Bagaimana Pemasar B2B Menggunakan Media Sosial: Penelitian Baru: Penguji Media Sosial

Apakah Anda terutama memasarkan ke bisnis lain?

Apakah Anda bertanya-tanya, "Bagaimana media sosial bekerja secara berbeda untuk bisnis B2B?"

Dalam Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2012, Mike Stelzner bertanya kepada pemasar bagaimana mereka menggunakan media sosial.

Lebih dari 1900 pemasar bisnis-ke-bisnis (B2B) berbagi wawasan mereka tentang apa yang berhasil pemasaran media sosial dan di mana mereka ingin meningkatkan.

Pada artikel ini saya akan fokus pada hal itu area di mana pemasar B2B memiliki pengalaman yang sangat berbeda dari rekan mereka yang berfokus pada konsumen.

Mari kita bahas.

Pemasar B2B Menunjukkan Keyakinan di Media Sosial

Dari pemasar B2B yang mengikuti survei tahun ini, lebih dari 93% menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis mereka. Meskipun itu sedikit di bawah rekan-rekan mereka yang berfokus pada konsumen (95,2%), ada peningkatan yang signifikan sejak survei 2010 ketika hanya 88% pemasar B2B yang menanggapi dengan tegas.

Pemasar B2B Memiliki Lebih Banyak Pengalaman

Berdasarkan hasil survei ini, pemasar dari merek B2B lebih cenderung memiliki pengalaman 3 tahun atau lebih daripada rekan B2C mereka (18% dari B2B vs. 14% dari B2C).

Media Sosial Mendapatkan Hasil

Saat ditanya tentang manfaat pemasaran media sosial, Pemasar B2B mencatat hal berikut:

• Lebih dari 56% Pemasar B2B memperoleh kemitraan bisnis baru melalui media sosial (dibandingkan dengan 45% pemasar B2C)
• Hampir 60% dari Pemasar B2B melihat peningkatan peringkat pencarian dari upaya sosial mereka (dibandingkan dengan 50% pemasar B2C)
• Pemasar B2B lebih mampu mengumpulkan wawasan pasar dari upaya sosial mereka (hampir 69% vs. 60% pemasar B2C)
• Satu area tempat pemasar B2B tertinggal secara signifikan rekan B2C mereka sedang mengembangkan basis penggemar setia. 63% pemasar B2C menganggap media sosial membantu mereka mengembangkan penggemar setia, dibandingkan dengan hanya 53% pemasar B2B.

Alat Apa yang Digunakan Pemasar B2B?

Sementara hampir semua pemasar B2C (lebih dari 96%) menggunakan Facebook sebagai alat pemasaran, 87% merek B2B melakukan hal yang sama secara signifikan menurut penelitian ini. Ini hampir melampaui adopsi LinkedIn (86,6%) dan Indonesia (84%).

Pemasar B2B juga lebih cenderung menggunakan blog (65% vs. 57%) dan Google+ (44% vs. 36%).

Di Mana Pemasar B2B Akan Menginvestasikan Lebih Banyak Waktu?

Ada sedikit perbedaan dalam cara pemasar B2B dan B2C akan meningkatkan investasi waktu mereka kecuali jika menyangkut masalah Facebook, LinkedIn dan blogging.

Tahun 2012, Pemasar B2B jauh lebih mungkin untuk meningkatkan penggunaan LinkedIn mereka. Faktanya, lebih dari 76% pemasar B2B akan meningkatkan penggunaannya, dibandingkan dengan hanya 55% pemasar B2C. Keduanya meningkat dari tahun 2011 (71% B2B dan 51% B2C).

71% pemasar B2B berencana untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dalam blog (dibandingkan dengan 65% pemasar B2C).

Mayoritas pemasar yang signifikan akan meningkatkan penggunaan Facebook mereka tahun ini, tetapi pemasar B2B (68%) tertinggal dari perusahaan B2C (76%).

Apa yang Ingin Dipelajari Pemasar B2B?

Jika Anda menawarkan produk pendidikan atau konsultasi untuk pemasar B2B, Anda pasti tertarik untuk mengetahuinya Pemasar B2B ingin mempelajari tentang Google+, LinkedIn, dan Twitter, dalam urutan itu. Hanya dalam kasus LinkedIn, minat mereka melebihi pemasar B2C (56% dari B2B vs. 50% dari B2C).

Topik teratas yang ingin dipelajari oleh pemasar B2B (dibandingkan dengan B2C) adalah:

• Mengukur efektivitas media sosial (77% vs. 78%)
• Mengubah aktivitas menjadi penjualan (72% vs. 69%)
• Menemukan taktik media sosial terbaik (69% vs. 74%)

Hanya dalam kasus mengubah aktivitas menjadi penjualan, pemasar B2B melebihi pemasar B2C dalam keinginan mereka untuk belajar.

Bentuk Pemasaran B2B Lainnya

Telah dicatat dengan benar bahwa banyak alat pemasaran lainnya (seperti pemasaran acara) sangat sosial. Media sosial tidak mendadak membuat pemasar menjadi sosial. Juga tidak menggantikan alat berharga seperti email dan optimisasi mesin pencari.

Heidi Cohen menyindir bahwa kita tidak dapat memiliki media sosial tanpa email; bagaimana lagi Anda akan masuk ke semua platform ini?

Artinya, pemasar B2B memiliki pengalaman pemasaran yang agak berbeda di luar media sosial. Hanya di bidang email dan siaran pers mereka berinvestasi dengan cara yang sama.

Pemasar B2B secara signifikan lebih cenderung menggunakan pengoptimalan mesin telusur (67% vs. 62% dari B2C), pemasaran acara (68% vs. 60%) dan webinar (28% vs. 12%).

Pemasar B2B jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan surat langsung (37% vs. 45%), iklan online (33% vs. 43%), sponsor (25% vs. 31%), iklan televisi (4% vs. 17%), iklan radio (8% vs. 25%), dan iklan bergambar cetak (25% vs. 47%).

Dalam hal rencana masa depan untuk platform ini, Pemasar B2B berencana untuk meningkatkan penggunaan pengoptimalan mesin telusur (69%), pemasaran acara (62%), dan email (61%). Ini mirip dengan tanggapan pemasar B2C, kecuali bahwa pemasaran acara jauh kurang penting untuk B2C (51%).

Bisnis Juga Sosial

Dalam mempelajari sejarah, seseorang dapat melihat banyak sekali kesalahan yang dibuat oleh pemerintah dan bisnis ketika mereka lupa untuk memandang warga negara dan karyawan sebagai manusia. Dalam pemasaran media sosial, itu penting Ingatlah bahwa bisnis lain terdiri dari orang-orang sungguhan yang berperilaku sosial (online dan offline).

Seperti yang ditunjukkan oleh laporan industri tahun ini, banyak Pemasar B2B telah menemukan cara untuk terhubung dengan audiens mereka. Bagaimana kabarmu?

Bagaimana menurut anda? Silakan bagikan pengalaman dan pertanyaan Anda di kotak di bawah ini.