Cara Melacak Metrik Media Sosial di Empat Jaringan Sosial: Pemeriksa Media Sosial

Apakah upaya pemasaran media sosial Anda berhasil?

Ingin tahu indikator kinerja utama (KPI) mana yang penting di setiap platform?

Selain pendapatan, ada nilai nyata untuk mengetahui berapa banyak orang yang terlibat dengan posting media sosial Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan KPI mana yang akan dilacak untuk Twitter, Facebook, LinkedIn, dan Instagram.

# 1: Pelajari Analisis Twitter

Twitter menyediakan beberapa statistik menarik di Analytics dasbor. Pada tab Beranda, Anda akan menemukan angka kinerja selama 28 hari terakhir, serta tweet teratas Anda.

Jika Anda menggali lebih dalam tweet Anda di tab Tweet, Anda bisa lihat seberapa baik orang-orang terlibatdengan konten Anda. Lihat daftar tweet terbaru Anda bersama dengan angka tentang tayangan, keterlibatan, dan tingkat keterlibatan.

Tayangan

Impressions adalah jumlah orang yang telah melihat tweet Anda. Itu tidak berarti orang benar-benar membacanya; mereka mungkin hanya menggulir melewatinya. Karena alasan ini, tayangan hanyalah metrik yang sia-sia.

Keterikatan

Tingkat keterlibatan dan keterlibatan adalah yang terpenting. Ini terjadi ketika orang mengklik, memfavoritkan, me-retweet, atau membalas tweet Anda. Anda dapat melihat rata-rata 28 hari Anda dan membandingkannya dengan tweet individu untuk menemukan yang terbaik.

Pertimbangkan untuk menetapkan KPI untuk meningkatkan keterlibatan Anda tarif. Pilih tweet yang berkinerja baik lalu mencoba menduplikasi kesuksesan mereka. Grafik di dasbor Anda akan ditampilkan jika Anda menuju ke arah yang benar.

Anda mungkin memperhatikan bahwa keterlibatan lebih tinggi selama waktu-waktu tertentu dalam sehari atau hari-hari dalam seminggu. Pertimbangkan informasi ini dan sesuaikan jadwal posting Anda.

Audiens

Buka tab Audiens untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengikut Anda. Kamu bisa lihat pengelompokan berdasarkan minat, gaya membeli, pendapatan rumah tangga, dan kekayaan bersih.

Penting bagi Anda untuk menjangkau audiens target Anda. Jika tidak, menetapkan KPI untuk menargetkan orang yang tepat dan mengarahkan pemirsa ke tempat yang Anda inginkan.

# 2: Temukan Apa yang Berhasil di Facebook

Halaman Facebook menyediakan beberapa analitik yang sangat detail. Untuk mengakses data ini, masuk sebagai manajer bisnis halaman dan menuju ke Wawasan tab.

Anda akan langsung melihat dasbor metrik penting. Dua di antaranya yang paling penting adalah Tindakan di Halaman (frekuensi orang mengklik ajakan bertindak halaman) dan Post Engagements (berapa kali orang menyukai, mengomentari, dan membagikan Anda posting).

Metrik Jangkauan, Tampilan Halaman, dan Suka Halaman tidak ada artinya jika tidak ada yang terlibat dengan Anda atau mengambil tindakan di halaman Anda.

Pasca Keterlibatan

KPI utama Anda harus meningkatkan keterlibatan pos dan tindakan di halaman Anda. Lihat posting Anda sebelumnyauntuktemukan yang berkinerja baik dan mencoba menduplikasi kesuksesan mereka.

Facebook mengkategorikan jenis posting sebagai Video, Foto, Tautan, atau Status, dan menampilkan data keterlibatan berdasarkan kategori.

Pelacakan Pesaing

Fitur analitik Facebook lain yang menarik adalah kemampuan untuk melacak pesaing. Facebook akan memberikan kinerja keterlibatan untuk halaman lain yang Anda pilih untuk ditonton. Informasi ini membantu Anda menetapkan tolok ukur dan target standar industri. Anda juga dapat melihat postingan pesaing Anda dengan performa terbaik jika Anda mencari ide konten.

Tindakan di Halaman

Laporan Tindakan di Halaman menelusuri siapa yang mengklik link di halaman Anda, seperti situs Anda. Kamu bisa melacak pertumbuhan keseluruhan, plus melihat pengelompokan berdasarkan lokasi, perangkat, usia, dan jenis kelamin.

Pasangkan laporan Tindakan di Halaman dengan laporan Kunjungan Halaman untuk menentukan apakah pengunjung halaman melakukan konversi. Anda dapat melihat sumber pandangan Anda dan mengelompokkannya.

Anda mungkin menemukan bahwa tampilan halaman meningkat tetapi tindakan tidak meningkat, dalam hal ini Anda perlu bekerja untuk membuat konten Anda lebih menarik.

# 3: Tinjau Metrik Utama LinkedIn

Analisis halaman perusahaan LinkedIn mungkin bukan yang paling mendalam, tetapi ada cukup data yang baik bagi Anda untuk menetapkan beberapa KPI yang sebenarnya. LinkedIn memecah data menjadi tiga bagian: Pembaruan, Pengikut, dan Pengunjung.

Pembaruan

Pembaruan adalah tempat Anda bisa menentukan seberapa baik posting Anda berkinerja. Lihat data tentang tayangan, klik, interaksi, pengikut yang diperoleh, dan keterlibatan. LinkedIn juga menampilkan data sebagai grafik untuk menunjukkan tren dari waktu ke waktu.

Tingkat keterlibatan adalah apa yang harus Anda fokuskan. Ini mewakili jumlah total klik, interaksi, dan pengikut yang diterima posting Anda dibagi dengan total tayangan.

Tetapkan KPI di sekitar tingkat keterlibatan dan coba tiru kesuksesan postingan terpopuler Anda untuk terus meningkatkan jumlah tersebut. Grafik akan menunjukkan apakah Anda bergerak ke arah yang benar dari waktu ke waktu.

Pengikut

Bagian Pengikut mengungkapkan bagaimana Anda memperoleh pengikut halaman Anda. Anda juga bisa melihat demografi dan tren pengikut.

Data demografi sangat berguna untuk B2B karena Anda bisa melihat data pengikut menurut senioritas, industri, ukuran perusahaan, dan fungsi. Informasi ini membantu Anda tentukan apakah Anda menarik orang yang tepat.

Untuk menetapkan tolok ukur yang realistis, LinkedIn memungkinkan Anda membandingkan kinerja Anda dengan pesaing Anda.

Pengunjung

Laporan Pengunjung memberikan pengelompokan demografis tentang siapa yang melihat halaman perusahaan Anda. Saat kamu gunakan laporan ini terkait dengan laporan Pengikut, kamu akan dapatkan ide bagus tentang segmen mana yang berkonversi menjadi pengikut. Jika itu adalah segmen yang ingin Anda targetkan, tetapkan KPI untuk meningkatkannya.

Platform analitik bawaan LinkedIn bukanlah yang terbaik, jadi Anda mungkin ingin menambahnya dengan alat seperti Cukup Diukur atau Quintly.

# 4: Analisis Kinerja Instagram

Instagram baru-baru ini keluar dengan analitik bisnis bawaan mereka sendiri. Ini mungkin tidak sekuat alat pihak ketiga seperti Lubang kunci dan Sprout Social, tetapi ini memberikan beberapa data menarik tentang pengikut Anda dan waktu terbaik untuk memposting.

Bukan rahasia lagi bahwa Instagram biasanya memiliki tingkat keterlibatan yang lebih baik daripada platform media sosial lainnya, tetapi itu tidak berarti banyak jika lalu lintas tidak kembali kepada Anda.

Lalu lintas

Karena Instagram tidak mengizinkan tautan dalam kiriman, keterlibatan didefinisikan sebagai suka atau komentar dan tidak mengatakan apa pun tentang klik kembali ke situs Anda. Satu-satunya tempat Anda dapat menautkan ke situs Anda adalah di bio Anda, jadi manfaatkan tautan itu sebaik-baiknya.

Praktik terbaik menentukan penggunaan tautan pelacakan khusus di bio Anda, seperti Bit.ly atau Tautan UTM Google. Dengan cara ini, Anda akan mengetahui jika orang-orang kembali ke situs Anda. Anda bahkan bisa mengatur halaman arahan kustom dan melacak konversi melalui itu.

Keterlibatan dan Demografi

Jangan sepenuhnya mengabaikan data keterlibatan dan demografi Anda dari Instagram. Misalnya, data tentang lokasi pengikut Anda sangat berharga karena membantu Anda tahu kapan harus menjadwalkan posting Anda dan mengungkapkan lokasi geografis terpenting Anda.

Dalam analisis posting Instagram Anda, cari tahu kapan pengikut Anda paling aktif dan posting mana yang paling beresonansi. Data ini membantu Anda mengoptimalkan posting Anda untuk menumbuhkan kehadiran Instagram Anda.

Kesimpulan

Dalam sebuah studi terhadap lebih dari 11 juta interaksi pengguna di media sosial, Forrester menemukan bahwa bisnis memiliki tingkat keterlibatan kurang dari 0,2% di seluruh jejaring sosial, dengan Instagram sebagai pengecualian. Dengan kata lain, Anda mungkin memiliki satu juta pengikut, tetapi kurang dari 2.000 orang yang berinteraksi dengan kiriman Anda.

Wawasan ini memastikan bahwa jumlah pengikut hanyalah metrik yang sia-sia, dan di usia ini "Selalu membantu," Anda perlu melihat lebih dalam dari itu dan menetapkan KPI baru.

Langkah pertama adalah melakukan a audit media sosial untuk mencari tahu apa yang berhasil dan yang tidak. Kemudian Anda dapat mulai menetapkan tujuan baru. Pada akhirnya, Anda ingin mencapai tempat di mana Anda menjangkau orang yang tepat dan orang yang tepat terlibat dengan Anda. Itu berarti mereka melakukan tindakan yang diinginkan pada postingan Anda.

Bagaimana menurut anda? KPI mana yang Anda fokuskan untuk Twitter, Facebook, LinkedIn, dan Instagram? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.