Pemasaran Facebook Menurun, Bagaimana Seharusnya Bereaksi Bisnis

Apakah Anda menggunakan Facebook untuk mempromosikan bisnis Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana perubahan algoritme Facebook baru-baru ini akan memengaruhi pemasaran Anda?

Untuk mempelajari apa arti masa depan Facebook bagi merek atau bisnis Anda, saya mewawancarai Mari Smith dan Jay Baer untuk episode Podcast Pemasaran Media Sosial.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara dari Penguji Media Sosial.

Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Format acara adalah talk radio sesuai permintaan (juga dikenal sebagai podcasting).

Dalam episode ini, saya mewawancarai Mari Smith dan Jay Baer. Mari adalah penulis bersama Pemasaran Facebook: Satu Jam Sehari dan dianggap sebagai pakar terkemuka dunia dalam pemasaran Facebook dan Jay adalah penulisnya Youtility: Mengapa Pemasaran Cerdas Adalah Tentang Bantuan, Bukan Hype. Dia juga pembawa acara podcast Social Pros.

Mari dan Jay berbagi

bagaimana menjadi sukses dengan algoritme baru Facebook dan apa arti perubahan ini bagi strategi Facebook Anda.

Anda akan mempelajari cara memantau jangkauan dan keterlibatan Anda, dan cara menavigasi media berbayar versus perolehan dalam strategi konten Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pemasaran Facebook Menurun

Baru saja, sebuah artikel oleh Pepatah merujuk pada dokumen resmi Facebook yang mengatakan, "Kami mengharapkan distribusi organik dari setiap postingan halaman menurun secara bertahap seiring waktu, karena kami terus berupaya untuk memastikan orang-orang memiliki pengalaman yang berarti di situs. "

Dengan kata lain, Facebook mengatakan bahwa mereka akan menampilkan lebih sedikit pembaruan Facebook Anda kepada penggemar dan pengikut Anda. Jika Anda ingin dilihat, Anda harus membayar untuk bermain.

Berita ini telah menimbulkan banyak perhatian di kalangan pemasar.

Perubahan sebelumnya pada umpan berita Facebook

Mari menjelaskan bagaimana hingga beberapa bulan yang lalu, algoritme yang mengatur konten apa yang masuk ke feed berita disebut EdgeRank. Istilah yang digunakan sekarang adalah algoritma peringkat umpan berita Facebook.

Rumusnya berubah secara dramatis, dengan Facebook memberi tahu semua orang bahwa pada hari tertentu, pengguna berpotensi melihat 1.500 kemungkinan cerita. Sebuah cerita mencakup suka, komentar, berbagi, video, dan foto.

Setelah Anda mengklik Suka, Komentar, atau Bagikan, Facebook tahu jenis konten apa yang akan ditampilkan kepada Anda. Sebagian besar pengguna menyadari bahwa mayoritas konten yang ditampilkan berasal dari teman.

Ini berarti halaman bisnis berjuang untuk mendapatkan visibilitas organik.

Di 2 Desember 2013, Facebook mengumumkan mereka akan mulai menolak atau mengurangi jangkauan organik untuk laman karena sebagian besar pengguna ingin melihat konten dari teman dan merek yang mereka sukai saat berinteraksi. Berdasarkan Di dalam Facebook, penelitian menunjukkan lebih dari 40% penurunan jangkauan organik di Facebook.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu jenis konten apa yang Facebook akan berikan bobot yang lebih ringan.

Apakah Facebook mencoba melindungi penggemarnya dari pemasar?

Saya baru saja mendengar Gary Vaynerchuk mengatakan bahwa Facebook mencoba melindungi penggemarnya dari pemasar. Tampaknya Facebook telah menyadari bahwa mereka perlu memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas, jika tidak, orang tidak akan mengeklik iklan.

Jay menjelaskan mengapa Facebook tidak ingin beralih ke MySpace. Mereka sekarang menjadi perusahaan publik, yang perlu terus menghasilkan banyak uang dari iklan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memeras algoritme.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu bagaimana Facebook telah menggunakan salah satu pedoman bisnis tertua dalam sejarah untuk membuat Anda ketagihan.

Pemasar melihat penurunan jangkauan organik

Di bulan Desember, sebuah artikel oleh Ignite Social Media menunjukkan bahwa merek mengalami penurunan besar dalam jangkauan organik bulan itu.

Jay mengatakan bahwa sejumlah besar merek di Facebook telah mengalami penurunan jangkauan organik, tetapi ada merek lain yang tidak terpengaruh oleh perubahan sama sekali.

Ada beberapa pengecualian untuk aturan tersebut. Di salah satu podcastnya, Jay baru-baru ini mewawancarai kepala polisi Brimfield, Ohio, yang mengatakan bahwa departemen tersebut memiliki tingkat keterlibatan lebih dari 75% halaman Facebook-nya.

Jay berkata bahwa kami sudah cukup lama menggunakannya di Facebook dan meskipun menjengkelkan karena Anda sekarang harus mulai membayar, menurutnya hal itu seharusnya tidak mengejutkan.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui mengapa Jay yakin bahwa Anda masih bisa efektif di Facebook secara "gratis".

Loyalitas merek

Mari berkata bahwa Anda dapat memiliki loyalitas merek tidak peduli seberapa besar bisnis Anda.

Dia selalu mengagumi Pemasaran Oreo, yang memiliki 35 juta penggemar Facebook. Oreo's Talking About Jumlah ini, yang mencakup penggemar dan non-penggemar pada waktu tertentu, adalah 251.000 orang.

Kemudian jika Anda melihat Skittles di Facebook, mereka memiliki 25 juta penggemar, tetapi hanya 56.000 yang benar-benar membicarakan hal ini.

Kedua merek itu unik, menyenangkan, dan memposting konten yang bagus. Ini benar-benar tergantung pada kualitas konten dan seberapa banyak penggemar berinteraksi.

Ini berlaku untuk merek apa pun, apa pun ukuran atau anggarannya.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar bagaimana Anda dapat membangun loyalitas merek dan berbagai cara untuk mendapatkan daya tarik.

Dampaknya pada usaha kecil

Mari menjelaskan bagaimana orang-orang berbagi kegelisahan dan frustrasi mereka dengan perubahan baru ini. Beberapa bahkan mempertimbangkan untuk meninggalkannya Halaman bisnis Facebook dan gunakan saja halaman profil mereka.

Anda akan mendengar mengapa Mari merasa bahwa hal ini tidak menguntungkan dan mengapa masih banyak keuntungan memiliki halaman bisnis. Tidak semua orang di seluruh platform mengalami penurunan ini.

Jay mengatakan bagian tersulit dari semuanya adalah mencoba mencari tahu penyebabnya. Sulit untuk menasihati orang sekarang, karena bahkan para profesional pun tidak begitu tahu. Ada banyak organisasi yang berspesialisasi dalam penelitian Facebook, yang sebenarnya mencoba memecahkan kode untuk melihat praktik terbaik yang baru.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu mengapa Jay percaya bahwa ini adalah tahun untuk laman Google+ untuk bisnis.

Bagaimana cara mengetahui apakah bisnis Anda mengalami penurunan jangkauan organik

Mari menyarankan Anda untuk melihat file Wawasan Halaman Facebook, yang tersedia di desktop dan seluler.

Mari menyukai fitur kartu skor kecil. Anda dapat membuka Wawasan Anda dan melihat di bawah tab Posting, di mana setiap postingan akan muncul. Ini akan memberi Anda umpan balik negatif dan positif sekilas.

Anda dapat melihat jenis jangkauan yang Anda dapatkan, rasio klik-tayang, dan apakah orang menyembunyikan konten Anda sebagai spam atau tidak seperti halaman Anda.

Anda akan menemukan beberapa statistik hebat yang bisa Anda dapatkan saat Anda mengekspor data dan apa yang perlu Anda lihat yang akan menentukan apakah jangkauan organik Anda telah turun.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa Mari bersemangat tentang Instagram untuk merek dan bisnis di tahun 2014.

Apakah kita punya alasan untuk khawatir?

Menurut Jay, perubahan baru tidak selalu menjadi alasan untuk khawatir. Dia merasa itu adalah evolusi alami dari apa yang sebelumnya merupakan industri yang belum matang, yang kini lebih matang. Ini menjadi lebih banyak tentang media dan bukan tentang sosial.

Ada puluhan miliar dolar yang dipertaruhkan. Seseorang akan mengambil dolar ini dan mengubah media sosial menjadi platform periklanan, lebih dari sebelumnya. Semua platform ini akan memiliki peluang organik dan berbayar dan Jay berpikir bahwa perusahaan pintar, termasuk bisnis kecil, akan memanfaatkan keduanya.

Jay mengatakan bahwa penting untuk menyadari bahwa ini tidak akan berhasil lagi. Itu hanya tidak berfungsi sebaik dulu.

Anda akan mendengar mengapa Jay sangat yakin bahwa sosial berbayar akan menjadi persyaratan di hampir semua bisnis.

Mari menjelaskan bahwa untuk waktu yang lama, dia telah menghabiskan lebih banyak uang untuk membangun komunitas daripada iklan. Dia telah mengembangkan reputasi sebagai seseorang yang merespons dan sekarang memiliki tim yang tugas satu-satunya adalah menanggapi pertanyaan tentang dirinya halaman penggemar.

Mari berbagi alasannya Socialbakers adalah salah satu alat analisis media sosial favoritnya untuk Facebook, dan alasannya manajemen komunitas lebih penting dari sebelumnya.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu mengapa Mari dan Jay sangat yakin bahwa Anda harus secara aktif menanggapi pertanyaan pelanggan.

Mulailah menganggarkan untuk iklan sosial

Mari berkata bahwa Anda harus mulai menganggarkan untuk iklan sosial. Anda dapat menganggarkan paling sedikit $ 5 per hari untuk mempromosikan konten yang Anda pasang di dinding Anda. Anda tidak perlu membeli iklan di sisi kanan.

Mari baru-baru ini membuat kursus iklan Facebook dengan teman baiknya Dennis Yu, yang percaya bahwa iklan umpan berita ada di tempatnya.

Anda perlu membuat konten yang tidak terlihat seperti pesan pemasaran. Alih-alih, buatlah ini lebih terlihat seperti bagian percakapan yang dapat melibatkan orang-orang. Anda akan mendengar apa yang dapat Anda lakukan untuk memperkuat jangkauan konten ini.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak memiliki anggaran iklan.

Contoh iklan yang bermanfaat

Seperti yang dibicarakan Jay dalam bukunya Youtility, idenya adalah mengiklankan konten, bukan perusahaan.

Jay mengatakan mereka telah melihat beberapa kesuksesan yang bagus dengan Iklan Facebook konten bisnis-ke-bisnis, seperti eBook dan webinar. Anda harus cerdas dan agresif tentang penargetan.

Salah satu kesalahan yang dilakukan orang-orang ketika beriklan di Facebook adalah mereka mencoba melemparkan jaring terlalu lebar. Anda perlu menggunakan kata kunci dan kemampuan penargetan lainnya.

Untuk membantu mempromosikan Dunia Pemasaran Media Sosial, kami menggunakan layanan bernama Audiens Sempurna. Biayanya sekitar $ 40 per minggu.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa menurut Jay penargetan ulang Facebook akan menjadi sangat populer.

Haruskah kita memiliki sesuatu yang kita sebut milik kita?

Jay mengatakan bahwa tanpa ragu, Anda harus memiliki sesuatu yang Anda miliki, baik itu aset konten atau aset komunitas.

Anda akan mendengar Jay menjelaskan tentang media yang dibayar, dimiliki, dan diperoleh, dan mengapa media itu sangat penting bagi bisnis Anda.

Teman Jay Jeff Rohrs, yang merupakan co-host dari Podcast Pro Sosial, memiliki buku baru yang hebat berjudul Hadirin. Ini semua tentang cara membangun aset Anda sendiri secara online dan menciptakan hubungan dengan pemirsa yang nantinya dapat Anda gunakan untuk membangun bisnis yang sukses di masa mendatang.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu mengapa Anda perlu mencari tahu apa yang Anda miliki dan membuatnya layak untuk diperhatikan.

Langkah-langkah taktis yang dapat dilakukan pemasar untuk mendapatkan hasil maksimal dari Facebook

Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil, Mari menyarankan Anda untuk menggunakan profil pribadi Anda dalam hubungannya dengan halaman penggemar.

Anda akan menemukan apa yang perlu Anda lakukan dengan profil pribadi Anda untuk menembus batas 5.000 teman dan dapat memublikasikan konten publik yang dapat dilihat orang dengan mendaftar.

Mari memiliki tiga peluang untuk dilihat di umpan berita pada hari tertentu secara organik. Dia memposting ke teman, secara publik di profilnya dan ke halaman penggemarnya.

Facebook mempromosikan Instagram karena mereka ingin Anda mengintegrasikan dan menghubungkan akun Instagram Anda dengan halaman Facebook Anda. Anda juga dapat melakukan ini untuk halaman penggemar.

Ada banyak hal berbeda yang perlu dipertimbangkan dan diintegrasikan. Anda perlu memiliki rencana bisnis yang solid dan menggunakan media sosial sebagai penguat.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa Jay mengatakan bahwa Anda harus memainkan permainan algoritmik untuk memastikan postingan Anda mendapatkan jangkauan organik maksimum.

Acara Sebutan Lainnya

Dunia Pemasaran Media Sosial 2014 adalah konferensi besar fisik kami, yang dijadwalkan kembali ke San Diego, California pada tanggal 26, 27, dan 28 Maret.

Konferensi ini menampilkan lebih dari 60 sesi dalam 4 jalur utama, yang meliputi taktik sosial, strategi sosial, manajemen komunitas, dan pemasaran konten.

Di bawah ini adalah contoh sesi pemasaran visual yang telah kami rencanakan.

• Bagaimana Merek Menggunakan Pinterest untuk Mengubah Bola Mata Menjadi Pelanggan yang Setia — Cynthia Sanchez bersama Michael Bepko (Whole Foods) dan Azure Collier (Kontak Konstan)
• Cara Membuat Konten Visual yang Asli, Dapat Dibagikan, dan Mengemudi Lalu Lintas — Donna Moritz
• Cara Menggunakan Pinterest untuk Membuat Daftar Email Anda: Teknik Terbukti — Melanie Duncan
• Merek Yang Merasa Bercinta di Instagram: Tips From the Trenches — Sue Zimmerman
• Cara Menumbuhkan Pinterest Anda dengan Mengikuti Cara Cerdas — Cynthia Sanchez

Pastikan untuk saksikan berikut ini.

Memanggil dan tinggalkan pertanyaan Anda yang berhubungan dengan media sosial untuk kami dan kami mungkin akan memasukkannya dalam acara mendatang.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Mari Smith padanya situs web, Facebook, Indonesia atau Instagram.
• Terhubung dengan Jay Baer di miliknya situs web atau di Yakinkan & Konversi.
• Dengarkan Podcast Pro Sosial.
• Baca PepatahArtikel, Facebook Mengakui Jangkauan Organik Menurun, Mendesak Pemasar untuk Membeli Iklan.
• Lihat artikel Facebook, Apa Arti Peningkatan Konten Berbagi untuk Bisnis.
• Baca pengumuman Facebook di Membantu Anda Menemukan Lebih Banyak Berita untuk Dibicarakan.
• Lihat artikel Inside Facebook, Studi Menunjukkan Lebih dari 40% Penurunan Jangkauan Organik di Facebook.
• Lihat artikel Ignite Social Media, Halaman Merek Facebook Menderita 44% Penurunan Jangkauan Sejak 1 Desember.
• Baca buku Jim Tobin, Hasilkan, Jangan Beli, yang semuanya tentang sifat jangkauan organik versus berbayar.
• Dengarkan Social Pros podcast dengan kepala polisi Brimfield, Ohio untuk mengetahui bagaimana mereka meningkatkan tingkat keterlibatan halaman Facebook mereka.
• Lihat Brimfield, halaman Facebook Departemen Kepolisian Ohio.
• Melihat Oreo dan Skittles di Facebook.
• Pelajari lebih lanjut tentang yang baru Wawasan Halaman Facebook.
• Pergilah ke Socialbakers dan periksa Berbakti Secara Sosial.
• Gunakan layanan seperti Audiens Sempurna untuk cerita bersponsor di Facebook.
• Baca Jeff Rohrs' buku, Hadirin.
• Kirim email ke Emily di [email dilindungi] jika Anda tertarik dengan sponsor perusahaan untuk Social Media Marketing World 2014.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2014.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang pendekatan bayar-untuk-bermain baru Facebook? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.