Alexa Flash Briefings: Yang Perlu Diketahui Pemasar: Penguji Media Sosial

Ingin menjangkau orang secara teratur melalui speaker pintar mereka?

Ingin tahu bagaimana penjelasan singkat Alexa bekerja?

Untuk mengeksplorasi bagaimana pemasar bisa mendapatkan keuntungan dari Alexa flash briefing, saya mewawancarai Chris Brogan.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Chris Brogan, penasihat pemasaran digital untuk bisnis besar. Dia mengkhususkan diri dalam pemasaran pengalaman pelanggan dengan fokus pada teknologi yang muncul. Dia juga pembawa acara podcast baru, Membuat Merek.

Chris menjelaskan mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memanfaatkan platform Alexa.

Anda juga akan menemukan cara menghemat waktu dalam mengembangkan konten pengarahan flash dan mengelola audio Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pengarahan Alexa Flash

Chris Memulai Dengan Pembicara Cerdas

Chris berkata bahwa dia tidak pernah berada di ujung tanduk. Saat pertama kali bertemu dengan speaker pintar, dia tidak terkesan. Anda dapat memintanya untuk memutar lagu, tetapi dia tidak memutar musik nonstop di rumahnya dan memiliki speaker yang lebih bagus daripada perangkat itu.

Namun, ketika Chris mengetahui tentang Alexa flash briefing dan teknologi serupa di platform lain, dia melihat aplikasi bisnis untuk antarmuka percakapan. Misalnya, ketika Chris membeli laptop Windows untuk bermain game dengan putranya, dia menyiapkan laptop tersebut melalui Cortana, antarmuka percakapan Windows.

Dalam belanja ritel, untuk bersaing dengan Amazon, Google Home bermitra dengan Walmart dan eBay. Apple memiliki Siri. Marc Benioff, CEO Salesforce, baru saja mengumumkan bahwa dia mencoba membuat antarmuka percakapan untuk dokter sehingga mereka juga dapat melakukan resep dan perawatan pasien melalui perangkat audio.

Saat perusahaan teknologi besar mengeluarkan antarmuka percakapan mereka sendiri, persaingan yang meningkat menunjukkan bahwa perusahaan ini mengetahui sesuatu tentang teknologi ini yang tidak diketahui oleh orang biasa. Seiring dengan perkembangan teknologi, menurut Chris peluang saat ini berarti bahwa sekarang adalah waktu yang tepat bagi pemasar dan perusahaan untuk mulai memikirkan cara menggunakannya.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Chris mendiskusikan bagaimana antarmuka percakapan seperti Jarvis dari film, Manusia Besi.

Potensi untuk Alexa Flash Briefing

Seiring dengan peningkatan kecerdasan buatan dan teknologi pengenalan suara, pemrosesan bahasa alami memungkinkan orang berinteraksi dengan perangkat tanpa menggunakan sintaks yang sempurna. Perangkat lunak tidak harus mendengar semua kata dengan sempurna. Itu bisa menebak arti dari konteks.

Misalnya, salah satu perangkat ini dapat menanggapi pengguna yang berkata, "Produk kosong, beri tahu saya tentang cuaca", atau "Produk kosong, apakah Ed Asner masih hidup?", Atau "Produk kosong, kapan waktu berikutnya Avengers: Perang Infinity sedang diputar di lingkungan saya? ” Dalam semua kasus, Anda dapat menggunakan teknologi ini daripada melihat layar Anda.

Chris yakin teknologi suara ada di tempat yang sama dengan seluler beberapa tahun lalu, ketika orang-orang berkata, "Seluler datang. Seluler datang. " Setelah seluler benar-benar hadir, situs web yang tidak memprioritaskan seluler berhenti muncul di hasil penelusuran Google. Demikian pula, karena teknologi suara sekarang dapat memahami apa yang kita ucapkan terlepas dari infleksi, aksen, dan sebagainya, hal-hal magis sedang terjadi.

Para pemimpin industri berbicara tentang peningkatan adopsi speaker pintar. Artikel terbaru dari PSFK mengatakan 65% orang berusia 25 hingga 49 tahun berinteraksi dengan asisten AI (yang merupakan istilah lain untuk pembicara cerdas) setidaknya sekali sehari. Satya Nadella, CEO Microsoft, mengatakan AI suara dan percakapan mewakili era baru komputasi.

Namun, PwC mencatat bahwa kesalahpahaman orang-orang tentang apa yang dilakukan speaker pintar atau kurangnya kepercayaan pada teknologi telah memperlambat adopsi. Untuk pemasar yang belum menambahkan speaker pintar ke rumah mereka, Chris mencatat bahwa kutukan terbesar seorang pemasar adalah berpikir bahwa semua orang seperti mereka. Dia menekankan itu Echo Dot adalah produk terlaris di Amazon untuk musim liburan 2017.

Faktanya, jutaan orang memiliki speaker pintar. Sebuah survei terbaru dari NPR dan Edison Research menemukan bahwa sekitar 39 juta orang di AS menggunakan beberapa jenis speaker pintar. Namun, platform ini kekurangan konten. Alexa hanya memiliki sekitar 1.000 pengarahan singkat. Kurangnya konten memberikan peluang bagi pemasar.

Selain itu, Chris yakin lebih banyak orang akan terus membeli speaker pintar karena mereka sangat nyaman. Sebagai ilustrasi, Anda dapat mengatakan, "Pesan beberapa baterai ganda A lagi," dan Alexa akan berkata, "Yang terakhir Anda pesan adalah Duracell Procells ini. Apakah kamu menginginkannya lagi? ” Lalu, Anda bisa bilang, "Tentu", berikan kode Anda, dan selesai. Anda tidak perlu melihat apa yang Anda lakukan.

Biaya rendah teknologi ini juga cenderung mendorong adopsi. Pengguna iOS dapat menguji bagaimana Alexa bekerja melalui aplikasi Amazon iOS. Anda dapat membeli speaker pintar dasar dengan harga sekitar $ 40 hingga $ 50.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan pendapat saya tentang perbandingan speaker cerdas dengan bot.

Bagaimana Orang Menggunakan Smart Speaker

Sebagian besar pengguna speaker pintar membeli satu untuk setiap ruangan penting di rumah mereka. Misalnya, orang tua Chris tidak mengira mereka akan menyukai speaker pintar mereka, tetapi sekarang mereka memiliki satu speaker di tempat mereka melakukan komputasi dan satu lagi di kamar tidur mereka. Menurut Chris, mereka kemungkinan akan segera menambahkan yang ketiga.

Biasanya, speaker pintar pertama ditempatkan di mana pun orang paling sering nongkrong, seperti kantor rumah atau dapur. Meskipun orang menambahkan speaker cerdas dengan satu kasus penggunaan, mereka menambahkan lebih banyak speaker saat menemukan kegunaan lain. Penggunaan nomor satu adalah mendengarkan musik streaming, tetapi orang-orang dengan cepat beralih ke pengaturan timer atau alarm, mendengarkan berita, dan mencari resep.

Untuk meningkatkan kesehatan Anda, Anda dapat melacak kalori Anda dengan menambahkan perangkat lunak pelacakan kalori ke speaker pintar Anda. Lalu Anda bisa berkata, “Perangkat kosong, saya baru saja makan sandwich pastrami. Jaga itu, ”dan pembicara akan menambahkan kalori dalam sandwich Anda ke penghitungan.

Sekarang juga, Amazon memiliki pangsa pasar speaker pintar yang sangat besar. Sekitar 30% hingga 40% pengguna memiliki Echo, dan 30% lainnya memiliki Echo Dot. Speaker cerdas Google, Google Home dan Home Mini, adalah opsi terpopuler kedua. Saat ini, speaker pintar adalah produk Amazon dengan beberapa lainnya di sayap.

Selain speaker pintar, banyak kendaraan bermotor yang memiliki teknologi ini karena orang tidak ingin meninggalkan speaker pintar mereka. Lemari es yang lebih baru dan lebih cerdas, termasuk Samsung dan beberapa lainnya, dapat berintegrasi dengan teknologi ini juga.

Amazon menyebut pengembang aplikasi dapat membangun Keterampilan Alexa, dan Anda dapat membuatnya dengan Kit Keterampilan Alexa. Keterampilan yang tersedia tumbuh secara eksponensial. Pada November 2016, 5.000 keterampilan tersedia, dan setahun kemudian, jumlahnya meningkat menjadi 25.000. Pertumbuhan yang baru lahir ini adalah alasan lain untuk mulai masuk ke Alexa sekarang.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan pendapat saya tentang berbagai cara orang mungkin menggunakan teknologi ini dalam waktu dekat.

Dasar-dasar Pemasaran untuk Alexa Flash Briefings

Pada tingkat tinggi, untuk membuat pengarahan flash Alexa, Anda merekam dan mengunggah file audio. Banyak orang membuat rangkuman ini untuk membagikan versi harian beberapa konten mereka, seperti berita, olahraga, cuaca, dan sebagainya. Meskipun pengarahan bisa selama 10 menit, pengarahan yang diikuti orang hampir selalu sekitar 1 menit.

Orang-orang sering kali mendengarkan pengarahan singkat saat mereka bangun dan siap di pagi hari. Setelah Anda mengatakan, "Alexa, mainkan pengarahan singkat saya," pengarahan yang Anda ikuti seperti teknologi atau cuaca atau bisnis, mulailah bermain satu per satu. Setiap pengarahan biasanya dimulai dengan nama produser konten, jadi pengarahan singkat NPR akan bertuliskan "Dari Radio Publik Nasional, ini dia.. .”

Jika Anda tidak menyukai rangkuman tertentu, Anda dapat mengatakan, "Lewati yang itu", atau "Berikutnya". Chris suka mendapatkan beberapa berita dari pengarahan singkat. Dia juga mendengarkan untuk memahami apa yang dilakukan orang lain sehingga dia dapat mengetahui bagaimana dia dapat menambahkan lanskap itu.

Selanjutnya, saya memutar salah satu pengarahan singkat Chris:

“Apa hubungannya Blockchain dengan game? Ya, ternyata itu adalah sesuatu yang sangat keren, dan saya terlibat di dalamnya. Ini milikmu Membuat Merek pembaruan flash. Saya Chris Brogan.

“Jika Anda tidak memainkan banyak video game, Anda mungkin tidak menyadari bahwa video game itu telah banyak berubah sejak dulu. Tidak hanya Anda hanya berjalan-jalan dan bermain di dunia game tertentu, tetapi Anda memiliki kesempatan untuk mengambil item dan barang dan membuat karakter yang sangat unik milik Anda.

“Namun, yang terjadi adalah jika Anda memutuskan ingin menjual produk atau menjual game atau menukar game Anda dan kemudian mengambil sesuatu yang baru, ke mana barang itu pergi? Bagaimana Anda menukarnya? Apa berikutnya? Kemampuan untuk menambahkan nilai nyata ke aset digital adalah sesuatu yang agak penting dan ditangani dengan cukup baik oleh Blockchain.

“Blockchain, yang merupakan buku besar transfer nilai yang ada di bawah banyak produk berbeda seperti Bitcoin dan mata uang kripto lainnya, menambahkan dirinya [sic] tempat yang sangat bagus untuk berkumpul dengan video permainan. Game koleksi, seperti Pokémon, misalnya, adalah situs yang sempurna untuk hal semacam ini.

“Dan hanya penggoda pribadi: Saya terlibat dengan perusahaan yang akan melakukan pekerjaan seperti ini. Jadi hubungi kami. Saya Chris Brogan. Untuk podcast lengkapnya, buka Chrisbrogan.com/makingthebrand atau lihat di mana pun Anda melihat podcast. ”

Dengan pengarahan singkat ini, Chris mencoba mencapai tiga hal. Yang pertama adalah branding audio. Chris ingin orang-orang terus mendengarkan suaranya dan menjadi tertarik dengan podcastnya. Kedua, di awal, sebelum bagian musik kecil, Chris memiliki teaser untuk membuat orang ingin mendengarkan pengarahan singkatnya. Ketiga, Chris ingin menarik minat pendengar dalam kegiatan bisnisnya.

Alih-alih mempromosikan pengarahan kilatnya, Chris menguji bagaimana pengarahannya dapat berkembang secara organik. Karena Chris sebagian besar adalah seorang pemasar, dia tidak tinggal diam tentang pengarahan singkatnya, tetapi dia berusaha untuk tidak menghubungkan pengarahannya dengan audiens yang sudah ada. Chris mengambil pendekatan yang sama dengan podcastnya dan suka menarik pendengar di luar lingkupnya.

Untuk berlangganan pengarahan singkat, pengguna dapat menambahkan keterampilan melalui situs web Amazon atau aplikasi ponsel cerdas sehingga pengarahan tersebut diputar di speaker mereka. Misalnya, untuk menambahkan pengarahan singkat Chris, Anda dapat menelusuri Keterampilan untuk "Membuat Merek" atau "Chris Brogan".

Namun, pencarian Amazon sedikit kurang menguntungkan. Karena Amazon dan Google bersaing langsung satu sama lain, Amazon tidak dapat menggunakan penelusuran Google.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan bagaimana pendekatan Chris dalam mempromosikan podcastnya memengaruhi persepsi pendengar tentang dirinya.

Metrik Pengarahan Alexa Flash

Amazon menyediakan beberapa statistik, tetapi yang mereka sediakan mencakup pelanggan unik, jumlah permainan, maksimum per jam, dan rata-rata per jam. Dengan metrik ini, Anda dapat mulai mencari tahu siapa yang memperhatikan.

Meskipun jumlah Chris sangat kecil, mereka bergerak ke arah yang benar. Basis pelanggannya telah bolak-balik hanya beberapa ratus. Pada saat podcast ini, metriknya untuk maksimum per jam adalah beberapa ratus orang, tetapi Chris mengatakan biasanya hanya sekitar setengah lusin. Namun, sejak Maret hingga hari perekaman ini, langganannya naik 295%, dramanya tumbuh 1.000%.

Chris mengatakan angka-angka ini menunjukkan kesempatan Alexa flash briefing hadir dan mendorongnya untuk terus memperhatikan.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui lebih banyak tentang perasaan Chris terhadap metrik pengarahan singkat Alexa-nya.

Cara Membuat Pengarahan Singkat

Pengarahan kilat Alexa hanya tersedia selama 24 jam dan kemudian menghilang. Namun, kecuali Anda bekerja untuk outlet berita yang menyampaikan berita terhangat, Anda dapat memproses sekaligus upload audio selama beberapa hari sekaligus, yang menyederhanakan pekerjaan menyampaikan flash briefing setiap hari.

Memiliki proses membantu Chris mengingat untuk mengupload konten secara teratur sehingga dia tidak kehabisan konten pengarahan flash secara tidak sengaja, sehingga pelanggan tidak menerima pengarahan darinya.

Untuk proses batch Alexa flash briefing, Chris mengikuti proses yang sama yang dia lakukan untuk podcastnya. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa pengarahan flash adalah file audio yang lebih kecil yang dia jadwalkan untuk setiap hari, bukan sekali seminggu. Karena sebagian besar perangkat lunak podcasting tidak dibuat untuk penjadwalan massal, prosesnya dapat terlihat manual dan membosankan.

Meski begitu, Chris mengatakan keseluruhan prosesnya tidak terlalu sulit dan dia memproses semua pengarahan flashnya sendiri, termasuk mengedit audio dan menambahkan musik. Gagasan untuk membuat konten harian mungkin tampak menakutkan, tetapi alur kerja Chris masih menyisakan waktu baginya untuk menjalankan bisnis, podcast, blog, dua situs web, dan buletin.

Meskipun pengarahan singkat Alexa seharusnya menghilang setelah 24 jam, Chris mencatat bahwa dia mengalami masalah dengan proses penjadwalannya di awal. Pengaturan di perangkat lunak hosting podcastnya, Libsyn, menyimpan file alih-alih membiarkannya menghilang. Hasilnya, semua pengarahan singkat Chris diputar sepanjang waktu; pendengar mendengar lima atau enam pengarahan berturut-turut, bukan hanya satu.

Untungnya, Jeff Smith, yang berlari AlexaGuy.com, menghubungi Chris dan memperbaiki masalahnya.

Perencanaan Konten: Pengarahan singkat Alexa 1 menit cocok untuk konten yang membantu Anda membangun audiens khusus. Misalnya, ide menyenangkan untuk Krispy Kreme adalah pasangan donat hari ini. Meskipun 1 menit terdengar seperti tidak ada artinya, seiring waktu, Chris mendapati bahwa 1 menit adalah durasi yang sangat lama.

Untuk mulai merencanakan briefing kilat Alexa, Chris menggunakan Feedly, yang merupakan alat yang ampuh untuk mengumpulkan dan mengurai banyak informasi dengan cepat. Dengan Feedly, Chris telah membuat peringatan tentang istilah pencarian yang berbeda, yang menghasilkan sekitar 1.000 pengambilan data potensial setiap hari. Chris mempercepat semua konten ini seperti mesin Bloomberg yang mungil. Jika ada yang bagus, dia menambahkannya ke folder untuk pengarahan.

Setelah menyusun topik yang ingin dia diskusikan, Chris menjelaskan pendapatnya sendiri tentang topik tersebut. Tujuannya adalah untuk memberikan resep bagaimana menggunakan teknologi seperti Blockchain, chatbots, atau topik lain yang dia bahas hari demi hari. Setelah audiensnya mendengar semua ide ini melalui penjelasan singkat Alexa-nya, Chris berharap dapat menginspirasi orang untuk menggunakannya di perusahaan mereka dan juga berpaling kepadanya untuk mendapatkan lebih banyak wawasan.

Meskipun Chris mengurasi konten, dia menekankan bahwa pengarahan singkatnya tidak hanya memuntahkan banyak ide. Chris menunjukkan dengan tepat bagaimana dia dapat memberikan bantuan dengan topik tertentu, mengembangkan cerita tentang topik itu untuk pengarahan singkatnya, dan menggunakan cerita itu untuk memandu orang-orang agar memeriksa penawarannya yang lain. Chris selalu mereferensikan cerita aslinya tetapi juga menyediakan konten asli.

Pembuatan File Audio: Setelah Anda memiliki konten Anda, langkah Anda selanjutnya adalah merekam dan mengedit audio untuk pengarahan flash Anda. Di macOS, Anda dapat menggunakan GarageBand untuk merekam dan mengedit audio. Di Windows, orang sering menggunakan Keberanian. Anda juga perlu menghosting file audio secara online. Proses ini mirip dengan podcasting, jadi sumber daya untuk podcaster pemula dapat menjelaskan cara kerja proses ini.

Pembuatan Skill Alexa: Selanjutnya, Anda buat keterampilan Amazon yang memberikan pengarahan singkat Anda. Untuk memulai, daftar untuk akun pengembang gratis. Anda dapat memberikan kode sandi dan informasi Amazon yang ada, atau Anda dapat membuat email terpisah. Kemudian Anda memilih opsi untuk membuat keterampilan Alexa baru.

Sebuah formulir muncul dengan beberapa bidang yang perlu Anda isi. Di salah satu bidang, Anda perlu memberikan URL umpan RSS, yang memberi tahu keahlian di mana menemukan file audio Anda. Untuk mendapatkan URL ini, Chris menggunakan Libsyn, yang merupakan salah satu layanan besar untuk menghosting file audio podcast. Anda dapat membuat akun Libsyn hanya dengan $ 5 per bulan.

Setelah selesai mengisi formulir, Anda mengikuti petunjuk di layar, dan membaca serta menerima perjanjian jika Anda setuju dengan persyaratannya. Setelah Amazon membutuhkan satu atau dua hari untuk meninjau pengarahan singkat Anda, Anda siap melakukannya. Anda sedang live. Sangat mudah. Seluruh proses memakan waktu sekitar 10 menit.

Sejak menyiapkan pengarahan singkatnya, Chris jarang kembali ke alat pengembangan Amazon. Sebagian besar waktu, dia menggunakan Libsyn untuk memuat file untuk pengarahan flash Alexa-nya.

Namun, Chris menggunakan situs Amazon untuk memeriksa metriknya karena Amazon harus menarik file audio pengarahan flash hanya sekali untuk memutarnya berkali-kali. Dengan memeriksa metrik di Amazon, bukan di Libsyn, Chris berharap untuk menghindari ketidakakuratan. Meskipun angkanya masih rendah untuk saat ini, dia tidak suka berpikir bahwa pengarahan singkatnya hanya dimainkan sekali, padahal sebenarnya bermain lebih dari itu.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang mengapa sekarang adalah waktu untuk mulai membuat pengarahan singkat Alexa.

Penemuan Minggu Ini

Dengan Adobe Capture, Anda dapat menemukan warna yang tepat dalam skema warna apa pun, apakah itu karya cetak atau pemandangan alam.

Katakanlah Anda sedang bepergian dan melihat skema warna yang ingin Anda gunakan dalam pemasaran digital. Anda cukup membuka aplikasi dan mengarahkannya ke skema warna yang ingin Anda tangkap. Aplikasi kemudian mengidentifikasi warna kunci bersama dengan kode warna heksadesimalnya. Anda dapat mengekspor skema warna sehingga Anda juga dapat mengerjakannya di Adobe Creative Suite.

Adobe Capture adalah aplikasi seluler gratis untuk iOS dan Android.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Adobe Capture dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda.

Poin utama dari episode ini:

• Mengunjungi Situs Chris, tempat Anda dapat mendaftar buletinnya.
• Dengarkan Making the Brand, podcast baru Chris, melalui iTunes atau Mesin penjahit.
• Berlangganan Pengarahan singkat Chris Alexa.
• Lihat seperti apa pemimpin industri berpikir PSFK, CEO Microsoft Satya Nadella, dan PwC mengatakan tentang masa depan speaker pintar.
• Pelajari lebih lanjut tentang penjualan Echo Dot selama liburan 2017 dan Pangsa pasar speaker pintar Amazon.
• Membaca survei terbaru dari NPR dan Edison Research tentang penggunaan speaker pintar di AS.
• Jelajahi Kit Keterampilan Alexa.
• Pelajari lebih lanjut tentang Jeff Smith, yang menjalankan AlexaGuy.com.
• Lihat perangkat lunak hosting podcast Libsyn.
• Temukan cara mengurasi konten dengan Feedly.
• Rekam dan edit audio dengan GarageBand atau Keberanian.
• Pelajari caranya membuat pengarahan kilat Alexa dengan artikel langkah demi langkah Penguji Media Sosial.
• Coba Adobe Capture aplikasi seluler aktif iOS atau Android.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2018.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang Alexa flash briefing? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.