Cara Menumbuhkan Daftar Email Anda Dengan Bot Facebook Messenger: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menggunakan bot Facebook Messenger untuk berbicara dengan pelanggan? Ingin tahu cara membuat daftar email menggunakan bot Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengotomatiskan pengambilan alamat email (dan informasi pengguna lainnya) ke dalam layanan pemasaran email pilihan Anda.

# 1: Siapkan Daftar dan Pesan Selamat Datang di Layanan Pemasaran Email Anda

Dengan beberapa langkah dan integrasi, Anda dapat mulai menggunakan file Bot Messenger untuk membangun daftar email Anda. Artikel ini menunjukkan cara menyiapkan proses ini menggunakan versi Pro dari ManyChat (mulai dari $ 10 per bulan) dan layanan pemasaran email pilihan Anda.

Untuk memulai, masuk ke layanan pemasaran email Anda. Selanjutnya, Anda harus melakukannya buat daftar yang akan Anda tambahkan pelanggandari bot Messenger Anda dan mengatur pesan otomatis yang ingin Anda kirimketika pengguna ditambahkan ke daftar Anda.

Dalam contoh ini, kami akan menggunakan Mailchimp, yang menawarkan a versi gratis. Jika Anda menggunakan layanan pemasaran email yang berbeda, sesuaikan langkah-langkah umum ini untuk membuat daftar dan pesan otomatis di penyedia Anda, lalu langsung ke Langkah # 3.

Buat Daftar untuk Pelanggan

Pertama, Anda akan membuat daftar yang akan Anda tambahi pelanggan dari bot Messenger Anda. Di Mailchimp, klik tab Daftar di bagian atas halaman utama dan kemudian klik Buat Daftar di sisi kanan layar.

Ikuti petunjuknya untuk membuat daftar Anda dan klik Simpan setelah selesai.

Siapkan Pesan Selamat Datang

Setelah Anda membuat daftar, Anda pasti ingin menyiapkan pesan selamat datang otomatis. Pesan ini dapat berkisar dari konfirmasi sederhana yang ditambahkan ke daftar hingga email yang mengirimkan magnet utama atau kursus mini.

Di layar beranda Mailchimp, klik tombol Buat Kampanye.

Di jendela pop-up, pilih Email.

Di layar berikutnya, klik tab Otomatis dan pilih Selamat Datang Pelanggan Baru dari daftar opsi.

Selanjutnya, Anda akan memilih jenis email selamat datang otomatis yang ingin Anda kirim. Tidak ada jawaban benar atau salah di sini. Pilihannya tergantung pada apa yang diharapkan pelanggan Anda. Berikut pilihan Anda:

• Pesan Selamat Datang adalah pesan yang menyambut pelanggan Anda ke daftar Anda dan mungkin memberikan satu magnet utama.
• Seri Orientasi adalah saat Anda memiliki banyak hal untuk dikatakan dan Anda tidak ingin membebani pelanggan baru dengan terlalu banyak hal sekaligus.
• Seri Pendidikan sangat bagus untuk mengirimkan eCourses, kursus mini, dan / atau tip dan trik melalui serangkaian email.

Tentukan gaya mana yang terbaik untuk Anda lalu pilih daftar yang baru saja Anda buat dari menu tarik-turun.

Dari sini, Anda pasti mau desain email atau seri email Anda tergantung pada email otomatis mana yang Anda pilih.

Setelah Anda selesai menyiapkan pesan selamat datang, langkah selanjutnya bergantung pada penyedia pemasaran email yang Anda gunakan. Jika Anda menggunakan integrasi Mailchimp bawaan, lanjutkan ke Langkah # 2. Jika Anda menggunakan layanan pemasaran email yang berbeda, lanjutkan ke Langkah # 3 untuk menggabungkan semuanya dengan alat pintar yang disebut Zapier.

# 2: Hubungkan Mailchimp ke Pembangun Bot Messenger Anda

Jika Anda menggunakan Mailchimp, integrasi bawaan memudahkan untuk menghubungkan Mailchimp ke ManyChat. Setelah itu, Anda akan menyiapkan bot Messenger Anda untuk meminta dan menangkap alamat email pengguna.

Buat Bidang Email Kustom di ManyChat

Pertama, masuk ke Akun ManyChat dan klik tab Pengaturan di kiri.

Klik Bidang Kustom di bilah menu atas dan kemudian klik Bidang Pengguna Baru untuk buat bidang khusus yang menyimpan alamat email pelanggan.

Di jendela pop-up, ketik nama untuk bidang khusus Anda (misalnya, Email Pengguna atau Alamat Email) dan pilih Teks dari menu tarik-turun. Kemudian klik Buat.

Siapkan Integrasi Mailchimp di ManyChat

Di tab Pengaturan di sebelah kiri, pilih Integrasi di bilah menu atas. Kemudian klik Hubungkan Akun Mailchimp.

Catatan: Jika Anda tidak melihat Mailchimp sebagai opsi, lompat ke Langkah # 3 di bawah.

Selanjutnya, Anda diminta untuk masuk ke akun Mailchimp Anda.

Di bagian Integrasi Mailchimp, klik di kotak Bidang Email dan pilih bidang khusus yang Anda buatuntuk menangkap alamat email. Langkah ini menyelesaikan integrasi antara ManyChat dan Mailchimp.

Siapkan Bot Messenger Anda untuk Meminta dan Menangkap Alamat Email Pengguna

Sekarang setelah Anda menghubungkan Mailchimp dan ManyChat, langkah selanjutnya adalah arahkan ke tab Arus di ManyChat. Di pojok kanan atas halaman, klik Arus Baru.

Pastikan untuk beri judul aliran Anda sehingga Anda dapat mengatur dan menemukannya di masa mendatang.

Di aliran bot Messenger baru Anda, buat pesan pertama Anda atau sejumlah pesan dalam alur Anda untuk membantu memenuhi syarat prospek Anda. Saat Anda siap untuk menanyakan alamat email pengguna, tambahkan masukan pengguna, yang merupakan fitur ManyChat Pro.

Di jendela pop-out Edit User Input, pilih Email untuk Jenis Balasan, yang akan membantu Facebook mengisi otomatis alamat email pengguna di obrolan. Yang harus dilakukan pengguna adalah mengeklik alamat mereka di kotak obrolan untuk mengonfirmasi atau mengetik email alternatif jika mereka mau.

Untuk menangkap data ini dengan benar, buat respons khusus. Di bawah Simpan Respons ke Bidang Kustom, pilih bidang khusus yang Anda buatsebelumnya untuk menyimpan alamat email pelanggan Anda.

Untuk membuat sambungan dari ManyChat ke Mailchimp setelah seseorang mengonfirmasi alamat email mereka, Anda perlu melakukannya buat aksi. Di bawah Tindakan atas Masukan yang Berhasil, klik Action.

Tindakan yang Anda pilih bergantung pada penyedia layanan email yang Anda gunakan. Untuk Mailchimp, pilih Tindakan Mailchimp dari daftar.

Kemudian pilih daftar di mana Anda ingin memiliki tanah pelanggan untuk aliran bot Messenger ini. Ingat, ini adalah daftar yang Anda buat di penyedia layanan email Anda pada Langkah # 1.

Itu dia! Alur ManyChat Anda sekarang dapat dipublikasikan dan email pengguna akan dikirim ke daftar yang Anda buat di layanan pemasaran email Anda.

# 3: Hubungkan Layanan Pemasaran Email ke Pembuat Bot Messenger Anda Dengan Zapier

Jika Anda tidak memiliki akses ke integrasi bawaan Mailchimp atau ingin menggunakan penyedia layanan email yang berbeda, Anda dapat menggunakan Zapier untuk mencapai hal yang sama.

Zapier adalah semacam perantara untuk banyak aplikasi, dan ada versi gratis. Anda akan sering menggunakannya dengan ManyChat untuk berintegrasi dengan sejumlah CRM yang berbeda, alat pemasaran email, Google Dokumen, dan sejenisnya. Ini adalah alat yang luar biasa untuk membuat bot Messenger Anda lebih pintar tanpa harus mengetahui bahasa pengkodean apa pun. Kemungkinan Zapier memiliki penyedia layanan email pilihan Anda jika Anda tidak menggunakan Mailchimp.

Siapkan Bot Messenger Anda untuk Meminta dan Menangkap Alamat Email Pengguna

Pertama, Anda perlu membuat alur chatbot di ManyChat. Arahkan ke tab Arus di sebelah kiri dan klik Arus Baru di kanan atas.

Tambahkan nama untuk aliran Anda sehingga Anda dapat mengatur dan menemukannya di masa mendatang.

Sekarang buat pesan pertama Anda atau sejumlah pesan dalam alur Anda untuk membantu memenuhi syarat prospek Anda. Saat Anda siap untuk menanyakan alamat email pengguna, tambahkan masukan pengguna, yang merupakan fitur ManyChat Pro.

Di jendela pop-out Edit User Input, pilih Email untuk Jenis Balasan, yang akan membantu Facebook mengisi otomatis alamat email pengguna di obrolan. Yang harus dilakukan pengguna adalah mengeklik alamat mereka di kotak obrolan untuk mengonfirmasi atau mengetik email alternatif jika mereka mau.

Untuk menangkap data ini dengan benar, Anda perlu buat tanggapan khusus. Di bawah Simpan Respons ke Bidang Kustom, masukkan nama untuk bidang khusus baru sehingga Anda dapat dengan mudah mengaksesnya di masa mendatang. Saya memberi label Alamat Email saya.

Untuk membuat hubungan antara ManyChat dan Zapier, dan pada akhirnya layanan pemasaran email Anda, klik Action. Dari menu drop-down, pilih Trigger Zap.

Di kotak teks, masukkan nama untuk zap Anda. Kemudian Selesaikan pembuatan pesan Anda.

Hubungkan Bot Anda ke Layanan Pemasaran Email Anda melalui Zapier

Sekarang setelah Anda membuat elemen terpenting dari alur chatbot Anda, langkah selanjutnya adalah masuk ke akun Zapier Anda. Di halaman utama, klik Make a Zap! tombol.

Di halaman berikut, pilih aplikasi pemicu. Aplikasi pemicu adalah tempat asal tindakan. Dengan kata lain, ini adalah titik A dari data Anda yang ingin Anda arahkan ke titik B. Dalam hal ini, aplikasi pemicunya adalah ManyChat. Jika Anda belum pernah menggunakan ManyChat sebagai aplikasi pemicu sebelumnya, Anda perlu menelusurinya di bilah pencarian.

Sekarang Anda akan memilih pemicu zap. Klik pada Show Less Common Options di bagian bawah daftar dan pilih Peristiwa "Trigger a Zap" Baru. Kemudian klik tombol Simpan + Lanjutkan.

Anda sekarang diminta untuk menghubungkan dan / atau memilih akun ManyChat Anda. Ini memungkinkan Zapier untuk berkomunikasi dengan ManyChat dan sebaliknya. Di sinilah kesenangan dimulai! Untuk acara tersebut, pilih tindakan Trigger Zap yang baru saja Anda buat dalam aliran ManyChat Anda.

Setelah bagian zap ini disiapkan, Anda dapat mengujinya. Jangan khawatir jika tesnya kembali tidak berhasil. Itu biasanya hanya berarti tidak ada data di sana untuk diuji. Pindah ke langkah berikutnya dan tambahkan langkah tindakan.

Bagian langkah tindakan dari integrasi Zapier ini adalah penyedia layanan email Anda. Dalam pencarian, pilih atau cari penyedia layanan email. Untuk contoh ini, kami menggunakan Kontak Konstan.

Di halaman berikutnya, pilih Buat Kontak. Jika Anda menggunakan penyedia layanan email yang berbeda, pilihan Anda mungkin sedikit berbeda di sini.

Sekarang Anda perlu menghubungkan titik-titik dan memilih data di dalam ManyChat dan Mailchimp dari bidang di dalam Zapier. Inilah cara Anda membuat jalur tempat data di ManyChat akan ditempatkan di dalam layanan pemasaran email Anda.

Dari menu drop-down Daftar, pilih daftar yang Anda buat di penyedia pemasaran email Anda (lihat Langkah # 1). Untuk Email, pilih bidang khusus yang Anda buat di ManyChat untuk menyimpan tanggapan email pengguna.

Item lain dalam daftar bersifat opsional tetapi dua yang pertama (Daftar dan Email) diperlukan agar sambungan berfungsi dengan benar.

Setelah kamu klik Lanjutkan, Anda akan diminta untuk melakukannya menjalankan tes opsional. Tes akan menghasilkan kesalahan, yang hanya karena tidak ada yang benar-benar melalui aliran ini sebelumnya. Jadi jika Anda benar-benar ingin menguji ini, Anda secara pribadi harus melalui, sebagai pengguna, ke alur chatbot Anda. Kemudian pengujian Anda akan ditampilkan sebagai berhasil. Jika Anda tidak ingin melalui langkah itu, klik Selesai.

Hanya satu langkah tersisa. Pastikan untuk aktifkan zap Anda dengan mengalihkan tab ke aktif!

Dengan itu, aliran ManyChat Anda terhubung ke layanan pemasaran email Anda melalui Zapier.

Sekarang Anda dapat melalui dan uji sendiri untuk melihat apakah pemicunya benar. Ini juga saat yang tepat untuk membuat salah satu dari banyak alat pertumbuhan yang disediakan ManyChat: mulai mengundang orang baru untuk berlangganan chatbot Anda, atau mengirimkan siaran ke pelanggan saat ini, mengundang mereka untuk menjelajahi yang baru mengalir.

Kesimpulan

Dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif di Facebook Messenger, ini adalah salah satu tempat terbaik untuk terhubung dengan audiens target Anda. Tetapi Anda harus berhati-hati saat membangun pemasaran Anda di tanah "sewaan". Dengan kata lain, Anda perlu memiliki data Anda sendiri. Dengan begitu jika sesuatu terjadi pada Facebook atau Facebook Messenger, Anda dapat membawa daftar Anda ke tempat lain daripada harus memulai dari awal.

Ini hanyalah salah satu alasan menangkap informasi pengguna seperti alamat email adalah ide yang bagus. Meskipun email memiliki tingkat buka dan klik-tayang yang jauh lebih rendah daripada Facebook Messenger, ia masih dapat melakukan banyak hal dengan lebih baik. Dari mengirim lebih banyak pesan panjang hingga kursus mini dan otomatisasi, email masih merupakan alat yang hebat di kotak alat pemasaran Anda.

Menggabungkan kekuatan bot dengan hasil yang telah terbukti email Pemasaran masuk akal dalam pemasaran yang baik.

Bagaimana menurut anda? Maukah Anda mencoba taktik ini untuk membangun daftar email Anda melalui bot Messenger Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang bot Facebook Messenger:

• Pelajari cara membuat bot Facebook Messenger untuk secara otomatis mengirim konten berharga ke pelanggan.
• Temukan cara menambahkan sistem skor prospek otomatis ke bot Facebook Messenger Anda.
• Pelajari cara membuat urutan bot Messenger untuk video langsung atau webinar Anda.