4 Alat Gratis untuk Membantu Anda Memantau Merek Anda Secara Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah Anda tahu apa yang dikatakan orang tentang merek Anda? Apakah Anda ingin tahu cara memantau percakapan ini?

Terlepas dari ukuran bisnis Anda, kemungkinan besar orang-orang baik membicarakan Anda dan merek Anda melalui jejaring sosial dan blog. Dalam artikel ini, saya akan membahas empat alat pemantauan gratis untuk membantu Anda memulai.

Memulai: Bagaimana orang membicarakan Anda?

Tempat yang baik untuk menemukan bagaimana orang tahu dan berbicara tentang merek Anda lihat kata kunci dan frase yang mereka gunakan untuk menemukan situs web Anda.

Anda dapat menemukan metrik ini dalam paket analytics yang Anda gunakan dengan situs web Anda. Jika Anda tidak menggunakan paket analytics seperti Google Analytics, Webtrends atau Clicky, kemudian bertukar pikiran tentang kata kunci dan frasa yang mungkin pernah Anda dengar digunakan klien / pelanggan dalam diskusi yang Anda lakukan dengan mereka.

Anda harus memutuskan alat apa yang akan Anda masukkan ke dalam kotak alat pemantauan merek Anda. Ada banyak sekali alat yang bisa dipilih!

Ada banyak situs web, aplikasi, perangkat lunak, dan peringatan email! Itu baru beberapa saja. Di sini adalah empat alat pemantauan merek gratis:

Alat Pemantauan

# 1: Sistem Peringatan Email Google

Anda dapat mendaftar ke Google Alerts dengan cepat, mudah dan relatif tanpa rasa sakit! Dengan menggunakan kata kunci dan frasa dari penelitian awal Anda, Anda dapat memilih untuk dapatkan contoh kata kunci dan frasa tersebut yang dikombinasikan dengan merek, produk, atau layanan Anda karena Google menemukannya secara online dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

Misalnya, saya bekerja untuk Bandara Internasional Harrisburg (HIA), bandara regional yang terletak di pusat Pennsylvania. HIA tahu bahwa merek mereka sering kali ditelusuri dan disebut sebagai "Bandara Harrisburg", "bandara HIA", dan "MDT Bandara." Jadi saya mendaftar untuk menerima Google Alerts tidak hanya untuk nama lengkap perusahaan kami, tetapi juga tiga frasa kata kunci terdaftar.

Setiap kali Google mengindeks setiap penyebutan dalam hasil pencarian dari empat lansiran yang saya daftarkan, saya menerima pemberitahuan email di kotak masuk saya. Notifikasi adalah hyperlink langsung ke artikel, situs web, blog, review produk, dll., Di mana kata kunci atau frase tersebut muncul. saya bisa klik link tersebut dan dibawa langsung ke lokasi brand mention.

# 2: SocialMention

Catatan Editor: SocialMention bukan lagi alat online yang aktif.

SocialMention memungkinkan Anda dengan mudah melacak dan mengukur apa yang dikatakan orang tentang Anda, perusahaan Anda, produk baru, atau topik apa pun di seluruh lanskap media sosial web dalam waktu nyata. SocialMention memantau 100+ properti media sosial secara langsung, termasuk Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, dan lain sebagainya.

Ini juga melacak apa yang dikatakan pesaing Anda juga. Ini dapat diakses langsung dari situs web alat atau Anda bisa unduh widget dan tambahkan ke situs web Anda untuk mendapatkan akses mudah ke buzz tentang merek Anda langsung dari blog atau situs perusahaan. Atau, tersedia juga plugin penelusuran yang memungkinkan Anda memilih SocialMention dari dalam opsi penelusuran browser Anda.

Mudah dan mudah digunakan. Anda cukup mengetik merek, produk, nama layanan atau kata kunci / frase ke dalam kolom pencarian, pilih di mana Anda ingin menelusuri bidang sosial untuk istilah penelusuran yang telah Anda masukkan dan klik tombol Cari. Saya sarankan mencari semua kategori, tetapi jika Anda terbatas pada waktu dan sumber daya, mempersempit jangkauan dan kedalaman penelusuran Anda mungkin merupakan tempat yang baik untuk memulai.

Berdasarkan kriteria pencarian Anda, SocialMention akan mengembalikan semua penyebutan merek atau kata kunci / frase Anda di seluruh web.

Dalam hasil tersebut, Anda akan diberikan sejumlah statistik, tidak hanya contoh penyebutan merek / kata kunci. Berdasarkan metrik penelusuran SocialMention, mereka akan memberi Anda peringkat sentimen, kata kunci teratas yang digunakan dalam dalam hubungannya dengan merek Anda, pengguna teratas dari nama merek Anda (yang paling sering menyebutkannya), kekuatan, semangat, mencapai dan banyak lagi.

Kamu bisa klik tautan di mana merek Anda disebutkan yang memfasilitasi tanggapan langsung kepada orang atau pihak yang menyebutkan merek atau kata kunci / frasa Anda.

Meskipun metrik yang diberikan ini tidak sepenuhnya ilmiah, ini adalah titik referensi yang baik untuk memahami sifat jenis percakapan dan komentar seputar merek Anda.

# 3: TweetDeck

Untuk mempersempit tempat Anda memantau merek Anda, TweetDeck menawarkan cara sederhana untuk melihat banyak percakapan dan pencarian dari satu lokasi. Anda dapat menggunakan dasbor di beberapa lokasi seperti laptop, desktop, smartphone, dan tablet.

TweetDeck adalah alat multifungsi. Ini memungkinkan Anda untuk menyimpan pencarian kata kunci Twitter; pencarian hashtag; pantau Anda Tweet pengikut Twitter, daftar Twitter, dan @ balasan; dan mengizinkan Anda untuk menge-tweet dari akun Anda juga. Anda tidak hanya terbatas pada tweet dengan TweetDeck, Anda juga dapat memperbarui profil Facebook dan akun LinkedIn.

Kekuatan TweetDeck dan dasbor serupa lainnya HootSuite, CoTweet atau Seesmic, adalah kemampuan untuk lihat tweet (percakapan, komentar, umpan balik) tentang merek dan kata kunci / frase Anda secara real time.

# 4: Technorati

Untuk pantau blogosphere untuk mengetahui apa yang diposting oleh blogger tentang merek Anda, Saya merekomendasi Technorati. Ini adalah alat online yang menelusuri direktori blog yang terdiri dari hampir 1,3 juta blog untuk semua penyebutan merek atau kata kunci / frasa yang Anda masukkan di bidang penelusuran.

Ketika hasil pencarian dikompilasi, Anda memiliki daftar posting untuk dibaca kembali tentukan jenis ulasan produk dan layanan, komentar, umpan balik, cerita, dan lainnya yang dibagikan terkait merek Anda.

Menggunakan Technorati untuk memantau merek Anda melalui blog memungkinkan Anda untuk mengirim komentar dan umpan balik pada posting blog. Namun alat lain yang memungkinkan Anda melakukannya bergabunglah dalam percakapan tentang merek Anda.

Hasil pencarian yang Anda peroleh dari pencarian blog Technorati dapat menjadi alat yang ampuh dalam menemukan dan membangun jaringan blogger duta merek. Ketika Anda menemukan merek Anda disebutkan dalam posting blog, luangkan waktu untuk membacanya, dan beri komentar. Jika pertanyaan muncul tentang merek, produk atau layanan Anda di komentar di posting blog, jangan ragu untuk menjawab pertanyaan tersebut. Banyak blogger yang meluangkan waktu untuk menulis tentang merek Anda akan menyambut partisipasi Anda dalam komentar / percakapan. Gunakan kesempatan ini untuk keterlibatan bangun jaringan duta merek Anda, karena sering kali orang-orang ini adalah penggemar dan pendukung terbesar Anda!

Keempat alat GRATIS yang diuraikan adalah contoh kecil dari apa yang tersedia untuk pemantauan merek. Ada banyak pilihan, baik yang gratis maupun berbayar, seperti JitterJam, Vocus, Radian6 dan HubSpot. Mereka sangat luas dalam pelaporan dan kemampuannya sebagai alat pemantauan.

Saat memutuskan alat pemantauan mana yang terbaik untuk kebutuhan merek Anda, pertimbangkan semua pertimbangan ini: apa, di mana, bagaimana dan mengapa Anda memantau.

Ini akan membantu Anda merencanakan dan semoga berhasil dalam pemantauan merek dan memberi Anda peta jalan tentang bagaimana dan di mana harus berpartisipasi dalam percakapan tentang merek Anda di bidang sosial.

Apa yang kamu pikirkan Alat apa yang telah Anda pertimbangkan untuk pemantauan merek? Apakah Anda saat ini terlibat dalam pemantauan merek? Apakah ini membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana orang memandang merek, produk, atau layanan Anda? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah.