3 Langkah Memulai Dengan Media Sosial: Penguji Media Sosial

Dengan begitu banyak jejaring sosial untuk dipilih, bagaimana Anda memutuskan jejaring sosial terbaik untuk perusahaan Anda?

Tidak semua jaringan diciptakan sama; masing-masing dilengkapi dengan manfaat, fitur, dan kegunaannya sendiri-sendiri.

Panduan 3 langkah ini akan membantu Anda pilih jejaring sosial terbaik berdasarkan bisnis, pengalaman, dan komunitas Anda.

# 1: Temukan Komunitas Anda

Jika Anda baru memulai di media sosial dan sedang mempertimbangkan platform mana yang harus Anda ikuti terlebih dahulu, telusuri bisnis Anda di berbagai jaringan untuk melihat apakah Anda sudah memiliki komunitas di sana.

Apakah produk Anda memiliki video pengguna Youtube? Apakah seseorang membuat profil Yelp untuk restoran Anda? Apakah Anda disebutkan di Indonesia? Di mana pun Anda menemukan komunitas Anda adalah tempat Anda harus mulai menginvestasikan waktu dan sumber daya Anda.

# 2: Pilih Jaringan Mana yang Paling Cocok untuk Anda

Kini setelah Anda mengetahui apakah Anda memiliki komunitas yang sudah ada sebelumnya, sekarang saatnya untuk bergabung. Ingat, memilih jaringan untuk diintegrasikan bukanlah masalah benar atau salah, ini tentang bagaimana melakukannya temukan yang paling cocok untuk perusahaan Anda.

Berikut adalah saran agar jaringan diintegrasikan berdasarkan apa yang ditawarkan bisnis Anda.

Apakah Anda punya produk?

Produk membutuhkan perhatian dan lalu lintas. Orang-orang harus dapat melihat produk, memeriksa spesifikasinya, membaca ulasan, dan mengetahui bahwa ada komunitas dukungan yang tersedia. Itu membuat Facebook tempat yang tepat untuk produk — calon pelanggan dapat melihat gambar, pujian (dan keluhan) dari pengguna, dan tanggapan dari Admin halaman.

Pengambilan sampel produk dan informasi perusahaan akan membantu pelanggan melakukan pembelian yang terinformasi. Jika mereka menyukai produk tersebut, mereka dapat membagikan dan merekomendasikan produk tersebut kepada teman-teman mereka — pada gilirannya memberikan produk Anda lebih banyak lalu lintas. Karena Facebook populer di seluruh dunia, itu membuat produk Anda terpapar mata dari seluruh dunia.

Ini juga merupakan ide yang bagus membangun bank video di Youtube atau Vimeo. Pamerkan produk Anda sedang digunakan, CEO memberikan pengenalan produk yang mendalam, menawarkan panduan pemecahan masalah resmi dan izinkan pengguna untuk memposting video tanggapan.

Video adalah cara yang mudah pemeliharaannya membuat informasi tentang produk Anda tersedia. Selama produknya tetap sama, videonya tetap relevan.

Indonesia bisa menjadi tempat yang bagus untuk produk juga. Hadiahi mereka yang mengikuti produk Anda dengan mengadakan kontes dan hadiah. Anda memilih dan mengumumkan hashtag, lalu secara acak memilih tweet yang menang. Semua sebutan dari pengikut Anda pasti akan memberi Anda perhatian ekstra.

Apakah kamu punya tempat?

Yelp dan Empat persegi sangat penting jika Anda menjalankan bisnis lokal seperti restoran. Anda tidak membutuhkan pengikut internasional. Sebaliknya, Anda mengejar pelanggan lokal; orang yang benar-benar bisa masuk melalui pintu.

Buat profil Yelp untuk bisnis Anda, lengkap dengan alamat, jam buka, biodata bisnis, dan info terkait lainnya seperti menu. Yelp memberi orang kesempatan untuk mengulas bisnis Anda, dan juga memberi kemampuan kepada pemilik bisnis menanggapi umpan balik. Kamu bisa terima kasih atas ulasan positifnya dan menjalankan beberapa kontrol kerusakan untuk ulasan negatif.

Empat persegi biarkan pemilik bisnis menghargai pelanggan yang sering datang, mendorong mereka untuk berkunjung atau "check in", ajak teman-teman mereka dan terus datang kembali. Check-in memiliki efek bola salju, mengubah tempat Anda menjadi tempat nongkrong untuk grup.

Anda juga akan menginginkan file halaman Facebook untuk bisnis Anda. Kamu bisa tambahkan peta, info kontak, deskripsi dan foto—Semua hal untuk memastikan penggemar dan calon penggemar dapat menemukan Anda dengan mudah. Ini mungkin terdengar seperti Anda hanya menduplikasi akun Yelp Anda, tapi ingat bahwa tujuannya adalah untuk mendapatkan lalu lintas pejalan kaki, jadi pertahankan laman untuk bisnis Anda di kedua situs, pastikan informasi di keduanya selalu mutakhir.

Penting juga untuk membeli Iklan Facebook, yang memungkinkan Anda untuk melakukannya menargetkan demografi tertentu untuk memastikan orang yang tepat melihat iklan Anda.

Memiliki dan menjalankan bar olahraga di kota kecil? Tampilkan iklan Anda kepada pria berusia 20-40 yang tinggal di kota.

Apakah Anda memiliki layanan?

Jika Anda menawarkan layanan, Anda perlu memposisikan diri Anda sebagai seorang ahli dengan menghasilkan banyak konten informatif dan gratis.

Misalnya, jika Anda seorang pengacara, menerbitkan mingguan blog dengan nasihat hukum dan artikel Tanya Jawab dan tautan ke blog itu dari Facebook Anda dan LinkedIn akun. Saat orang mencari pengacara, mereka akan dapat melihat keahlian dan aksesibilitas Anda melalui artikel yang Anda tulis.

Seperti halnya dengan tempat, layanan perlu menyiapkan halaman di Facebook dan membeli iklan Facebook. Sebuah halaman di Facebook membuat layanan ini menarik, sementara iklan Facebook memberikan layanan tersebut kepada audiens yang ditargetkan.

Daftar Angie adalah tempat yang ideal untuk setiap jenis layanan. Kekuatannya adalah mengumpulkan ulasan dari pelanggan terverifikasi. Kehadiran di Angie’s List menunjukkan transparansi dan kejujuran di pihak Anda, yang pada gilirannya bisa meningkatkan reputasi Anda.

Tidak semua jaringan akan cocok.

Anda mungkin seorang pemilik usaha kecil yang memakai topi akuntan, resepsionis dan petugas kebersihan, di atas semua tanggung jawab normal yang dimiliki bisnis. Artinya, Anda mungkin tidak punya waktu untuk Twitter.

Twitter adalah alat yang hebat jika Anda bisa mencurahkan waktu yang dibutuhkan—Anda akan melihat beberapa manfaat nyata. Tapi pemeliharaannya juga sangat tinggi. Twitter bergerak cepat, jadi tweet harus sering dan interaksi dengan pengikut harus cepat.

Ini tidak berarti bahwa operasi satu orang sama sekali tidak dapat dilakukan di Twitter. Jika Anda menggunakan Twitter secara pribadi dan terbiasa dengan platform ini, mungkin itu berarti Anda harus mulai dengan Twitter! Namun jika Anda belum menggunakan Twitter, Anda mungkin ingin memulai di ujung lain spektrum, dengan Youtube atau blog bisnis.

Selama konten dalam video atau postingan blog Anda relevan, entri tersebut akan memiliki daya tahan, tidak seperti tweet yang tidak digunakan lagi dalam hitungan menit. Alih-alih harus memperbarui Twitter setiap beberapa jam, Anda bisa melakukannya buat satu video atau posting blog per minggu, lalu khawatir tentang menanggapi komentar.

# 3: Fokuskan Upaya Anda

Ingatlah bahwa lebih banyak tidak selalu lebih baik, terutama jika Anda baru memulai. Pemilik bisnis kecil mendatangi saya sepanjang waktu dan berkata, "Hai, Anda sepertinya tahu banyak tentang media sosial dan Internet, ingin melihat situs baru saya?"

Dan situs itu penuh dengan selusin ikon jejaring sosial yang belum pernah didengar oleh siapa pun. Tidak ada cara untuk mempertahankan kehadiran di semua jaringan ini.

Pendekatan terbaik adalah dengan pilih sesuatu, berikan semua perhatian dan fokus Anda, lakukan dengan baik dan ubah menjadi kebiasaan.

Jika titik awal Anda adalah Facebook, maka periksa Anda Linimasa beberapa kali sehari. Tanggapi setiap pertanyaan atau komentar dari penggemar. Posting konten baru dan menarik. Biasakan bersosialisasi. Setelah mempertahankan kehadiran Anda di satu platform itu sudah menjadi kebiasaan, kemudian buat cabang dan tambahkan platform lain.

Namun jika Anda menggunakan enam atau tujuh platform dan Anda hanya mengikuti satu atau dua, itu terlihat buruk dan dapat merusak kehadiran online Anda dalam jangka panjang. Jadi, jika Anda tidak dapat memberikan perhatian yang diperlukan pada platform, matikan.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda mendekati integrasi jaringan sosial? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.