Google Analytics: Bagaimana Mengetahui Apakah Pemasaran Anda Berhasil: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menggunakan Google Analytics?

Ingin tahu bagaimana data dapat membantu meningkatkan pemasaran Anda?

Untuk mempelajari cara mengukur apa yang berhasil dengan Google Analytics, saya mewawancarai Christopher Penn.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini saya wawancara Christopher Penn, VP teknologi pemasaran di SHIFT Communications (perusahaan PR). Dia ikut mendirikan PodCamp dengan Chris Brogan dan merupakan co-host dari Podcast Marketing Over Coffee. Buku barunya adalah Sabuk Biru Pemasaran: Dari Nol Data hingga Pahlawan Pemasaran.

Christopher akan berbicara tentang cara menggunakan Google Analytics untuk meningkatkan pemasaran Anda.

Anda akan menemukan cara menetapkan sasaran, dan menganalisis serta mengukur data Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Google Analytics

Bagaimana Christopher mempelajari data dan analitik

Christopher masuk ke ruang pemasaran dengan bekerja di bidang teknologi. Pada tahun 2003 ia bergabung dengan startup perusahaan pinjaman mahasiswa sebagai direktur teknologi. Di dunia startup, Anda melakukan banyak pekerjaan berbeda. Christopher menjelaskan bahwa selain menjadi CIO dan CTO, dia akhirnya melakukan banyak hal pemasaran, pengumpulan data dan pelaporan kepada pemangku kepentingan. Seiring waktu, dia menyadari bahwa dia menikmati pemasaran lebih dari menjalankan teknologinya.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan bagaimana Christopher menggunakan podcasting dan media sosial agar menonjol dari perusahaan besar.

Pentingnya analitik

Christopher yakin ada persepsi bahwa melakukan analitik sulit dan membutuhkan gelar matematika. Namun, dia menghubungkan analitik dengan memasak. Dia mengatakan Anda tidak perlu menjadi koki profesional untuk membuat sarapan yang layak — Anda hanya perlu mengikuti resep dasarnya. Jika Anda ingin menjadi koki profesional, ceritanya berbeda. Anda harus memiliki gelar kuliner dan pengalaman bertahun-tahun.

Data dan analitik sama saja, Christopher menjelaskan. Jika Anda ingin dapat dengan cerdas melaporkan apa yang Anda lakukan, relatif mudah untuk memulainya. Jika Anda ingin menjadi yang super canggih, Anda mungkin menginginkan latar belakang statistik di masa mendatang.

Mengenai apa yang tersedia, terutama untuk media sosial, ada empat lapisan pengukuran:

1. Lapisan media dengan alat sosial dan analitik tentang jangkauan dan keterlibatan audiens.
2. Lapisan web, di mana setelah terlibat di media sosial, seseorang berinteraksi di situs web Anda.
3. Lapisan tengah adalah otomatisasi pemasaran, yang melacak keterlibatan di tingkat individu.
4. Lapisan bawah adalah penjualan dan CRM Anda.

Christopher percaya langkah pertama menuju strategi adalah pengukuran dan data. Setelah Anda menganalisis data, yang merupakan seni dan ilmu untuk menceritakan apa yang terjadi, Anda perlu mendapatkan wawasan darinya. Setelah Anda menentukan mengapa hal-hal tertentu terjadi, Anda dapat mencari tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari mengapa dan bagaimana menggunakan tolok ukur di Google Analytics.

Hal-hal sederhana yang dapat dilakukan pemasar dengan Google Analytics

Pemasar perlu memulai menentukan tujuan dan nilai tujuan dalam analitik mereka. Itu mengubah aplikasi dari "apa yang terjadi" menjadi "bagaimana hal itu memengaruhi bisnis Anda".

Misalnya, pilih tujuan, seperti pendaftaran buletin. Kemudian tentukan berapa nilai dolar yang Anda berikan pada pelanggan buletin (apa yang dihabiskan pelanggan di situs web Anda). Setelah Anda melakukannya, Anda akan mulai melihat hal-hal seperti taksiran pendapatan lalu lintas. Ini adalah nilai lalu lintas yang berasal dari media sosial dan penelusuran ke situs Anda.

Sebelum mempelajari fitur-fitur spesifik platform, Christopher merekomendasikan untuk mengambil kursus gratis yang ditawarkan oleh Akademi Google Analytics. Lakukan empat kursus dalam urutan ini:

1. Dasar-dasar Analisis Digital, yang merupakan kursus yang bagus untuk memahami platform.
2. Prinsip Platform Google Analytics menjelaskan cara kerja platform.
3. Dasar-dasar Analisis Aplikasi Seluler, yang mengajarkan cara mengukur perangkat seluler secara khusus.
4. Analisis E-niaga, yang mempelajari aplikasi e-niaga.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui mengapa Anda harus mengikuti kursus e-niaga meskipun Anda tidak memiliki situs e-niaga.

Bagaimana Christopher menggunakan Google Analytics

Perusahaan e-niaga yang bekerja sama dengan Christopher memiliki penempatan produk yang bagus dalam artikel BuzzFeed. Mereka dapat membuka Google Analytics klien untuk melihat seberapa banyak lalu lintas berasal dari artikel, dan melacak berapa banyak pembelian yang dilakukan oleh orang yang membacanya. Perusahaan itu menjual produk konsumen kelas bawah senilai sekitar $ 30.000 dari satu artikel itu.

Untuk mendapatkan lebih banyak manfaat, mereka kemudian menjalankan kampanye media berbayar menggunakan AdWords untuk menjaga artikel tetap beredar. Hasilnya adalah pendapatan $ 22.000 lagi. Mereka hanya menggunakan media berbayar untuk memperkuat media yang diperoleh.

Christopher mengatakan karena mereka menetapkan sasaran dan nilai sasaran, mereka menemukan bahwa satu artikel menarik pemirsa yang tepat (yang membeli barang). Itulah yang menentukan langkah selanjutnya (amplifikasi media berbayar).

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut tentang nilai dukungan pihak ketiga.

Cara melacak konversi di Google Analytics

Selama Anda menetapkan tujuan dan nilai tujuan dengan benar, konversi langsung masuk ke dalam aplikasi, kata Christopher.

Untuk menentukan apa yang membuat konversi sukses, pemasar dan blogger perlu menentukan ukuran kesuksesan. Bagi Christopher, pendaftaran milis itu penting, karena begitulah cara dia mendorong penjualan produk seperti buku. Christopher juga memiliki bagian "book me to speak" di situsnya. “Saya tahu berapa biaya ceramah saya, saya tahu kemungkinan saya akan menutup pertunangan ceramah dan saya bisa bekerja mundur dan mencari tahu berapa nilai setiap pertanyaan pada bentuk berbicara saya, ”dia rumit.

Jika Anda menggunakan penyedia layanan email yang tidak mengizinkan integrasi Google Analytics, ubahlah. Chris menggunakan Berapa jumlahnya untuk pemasaran emailnya.

Opsi lain untuk melacak konversi menggunakan Kode UTM (Urchin Tag Management).

Buat tag yang menentukan sumber, media, dan tautan kampanye. Misalnya, sumbernya dari daftar buletin Anda, medianya adalah email dan kampanye adalah baris subjek atau hari Anda akan mengirimkannya. Itulah cara membagi lalu lintas yang datang ke properti Anda.

Untuk buku Christopher, dia menggunakan layanan di bagian belakang bernama Gumroad, yang memungkinkan pengguna memasukkan kode akun Google Analytics mereka pada layanan itu. Jika Christopher mengirimkan email yang mengirim pembaca ke situs webnya, lalu ke Gumroad untuk membeli Buku, dia dapat melacak aliran dari email yang dibuka hingga pembelian dan melihat seberapa baik emailnya diubah.

Email adalah jejaring sosial asli dan perekat digital yang menyatukan semuanya. Saat Anda pertama kali mendaftar, setiap jejaring sosial menanyakan nama, nomor ponsel, dan alamat email Anda. Email adalah mata uang umum di web.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan pemikiran Christopher tentang membandingkan dan menggabungkan data demografis dari Google Analytics dan Facebook, dan cara mendapatkan data Facebook yang lebih berharga.

Pengaya Google Analytics

Google Analytics mempunyai sendiri dasbor alat bawaan. Pengguna dapat menjadwalkannya ke mengirim email PDF dasbor kepada para eksekutif pada hari tertentu setiap minggu.

Aplikasi yang menurutnya menarik disebut Add-on Analytics Google Spreadsheets. Ini memungkinkan Anda untuk menampilkan data Google Analytics langsung ke dalam spreadsheet. Untuk melihat analitik di lebih dari satu situs web dalam satu waktu, gunakan aplikasi untuk membuat dasbor terpadu dan semua laporan Anda ada di satu tempat.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar bagaimana perasaan Chris tentang galeri Add-on Google Analytics.

Penemuan Minggu Ini

Ingat ketika Facebook tidak ingin perusahaan menambahkan ajakan bertindak di gambar header mereka? Sekarang mereka telah mempermudah untuk melakukan hal itu.

Sekitar sebulan terakhir ini, Facebook meluncurkan fitur yang cukup keren yang mulai muncul di halaman Facebook: the Tombol Ajakan Bertindak Facebook. Di sebelah kanan avatar halaman Anda dan di depan gambar header, Anda sekarang dapat mengaktifkan Tombol Ajakan Bertindak. Berikut adalah kata-kata yang dapat Anda tambahkan: "Pesan Sekarang", "Hubungi Kami", "Gunakan Aplikasi", "Mainkan Game", "Belanja Sekarang", "Daftar", atau "Tonton Video".

Begitu fitur ini diluncurkan pada akhir Januari, kami langsung mengaktifkannya. Gambar latar belakang kami adalah iklan untuk Dunia Pemasaran Media Sosial, dan kami menambahkan tombol Pesan Sekarang tepat di depannya.

Hanya dalam beberapa hari, 56 orang mengklik tombol Pesan Sekarang, dan kami mendapat satu penjualan langsung darinya.

Tombol Ajakan Bertindak Facebook adalah hal halus yang dapat Anda tambahkan ke halaman Anda untuk mendorong orang mengambil tindakan.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja tombol Ajakan Bertindak Facebook untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Acara hari ini disponsori oleh Social Media Marketing World 2015.

Kami sangat senang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015. Ini adalah konferensi pemasaran media sosial terbesar di dunia. Dengan hadir, Anda akan menjalin hubungan dengan 100+ profesional media sosial teratas dunia (ditambah 2.500 dari sesama pemasar) dan Anda akan menemukan ide luar biasa yang akan mengubah media sosial Anda pemasaran.

Dengarkan testimonial dari pembicara konferensi 2014 kami.

Ini hanyalah contoh ahli industri yang berbicara tentang pengalaman mereka di Dunia Pemasaran Media Sosial.

Dalam acara tersebut, Anda akan mendengar tentang pembicara utama dan sesi kami yang baru-baru ini diumumkan. Saya akan memberikan keynote pembuka, "Pemasaran Media Sosial di 2015: Apa yang Diungkap oleh Riset Terbaru." Keynote penutup dari Jay Baer adalah “Why Speed ​​Is Perbedaan Baru Antara Media Sosial yang Baik dan Hebat. ” Keynote malam pertama tentang "Membuat Revolusi Layanan Pelanggan" akan dibawakan oleh John DiJulius. Terakhir, keynote pagi hari kedua kami disebut, “Is Content Killing Social Media?” Mark Schaefer akan menjadi moderator panel Guy Kawasaki, Mari Smith dan Christopher Penn.

Social Media Marketing World memiliki lebih dari 100 sesi lainnya, dan 12 track simultan. Karena Anda tidak mungkin menghadiri semua sesi sekaligus, kami akan menyertakan rekaman untuk semua orang yang hadir. Ada juga opsi tiket virtual bagi mereka yang tidak dapat mencapai San Diego untuk Dunia Pemasaran Media Sosial.

Mengunjungi sini untuk melihat pembicara, agenda dan dapatkan diskon pemesanan awal Anda.

Social Media Marketing World 2015 memiliki banyak hal dengan konten yang hebat, presenter yang luar biasa, dan peluang jaringan yang berharga.

Bawa pemasaran media sosial Anda ke level berikutnya dan bergabunglah dengan kami di San Diego, California yang hangat, cerah, dan indah pada tanggal 25, 26, dan 27 Maret 2015. Ratusan orang telah mengamankan tiket mereka. Klik di sini untuk melihat semua pembicara dan agenda, tonton video kami dan dapatkan tiket Anda hari ini.

Dengarkan acaranya!

.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Chris di miliknya situs web.
• Baca bukunya, Sabuk Biru Pemasaran: Dari Nol Data hingga Pahlawan Pemasaran.
• Periksa PodCamp.
• Dengarkan Podcast Marketing Over Coffee.
• Jelajahi Google Analytics.
• Ambil kursus gratis dari Akademi Google Analytics: Dasar-dasar Analisis Digital, Prinsip Platform Google Analytics, Dasar-dasar Analisis Aplikasi Seluler dan Analisis E-niaga.
• Jelajahi Berapa jumlahnya dan Gumroad.
• Membuat Kode UTM.
• Pelajari lebih lanjut tentang Google Analytics dasbor dan add-on spreadsheet.
• Lihat Tombol Ajakan Bertindak Facebook.
• Surel [email dilindungi] jika Anda tertarik menjadi sponsor.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2015.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Cara Berlangganan Podcast ini di iPhone

Tonton video singkat ini untuk mempelajari cara berlangganan di iPhone Anda:

.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang Google Analytics? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.