untuk menjalankan kampanye konversi. Pastikan tampilan video (konversi mikro) selaras dengan tujuan konversi akhir Anda sehingga konversi mikro masih berguna. Pendekatan ini juga menyelaraskan tindakan yang Anda cari dengan biaya yang seharusnya dikeluarkan.

saya menyebutkan video langsung yang saya buat pada 11 Januari, saat Facebook Zero terjadi. Setelah video itu menjadi viral, kami memasarkan ulang kepada orang-orang yang menonton 25%. Susan mengatakan bahwa itu adalah contoh yang bagus dalam memberikan sedikit bahan bakar untuk membuat video yang bagus dengan menggunakan tujuan iklan tampilan video. Dengan menciptakan audiens tersebut, Anda nanti dapat memasarkan ulang beberapa jenis penawaran kepada mereka yang telah menonton bagian dari video.

Susan membagikan contoh lain tentang klien e-niaga yang sangat besar. Kampanye mereka yang berfokus pada konversi berjalan dengan baik. Namun setelah Susan meluncurkan corong tampilan video untuk mereka, laba atas belanja iklan meningkat sekitar dua hingga tiga kali lipat dari apa yang mereka peroleh pada kampanye konversi.

Dalam kampanye ini, orang-orang yang menonton setidaknya 10 detik video melihat iklan carousel yang menyoroti nilai jual produk. Menggabungkan dua jenis kampanye yang lebih murah ini (kampanye penayangan video dan kampanye tindak lanjut penargetan ulang) menghasilkan kampanye yang berfokus pada lalu lintas situs web.

Corong ini masih menyelesaikan konversi tersebut tetapi melakukannya dengan biaya yang sangat murah. Satu-satunya perbedaan dari kampanye berbasis konversi adalah cara Anda mengatur corong.

Selain menghemat uang, kampanye penayangan video membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas atau berbeda dibandingkan dengan kampanye berbasis konversi. Untuk memahami cara kerjanya, Anda perlu memahami cara kerja penargetan audiens untuk berbagai jenis kampanye.

Saat Anda menyiapkan penargetan audiens untuk iklan Anda, ukuran audiens meningkat atau menurun berdasarkan kriteria yang Anda tambahkan atau hapus darinya. Namun saat Anda menjalankan iklan, iklan tersebut tidak muncul untuk semua orang itu. Katakanlah calon audiens Anda adalah 1,5 juta tetapi Anda memilih kampanye konversi. Sebagian kecil dari orang-orang itu akan melihat iklan tersebut karena Facebook hanya menampilkannya kepada orang-orang yang paling mungkin berkonversi.

Orang-orang itu mungkin tidak sama yang cenderung menonton video. Perbedaan ini tidak berarti bahwa orang yang kemungkinan besar menonton video tersebut tidak akan membeli. Perbedaannya adalah, berdasarkan data yang dimiliki Facebook, penonton video yang dilihat tidak terlihat seperti orang yang akan membeli lebih cepat.

Saat Anda menggunakan jenis kampanye yang berbeda, seperti penayangan video, Anda menjangkau berbagai bagian audiens Anda dan melibatkan mereka dengan cara yang tampaknya lebih mungkin mereka tanggapi. Dengan 1,5 juta pemirsa, iklan yang berfokus pada konversi hanya menangkap bagian bawah corong. Kampanye penayangan video dapat menjangkau orang-orang yang mungkin hampir membeli tetapi lebih memilih untuk membeli secara berbeda atau berinteraksi dengan Facebook secara berbeda.

Iklan Messenger: Daripada mengarahkan orang ke situs web Anda, Iklan Messenger memulai percakapan di Messenger. Sebagai ilustrasi, sebuah iklan muncul di umpan berita tetapi alih-alih tombol Belanja Sekarang yang mengarah ke situs e-niaga, iklan tersebut memiliki tombol Messenger dengan ikon Messenger di atasnya. Saat seseorang mengeklik tombol tersebut, Messenger terbuka sehingga mereka dapat memulai percakapan dengan Anda.

Susan mengatakan bahwa iklan Messenger berfungsi dengan baik dalam kasus penggunaan yang sangat terspesialisasi, dan dia melihat kesuksesan berulang kali dengan kasus penggunaan ini di antara beberapa klien. Salah satu kasus penggunaan adalah keranjang kosong yang berisi produk yang cenderung ditanyakan oleh pelanggan. Misalnya, orang cenderung menelepon atau mengirim email beberapa pertanyaan sebelum mereka membeli.

Dalam kasus keranjang yang ditinggalkan, untuk menghemat sebagian dari penjualan tersebut, Anda menyiapkan iklan penargetan ulang yang menawarkan untuk menyediakan layanan pelanggan melalui Messenger. Iklan tersebut mungkin berbunyi, "Kami melihat Anda menambahkan ke keranjang dan tidak menyelesaikannya. Adakah yang bisa kami bantu? ” Agar taktik ini berhasil, Anda membutuhkan orang sosial yang kuat yang dapat menangani pesan masuk.

Susan menekankan bahwa penargetan tampilan video dan iklan Messenger hanyalah sebagian kecil dari banyak opsi yang tersedia. Facebook memiliki sekitar 50 opsi sekarang, dan dia memperkirakan akan terus menambahkan lebih banyak lagi. Memang, Jon Loomer baru-baru ini menulis sekitar 55 cara untuk menargetkan ulang.

Susan mendorong orang untuk melihat semua opsi keterlibatan yang dimiliki Facebook untuk mendapatkan ide. Jika audiens Anda telah berinteraksi dengan postingan Anda, mengirimi Anda pesan di Messenger, atau sejumlah tindakan, Anda dapat memasukkan mereka ke dalam grup penargetan ulang.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Susan membahas bagaimana iklan video Facebook menawarkan fitur tambahan dibandingkan dengan iklan televisi.

Langkah-langkah Membuat Corong

Ketika orang-orang mulai membuat corong, Susan menyadari bahwa mereka ingin menggali minat dan pemirsa khusus. Kemudian setelah mengembangkan ide bagus untuk corong ini, mereka menyadari bahwa mereka tidak memiliki materi iklan yang akan berhasil untuk corong mereka. Susan merekomendasikan untuk mengembangkan corong secara terbalik, dimulai dengan konten Anda dan dilanjutkan dari sana.

Konten Audit: Saat Susan mulai bekerja dengan klien, dia melakukan audit konten. Lihat untuk mengetahui konten apa yang sudah Anda miliki dan di mana Anda mungkin melewatkan sesuatu. Audit tersebut mengklarifikasi ide funnel apa yang layak diluncurkan sekarang versus ide yang memerlukan konten untuk dibuat.

Dalam audit Anda, sertakan apa pun yang sudah siap, seperti PDF, webinar, atau ebuku. Anda bahkan dapat memasukkan entri blog yang sangat berguna dan mendapatkan umpan balik yang bagus.

Setelah Anda menyelesaikan audit, Anda tahu apa yang Anda tawarkan kepada pengguna sejak awal. Dan Anda menghindari menjadi terlalu bersemangat tentang penargetan dan kemudian menyadari bahwa Anda sama sekali tidak memiliki apa-apa untuk ditawarkan kepada orang-orang itu. Anda juga tahu apa yang perlu Anda buat sehingga Anda dapat mulai mengerjakan konten itu.

Identifikasi Audiens: Selanjutnya, tentukan jenis audiens yang sudah Anda miliki. Misalnya, apakah Anda memiliki daftar email, dan jika demikian, seberapa besar daftar itu? Berapa banyak lalu lintas yang didapat situs web Anda? Dengan informasi ini, Anda mengetahui sampel data apa yang dapat Anda gunakan sebagai titik awal untuk penargetan ulang. Anda dapat membuat audiens yang mirip berdasarkan daftar email Anda atau orang yang mengirimkan formulir prospek di situs Anda.

Langkah ini seperti melakukan inventarisasi data audiens Anda. Jika Anda tidak memiliki audiens, Anda benar-benar memulai dari awal. Targetkan minat terlebih dahulu dan bangun audiens Anda dari sana. Jika Anda memiliki audiens ini, Anda perlu mencari tahu apakah mereka berisi cukup data untuk penargetan ulang. Dan jika ternyata Anda memiliki harta karun berupa data, Anda dapat menggali semua opsi audiens yang berbeda.

Sebagai ilustrasi, Susan memiliki klien yang menawarkan serangkaian layanan untuk orang-orang yang merupakan pelaksana real. Pekerjaan ini membutuhkan proses yang panjang dan kebutuhan yang sangat berbeda. Kadang-kadang, pengesahan hakim terlibat; terkadang tidak. Untuk membantu pelaksana real, klien ini telah melakukan pekerjaan yang hebat dalam membuat semua jenis konten dan mengarahkan pengguna ke sana.

Semua data audiens klien ini sangat membantu dalam membuat audiens yang mirip. Orang yang mencari bantuan pengesahan hakim belum tentu orang yang sama yang mencoba membersihkan rumah yang mereka warisi. Susan dan kliennya telah membuat audiens berdasarkan posting blog dan beberapa video Facebook Live yang dibuat oleh klien.

Saya bertanya apakah Susan menemukan bahwa Facebook mendapatkan pemirsa yang mirip dengan benar. Susan mengatakan bahwa sejak awal, penonton yang mirip tidak melakukan banyak hal, tetapi sungguh menakjubkan betapa bagusnya mereka. Sekarang, setiap set iklan yang dijalankan Susan memiliki pemirsa yang mirip.

Biasanya, dia bukanlah satu-satunya hal yang mirip, karena penonton yang mirip bisa sangat banyak. Untuk mengurangi ukuran, Susan menambahkan minat atau lapisan lain yang memberikan gambaran yang lebih jelas tentang siapa yang dia targetkan.

Sebagai contoh, saat Anda menyiapkan target audiens, Anda dapat memilih untuk membuat 1% audiens yang mirip dari lalu lintas web Anda. Kemudian Anda juga bisa menciptakan kondisi lain yang harus dipenuhi penonton, seperti minat pada mobil klasik. Anda melihat ukuran audiens menyusut, tetapi minat pada mobil klasik membantu Anda mengetahui dengan siapa Anda berbicara sehingga Anda dapat menyesuaikan konten Anda sedikit lebih baik.

Selanjutnya, saya bertanya kepada Susan apa pendapatnya tentang penggemar. Susan mengatakan bahwa menargetkan penggemar atau membuat orang yang mirip berdasarkan penggemar tidak pernah berhasil dengan baik untuknya. Bagian dari masalahnya mungkin jumlah spam yang berakhir di halaman, terutama halaman yang menjalankan iklan untuk mendapatkan suka. Tapi yang bisa berhasil adalah tawaran atau hal yang sangat spesifik yang mungkin menarik bagi penggemar.

Pemikiran Susan tentang penggemar membuatku memikirkannya Perjalanan, acara mingguan kami, kami posting di Facebook. Saya bertanya audiens apa di luar penggemar halaman yang akan ditargetkan Susan.

Untuk meningkatkan video Perjalanan, Susan akan membuat pemirsa khusus dari orang-orang yang telah menonton 25% dari acara sebelumnya, buat pemirsa yang mirip dari pemirsa khusus itu, dan tingkatkan pos dengan tujuan video tampilan. Dia juga akan meningkatkan postingan menjadi audiens yang mirip berdasarkan daftar email dan traffic web kami karena mereka semua mungkin termasuk dalam target audiens untuk acara tersebut.

Dengan fitur posting yang ditingkatkan, Anda dapat melakukan hampir semua hal yang dapat Anda lakukan Manajer Iklan. Namun, ketika Anda meningkatkan posting dari antarmuka halaman Anda, Anda melihat lebih sedikit opsi. Jika Anda akan berusaha meningkatkan sesuatu, Susan tidak merekomendasikan penggunaan opsi peningkatan pada saat ini, sebagian besar karena opsi tersebut tidak benar-benar dioptimalkan serta kampanye keterlibatan pos laman.

Kampanye Boost dan page post engagement secara efektif melakukan hal yang sama, tetapi Ads Manager Power Editor memiliki opsi untuk post engagement. Jika Susan ingin postingan mendapatkan keterlibatan atau membangun bukti sosial untuk sesuatu, dia membuat iklan di Power Editor.

Atur Audiens yang Dingin, Hangat, dan Panas: Setelah Anda mengetahui audiens yang Anda miliki, Anda dapat mulai mengembangkan ide tentang tiga kelompok yang akan Anda tangani. Biasanya, itu adalah audiens yang dingin, hangat, dan panas (paling bawah).

Pemirsa dingin adalah orang-orang yang belum pernah mengunjungi situs Anda atau berinteraksi dengan Anda dengan cara apa pun. Anda belum menyajikan video atau semacamnya kepada mereka. Karena Anda tidak tahu siapa orang-orang ini dan apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka, Anda menampilkan iklan kepada audiens dingin menggunakan audiens yang mirip atau hanya dengan minat.

Audiens hangat biasanya adalah grup penargetan ulang keterlibatan. Orang-orang ini mungkin belum mengunjungi situs Anda tetapi mungkin telah mengunduh PDF sehingga mereka ada di daftar email Anda. Entah bagaimana, mereka menemukan Anda, menonton 25% video Anda, salah satunya.

Pemirsa paling populer dan paling bawah adalah orang-orang yang pernah ke situs Anda. Terkadang, Anda memberikan parameter ekstra pada audiens untuk memastikan mereka benar-benar terlibat. Misalnya, Anda dapat membuat audiens penargetan ulang dari orang-orang yang mengunjungi situs Anda tetapi hanya mereka yang mengunjungi beberapa kali.

Untuk mengkategorikan audiens ini sebagai hangat, dingin, atau panas, Susan melengkapi lembar kerja dengan kliennya karena prosesnya bisa sangat banyak. Jika Anda memiliki 50 audiens, Anda tidak hanya memutuskan ke mana mereka pergi, tetapi juga audiens mana yang Anda inginkan atau tidak inginkan untuk dibuat funnel. Dengan lembar kerja, Anda dapat mulai melihat bagaimana corong Anda kemungkinan besar akan dimainkan.

Katakanlah Anda memiliki penonton dari orang-orang yang menonton video Anda. Itu berarti Anda ingin menjalankan lebih banyak iklan tampilan video untuk menambahkan orang ke bagian corong itu. Anda juga akan mulai melihat bagaimana Anda akan mengalokasikan anggaran iklan Anda.

Cocokkan Konten dengan Setiap Audiens di Corong Anda: Selanjutnya, Anda meninjau kembali konten yang Anda miliki dan memutuskan apa yang paling masuk akal untuk disajikan kepada berbagai pemirsa Anda. Setiap tempat pemirsa di corong dapat membantu Anda membuat kecocokan yang bagus. Konten untuk audiens panas akan difokuskan pada penjualan karena audiens tersebut sudah tahu siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan. Anda berada pada titik memutuskan untuk berbisnis bersama.

Anda dapat menunjukkan kepada audiens ini sesuatu yang menjelaskan bagaimana perusahaan Anda melakukan apa yang dilakukannya dengan detail tertentu (sebagai kebalikan dari studi kasus). Dengan audiens yang banyak, Anda berbicara tentang bagaimana Anda melakukan sesuatu dan bagaimana bisnis Anda dapat membantu. Meskipun kontennya menjual, belum tentu terasa seperti itu bagi prospek karena Anda berurusan dengan orang-orang yang mengenal Anda.

Untuk audiens yang hangat, Susan merekomendasikan untuk memikirkan tentang konten yang akan Anda bagikan dengan seseorang yang telah bertemu dengan Anda tetapi belum siap untuk menandatangani di garis putus-putus. Mereka bukan orang asing, tetapi Anda tidak akan memberikan kartu nama Anda kepada mereka dan berkata, "Hei, ayo kita daftar dan pergi."

Untuk audiens yang dingin, bagikan sesuatu yang tidak membutuhkan banyak waktu atau tenaga dari pengguna. Konten terjaga keamanannya yang mengharuskan pengguna untuk membagikan alamat email atau eBook 30 halaman terlalu berlebihan bagi seseorang yang tidak tahu siapa Anda atau apa yang Anda lakukan. Sebaliknya, bagikan konten yang menyapa dan menjelaskan siapa Anda. Sebuah posting blog atau video dapat menawarkan nilai dengan cepat tanpa meminta imbalan apa pun.

Tentukan Bagaimana Orang Bergerak Melalui Corong: Setelah Anda mengetahui konten apa yang dilihat setiap audiens, Anda menyiapkan iklan yang melacak siapa yang melakukan tindakan dan bagaimana orang bergerak melalui funnel. Misalnya, dalam corong video, Anda mungkin menampilkan video buatan pengguna atau video sebelum dan sesudah kepada pemirsa dingin, jadi Anda menyiapkan iklan untuk pemirsa dingin yang menampilkan video tersebut kepada mereka.

Otomatisasi corong: Saat Susan membuat iklan untuk audiens yang dingin, dia juga membuat audiens untuk memindahkan orang ke audiens yang ramah. Katakanlah penonton adalah orang-orang yang menonton 25% dari video yang Anda tunjukkan kepada penonton dingin. Jika audiens hangat sudah diatur, orang dari audiens dingin berpindah ke audiens hangat secara otomatis jika memenuhi kriteria audiens hangat.

Susan juga memastikan audiens pemasaran ulang disiapkan untuk audiens yang hangat. Saat corong mulai mengalihkan orang dari pemirsa dingin menjadi pemirsa hangat, Anda akan mulai melihat kampanye corong hangat memperoleh tayangan. Hasilnya adalah jika Anda menyiapkan semua audiens di awal, funnel akan mandiri dan dapat mulai berjalan.

Saya bertanya berapa lama orang berada di antara penonton yang hangat sebelum mereka menjadi seksi. Susan berkata bahwa dia mengarahkan orang-orang ke audiens yang hebat jika mereka mengunjungi situs webnya. Dia biasanya menambahkan peringatan juga, seperti mereka mengunjungi situs tersebut sekali atau mereka berada di 50% teratas dari waktu yang dihabiskan. Anda dapat memilih hal-hal seperti itu sebagai bagian dari definisi audiens kustom Anda.

Pengurutan konten: Saat orang-orang berada di antara penonton yang hangat, Anda terus mengembangkan konten untuk mereka. Namun, jika konten Anda adalah teks, bukan video, memindahkan orang dari satu konten ke konten berikutnya bisa jadi menantang. Facebook memungkinkan Anda membuat audiens kustom dengan memilih video yang ditonton orang, tetapi tidak mengizinkan Anda membuat audiens kustom berdasarkan jenis konten lainnya.

Susan memiliki klien yang konten utamanya adalah posting blog atau konten tertulis. Klien ini ingin menempatkan potongan tertulis yang dilihat audiens ke dalam urutan seperti yang Anda bisa dengan video. Meskipun Anda dapat menyiapkan corong seperti itu sampai batas tertentu, Facebook tidak mempermudah untuk menskalakan penyiapan itu.

Dengan video, pengurutan konten lebih mudah. Misalnya, penonton yang hangat mungkin melihat proses video lima langkah. Setelah mereka menonton 25% video, mereka beralih ke video berikutnya, yang masih merupakan video corong tengah tetapi mencakup langkah kedua dari studi kasus atau apa pun itu.

Susan mencatat bahwa perkembangan dari audiens hangat ke hangat terkadang dapat membantu Anda menentukan seberapa banyak konten yang akan ditampilkan kepada audiens yang hangat. Dalam beberapa kasus, bagian bawah corong tidak melakukan konversi, tetapi konten corong tengah memiliki banyak keterlibatan. Terkadang, itu adalah petunjuk untuk menambahkan lebih banyak informasi.

Ide lainnya adalah untuk melihat apakah mengubah tipe konten membantu memindahkan beberapa orang dari audiens hangat ke panas. Alih-alih video, uji coba menunjukkan PDF yang dapat diunduh. Beberapa orang mungkin lebih suka terlibat dengan cara yang berbeda sebelum mereka membeli.

Pengecualian: Saat Anda menyiapkan pemirsa untuk membuat corong, Susan menekankan bahwa memikirkan siapa yang akan dikecualikan dari pemirsa Anda juga penting. Dengan audiens dingin, Susan mengecualikan siapa pun yang telah mengunjungi situs web dalam 30 atau 60 hari terakhir karena mereka adalah orang-orang dengan audiens yang baik. Dia tidak ingin mereka berada di corong dingin.

Demikian pula, jika seseorang berpindah dari pemirsa penayangan video dingin ke pemirsa hangat corong tengah, corong tengah harus mengecualikan orang-orang yang menonton 25% video. Dengan pengecualian ini, Anda menghindari menampilkan hal yang sama kepada orang-orang itu berulang kali.

Untuk audiens aktif, Anda menggunakan pengecualian untuk memastikan bahwa Anda berbicara dengan orang yang benar-benar merupakan audiens Anda yang paling terlibat. Memang, dalam beberapa kasus, funnel dapat memindahkan orang dari audiens hangat ke populer berdasarkan pengecualian, bukan interaksi. Bagian bawah corong awalnya akan menjadi grup terkecil Anda, jadi akan ada beberapa pengecualian di dalamnya.

Manajemen corong: Melacak bagaimana orang-orang berpindah melalui corong Anda dapat dengan cepat menjadi membingungkan dan rumit bagi orang yang mengelola semua iklan ini. Jika Anda melakukan satu corong sederhana, pelacakannya tidak sulit. Namun, saat Anda mulai membuat corong, Anda dapat melupakan siapa yang Anda sertakan atau kecualikan dari pemirsa tertentu.

Untuk mengelola semua informasi ini, Susan berkata bahwa lembar Excel adalah teman Anda. Bahkan sebelum dia mulai menyiapkan iklan di Facebook, dia memetakan seluruh corong. Dengan cetak biru ini, Susan dapat mengatur corong dalam mode robot. Dia merasa mencoba memikirkan corong saat dia mengaturnya di Facebook menjadi sangat membingungkan setelah beberapa saat.

Alokasikan Anggaran: Seiring waktu, tempat Anda membelanjakan uang untuk iklan berubah. Pada awalnya, Anda menghabiskan sebagian besar uang Anda untuk menargetkan pemirsa dingin karena Anda belum memiliki salurannya. Anda harus keluar dan mencari orang-orang itu. Seiring berjalannya waktu, Anda menghabiskan lebih banyak di tengah corong.

Beberapa faktor mendorong perubahan anggaran Anda. Pertama, setelah membuat jaring lebar, Anda mulai mengidentifikasi kriteria audiens dingin yang dapat diandalkan untuk Anda. Kedua, setelah Anda membangun audiens yang hangat, Anda dapat membelanjakan lebih sedikit untuk audiens dingin Anda sehingga Anda dapat lebih fokus pada pengiriman pesan dengan orang-orang yang hangat. Setidaknya Anda tahu mereka bertunangan.

Akhirnya, pemirsa hangat Anda menjadi terlalu besar, jadi Anda perlu mengelola anggaran dengan membatasi ukuran mereka. Anda akan memiliki banyak sekali orang yang telah menonton 25% dari enam video berbeda dan mengunduh PDF. Sekarang juga, Facebook memungkinkan Anda mempertahankan audiens ini selama sekitar 365 hari, tetapi mempersingkat jangka waktu tersebut dapat menghemat waktu Anda uang.

Untuk menentukan jangka waktu yang baik, Susan menggunakan Laporan selang waktu Google Analytics. Laporan ini tidak berfungsi dengan baik untuk siklus penjualan yang lama karena hanya mundur sejauh ini; namun, laporan ini biasanya dapat menunjukkan kapan konversi cenderung terjadi. Jika orang cenderung berkonversi atau membeli dalam 7 sampai 10 hari, penonton Anda tidak membutuhkan orang yang menonton video 6 bulan lalu.

Susan juga menguji kerangka waktu yang berbeda. Dia akan melakukan audiens selama 30-, 60-, dan 90 hari. Dia mengecualikan satu sama lain dari yang lain. Sebagai ilustrasi, 90 hari pertama akan mengecualikan 30 hari dan 60 hari penonton. Tujuannya adalah untuk mengetahui kapan konversi menurun. Poin itu biasanya cukup jelas.

Seringkali, Anda akan melihat dalam rentang 7 hingga 21 hari hal-hal berjalan sangat baik untuk produk dengan harga lebih rendah. Setelah itu, menjadi kota hantu. Anda hanya membuang-buang uang Anda. Susan bereksperimen dengan menggunakan analitik untuk memandu Anda dalam membuat grup berdasarkan potongan waktu yang berbeda.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan Susan membahas persamaan dan perbedaan antara saluran pemirsa B2C dan B2B.

Penemuan Minggu Ini

Linktree menawarkan cara yang bagus untuk memperluas apa yang dapat dilakukan tautan profil Instagram Anda.

Biografi Instagram Anda adalah satu-satunya tempat untuk URL yang dapat diklik di semua Instagram. Dengan Linktree, Anda dapat mengarahkan tautan bio Anda ke banyak tautan berbeda yang dapat diklik dari satu tempat itu. Efeknya hampir seperti halaman arahan mini dengan empat atau lima tautan tambahan.

Linktree juga mempermudah pengoptimalan tempat Anda mengirim orang dari profil Anda. Anda tidak perlu mengubah link bio Anda sepanjang waktu sehingga link tersebut mengarah ke artikel atau promo baru Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menunjukkan beberapa opsi evergreen yang membantu penggemar dan pengikut Anda menemukan laporan terbaru, podcast, acara, atau apa pun penawaran standar Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak dan beri tahu kami cara kerja Linktree untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Mengunjungi Situs web Susan.
• Temukan Susan di Twitter.
• Bergabunglah dengan grup Facebook Susan, Masyarakat Perbaikan Iklan FB.
• Belajar lebih tentang Manajer Iklan Facebook.
• Tinjau semua opsi untuk Iklan keterlibatan Facebook.
• Baca Entri blog Jon Loomer sekitar 55 cara untuk menargetkan ulang.
• Temukan cara menyiapkan iklan tampilan video dan Iklan Messenger.
• Perhatikan saya video langsung tentang Facebook Zero.
• Periksa Linktree.
• Menyesuaikan ke dalam Perjalanan.
• Saksikan Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang saluran iklan Facebook? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.