5 Tes Pembagian Iklan Facebook untuk Memangkas Biaya Akuisisi Prospek: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan bisnis Anda?

Apakah Anda ingin meningkatkan ROI Anda?

Iklan online dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.

Langkah terpenting adalah mencari tahu opsi penargetan terbaik Anda, dan cara melakukannya adalah melalui pengujian.

Dalam artikel ini saya akan menjelaskan apa yang telah saya pelajari melalui pengujian saya sendiri dan Bagikan lima tes terpisah yang dapat Anda gunakan untuk menemukan audiens target ideal Anda di Facebook dengan cepat.

Mengapa Menggunakan Tes Split?

Jika Anda pernah mencoba untuk mengiklankan bisnis Anda di Google AdWords atau Facebook, Anda mungkin belum puas dengan hasilnya. Sebenarnya, seefisien apa pun, kedua platform telah menjadi sangat kompleks. Menjadi sukses dengan pemasaran berbayar Anda semakin membutuhkan lebih banyak usaha.

Di AdWords, Anda perlu mencari tahu kata kunci apa yang bekerja paling baik. Di Facebook, Anda menargetkan klien potensial berdasarkan profil pengguna. Setelah berjam-jam trial and error dan ribuan dolar diinvestasikan, saya menemukan bahwa tidak ada yang jelas.

Di situlah pengujian split (juga dikenal sebagai pengujian A / B) dapat membuat semua perbedaan.

Catatan: Artikel ini berfokus pada upaya akuisisi klien baru yang ditujukan untuk non-penggemar, bukan penargetan ulang.

Sebelum Anda Memulai Pengujian

Berikut empat langkah untuk memastikan Anda menggunakan waktu paling efisien saat pengujian terpisah.

1. Jangan pernah menjual ke timah dingin

Saat Anda beriklan di Google AdWords, Anda dapat menggunakan iklan penjualan, karena pengguna yang menelusuri "alat manajemen media sosial" mungkin sedang mencarinya. Jadi, Anda dapat mencoba menjual produk keren Anda tanpa menghangatkannya, karena prospeknya sudah bagus!

Tidak seperti Google AdWords, Iklan Facebook jangan menargetkan niat. Mereka menargetkan profil pengguna. Misalnya, Anda mungkin menargetkan pengguna yang terlihat seperti klien Anda berdasarkan karakteristik yang sangat mirip, tetapi itu tidak berarti bahwa mereka saat ini mencari untuk membeli apa yang harus Anda jual. Kebanyakan dari mereka mungkin tidak. Mencoba menjual produk Anda ke sebagian besar orang-orang ini kemungkinan besar akan membuang-buang uang.

Untuk membuat penargetan "niat" dengan Facebook secara artifisial, Anda harus terlebih dahulu mengiklankan sesuatu yang memenuhi tujuan pemirsa, lalu menargetkan ulang mereka yang telah mengklik iklan pertama itu dengan iklan penjualan. Kamu bisa gunakan berbagai strategi untuk kampanye "kualifikasi niat" pertama: ebook gratis, konten blog, alat gratis, ulasan, dll. Anda harus mencari tahu jenis pesan / konten mana yang akan memberi Anda prospek paling memenuhi syarat untuk ditargetkan ulang.

2. Pilih audiens yang banyak

Untuk mengoptimalkan kampanye iklan Facebook, terutama dengan pengujian terpisah, Anda harus memiliki yang besar hadirin untuk menargetkan. Pengujian terpisah tidak akan membantu jika Anda menargetkan audiens yang terdiri dari 5.000 orang. Tidak akan ada cukup pengguna untuk membuat uji terpisah Anda relevan secara statistik. Sebagai aturan praktis, diperlukan minimal 100.000 pengguna. Lebih besar lebih baik.

3. Lacak seluruh corong

Saat menguji terpisah kampanye iklan, jangan pernah mengandalkan hasil dari langkah pertama corong Anda, atau bahkan langkah kedua. Uji semuanya corong penjualan.

Jika Anda hanya mengukur rasio klik-tayang (RKT) dan biaya per klik (BPK) yang terkait, atau bahkan RKT dan rasio konversi prospek, Anda memiliki satu dari dua kesempatan untuk mengandalkan data yang sangat menyesatkan. Jika tujuannya adalah pendapatan, pastikan untuk mengukur pembelian rata-rata dan nilai umur juga.

Terlalu sering, pemasar terjebak pada CTR, CPC, atau konversi prospek untuk mengoptimalkan iklan Facebook mereka. Mereka menyesuaikan visualnya untuk mendapatkan lebih banyak klik, menguji beberapa batas berwarna, dan menghabiskan banyak waktu untuk mengoptimalkan hal-hal yang tidak akan berdampak pada keuntungan — atau lebih buruk lagi, berdampak negatif.

Terkadang, RKT yang lebih rendah dan BPK yang lebih tinggi dapat menghasilkan pendapatan atau nilai umur yang lebih tinggi hanya karena iklan Anda menarik pengguna yang "tepat". Karena ada lebih sedikit pengguna yang "benar", RKT akan lebih rendah dan BPK lebih tinggi, tetapi setiap langkah setelahnya akan terlihat jauh lebih baik.

Kami telah melakukan pemisahan menguji tiga variasi ajakan bertindak yang sama. Jika Anda hanya melihat permukaan (klik dan konversi prospek), tidak satu pun dari kedua alternatif tersebut yang mengalahkan yang asli. Namun saat Anda menggali lebih dalam di corong dan melihat nilai umur dan rasio churn dalam hal pendapatan, variasi kedua jauh mengalahkan yang asli.

4. Temukan alat yang tepat

Menempatkan alat yang tepat pada tempatnya akan memakan waktu cukup lama, tetapi itu sepadan. Jika tidak, Anda buta, dan jika Anda buta, Anda mungkin menghabiskan sebagian besar anggaran iklan. Dan itu tidak berkelanjutan.

Editor Daya Facebook. Pertama-tama, Anda perlu menggunakan Editor Daya Facebook, bukan manajer iklan biasa. Alasan utamanya adalah hanya Power Editor yang memungkinkan Anda melacak lebih dari satu piksel konversi. Dan untuk menguji iklan, Anda harus dapat melacak prospek (uji coba gratis, tambahkan ke keranjang, pelanggan email, dll.) Dan klien baru (langganan dimulai, produk yang dibeli, dll.). Jika Anda hanya melacak satu, Anda akan kehilangan setidaknya setengah dari keseluruhan gambar, dan itu mungkin setengah yang paling penting.

Alat pelacak. Selanjutnya, letakkan semua alat pelacak pada tempatnya. Instal piksel konversi Facebook di situs web Anda, dan mendirikan Google Analytics dengan pelacakan sasaran (untuk melacak jumlah konversi) dan integrasi e-niaga (untuk melacak pendapatan yang dihasilkan). Karena Google Analytics tidak selalu cukup, terutama jika Anda berada dalam bisnis langganan, siapkan alat analitik lain seperti KISSmetrics atau Mixpanel.

Alat pelaporan. Untuk benar-benar menguji terpisah semua elemen iklan Facebook Anda, Anda harus melakukannya melampaui fungsionalitas Facebook dasar. Untuk pelaporan iklan Facebook, Anda perlu mengekspor laporan Anda ke Excel dan menghabiskan banyak waktu untuk menggali lusinan kumpulan data mentah untuk menemukan permata.

saya merekomendasi AdEspresso untuk wawasan pelaporan yang berharga. Ini adalah alat yang terjangkau yang membuat pengujian terpisah iklan Facebook menjadi mudah dan efisien.

AdEspresso baru-baru ini membagikan kepada saya daftar item yang secara statistik memiliki dampak paling besar pada semua pengujian terpisah yang dilakukan pada platform mereka. Berikut daftarnya, diurutkan dari item dengan dampak tertinggi hingga terendah:

1. Negara
2. Kepentingan yang tepat
3. Gambar-gambar
4. OS pengguna
5. Rentang usia
6. Gender
7. Kategori luas
8. Judul
9. Kota
10. Perangkat pengguna
11. Salinan tubuh
12. Preferensi seksual (tertarik pada)
13. Status hubungan
14. Wilayah
15. pendidikan
16. Bahasa

Daftar ini jelas tidak berlaku untuk setiap tes terpisah, tetapi ada nilai dalam peringkatnya. Sebagai aturan praktis, Anda dapat memperkirakan bahwa Anda akan mendapatkan hasil yang lebih bermakna jika Anda melakukan tes terpisah untuk suatu negara atau minat, bukan tingkat pendidikan atau bahasa.

Setelah alatnya ada, Anda siap untuk memulai. Berikut adalah lima tes terpisah yang saya rekomendasikan untuk meningkatkan ROI Anda.

# 1: Uji Minat

Baik Anda menggunakan penargetan minat terkait dengan audiens kustom atau audiens yang mirip, ada baiknya untuk menguji keefektifannya. Pilih dua minat yang berbeda (meskipun serupa) untuk diuji.

Misalnya, saya menargetkan minat seperti "Facebook untuk bisnis" dan "pemasaran media sosial". Ketika aku memulai untuk membagi minat uji terhadap satu sama lain, saya menyadari bahwa efektivitasnya jauh dari apa yang saya diharapkan.

Karena minat ini dibuat dari para penggemar halaman tertentu (seperti Penguji Media Sosial) atau dibuat oleh Facebook (seperti pemasaran media sosial), kualitas basis pengguna yang mereka wakili dapat berkisar dari kualitas tinggi hingga sangat miskin. Anda tidak tahu mana yang cocok untuk bisnis Anda kecuali Anda membagi tes.

Membandingkan penonton yang mirip juga memberi kami gambaran yang berbeda, dan mereka tampil lebih baik daripada minat.

Kiat Ahli: Minat saja cenderung tidak berkinerja sangat baik bagi saya, dan biasanya cukup mahal untuk ditargetkan. Pilihan terbaik adalah menggabungkan audiens yang mirip, berdasarkan audiens kustom klien yang ada, dengan minat yang relevan.

# 2: Uji Jenis Kelamin

Sejak kita berada di tahun 2014, pria dan wanita harus setara di tempat kerja, saya yakin bahwa menargetkan pria atau wanita tidak akan ada gunanya bagi kami. Saya salah. Pisahkan jenis kelamin uji untuk melihat apakah ada perbedaan.

Dengan menggali kami Google Analytics akun, saya menyadari bahwa pria benar-benar memberi kami lebih banyak pendapatan secara keseluruhan.

Perbedaan besar antara pria vs. konversi wanita sudah cukup sebagai tanda bagi kami untuk mulai menguji kriteria ini di iklan kami.

Bisa jadi lebih banyak pria memiliki pekerjaan dengan akses ke kartu kredit perusahaan atau mereka lebih sering menelepon saat membeli software online. Saya tidak tahu. Namun, saya juga memperhatikan bahwa lead sedikit lebih murah untuk pria daripada wanita.

Karena mendapatkan prospek pria lebih murah daripada prospek wanita, dan pria akan menghabiskan lebih banyak uang di penghujung hari, ini menginformasikan strategi iklan saya. Setiap kali saya memiliki audiens yang cukup besar untuk ditargetkan, saya memprioritaskan pria daripada wanita, setidaknya pada awalnya.

Catatan: Ingat, pembagian ini hanya berlaku jika Anda memiliki banyak audiens untuk ditargetkan. Jika audiens terlalu sedikit, membaginya menjadi dua bukanlah ide yang baik.

# 3: Uji Rentang Usia

Usia adalah faktor lain untuk diuji. Ketika saya menemukan pengaruh jenis kelamin pada ROI iklan saya, saya memutuskan untuk mulai menguji rentang usia, yang merupakan sesuatu yang belum pernah saya lakukan sebelumnya.

Hasilnya tidak mengejutkan. Saya mengetahui bahwa orang yang berusia antara 18 dan 21 tahun sering mengklik dan menguji perangkat lunak kami, tetapi membayar sangat sedikit.

Rentang usia memiliki konversi yang bagus menjadi uji coba gratis. Namun, orang-orang yang berusia antara 22 dan 45 tahun melakukan konversi paling banyak dari uji coba gratis menjadi klien yang membayar. Saya memiliki sangat sedikit uji coba dan pendapatan dari mereka yang berusia lebih dari 45 tahun.

Ambil angka-angka dari temuan Anda dan sesuaikan. Setelah tes ini, saya mulai berfokus pada orang-orang yang berusia antara 22 dan 45 tahun saja.

# 4: Uji Bahasa

Ingatlah bahwa pengguna target Anda mungkin tidak semuanya berasal dari negara tempat bahasa Inggris sebagai bahasa utamanya.

Saya menargetkan prospek di seluruh dunia, dan beriklan di negara-negara di kawasan seperti Eropa dan Amerika Selatan. Kami menyediakan layanan kami dalam lima bahasa, jadi saya cenderung melokalkan upaya pemasaran, termasuk teks iklan dan halaman arahan.

Teman-teman di Meksiko dan Argentina memberi tahu saya bahwa pengguna target kami di dua negara tersebut mungkin akan berbicara bahasa Inggris, dan semua yang berbahasa Inggris mungkin memiliki citra yang lebih baik daripada sesuatu dalam bahasa Spanyol. Jadi saya memutuskan untuk membagi tes itu.

Iklan yang sama persis dan laman landas yang sesuai ditayangkan dalam bahasa Inggris dan Spanyol kepada pemirsa Meksiko. Kami belajar bahwa mendapatkan prospek dari audiens yang sama dalam bahasa Inggris jauh lebih mahal daripada dalam bahasa asli mereka.

Jangan pernah mengambil satu tes bahasa sebagai aturan. Saya melakukan tes yang sama di Argentina dengan hasil yang berbeda. Perlu diingat mungkin ada perbedaan budaya mengenai bahasa asing dari satu negara ke negara lain.

# 5: Uji Halaman Landing

Jangan pernah mengirimkan lalu lintas iklan Anda ke halaman rumah Anda. Buat halaman arahan dan optimalkan.

Lakukan sedikit riset. Klik iklan Facebook dari pemain lain di bidang Anda. Anda akan kagum dengan banyaknya yang mengirimkan lalu lintas iklan ke beranda mereka. Meskipun memiliki pesan khusus fitur atau nilai, iklan tersebut tetap masuk ke beranda: tanpa pesan yang sesuai. Ini adalah kesempatan yang sia-sia bagi pengiklan.

Untuk memberi Anda contoh praktis tentang efek laman landas khusus, kami melakukan uji terpisah yang menargetkan pengguna di Dubai. Kami memiliki iklan yang sama untuk membuka halaman beranda dan halaman arahan khusus yang hanya bertuliskan, "Mengelola halaman Facebook di Dubai? Anda membutuhkan [alat kami] ”. Hasilnya: biaya konversi adalah $ 6,50 pada halaman beranda dan $ 3,00 pada halaman arahan khusus!

Berdasarkan pengujian lain yang telah kami lakukan, kesenjangannya semakin besar saat iklan dikhususkan untuk fitur atau proposisi nilai yang tidak dapat ditangani dengan jelas oleh halaman beranda Anda.

Tes split tidak hanya tentang iklan itu sendiri. Mereka tentang tujuannya. Manfaatkan setiap kesempatan untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan halaman arahan Anda.

Kesimpulan

Setelah tiga bulan pengujian pemisahan intensif dan pengeluaran iklan $ 15.000, kami dapat mengurangi biaya akuisisi prospek sebesar 66%. Ya, Anda membacanya dengan benar.

Mengejar target yang sama di negara yang sama, menjual produk yang sama, pengguna uji coba gratis yang biayanya $ 6,30 bulan lalu, sekarang seharga $ 2,00. Kami memang mendapatkan pengguna yang sedikit lebih sedikit, tetapi pengurangan biaya sangat drastis sehingga kami sangat senang dengan itu.

Pengujian split mungkin membutuhkan waktu dan usaha, tetapi itu akan terjadi menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang seperti Anda tingkatkan ROI Anda.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda melakukan tes terpisah pada iklan Facebook Anda? Apakah Anda melihat hasil yang tidak Anda harapkan? Apakah Anda memiliki sedikit rahasia dagang yang ingin Anda bagikan tentang kesuksesan Anda dengan iklan Facebook? Silakan bagikan saran dan pengalaman Anda di komentar.