Bagaimana Mengukur Kampanye Influencer Marketing: 5 Pendekatan Analitis: Penguji Media Sosial

Apakah Anda bekerja dengan influencer media sosial?

Ingin tahu bagaimana cara melacak hasil kampanye influencer Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan cara menentukan keefektifan kampanye influencer Anda berdasarkan tujuan pemasaran.

# 1: Menetapkan Jangkauan Kampanye melalui Pengikut, Posting Tayangan, dan Lalu Lintas Rujukan

Jangkauan adalah elemen ROI penting untuk semua kampanye pemasaran influencer. Anda tentu ingin melihat sejauh mana pesan merek Anda telah menyebar. Semakin banyak jangkauan kampanye pemasaran influencer Anda, semakin banyak potensi penjualan yang bisa Anda dapatkan.

Mengukur jangkauan influencer dapat membantu Anda menentukan berapa banyak orang yang berpotensi melihat pesan merek Anda. Untuk memeriksa jangkauan influencer, mengukur indikator kinerja utama (KPI) berikut:

• Pengikut: Jumlah penggemar atau pengikut yang dimiliki influencer
• Tayangan: Frekuensi pesan merek Anda sampai di depan audiens target Anda
• Data lalu lintas: Jumlah lalu lintas yang didorong oleh influencer ke situs Anda

Kamu bisa dapatkan data ini dari profil media sosial, serta alat apa pun yang membaca metrik sosial. Untuk melihat infonya secara sekilas, buat dasbor atau spreadsheet metrik media sosial Anda.

# 2: Ukur Keterlibatan Kampanye melalui Klik, Suka, Reaksi, dan Pembagian

Ketika tujuan kampanye influencer Anda adalah keterlibatan, Anda bisa mengukur tidak hanya jumlah keterlibatan, tetapi juga biaya per keterlibatan (CPE). Keterlibatan influencer pada dasarnya menunjukkan masa depan loyalitas merek Anda di antara konsumen dan merupakan cara yang ampuh bagi merek Anda untuk melacak ROI jangka panjang.

Untuk mengukur keterlibatan yang dibawa influencer ke merek Anda, melacak jenis keterlibatan ini:

• Klik: Klik mengukur tingkat minat audiens target Anda, tetapi Anda juga ingin memiliki keseimbangan klik, suka, dan saham yang baik.
• Suka: Suka akan menghasilkan lebih banyak buzz di sekitar konten Anda dan juga dapat meningkatkan peringkat konten Anda di Facebook.
• Reaksi: Facebook baru-baru ini memodifikasi algoritmanya untuk memberikan bobot yang lebih besar pada reaksi. Facebook menganggap reaksi membutuhkan lebih banyak upaya, oleh karena itu menunjukkan sentimen lebih baik daripada yang biasa.
• Saham: Saham menunjukkan kualitas. Jika orang merekomendasikan konten Anda kepada teman dan keluarganya, mereka juga akan merekomendasikan produk dan layanan Anda.

• Komentar: Jumlah komentar yang tinggi pada postingan influencer menunjukkan bahwa pelanggan atau calon pelanggan Anda menyukai konten postingan tersebut.
• Merek menyebutkan: Sebutan adalah KPI yang bagus karena Anda tahu konten Anda sedang dibahas dan merek Anda diperkuat.

Saat Anda melacak keterlibatan, Anda bisa melakukannya melacak CPE, yang mengukur uang yang diinvestasikan per klik-tayang, suka, komentar, dan sebagainya. Metrik CPE memungkinkan Anda melakukannya memahami bagaimana konsumen bereaksi terhadap merek Anda, dan tidak hanya untuk produk atau layanan Anda. Dengan kata lain, CPE bukan hanya tentang penjualan langsung, tetapi juga hubungan pelanggan ke depannya.

Bagaimana cara menghitung CPE? Bagilah total belanja iklan Anda dengan jumlah keterlibatan. Anda bisa menghitung sendiri atau menggunakan kalkulator online.

Kalau tidak, menggunakan alat pemasaran seperti BuzzSumo dapat memberi Anda gambaran umum yang sangat bagus tentang seberapa baik postingan influencer Anda. Misalnya, dengan BuzzSumo, masukkan URL untuk situs Anda atau posting blog tertentu untuk melihat tingkat keterlibatannya. BuzzSumo menunjukkan kepada Anda keterlibatan Facebook dan berbagi di berbagai saluran media sosial.

# 3: Hitung Pertumbuhan Audiens Target melalui Demografi Ringkasan Audiens Google Analytics

Ketika Anda memilih influencer di ceruk Anda dan menghasilkan konten yang relevan dengan merek Anda, tayangan Anda akan ditargetkan ke ceruk itu. Untuk memastikan influencer sesuai dengan target demografis Anda, lihat semua pemberi pengaruh potensial Google Analytics.

Setelah Anda bermitra dengan influencer relevan yang memiliki pengikut yang cocok dengan target audiens Anda, jangan berhenti melacak demografi Anda. Gunakan KPI audiens target ini untuk keuntungan Anda. Periksa laporan Demografi Google Analytics untuk pastikan pesan merek Anda menjangkau orang yang tepat.

Mengukur pengelompokan influencer Anda terkait dengan Anda audiens target memungkinkan Anda membuat perubahan penting pada strategi Anda dan memaksimalkan ROI Anda. Influencer yang memahami audiens Anda dengan baik akan berkolaborasi dengan Anda untuk membuat konten yang menimbulkan keterlibatan dan membuat kesan abadi.

# 4: Hitung Prospek Sosial melalui Laporan Ikhtisar Akuisisi Google Analytics

Meningkatkan visibilitas dan memiliki audiens target yang lebih terlibat adalah hal yang fantastis; namun, penting untuk selalu mengingat ROI Anda. Anda ingin kampanye pemasaran influencer Anda menghasilkan prospek untuk mengubah calon pelanggan menjadi pembeli.

Berapa banyak pengikut Anda yang terlibat yang siap membeli produk atau layanan Anda? Untuk memaksimalkan ROI Anda, Anda harus melakukannya mengidentifikasi influencer dan saluran pemasaran yang menghasilkan prospek paling banyak.

Misalnya, jika Anda mendapatkan lebih banyak prospek dari Pinterest dan lebih sedikit dari Twitter, mintalah influencer Anda menghasilkan lebih banyak konten berkualitas untuk Pinterest. Ini akan memungkinkan Anda untuk memaksimalkan upaya pemasaran influencer dengan menyalurkan ulang konten Anda ke platform yang bekerja paling baik.

Bagaimana Anda mengukur ROI pemasaran influencer ini? Google Analytics adalah tempat yang luar biasa untuk memulai. Buka Akuisisi lalu Ikhtisar untuk melihat saluran lalu lintas Anda. Selanjutnya, di daftar saluran lalu lintas (Sosial, Penelusuran Organik, dll.), klik Sosial.

Anda kemudian melihat daftar saluran media sosial terkemuka Anda. Dari sana, Anda bisa mengevaluasi saluran sosial yang menghasilkan prospek paling potensial dari kampanye pemasaran influencer Anda.

# 5: Analisis Asal Penjualan melalui Parameter UTM

Kampanye pemasaran influencer yang kuat menghasilkan penjualan, yang merupakan ROI terbesar yang diharapkan merek dari influencer mereka. Gunakan tautan afiliasi, kode promo, dan parameter UTM untuk membantu mengukur apakah seorang influencer menghasilkan jumlah penjualan yang berharga.

Menghasilkan tautan afiliasi untuk influencer Anda sejauh ini merupakan cara termudah untuk memeriksa ROI Anda dalam hal penjualan. Influencer akan menerima komisi untuk mengarahkan pelanggan ke situs Anda melalui tautan ini. Selain itu, tautan afiliasi menampilkan rasio klik-tayang (RKT) ke situs Anda, jumlah penjualan, dan nilai rata-rata setiap pembelian.

Kode promo adalah cara hebat lainnya untuk mengukur pengaruh influencer pada penjualan. Saat Anda menetapkan kode promo untuk influencer, KPI Anda dapat melampaui penjualan. Saat pelanggan menggunakan kode promo yang tercantum di konten, Anda juga dapat melacak pembelian mereka di masa mendatang.

Menggunakan Pembuat URL Kampanye Google Analytics, kamu bisa tambahkan parameter UTM ke URL untuk melacak kampanye influencer Anda di Google Analytics. Anda kemudian menerima data tentang situs tempat iklan muncul, nama kampanye, kata kunci yang digunakan, dan lainnya.

Kesimpulan

Anda dapat mengevaluasi dampak kampanye pemasaran influencer Anda dengan banyak cara. Untuk memilih pengukuran mana yang tepat untuk kampanye influencer Anda, ketahui tujuan Anda untuk setiap kampanye. Branding KPI mungkin menarik minat perusahaan besar seperti Disney, sedangkan bisnis kecil mungkin fokus untuk menghasilkan penjualan langsung. Apa yang Anda lacak bergantung pada tujuan Anda dan bagaimana kampanye diukur.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba pemasaran influencer? Metode apa yang paling berhasil untuk melacak kinerja kampanye Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.