Twitter untuk Bisnis: Apa yang Dilakukan Pemasar Cerdas Dengan Twitter: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda menggunakan Twitter untuk mempromosikan bisnis Anda?

Ingin mengetahui cara terhubung dengan audiens Anda dan terlibat di Twitter?

Untuk mempelajari cara menggunakan Twitter untuk bisnis, saya mewawancarai Laura Fitton.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini saya wawancara Laura Fitton, penulis bersama Twitter for Dummies. Dia juga mendirikan OneForty (toko aplikasi Twitter) dan sekarang dia adalah Inbound Marketing Evangelist di HubSpot.

Laura dan saya akan menjelajahi pemasaran Twitter.

Anda akan menemukan cara memasarkan diri Anda di Twitter, mengembangkan hubungan menggunakan platform, dan banyak lagi.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Twitter untuk Bisnis

Bagaimana Laura masuk ke Twitter

Kapan Indonesia pertama kali menjadi besar pada bulan April 2007, Laura tidak langsung bergabung. Laura mengakui dia bahkan membuat blog tentang betapa bodohnya dia menganggap Twitter. Bulan berikutnya, dia mencobanya sekali lagi. Dalam 24 jam, pendapat Laura berubah. Dia mengikuti sekelompok orang yang menarik, dan melihat secara langsung bagaimana Twitter membuat Anda merasa terhubung.

Laura merasa dia dapat menguasainya dalam waktu sebulan, membuka Tweetup pertamanya dan awal Juni meletakkan pegangan Twitter-nya di kartu namanya. Dia pikir Twitter akan menjadi besar.

Pada tahun 2008 dia menghubungi Wiley Publishing karena dia ingin menulis buku yang akan menjelaskan mengapa Twitter mulai populer. Dia tidak pernah menyelesaikan lamaran itu. Namun, dia berteman dengan beberapa di Wiley melalui Twitter. Dia menjangkau salah satu dari mereka dan bertanya kepada siapa untuk diajak bicara tentang bukunya. Mereka sedang mencari seseorang untuk menulis Twitter for Dummies. Pertandingan telah dibuat.

Edisi pertama Twitter for Dummies keluar pada saat yang sama ketika Laura meluncurkan OneForty.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu bagaimana Laura menemukan nama untuk konsultasi Pistachio dan mengapa dia menggunakannya untuk Twitter.

Bagaimana menjadi sukses di Twitter

Laura mendengar banyak pertanyaan yang sama tentang Twitter sepanjang waktu: “Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak pengikut? ” “Apa yang saya tweet tentang?” “Apa gunanya Twitter? Berapa nilai bisnis saya? ”

Laura percaya orang perlu memusatkan semua yang mereka lakukan di Twitter di sekitar siapa yang ingin mereka baca. Anda perlu mencari tahu siapa yang sempurna pelanggan adalah untuk bisnis Anda dan apa yang sebenarnya mereka butuhkan.

Mulailah dengan menulis pernyataan misi Twitter di Profil yang membahas untuk siapa akun tersebut dan nilai apa yang diberikannya. Kapan pun Anda memutuskan apa yang akan di-tweet, lihat apakah itu sesuai dengan misi Anda. Hal hebat lainnya tentang pernyataan misi, Laura menambahkan, adalah bahwa pernyataan itu memungkinkan orang lain mengartikulasikan tentang apa akun Anda, siapa yang harus mengikutinya dan mengapa.

Kunci sukses di Twitter adalah berbagi informasi yang benar, apakah itu tautan Anda sendiri atau konten lainnya. Laura menambahkan bahwa Anda bisa mendapatkan cukup banyak promosi diri, jika Anda memberikan informasi yang membantu orang, terutama orang yang akan menjadi pelanggan yang baik untuk Anda.

Dalam bukunya Apa Yang Akan Dilakukan Google?, Jeff Jarvis berkata, “Lakukan yang terbaik dan tautkan ke yang lain. Anda dapat membuat akun Twitter berharga yang hampir tidak membagikan konten asli apa pun jika dikurasi dengan sangat baik. ”

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan pernyataan misi Twitter Penguji Media Sosial.

Bisnis melakukan Twitter dengan benar

Laura berbagi dua pengalaman Twitter pribadi. Satu dengan Canada Goose Inc. dan lainnya dengan Verizon. Dalam kedua kasus tersebut, dia memiliki kebutuhan layanan pelanggan yang spesifik. Dengan Verizon, dia memiliki kabel di jalannya. Dengan Canada Goose Inc dia memiliki pesanan untuk pembatalan jaket yang sulit ditemukan.

Dalam kedua kasus tersebut, dia berkata di Twitter, “Hai @perusahaan. Saya punya beberapa pertanyaan. Bisakah Anda mengikuti saya kembali? ” Catatan: Setelah perusahaan mengikuti Anda, Anda dapat mengirim pesan pribadi. Jika Anda mengirim @balas, itu akan muncul di tab sebutan. Lebih baik meminta mereka mengikuti Anda, jadi Anda dapat mengirim pesan kepada mereka.

Setelah terhubung secara pribadi, Laura memberi tahu Verizon tentang downline, menjelaskan bahwa dia tidak mendapat tindakan melalui saluran reguler dan meminta mereka untuk dengan ramah memeriksanya. Dalam kasus Angsa Kanada, mereka pergi ke atas dan ke luar, dan menemukan mantel untuknya.

Laura juga berbagi pengalaman hebatnya dengan @Bayu_joo dan @Peapodivers.

Laura juga membuat daftar beberapa akun Twitter yang melakukan pekerjaan dengan baik dengan pernyataan misi mereka: Goldman Sachs, Travelocity, Kate Spade New York, PlayStation Eropa, Machinima, SitePoint, Kilang 29 dan Pers Alternatif. Mereka semua memiliki biografi yang mengatakan, "Ikuti kami untuk ..." dan mengatakan dengan tepat apa yang akan Anda dapatkan dengan mengikuti akun tersebut.

Dengarkan pertunjukannya untuk mempelajari bagaimana bisnis dapat menggunakan Twitter untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka.

Cara menggunakan Twitter untuk pengembangan hubungan

Laura menjelaskan beberapa hal yang dapat dilakukan orang untuk mengembangkan hubungan dengan orang lain di Twitter.

Misalnya, katanya, saat Anda membagikan sesuatu yang ditulis orang lain, jangan hanya memberi tahu orang-orang mengapa itu hebat dan membagikan tautannya, sertakan juga nama pengarang Twitter. Ini akan membuat Anda benar di radar mereka sebagai seseorang yang mendukung dan menghargai pekerjaan mereka. Itu adalah langkah pertama untuk membangun hubungan.

Selain itu, jika seseorang menulis tentang Anda, @sebut dia saat Anda membagikan tautannya. Ini sangat penting jika Anda memiliki pengikut yang baik yang juga akan me-retweet dan terlibat dengan artikel tersebut. Jurnalis perlu menulis konten yang mendapat perhatian dan keterikatan. Namun, ini juga berlaku untuk area lain: @sebut karyawan yang Anda coba tarik ke perusahaan Anda, mitra yang Anda coba ajak kerja sama, dan pelanggan ideal.

Sebelum Anda menjangkau siapa pun Indonesia, Saran Laura adalah mengikuti mereka terlebih dahulu. Dengan mengikuti, Anda memainkan permainan menunggu dan melihat; lihat bagaimana Anda dapat menambah nilai pada hal-hal yang mereka tweet.

Laura mengatakan, banyak orang bertanya di Twitter. Jadilah salah satu orang yang menjawab pertanyaan orang lain. Banyak orang men-tweet tentang hal-hal yang mereka sukai. Tanggapi bahwa Anda juga menyukainya, tetapi hanya jika itu asli.

Dengarkan acara untuk mendengarkan tanggapan dan perhatian Laura kepada reporter Wall Street Journal yang memasang aplikasi baru.

Bagaimana Laura menggunakan Twitter

Selama bertahun-tahun, Laura mengatakan bahwa dia telah melalui banyak fase Twitter yang berbeda: fase 50 tweet sehari, fase berbagi berlebihan yang konyol, fase "Saya sangat senang dengan semua yang pernah saya lihat" dan banyak lagi.

Akhir-akhir ini, Laura banyak menggunakan Indonesia untuk menindaklanjuti dan menanggapi orang lain. Laura memiliki daftar orang-orang yang dia ikuti dan baca secara teratur. “Ini cara yang bagus untuk mendapatkan banyak informasi dengan cepat saat istirahat,” jelasnya. Salah satu metode yang dia sarankan adalah bekerja selama 45 menit, berjalan-jalan selama 5 menit dan mengikuti Twitter selama 10 menit. Kemudian, selami kembali jam kerja Anda berikutnya.

Selain balasan, Laura men-tweet hal-hal seperti kutipan dan artikel Hubspot. Tweet yang disematkan di bagian atas akunnya adalah kutipan Elizabeth Gilbert yang selaras dengannya.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui mengapa orang harus menggunakan lebih banyak gambar di Twitter.

Penemuan Minggu Ini

Apakah Anda menggunakan browser web Firefox? Tahukah Anda bahwa ada beberapa hal-hal keren yang dapat Anda lakukan dengan Firefox?

Misalnya, jika Anda menggunakan Mac, tahan Cmd + Opt + M untuk melihat tampilan situs Anda di seluler. Pengguna Windows, tahan Ctrl + Shift + M. Ini menunjukkan kepada Anda bagaimana situs web Anda terlihat di lingkungan responsif seluler.

Untuk para ahli sejati, kemampuan keren lainnya adalah Cmd + Opt + Q (Mac) atau Ctrl + Shift + Q (Windows). Ini memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana halaman web Anda dimuat dan apa yang memperlambatnya. Ini adalah cara terbaik untuk menguji dan memecahkan masalah situs web Anda.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja trik Firefox ini untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Acara hari ini disponsori oleh Social Media Marketing World 2015.

Kami sangat senang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015. Ini adalah konferensi pemasaran media sosial terbesar di dunia. Dengan hadir, Anda akan menjalin hubungan dengan 100+ profesional media sosial teratas dunia (ditambah 2.500 dari sesama pemasar) dan Anda akan menemukan ide luar biasa yang akan mengubah media sosial Anda pemasaran.

Dengarkan testimonial dari pembicara konferensi 2014 kami.

Ini hanyalah contoh ahli industri yang berbicara tentang pengalaman mereka di Dunia Pemasaran Media Sosial.

Dalam acara tersebut, Laura Fitton berbicara tentang pengalamannya di Social Media Marketing World, termasuk hal-hal keren yang dia pelajari pada pesta malam pembukaan di USS Midway.

Anda juga akan mendengar dari Martin Shervington. Di konferensi tersebut, Martin akan berbicara tentang Google+ dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk bisnis Anda dan untuk mengembangkan komunitas Anda. Martin adalah pakar G + terkemuka dunia dan datang dari Australia ke konferensi. Jika Anda tinggal di negara lain, jangan biarkan jarak menghalangi Anda. Kami memiliki orang-orang yang datang dari lebih dari 30 negara, termasuk Australia, Belanda, Arab Bersatu Emirates, Afrika Selatan, India, Jepang, Prancis, Selandia Baru, Israel, Panama, Nigeria, Inggris Raya, dan lebih.

Social Media Marketing World 2015 memiliki banyak hal dengan konten yang hebat, presenter yang luar biasa, dan peluang jaringan yang berharga.

Bawa pemasaran media sosial Anda ke level berikutnya dan bergabunglah dengan kami di San Diego, California yang hangat, cerah, dan indah pada tanggal 25, 26, dan 27 Maret 2015. Ratusan orang telah mengamankan tiket mereka. Klik di sini untuk melihat semua pembicara dan agenda, tonton video kami dan dapatkan diskon pemesanan awal hari ini.

Dengarkan acaranya!

.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Laura di HubSpot.
• Ikuti @Pistachio di Indonesia.
• Baca Twitter for Dummies.
• Periksa Apa Yang Akan Dilakukan Google? oleh Jeff Jarvis.
• Jelajahi pernyataan misi dari @Tokopedia, @travelocity, @bayu_joo, @Tokopedia, @Bayu_joo, @tokopedia, @ Kilang29 dan @Tekan.
• Periksa pintasan untuk Firefox.
• Surel [email dilindungi] jika Anda tertarik menjadi sponsor.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Cara Berlangganan Podcast ini di iPhone

Tonton video singkat ini untuk mempelajari cara berlangganan di iPhone Anda:

.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang Twitter untuk bisnis? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.