Cara Membuat Corong Iklan Facebook Menggunakan Testimoni Pelanggan: Penguji Media Sosial

Ingin tahu cara membuat kampanye Facebook yang lebih efektif?

Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk memasukkan kisah sukses pelanggan dalam iklan Facebook Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya pelajari cara membuat funnel iklan Facebook menggunakan studi kasus dan testimonial pelanggan.

Mengapa Menggunakan Studi Kasus dan Testimonial di Iklan Facebook?

Dalam pemasaran Facebook, orang sering membuat kesalahan yang sama: menggunakan diskon dan penawaran untuk mengubah prospek dengan interaksi pelanggan pertama. Sebaliknya, Anda Iklan Facebook perlu bangun kesadaran dan kepercayaan pada produk atau layanan Anda terlebih dahulu. Baru kemudian Anda mencoba mengubah prospek yang hangat menjadi pelanggan.

Akronim AIDA dapat membantu Anda mengingat proses ini. Itu singkatan dari Awareness, Interest, Desire, dan Action.

Corong yang dibuat dari studi kasus dan testimonial sangat ideal untuk proses ini. Studi kasus

menawarkan cerita pribadi dan informasi rinci yang meyakinkan orang bahwa produk Anda berhasil. Testimonial menyediakan bukti sosial bahwa orang-orang yang mirip dengan prospek Anda senang membeli produk Anda atau bekerja sama dengan Anda. Seiring waktu, konten ini mengajari orang-orang bahwa Anda memberikan hasil yang tepercaya dan berulang.

Setelah kamu membangun audiens yang menunjukkan minat dalam studi kasus dan testimonial Anda, Anda bisa menawarkan uji coba, demo, atau diskon yang akan memastikan produk atau jasa Anda bekerja untuk prospek Anda dan dengan demikian mengatasi keraguan mereka yang tersisa.

Jika Anda memiliki pengikut Facebook yang cukup besar dengan siapa Anda secara teratur terlibat dan berbagi konten berharga, Anda bisa membangun corong Facebook berdasarkan studi kasus dan testimonial dengan tiga kampanye, yang masing-masing menargetkan audiens yang hangat. Kampanye pertama menampilkan video studi kasus. Yang kedua membagikan beberapa gambar testimonial. Yang ketiga adalah gambar dengan penawaran.

Dengan adanya corong ini, Anda dapat memaksimalkan hasil yang Anda capai dengan pengeluaran iklan Facebook Anda. Corong akan filter prospek dari pengikut Facebook biasa. Itu juga akan terjadi mengurangi biaya untuk mendapatkan pelanggan baru sekaligus meningkatkan konversi. Terakhir, saluran Anda bisa menarik para pencari informasi yang belum siap membeli sekarangtapi bisa dikonversi nanti setelah mengetahui lebih banyak tentang Anda. Berikut cara memulainya.

# 1: Tunjukkan Video Studi Kasus kepada Audiens Kustom yang Hangat

Dalam kampanye pertama, Anda menunjukkan video studi kasus yang berdurasi sekitar 1-5 menit kepada prospek yang hangat. Seperti kamu membuat dan mengedit video, pastikan itu membahas konteks di mana seseorang menggunakan produk atau layanan Anda. Kemudian mengklarifikasi masalah yang diselesaikan oleh produk atau layanan Anda dan pendekatan Anda untuk memecahkan masalah itu. Gunakan data yang dapat diverifikasi untuk mendemonstrasikan hasil produk atau layanan Anda tercapai.

Setelah Anda memiliki video di tangan, Anda siap untuk membuat kampanye Anda.

Siapkan Kampanye dan Anggaran

Untuk mulai membuat kampanye di Manajer Iklan Facebook, klik Buat untuk memulai kampanye iklan baru.

Lanjut, pilih Tampilan Video sebagai tujuan kampanye Anda dan berikan nama yang cocok untuk kampanye Anda, seperti Video Studi Kasus.

Anggaran yang sesuai untuk kampanye studi kasus adalah penting karena dua kampanye berikutnya (testimonial dan perolehan prospek) akan menargetkan pemirsa khusus video yang dibuat dari iklan studi kasus ini. Agar kampanye selanjutnya ini berhasil, Anda membutuhkan cukup banyak orang untuk menonton video studi kasus. Tetapkan anggaran harian yang menyediakan penayangan video yang cukup untuk membuat corong iklan yang berkelanjutan.

Buat Audiens Kustom

Anda dapat membuat audiens Anda di antarmuka yang sama tempat Anda membuat set iklan. Di bagian Audiens, klik tautan Buat Baru di bawah kotak Pemirsa Khusus. Dari menu drop-down, pilih opsi Audiens Kustom.

Di kotak dialog yang muncul, Anda melihat opsi berbeda untuk membuat audiens kustom. Pilih opsi yang memberikan audiens hangat terbaik untuk video studi kasus Anda, apakah itu daftar pelanggan Anda, audiens situs web berdasarkan Piksel Facebook, atau sesuatu yang lain. Pastikan audiens sudah tahu tentang merek Anda sampai batas tertentu.

Untuk contoh ini, pilih opsi Keterlibatan.

Di layar berikutnya, pilih jenis keterlibatan. Untuk contoh ini, pilih opsi Halaman Facebook, yang menciptakan audiens khusus dari orang-orang yang telah terlibat dengan halaman Facebook.

Selanjutnya, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, Anda bisa pilih halaman Facebook yang Anda ingin buatkan custom audience. Jika Anda mengelola banyak halaman, pastikan Anda memilih halaman Facebook yang benar.

Dari daftar tarik-turun kedua, pilih opsi keterlibatan. Untuk contoh ini, pilih opsi Semua Orang yang Telah Terlibat dengan Halaman Anda.

Untuk mengelola berapa lama orang tetap berada dalam audiens kustom ini, masukkan jumlah hari di kotak yang relevan. Memilih jumlah hari yang optimal bergantung pada ukuran audiens Anda, anggaran pemasaran, tingkat keterlibatan audiens, dan aktivitas kampanye promosi sebelumnya. Secara umum durasi 30-60 hari bekerja dengan baik.

Setelah kamu beri nama yang cocok untuk audiens Anda, klik tombol Buat Audiens.

Pilih Opsi Lokasi

Setelah Anda melihat pesan konfirmasi bahwa audiens kustom Anda telah dibuat dan klik Selesai, Anda kembali ke antarmuka set iklan dengan audiens keterlibatan kustom yang baru Anda buat dipilih di kotak Audiens Kustom.

Sekarang kamu bisa pilih lokasi, usia, jenis kelamin, dan opsi penargetan terperinci. Jika bisnis Anda melayani lokasi tertentu, pilih opsi lokasi yang sesuai. Biasanya, yang terbaik adalah membiarkan usia, jenis kelamin, dan opsi penargetan terperinci ditetapkan ke defaultnya karena pemirsa khusus Anda sudah mengelola siapa yang akan melihat iklan Anda.

Tempatkan Iklan Anda di Umpan Facebook dan Instagram

Sekarang kamu akan pilih di mana iklan akan muncul di Facebook dan Instagram. Karena sebagian besar video studi kasus berdurasi antara 30 detik dan 5 menit, video tersebut tidak sesuai untuk Artikel Instan, video sela, atau Jaringan Pemirsa. Namun, pengguna terbiasa menonton video yang lebih panjang di feed berita Facebook dan feed Instagram, jadi pilih opsi penempatan tersebut.

Pilih Bagaimana Anda Ditagih

Terkait opsi pengoptimalan, Anda dibatasi untuk memilih opsi Tampilan Video 10 Detik karena Facebook tidak menawarkan pengoptimalan untuk penayangan video yang lebih lama. Anda kemudian dapat memutuskan apakah Anda akan dikenakan biaya ketika seseorang menonton video Anda selama 10 detik (bayar per tayang) atau menurut tayangan (BPS). Mulailah dengan bayar per tampilan, dan jika biayanya menjadi tidak wajar, alihkan ke penawaran BPS.

Pilih Video Studi Kasus untuk Iklan Anda

Langkah terakhir dalam menyiapkan kampanye video studi kasus adalah membuat iklan video dari video studi kasus Anda. Untuk teks yang muncul di atas video dalam iklan Anda, merangkum studi kasus dengan detail seperti siapa pelanggan itu, apa masalah mereka, dan hasil yang mereka capai dengan layanan Anda. Anda ingin teks ini menarik minat prospek pada studi kasus Anda.

# 2: Tayangkan Iklan Testimonial kepada Pemirsa Studi Kasus yang Terlibat

Untuk kampanye kedua di saluran iklan Facebook Anda, Anda menggunakan file Audiens khusus video Facebook untuk menargetkan ulang orang-orang yang menonton setidaknya 50% dari video studi kasus Anda. Untuk kampanye penargetan ulang ini, Anda menjalankan lima iklan untuk berbagi testimonial pelanggan yang berbeda.

Siapkan Kampanye Kedua

Dari halaman beranda Pengelola Iklan Facebook, klik Buat untuk membuat kampanye baru. Beri nama kampanyesesuatu yang relevan seperti "Testimonial" dan pilih tujuan Jangkauan.

Lanjut, membuat set iklan di dalam kampanye Anda dan beri nama yang relevan, seperti "Testimonial Senin" (karena set iklan akan dijadwalkan untuk berjalan pada hari Senin). Pada kasus ini, pilih anggaran seumur hidup yang cukup untuk menjalankan iklan setiap hari Senin, dan pilih opsi Jalankan Iklan pada Jadwal jadi Facebook akan mengizinkan Anda untuk menjadwalkan kiriman pada hari dan waktu tertentu.

Saat Anda menjadwalkan postingan, pilih slot waktu yang mencerminkan kapan prospek Anda mungkin aktif di Facebook. Dalam hal ini, hampir sepanjang hari pada hari Senin. (Nanti dalam proses pembuatan iklan ini, Anda akan menduplikasi iklan hari Senin sehingga berbagai testimoni muncul sepanjang minggu.)

Buat Audiens Kustom Video

Untuk kampanye kedua ini, pemirsanya adalah orang-orang yang menonton setidaknya 50% dari salah satu video studi kasus Anda. Anda menargetkan grup ini dengan membuat audiens kustom video Facebook.

Untuk memulai, klik tautan Buat Baru di bawah kotak Audiens Kustom dan pilih opsi Audiens Kustom.

Saat panduan audiens kustom terbuka, Anda pilih opsi Keterlibatan seperti yang Anda lakukan untuk kampanye studi kasus. Di layar berikutnya, pilih opsi Video.

Anda kemudian melihat tiga opsi untuk membuat pemirsa khusus video. Di sisi kanan opsi Keterlibatan, klik tombol Browse untuk membuka menu tarik-turun dan pilih Orang yang Telah Menonton Sedikitnya 50% dari Video Anda.

Selanjutnya, Anda memilih video yang menjadi dasar audiens kustom Anda. Untuk kampanye ini, itu adalah video studi kasus. Pertama, klik panah tarik-turun Halaman dan pilih halaman Facebook Anda. Kemudian pilih video studi kasus Anda dari daftar opsi. Anda dapat memeriksa apakah Anda memilih video yang benar di kolom Video yang Dipilih di sebelah kanan. Ketika kamu siap, klik tombol Konfirmasi.

Tip: Jika Anda memiliki lebih dari satu video studi kasus, Anda bisa menggabungkan penonton dari beberapa video menjadi satu audiens kustom dan tunjukkan kepada pemirsa video studi kasus iklan testimonial Anda. Untuk melakukan itu, secara sederhana pilih lebih dari satu video sebelum Anda mengklik tombol Konfirmasi.

Pada gambar di bawah ini, jenis keterlibatan dan video studi kasus yang Anda pilih ditampilkan. Anda kemudian memilih berapa lama orang tetap berada di pemirsa khusus video Anda. Untuk penonton video view, Anda bisa memilih untuk mempertahankan durasi keanggotaan selama 14 hingga 21 hari, bergantung pada apakah Anda ingin membuat funnel iklan 2 minggu atau 3 minggu.

Anda juga perlu berikan nama yang relevan untuk pemirsa khusus video Anda. Dalam contoh ini, audiens diberi nama 50% Audiens Video Studi Kasus, yang menjelaskan siapa yang menjadi target audiens kustom ini.

Setelah Anda selesai memilih opsi, klik tombol Buat Audiens untuk menyelesaikan pembuatan penonton.

Facebook menampilkan pesan yang mengonfirmasi bahwa audiens kustom video Anda sudah selesai dan akan siap digunakan dalam 30 menit.

Pilih Pilihan Penempatan dan Pengiriman

Kembali ke antarmuka set iklan, 50% Audiens Video Studi Kasus yang baru Anda buat dipilih di kotak Audiens Kustom.

Jika ukuran audiens kustom ini kecil (tetapi memiliki setidaknya 100 pengguna dari negara yang sama), kamu bisa membuat pemirsa yang mirip dari pemirsa khusus video ini dan menargetkan populasi Facebook yang lebih besar yang serupa dengan 50% Pemirsa Video Studi Kasus asli Anda.

Biarkan lokasi, usia, jenis kelamin, dan opsi penargetan mendetail pada setelan defaultnya (kecuali Anda membuat pemirsa yang mirip berdasarkan 50% Pemirsa Video Studi Kasus). Anda ingin menggunakan penargetan default karena opsi penargetan apa pun akan sangat memengaruhi jangkauan kampanye Anda.

Untuk opsi penempatan, pilih Umpan Facebook, Artikel Instan, dan Umpan Instagram. Jika Anda ingin menargetkan Jaringan Audiens, paling baik menargetkannya sebagai penempatan terpisah.

Pengoptimalan pengiriman sangat mudah. Anda hanya perlu pilih frekuensi yang tepat untuk menampilkan iklan Anda. Untuk contoh ini, jika Anda merotasi testimonial setiap hari, frekuensi tiga tayangan per hari seharusnya cukup untuk menjangkau audiens target Anda (50% Audiens Video Studi Kasus).

Siapkan Materi Iklan Anda

Selanjutnya, Anda memilih teks dan gambar untuk set iklan testimonial Senin Anda. Tulis teks iklan untuk menarik minat orang-orang pada video testimonial. Selain itu, link ke halaman arahan Anda dapat mendorong pengguna awal untuk melihat penawaran Anda. Misalnya, jika Anda memiliki program kebugaran online, iklan Anda mungkin merangkum testimonial dan link ke penawaran untuk konsultasi diet.

Rotasi Testimonial Sepanjang Minggu

Set iklan Anda siap berjalan pada hari Senin, tetapi untuk meyakinkan prospek Anda, Anda dapat menunjukkan kepada mereka beberapa testimonial dengan menjadwalkan iklan testimonial yang berbeda untuk setiap hari Senin hingga Jumat. Untuk melakukan ini, Anda menggandakan set iklan yang ada dan mengubah jadwal dan testimonial. Seluruh proses hanya membutuhkan waktu sekitar 5 menit.

Di antarmuka set iklan, pilih set iklan yang baru dibuat (dalam contoh ini, disebut Testimonial Senin). Klik daftar tarik-turun Duplikat dan pilih Quick Duplicate. Atau jika Anda lebih suka pintasan keyboard, tekan Ctrl + D.

Pada antarmuka Edit Ad Set yang muncul, ubah nama set iklan baru untuk Testimonial Selasa dan ubah penjadwalan iklandari Senin sampai Selasa. Setelah selesai, klik Publikasikan.

Lanjut, klik set iklan yang baru diterbitkan (Testimonial Selasa) dan ubah teks dan gambar testimonial di iklan testimonial duplikat. Setelah selesai, ulangi proses duplikasi ke buat set iklan untuk Rabu, Kamis, dan Jumat.

# 3: Berikan Penawaran Konversi Anda

Di kampanye ketiga, Anda menargetkan ulang orang yang sama yang menonton setidaknya 50% dari video studi kasus Anda. Menggunakan audiens khusus video Facebook, Anda tunjukkan kepada audiens ini gambar dengan tawaran untuk mencoba produk atau layanan Anda.

Kampanye tersebut mirip dengan kampanye testimonial, tetapi bukannya menampilkan testimonial pada hari Senin hingga Jumat, Anda menampilkan penawaran berbasis gambar pada hari Sabtu dan Minggu untuk menghasilkan prospek atau konversi.

Untuk memulai, buat kampanye iklan baru, beri nama Tawaran Konversi, dan berikan tujuan Jangkauan.

Lanjut, jadwalkan set iklan kampanyeuntuk dijalankan pada hari Sabtu dan Minggu ketika prospek Anda kemungkinan besar akan memeriksa pembaruan Facebook.

Di bagian Audiens dari set iklan baru, klik kotak Audiens Kustom dan pilih 50% Penonton Video Studi Kasus dari menu tarik-turun yang muncul.

Seperti kampanye sebelumnya, Anda pertahankan penargetan default untuk lokasi, usia, jenis kelamin, dan penargetan terperinci. Opsi untuk penempatan dan pengoptimalan pengiriman juga sama seperti yang Anda pilih di kampanye testimonial.

Pilih Jangkauan untuk pengoptimalan, dan frekuensi tiga tayangan setiap hari. Setelah Anda selesai memilih opsi ini, mempublikasikan set iklan.

Selanjutnya, kamu buat iklan tawaran konversi di dalam set iklan baru. Dalam teks, mendiskusikan manfaat penawaran Anda, apa yang disertakan jika Anda menawarkan bonus, dan masalah apa yang dapat dipecahkan oleh produk Anda untuk prospek. Pastikan untuk fokus pada masalah yang menjadi perhatian prospek Anda.

Sebagai ilustrasi, jika Anda menjalankan program kebugaran online, penawaran uji coba prospek / konversi Anda mungkin termasuk gratis konsultasi ahli, umpan balik ahli selama tiga hari tentang makanan Anda, dan aplikasi seluler gratis untuk melacak kebugaran Anda tujuan.

Setelah membuat iklan ini, Anda memiliki saluran iklan Facebook yang berfungsi penuh yang dapat Anda mulai jalankan sebagai kampanye yang selalu menarik.

Ingin lebih seperti ini? Jelajahi Iklan Facebook untuk Bisnis!

Kesimpulan

Membangun saluran iklan Facebook dengan studi kasus dan testimonial meningkatkan peluang Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Corong tiga kampanye yang diuraikan dalam artikel ini beroperasi sebagai corong penjualan yang selalu menarik, jadi setelah Anda menyiapkannya, kampanye memindahkan pengguna ke dalam dan ke luar corong berdasarkan setelan dan audiens Anda menentukan.

Orang-orang yang menonton video studi kasus Anda tetap berada di daftar pemasaran ulang Anda hingga 21 hari, selama kapan Anda mencoba meyakinkan mereka dengan testimonial dan penawaran menarik sampai mereka keluar corong. Pemeliharaan berkelanjutan ini dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak konversi.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda menggunakan studi kasus atau testimonial di saluran Anda? Bagaimana iklan ini bekerja untuk Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.