Cara Mudah Menganalisis Aktivitas Sosial Pesaing Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin menyegarkan pemasaran media sosial Anda?

Pernahkah Anda berpikir untuk melihat akun lain untuk mendapatkan inspirasi?

Memeriksa apa yang dilakukan perusahaan lain di media sosial dapat membantu Anda melakukan brainstorming tentang taktik konten Anda sendiri.

Dalam artikel ini Anda akan menemukan cara menganalisis akun sosial pesaing Anda untuk menginspirasi ide pemasaran baru.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Mengapa Melihat Kompetisi?

Meneliti pesaing Anda di media sosial tidak hanya memberikan gambaran umum tentang industri Anda, tetapi juga memberi Anda wawasan tentang kebiasaan terkini dari audiens yang Anda targetkan. Dengan menjawab beberapa pertanyaan kunci, Anda akan melihat jenis pos apa yang efektif untuk orang yang ingin Anda jangkau.

# 1: Analisis Halaman Facebook

Jika Anda ingin mendapatkan wawasan tentang halaman Facebook perusahaan, di sini adalah beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:

• Berapa banyak pengikut yang mereka miliki?
• Tentang apa mereka memposting?
• Apakah posting mereka kebanyakan berita internal (berbasis perusahaan), posting blog dan artikel; kebanyakan berita eksternal, posting blog dan artikel; atau campuran keduanya?
• Apa suara merek mereka?
• Seberapa sering mereka memposting?
• Berapa banyak suka / komentar / share yang mereka dapatkan per posting?
• Apakah mereka mengadakan polling, kontes, atau permainan menyenangkan dengan merek mereka?

Halaman Facebook untuk Buku Powell, toko buku independen yang terkenal, patut dicoba sebagai inspirasi jika Anda adalah bisnis lokal yang berharap membuat jejak kaki nasional.

Salah satu hal pertama yang akan Anda perhatikan adalah bahwa Powell's meluangkan waktu untuk melakukannya buat grafik mereka sendiri, yang sering kali menyertakan kutipan dari penulis. Ini adalah perubahan yang bagus pada meme yang dapat dibagikan untuk toko buku.

Mereka pos foto pelanggan di toko dan acara individu, sehingga Anda dapat menganggap staf mereka berpartisipasi dalam berbagi sosial (ide bagus untuk bisnis lokal). Mereka juga Bagikan posting interaktif dan mengomentari nasional topik percakapan agar umpan tetap relevan dengan penggemar non-lokal.

Menariknya, salah satu penghasil buzz terbesar untuk halaman Facebook Powell adalah ketika mereka berbagi postingan tentang buku dan penerbitan dari media lain, seperti The New Yorker. Ingatlah bahwa terkadang kesuksesan media sosial bisa datang dari sumber lain.

Pengambilan kunci: Merek fisik dapat melayani pemirsa lokal dan nasional dengan perpaduan foto dan konten interaktif yang tepat.

# 2: Lihat Akun Twitter

Jika Anda menganalisis akun Twitter perusahaan, berikut ini beberapa pertanyaan untuk dijawab untuk mendapatkan wawasan tentang aktivitas mereka:

• Berapa banyak pengikut yang mereka miliki?
• Berapa banyak akun yang mereka ikuti? Aturan praktis yang bagus: Akun dengan 50.000 pengikut yang mengikuti 500 pengguna mungkin memiliki lebih banyak pengaruh dari akun dengan 50.000 pengikut yang mengikuti 49.000 pengguna, kecuali mereka membeli pengikut.
• Apa yang mereka tweet? Apakah mereka kebanyakan meniru konten Facebook, atau apakah konten mereka unik untuk saluran tersebut?
• Apakah postingan mereka sebagian besar bersifat internal, eksternal, atau campuran keduanya?
• Berapa banyak favorit / balasan / retweet yang rata-rata mereka per posting? Apakah satu pertunangan lebih menonjol dari yang lain?
• Sudahkah mereka membuat daftar?
• Hashtag apa yang mereka gunakan?
• Apakah mereka menjalankan obrolan Twitter?
• Apakah mereka menggunakan kartu Twitter untuk perolehan prospek, pendaftaran email, dll.?

Jika Anda melihat akun Twitter untuk Moz, Anda akan melihat bahwa mereka menggunakan foto di hampir setiap kiriman Twitter. Foto mereka semuanya ikuti gaya merek dan skema warna, dan mereka sudah membuat template untuk gambar Twitter mereka untuk melengkapi kiriman tamu.

Dari segi merek, menarik bahwa "pemilik" akun Moz adalah robot bernama Roger. Memilih karakter on-brand untuk menjalankan akun sosial adalah salah satu cara merek Moz menonjol sebagai main-main di industri SEO yang umumnya lebih serius.

Pengambilan kunci: Template dan karakter media sosial dapat membantu merek besar tetap konsisten dalam sosial, meskipun beberapa orang berada di belakang akun.

# 3: Periksa Akun Instagram

Jawab pertanyaan ini untuk mengevaluasi akun Instagram perusahaan:

• Berapa banyak pengikut yang mereka miliki?
• Berapa banyak akun yang mereka ikuti?
• Apakah postingan mereka sebagian besar bersifat internal, eksternal, atau campuran keduanya?
• Seberapa merek foto mereka? Apakah mereka menunjukkan produk atau layanan di setiap bidikan, atau apakah mereka mengikuti strategi konten yang lebih berorientasi gaya hidup?
• Hashtag apa yang mereka gunakan?
• Apakah mereka menandai akun lain (seperti karyawan atau perusahaan mitra) di banyak foto mereka?

Jika Anda menjual produk yang berfungsi sebagai alat, merek Nike Running adalah contoh yang bagus dari mengubah objek fisik menjadi kampanye emosional, dan mereka Umpan Instagram mencerminkan ini. Bagaimana Anda membuat orang tertarik dengan sepatu? Anda membuat mereka merasakan sesuatu tentang apa yang bisa dilakukan sepatu itu.

Umpan Instagram Nike Running memamerkan produk dan penggunanya yang berhasil. Baru-baru ini mereka memposting foto #thankspaula yang bertepatan dengan kampanye online dan offline merek untuk merayakan karier pemenang London Marathon Paula Radcliffe.

Mereka juga memamerkan kisah pelari non-profesional, disertai dengan fotografi yang memukau.

Meski tidak bisa menyewa fotografer kelas dunia, Anda bisa belajar dari gaya naratif akun Instagram Nike Running. Dengan ponsel cerdas yang dapat mengambil foto berkualitas tinggi, bahkan perusahaan kecil seperti toko sepatu lokal atau merek aksesori kecil pun dapat melakukannya temukan cara menggunakan fotografi untuk memanusiakan produk mereka.

Pengambilan kunci: Instagram bisa lebih dari sekadar memamerkan produk dengan filter mewah. Itu bisa menceritakan kisah yang bernilai seribu kata.

# 4: Tinjau Saluran YouTube

Jika Anda mengulas saluran YouTube perusahaan, ingatlah pertanyaan-pertanyaan ini:

• Seperti apa konten video mereka, dan bagaimana mereknya? Apakah mereka tetap berpegang pada tutorial produk, atau apakah mereka bercabang ke tutorial produk non-spesifik? Apakah mereka memamerkan pesta perusahaan dan happy hour?
• Berapa banyak pelanggan yang mereka miliki?
• Bagaimana keterlibatan video mereka (misalnya, jumlah komentar, nada komentar, jumlah suka dan tidak suka per video)?
• Apa video terkait di halaman tonton mereka? Ini akan memberi Anda gambaran yang baik tentang bagaimana algoritme YouTube mengategorikan metadata videonya.

Kecuali Anda memiliki karyawan dengan kepribadian seperti vlogger, YouTube mungkin sulit dilakukan tanpa anggaran video yang bagus. Tetapi jika Anda memiliki sumber daya, atau sarana untuk bootstrap mereka, YouTube adalah saluran sosial yang bagus untuk setiap vertikal yang bersinggungan dengan tutorial cara kerja.

Tidak ada lebih banyak DIY daripada ruang perbaikan rumah, dan Home DepotSaluran YouTube berhasil dalam hal konten video panduan. Salah satu hal pertama yang akan Anda perhatikan tentang saluran adalah kurangnya dorongan produk yang terbuka. Anda dapat mempelajari caranya pasang toilet baru atau desain teras tanpa merasa seperti sedang menonton iklan.

Home Depot mengatur saluran mereka seperti direktori untuk berbagai proyek sekitar rumah, taktik yang berguna untuk merek apa pun dengan saran untuk dibagikan.

Home Depot juga menggunakan saluran mereka untuk memamerkan merek mereka misi melayani komunitas untuk memperbaiki rumah bagi para veteran. Jika Anda sudah terlibat dalam layanan komunitas, memposting tentang proyek nonprofit di YouTube, bahkan dalam pengaturan nilai produksi yang lebih rendah, dapat menyebarkan berita tentang misi Anda.

Pengambilan kunci: Petunjuk tidak harus sesuai merek agar efektif untuk pemasaran YouTube.

# 5: Evaluasi Akun Pinterest

Jika Anda mengulas akun Pinterest perusahaan, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini:

• Berapa banyak pengikut yang mereka miliki, dan berapa banyak pengguna yang mereka ikuti?
• Bagaimana mereka memamerkan produk atau layanan mereka dalam bentuk pin?
• Bagaimana mereka mengatur pin mereka? Apa nama papan mereka?
• Apakah semua pin mereka dibuat oleh merek (pin produk) atau mereka merepin orang lain?

Ingin tahu apakah produk Anda memiliki pesaing di Pinterest? Hanya telusuri produk atau layanan Anda. Misalnya, telusuri "pakaian olahraga", "makanan laut", atau bahkan "SEO". Begitulah cara Anda menemukan halaman Jeff Sieh. Dia adalah orang kreatif di balik media sosial dan agen SEO di Texas, dan tokoh di balik 25.000+ pengikut Pinterest di media sosial dan kiat copywriting.

Sebagai seorang pria, Jeff termasuk dalam minoritas pengguna Pinterest yang sering, yang condong ke wanita. Tapi alih-alih mencoba berbaur, dia memamerkan perbedaannya, termasuk menyelenggarakan podcast di Tip Pinterest Jantan. Dan timnya membuat gambar yang layak untuk setiap episode, seperti yang ditunjukkan di sini.

Jika Anda memeriksa akunnya, Anda akan melihat Jeff itu hancurkan papannya dengan media: Tips Instagram, Tips LinkedIn, dll. Dan dia memberikan anggukan pada staples kesuksesan Pinterest Manly Food dan Lucu papanjuga.

Dalam media yang berfokus pada koleksi visual, Jeff telah menemukan cara untuk memamerkan kepribadian pemasarannya pada beberapa lusin papan.

Pengambilan kunci: Jika Anda adalah anggota komunitas online non-tradisional, Anda dapat menggunakan keunikan Anda sebagai keuntungan pemasaran.

# 6: Pantau Akun Snapchat, Periscope, dan Meerkat

Karena sifat konten mereka, sulit untuk mengevaluasi saluran ini sekaligus. Tetapi jika pesaing Anda menggunakannya, ikuti akun mereka dan lihat konten mereka saat ditayangkan.

Akhirnya, batas waktu 24 jam untuk konten ini dapat dicabut. Untuk saat ini, Anda harus tetap update dengan feed pesaing Anda secara real time. Ini beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:

• Konten apa yang mereka posting?
• Berapa banyak interaksi (di Periscope dan Meerkat) yang mereka kumpulkan dari penggemar?

Pikiran Akhir

Analisis persaingan yang menyeluruh membutuhkan waktu untuk disusun, dan mungkin Anda akan merasa seperti sedang memperhatikan lawan bicara daripada berfokus pada permainan Anda sendiri. Tetapi memeriksa apa yang dilakukan perusahaan lain di bidang sosial dapat memberi Anda inspirasi untuk konten sosial Anda sendiri.

Memeriksa daftar pertanyaan hanyalah permulaan. Menyusun metode pengukuran yang dapat diukur adalah cara yang bagus gali kesuksesan bisnis lain, tapi biarkan dirimu mengembara sedikitjuga. Jelajahi postingan dan video yang menurut Anda menarik, karena itu sering kali mengarah pada ide-ide baru yang terbaik.

Sebagai bonus untuk artikel ini, saya telah membuat Template Google Doc yang dapat Anda salin dan gunakan untuk analisis kompetitif Anda sendiri.

Bagaimana menurut anda? Seberapa baik analisis kompetitif bekerja untuk mengembangkan merek dan kampanye pemasaran Anda? Apakah Anda memiliki item lain untuk ditambahkan ke daftar periksa? Buat daftar di komentar!

Gambar Halaman Facebook Buku Powell, gambar akun Twitter Moz, gambar akun Instagram Nike Running, gambar Manly Pinterest Tips yang dibuat dengan Placeit.