Akankah Groupon Benar-benar Meningkatkan Bisnis Lokal Anda?: Penguji Media Sosial

Groupon telah dipuji sebagai alat periklanan ajaib baru. Itu juga telah dituduh sebagai raksasa perusahaan yang kejam, memangsa ketidaktahuan bisnis kecil.

Sejak didirikan pada November 2008, Groupon (anggap media sosial bertemu dengan kupon) telah mengubah cara bisnis lokal mempromosikan produk dan layanan mereka.

Bagaimana cara kerjanya?

Pertama, Anda setuju untuk menjadi bisnis unggulan di jaringan mereka. Anda kemudian mengurangi harga produk atau layanan Anda sebesar 50% atau lebih. Groupon mempromosikan kesepakatan dan mendapatkan pelanggan baru melalui pintu Anda. Untuk setiap transaksi, Groupon mendapatkan antara 30% dan 60% dari harga Anda yang dikurangi secara drastis.

Apa? Anda hanya mendapatkan setengah dari Anda diskon harga? Betul sekali. Tapi itu sepadan ketika 800 pelanggan baru datang untuk membeli produk Anda. Atau itu?

Ada lusinan bisnis yang semuanya telah hancur dari kesepakatan Groupon mereka. Seperti keputusan apa pun dalam bisnis,

mudah untuk terhanyut oleh tren dan janji penghasilan di masa depan. Inilah sedikit rahasia - Groupon bukan untuk semua orang.

Bisnis kecil dan besar sama-sama merasakan sengatan tajam dari fitur Groupon yang salah. Terserah Anda, sebagai pemilik bisnis, untuk buat pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.

Ini berarti dengan hati-hati mempertimbangkan pro dan kontra sebelum melompat lebih dulu ke dalam apa yang bisa menjadi kegagalan yang mengamuk.

Kamu butuh putuskan apakah Groupon masuk akal untuk bisnis Anda. Maka Anda perlu mempelajari cara menggunakannya dengan benar.

Melihat Groupon Melalui Pemasaran Jam-Jar

Jika memberi Groupon 50% dari harga diskon Anda tidak menimbulkan tanda bahaya, Anda harus melakukannya mulai melihatnya dari sudut pandang seorang pemasar. Pemasar tidak suka memberikan uang.

Mereka hitung akibat dari tindakan mereka jauh sebelum mereka berkomitmen pada sesuatu yang baru.

Kesepakatan Groupon Anda dapat mengubah bisnis Anda. Itu bisa membongkar basis pelanggan setia Anda. Ini dapat menyebabkan kemerosotan identitas merek Anda.

Menimbang hal-hal negatif berarti mencarinya secara aktif. Sayangnya untuk Jesse, pemilik Posies Bakery dan Café, dia tidak melihatnya datang. Groupons-nya membuatnya kehilangan uang ke titik di mana dia hampir tidak mampu membayar pengeluarannya.

Selama 3 bulan, Jesse menyaksikan Groupons masuk - memakan semua keuntungannya. Pada saat itu, satu-satunya niatnya adalah mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui pintu tersebut.

Moral dari cerita ini? Tanyakan pada diri Anda pertanyaan sulit ini terlebih dahulu.

• Apakah Anda bersedia mengganti basis pelanggan Anda dengan pemegang kupon satu kali saja selama mereka valid?
• Apakah Anda bersedia menukar pelanggan setia dengan pelanggan yang setia pada Groupon, dan mungkin akan mencari kesepakatan berikutnya setelah Anda selesai?
• Apakah Anda bersedia mengorbankan loyalitas merek untuk promosi massal?

Jika semua yang Anda kejar adalah keterpaparan, maka Groupon adalah opsi yang memungkinkan. Jika Anda mengharapkan peningkatan besar dalam keuntungan - pertama, menghitung hasil paling sukses dari kesepakatan Anda dengan Groupon. Angka-angka itu mungkin mengejutkan Anda!

Tip # 1: Batasi durasi promosi Groupon Anda. Catat apa yang dikatakan perwakilan penjualan Groupon, dan tawar-menawar untuk mendapatkan kesepakatan terbaik.

Kecanduan Groupon Sukses

Anda telah memutuskan bahwa risikonya sepadan - dan Groupons Anda sukses besar! Ini bagus selama Anda menjalankan kesepakatan, tetapi apa yang terjadi jika kesepakatan itu berhenti? Jika kamu menggunakan Groupon terlalu sering, Anda mungkin kehilangan banyak uang.

Pada dasarnya, Anda menciptakan sekumpulan pelanggan yang hanya membeli dari Anda karena Anda murah. Basis pelanggan Anda akan menghilang begitu Anda menyerah pada sistem kupon. Plus persepsi merek Anda akan berubah. Produk atau jasa yang didiskon tidak akan laku dengan harga normalnya.

Jangan terjebak dalam siklus kecanduan Groupon. Jika Groupons Anda berhasil, bisnis Anda akan berkembang dalam beberapa bulan. Anda mungkin tidak dapat mempertahankan ledakan penjualan tanpa diskon kupon yang semakin banyak. Ketika kesepakatan jatuh, Anda bisa terjebak dalam situasi di mana bisnis Anda bahkan lebih sedikit daripada sebelumnya.

Kiat # 2: Gunakan Groupon untuk membuat orang melewati pintu. Pikat mereka dengan beberapa menu spesial Anda sendiri. Fokus pada upsell, untuk mengubah pelanggan yang hanya sekali ini menjadi bisnis yang berulang.

Groupon dalam Konteks

Banyak bisnis masih berusaha untuk pulih dari resesi ekonomi. Mereka memangkas harga mereka untuk hampir tidak mendapat untung dari penjualan mereka. Persaingan berdasarkan harga adalah cara yang tidak sehat untuk mengembangkan bisnis Anda. Ya, ada banyak keuntungan dari promosi Groupon yang luar biasa, tapi itu tidak memiliki keuntungan jangka panjang yang nyata.

Masalahnya, usaha kecil yang kesulitan melihat Groupon sebagai penyelamat pemasaran mereka. Mereka tidak memperhitungkan fakta bahwa mereka harus bekerja lebih keras untuk mendapatkan lebih sedikit uang, atau memesan lebih banyak saham untuk dijual dengan harga yang sangat murah.

Groupon mengatakan bahwa banyak orang tidak mengklaim kupon yang mereka beli, yang membuat lebih banyak keuntungan bagi pemilik bisnis. Ketahuilah bahwa semakin besar produk atau layanan Anda, semakin sedikit orang yang cenderung 'lupa' untuk mengumpulkan Groupon mereka.

J. Haynes dari Hat Trick Associates berkata, “Sebenarnya, ketika Anda menagih beberapa pelanggan (saat ini, puas, setia) dengan harga penuh… dan pelanggan lain (baru) setengahnya, Anda membuat beberapa orang bahagia dan yang lain tidak bahagia. Dan Anda membuat kategori pelanggan yang salah senang! "

Kiat # 3: Persiapkan diri Anda untuk ledakan minat dan penjualan. Tampilkan Grup Anda pada 'persyaratan penggunaan' di mana pelanggan Anda dapat melihatnya di toko Anda. Ini akan mencegah argumen tentang kedaluwarsa, perubahan, dan pengulangan penggunaan oleh satu orang.

Memanfaatkan Groupon untuk Alasan yang Tepat

Groupon tidak sedang beriklan. Sebuah iklan berfungsi untuk menjual produk Anda dengan harga yang paling menguntungkan bagi bisnis Anda. Groupon pada dasarnya menjual promosi Anda dengan menunjukkan kepada ribuan orang penawaran luar biasa yang terkait dengan merek Anda. Itu membuat orang masuk ke toko Anda, tetapi tidak menahan mereka di sana.

Fitur terbaik dari pengalaman Groupon adalah eksposur yang Anda dapatkan. Ini akan meningkatkan lalu lintas situs web, blog, dan media sosial Anda mengarah ke lebih banyak pendaftaran, suka, dan mengikuti. Inilah yang Anda bayar saat menjalankan Groupon.

Apa kunci untuk membuatnya sukses? Lakukan angka. Hitung risiko yang terlibat. Persiapkan lebih banyak penjualan di toko Anda. Bekerja untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan lain untuk memanfaatkan dorongan dalam bisnis.

Jangan bergantung sepenuhnya pada kesepakatan Groupon Anda. Anda mungkin menemukan bahwa kampanye bayar per klik yang diatur dengan baik memberikan hasil yang sama, dengan imbalan finansial yang jauh lebih besar untuk bisnis Anda.

Groupon adalah bagian dari kegemaran penjualan geolokasi, sehingga bisa menjadi alat pemasaran yang positif. Tapi terimalah janji mereka dengan sedikit garam. Maksimalkan peluang dan persiapkan untuk krisis laba.

Ingatlah bahwa Groupon akan meningkatkan bisnis Anda untuk sementara, tetapi belum tentu keuntungan atau basis pelanggan Anda!

Apakah Anda mendukung atau menentang Groupon? Apa yang Anda sukai / tidak suka dari layanan mereka? Bergabunglah dengan ribuan orang yang membantu pemilik bisnis untuk membuat keputusan yang tepat dengan promo Groupon mereka dengan memberi kami komentar di kotak di bawah!