5 Tip untuk Memindahkan Prospek Media Sosial ke Corong Penjualan: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda mampu mengubah penggemar dan pengikut Anda menjadi prospek yang aktif?

Apakah Anda tertarik untuk memonetisasi saluran media sosial?

Teruskan membaca lima tips untuk mengubah penggemar dan pengikut menjadi saluran pendapatan.

Tapi pertama-tama…

Apakah Penggemar Berarti Bisnis?

Pemasar telah membuat langkah luar biasa dalam menumbuhkan audiens mereka di saluran media sosial. Ada kekhawatiran apakah media sosial hanya bisa sukses di perusahaan bisnis-ke-konsumen (B2C), tapi kami mulai melihat studi kasus yang bagus baik dalam bisnis-ke-bisnis (B2B) dan bisnis-ke-konsumen (B2C) merek.

Dalam melihat ruang perangkat lunak B2B, kita dapat melihat kesuksesan luar biasa dari perusahaan sejenis HubSpot, InfusionSoft dan HootSuite yang telah menumbuhkan banyak pengikut dengan menyediakan konten yang berharga untuk audiens target mereka.

Di ruang B2C, semangat kami untuk merek seperti Old Spice, Coca-Cola dan Mengarungi telah dihidupkan kembali oleh kampanye media sosial yang kreatif. Tapi bagaimana sekarang?

Apakah pengikut besar ini berkontribusi pada pendapatan untuk merek-merek ini? Pertanyaan wajar berikutnya untuk eksekutif dan pemasar tingkat C adalah, "Bisakah kita memonetisasi pengikut media sosial kita?"

Saat tekanan meningkat untuk pengukuran yang solid dan demonstrasi media sosial ROI, semakin banyak perusahaan yang mengakui hal itu pendapatan harus menjadi prioritas utama dari strategi media sosial.

Ini tidak memberikan lisensi untuk promosi penjualan norak di Twitter. Sebaliknya, ini membuka pintu untuk pendekatan yang lebih strategis terhadap konten media sosial, distribusi dan pengukuran konten.

Untuk memulai, ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan.

Kiat # 1: Pahami Corong Penjualan Anda

Cukup sulit untuk melakukannya menempatkan prospek ke dalam corong penjualan jika Anda tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang proses penjualan yang mendukungnya.

Langkah pertama masuk memonetisasi saluran media sosial adalah untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang saluran pemasaran mana yang saat ini menyumbangkan prospek ke corong, apa proses tindak lanjut penjualannya, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menutup penjualan.

Anda harus melakukannya cari tahu di mana media sosial cocok ke dalam persamaan.

• Akankah pemimpin media sosial menanggapi proses penjualan yang ada?
• Di mana media sosial memimpin dalam proses pembelian?
• Apakah mereka akan mengonversi dengan tarif yang sama?

Untuk benar-benar memahami bagaimana prospek media sosial berperilaku, Anda perlu melakukan beberapa pengujian. Tidak mungkin prospek media sosial akan melakukan cara yang sama seperti jenis prospek pemasaran lainnya.

Hal ini karena dengan media sosial, biasanya Anda menjangkau pembeli potensial di awal proses penjualan, sebelum kompetisi Anda. Mendapatkan perhatian calon pembeli lebih awal memiliki nilai luar biasa yang dapat diabaikan jika ekspektasi belum ditetapkan tentang kinerja prospek media sosial.

Jika Anda membandingkan media sosial dengan penjualan tradisional, intinya, media sosial menambahkan tiga level yang memperluas saluran penjualan Anda untuk memberikan lebih banyak kesempatan untuk konversi.

Tip # 2: Optimalkan Jalur Anda Menuju Konversi

Itu penting untuk pastikan sangat mudah bagi calon pembeli untuk membeli. Kami cenderung menjadi konsumen yang cukup malas dan jika kami harus mencari cara untuk membeli dari Anda, kecil kemungkinan kami untuk berkonversi.

Karena itu, lihat halaman Facebook Anda. Apakah calon pembeli harus mengklik tab Info untuk menemukan situs Anda, lalu membuka situs Anda dan mencari cara untuk membeli produk atau layanan Anda? Jika demikian, kemungkinan besar Anda melewatkan kesempatan untuk mengubah penggemar Facebook menjadi pembeli.

Buat tab yang memungkinkan penggemar untuk berkonversi di dalam Facebook dan Anda kemungkinan akan melihat lonjakan pendapatan baru.

Sukses di media sosial bergantung pada memiliki konten yang kuat untuk dibagikan di jejaring sosial, yang seringkali berada di blog perusahaan.

Lihat blog Anda dan pastikan ada poin konversi yang pada dasarnya akan mengubah setiap posting menjadi halaman arahan. Pastikan Anda uji beberapa ajakan bertindak untuk cari tahu apa yang paling berhasil dalam mengubah lalu lintas media sosial.

Tip # 3: Memberikan Peluang untuk Konversi Lunak

Pemimpin media sosial kemungkinan memasuki saluran penjualan lebih awal dalam proses pembelian. Dia mungkin belum siap untuk melakukan pembelian; namun, Anda memiliki kesempatan untuk ubah penggemar dan pengikut media sosial yang tertarik menjadi pelanggan email.

Prospek lunak adalah orang yang bersedia memberikan alamat email mereka dengan imbalan konten yang sangat berharga dan relevan. Ini adalah prospek berharga yang mengatakan bahwa mereka tertarik dengan konten Anda; tetapi mereka belum tentu mengatakan bahwa mereka tertarik dengan produk Anda.

Jika kamu menggabungkan kampanye pemasaran email yang memberikan campuran konten yang membantu mendorong mereka melalui corong penjualan sambil memberikan informasi berharga, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk mengubah petunjuk lunak media sosial menjadi pembeli potensial.

Tip # 4: Kembangkan Kepemimpinan Media Sosial secara Berbeda

Itu penting untuk memahami perbedaan antara pemimpin media sosial dan pemimpin tradisional karena kampanye email yang berhubungan dengan penjualan tradisional akan melakukannya bunuh penjualan dengan pembeli media sosial.

Karena prospek media sosial dapat memasuki saluran penjualan pada tahap awal dalam proses pembelian, Anda harus melakukannya sesuaikan Anda kampanye email untuk memberikan nilai dan konten itu akan membantu mendorong proses pengambilan keputusan.

Ini akan membutuhkan strategi yang mencakup konten pengambilan keputusan. Konten pengambilan keputusan dirancang untuk jawab pertanyaan yang biasanya muncul saat membeli produk Anda, mengatasi keberatan yang sering terdengar dalam proses penjualan dan berikan kesempatan untuk mengubahnya menjadi petunjuk yang sulit.

Arahan keras adalah seseorang yang telah mengambil tindakan yang secara langsung menunjukkan bahwa dia sekarang tertarik dengan produk Anda. Ini berarti prospek sekarang berada dalam fase penelitian dan pertimbangan dari siklus pembelian dan Anda memiliki peluang untuk melakukannya mengubah prospek menjadi pembeli.

Melalui upaya media sosial Anda yang lain, Anda mampu melakukannya mengembangkan kepercayaan dengan prospek; Oleh karena itu, jika Anda terus melakukannya tunjukkan kepemimpinan pemikiran dalam membantu mereka untuk membuat sebuah keputusan, mereka akan lebih cenderung membeli dari Anda daripada pesaing yang tidak memiliki hubungan dengan mereka.

Memiliki kombinasi pengambilan keputusan dan konten yang relevan secara topikal yang dikirim ke prospek lunak akan membantu Anda mengidentifikasi kapan prospek membuat lompatan ke minat produk.

Pada titik itu, Anda bisa menindaklanjuti dengan informasi berbasis produk tradisional dan memimpin di proses penjualan tradisional. Seringkali Anda dapat mengenali transisi ini jika Anda mengidentifikasi halaman dan ajakan bertindak yang menunjukkan minat produk, seperti mendaftar untuk demonstrasi produk, menghadiri webinar berbasis produk, atau mengunduh konten pengambilan keputusan.

Tip # 5: Ukur Hasil Anda

Terakhir, satu-satunya cara untuk mengidentifikasi di mana prospek berada dalam proses penjualan adalah dengan ukur usaha Anda.

Cara tercepat dan paling hemat biaya untuk memantau konversi media sosial adalah dengan menerapkan pelacakan kampanye analitik Google ke tautan yang Anda persingkat dan poskan di jejaring sosial.

Kombinasi dari Google Analytics dan HootSuite Pro membuat ini mudah. Setelah Anda memiliki datanya, penting untuk masukkan ke dalam format yang memberi tahu tim manajemen apa yang ingin mereka ketahui.

Gunakan metrik ini untuk menunjukkan kesuksesan melalui saluran penjualan:

• Biaya per tayangan
• Biaya per keterlibatan
• Biaya per timah lunak
• Biaya per lead keras
• Biaya per penjualan

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda berhasil mengubah penggemar dan pengikut media sosial menjadi pendapatan? Apakah Anda masih mencoba mencari cara untuk melakukan ini? Bergabunglah dengan diskusi dan tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.