Cara Merekrut Influencer Sosial Berbayar: Penguji Media Sosial

Ingin menjalankan kampanye pemasaran influencer yang sukses? Ingin tahu bagaimana memformalkan kemitraan pemasaran influencer Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menemukan dan membuat kontrak dengan pemberi pengaruh sosial berbayar.

# 1: Pilih Jejaring Sosial yang Tepat untuk Ceruk Anda

Sebelum Anda mulai mencari influencer individu, pikirkan saluran yang ingin Anda gunakan.

Sebagai pendiri Moz Rand Fishkin telah menunjukkan, pemasaran influencer “harus mencakup blog, situs web, acara, konferensi, podcast, penulis, Facebook (halaman & grup), Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Medium, forum diskusi, dan setiap sumber lainnya mempengaruhi. Alih-alih, ungkapan itu entah bagaimana berkembang menjadi Instagram dengan sisi YouTube sesekali. Itu… kegilaan. ”

Ikuti survei komprehensif tentang saluran yang sudah Anda gunakan untuk berbagi konten dan menemukan prospek. Kemudian lakukan lebih dari itu. Pikirkan di mana pelanggan ideal Anda berkumpul secara online dan cari tahu jenis media yang mereka konsumsi

. Gambarannya bisa sangat berbeda dari strategi konten Anda saat ini. Bersiaplah untuk menjelajahi bentuk media baru seperti podcast dan streaming langsung.

Juga berpikir lebih dari sekedar angka. Ini bukan hanya tentang siapa yang diikuti pelanggan Anda, tetapi siapa yang mereka hormati. Siapa yang mereka dengarkan? Siapa yang mereka anggap sebagai otoritas? Akun Twitter baru Big Ben Clock memiliki lebih dari 15.000 pengikut, tetapi apakah menurut Anda pengikut tersebut akan menganggap serius rekomendasi produk?

Anda dapat menggunakan pemasaran influencer untuk memperluas jangkauan Anda yang ada atau membuka platform baru. Perusahaan saya tidak banyak memposting konten asli ke YouTube, tetapi kami tahu itu semakin penting sumber wawancara, tutorial, dan studi kasus untuk pemasar, terutama yang berbahasa Spanyol dunia.

Bisnis kami menghabiskan waktu untuk membangun hubungan dengan influencer YouTube yang menjalankan berbagai saluran pendidikan. Tujuan kami adalah membagikan info yang berguna dengan putaran yang menghibur dan kami menemukan influencer yang sangat cocok.

Namun, sebelum Anda terjun langsung ke media baru, mencari tahu bagaimana Anda akan mengukur hasil kampanye influencer Anda. Beberapa saluran menawarkan jangkauan yang luar biasa dengan pemirsa yang sangat spesifik, tetapi sulit untuk mengevaluasi ROI. Misalnya, Reddit menawarkan banyak komunitas mikro yang sangat terlibat dan terfokus, tetapi keterlibatan di platform sangat sulit dilacak.

# 2: Pilih seorang Influencer

Setelah Anda memilih saluran sosial, Anda dapat mulai meneliti calon pemberi pengaruh. Meskipun sebagian besar pemberi pengaruh media sosial mempertahankan profil di sebanyak mungkin saluran, biasanya mereka akan memiliki jaringan "rumah" di mana komunitas mereka paling kuat. Beberapa influencer juga sedikit memvariasikan konten dan gaya mereka di berbagai platform, jadi Anda mungkin menemukan seseorang yang sempurna di Pinterest tetapi tidak layak berinvestasi di Twitter.

Bagaimana Anda menemukan kemitraan potensial bergantung pada tujuan kampanye Anda dan tingkat jangkauan online Anda yang ada. Berikut beberapa pendekatan berbeda yang dapat Anda coba.

1. Bermitra Dengan Influencer Tradisional melalui Agensi dan Alat Pencarian

Menggunakan agensi atau alat pencarian akan memberi Anda data terbanyak tentang kandidat Anda.

Mesin Pencari Influencer oleh InfluencerDB menawarkan statistik keterlibatan, peringkat komparatif, dan gambaran umum tentang jenis konten yang diposting oleh influencer. Cantuman diatur menurut kategori industri, bahasa, dan lokasi. SocialBakers menawarkan layanan serupa dan keduanya gratis untuk diakses.

Beberapa jejaring sosial mulai memberikan informasi ini secara langsung. Facebook saat ini sedang melakukan pengujian beta a Manajer Kolaborasi Merek alat. Ini terbatas pada merek dan pemberi pengaruh yang dipilih sendiri di AS, Inggris Raya, Meksiko, Thailand, Jerman, India, dan Brasil — negara tempat pemberi pengaruh sudah menjadi bagian yang mapan dari ekosistem pemasaran.

Sementara itu, Twitter telah beralih untuk mengukur apa yang disebutnya "pengguna aktif harian yang dapat dimonetisasi" (MDAU) di platform daripada hanya menghitung jumlah nama pengguna aktif. Dalam waktu dekat, kita dapat melihat beberapa pengikut dan angka keterlibatan yang direvisi secara drastis karena fitur ini diterapkan secara lebih umum.

Jika Anda memang menggunakan agen, mencoba memverifikasi angka mereka terhadap informasi langsung dari jejaring sosial atau setidaknya minta pendapat kedua. Aplikasi seperti Kemudian (mulai $ 9 / bulan) menawarkan analitik Instagram terperinci, termasuk tingkat keterlibatan, demografi pengikut, dan rasio klik-tayang.

Influencer yang menandatangani kontrak dengan agensi atau terdaftar oleh alat pencarian cenderung memiliki pengikut terbesar. Jika Anda mencari kesepakatan penempatan produk jangka pendek dan memiliki anggaran yang banyak, itu adalah pilihan yang bagus. Namun, jika Anda mencari mikro-influencer, nano-influencer, hubungan jangka panjang, atau pilihan yang lebih terjangkau, agensi mungkin bukan cara yang tepat.

2. Buat Influencer Anda Sendiri

Pendekatan lain yang mendapatkan popularitas adalah membuat influencer Anda sendiri. Ini bisa seseorang dari basis pelanggan Anda, seseorang dengan otoritas di industri Anda, atau bahkan seseorang dari tim Anda sendiri. Merek kecantikan L’Occitane en Provence baru-baru ini meluncurkan kampanye influencer berdasarkan 10 karyawan mereka sendiri, menggunakan slogan Tidak Perlu Filter.

Pikirkan taktik ini sebagai menghidupkan persona pembeli.

Ambil HaloSegar. Sesuai dengan bentuknya, HelloFresh mengumpulkan semua bahan: akun Instagram, bintang yang menyenangkan, dan foto dengan pencahayaan yang baik. Kemudian mereka menunggu pelanggan untuk memberikan hasil akhir: seorang influencer.

HelloFresh Guy bergabung dengan Instagram pada November 2018, jadi mungkin terlalu dini untuk mengatakan apakah eksperimen berhasil. Perlu diingat juga bahwa kampanye terbatas pada Selandia Baru, jadi jangkauan global bukanlah sasarannya. Namun, ini tentu saja merupakan strategi yang membutuhkan waktu dan investasi untuk berhasil.

3. Rekrut Pelanggan Anda sebagai Influencer

Anda tidak harus memulai sepenuhnya dari awal. Versi yang lebih mudah adalah pilih pelanggan yang sudah berbagi merek Anda di media sosial, tetapi belum membangun audiens yang sangat besar. Perlu diingat itu akun dengan 10.000–50.000 pengikut memiliki keterlibatan kualitas tertinggi, keunggulan utama dibandingkan akun dengan jutaan pengikut.

Saat Anda memilih influencer dari basis pelanggan Anda, Anda memilih seseorang yang sudah percaya pada produk Anda, dan dalam pemasaran influencer, orang yang benar-benar percaya sangat berharga.

Merk alat tulis Paperchase sudah mulai populer serangkaian pengambilalihan Instagram oleh Duta Sosial Mahasiswa. Merek tersebut menggunakan kompetisi hadiah kartu hadiah untuk merekrut duta potensial, yang kemudian dapat diperiksa. (Agaknya, kartu hadiah juga mengurangi kemungkinan reaksi dari kandidat yang tidak berhasil.)

Sampai saat ini, semua duta adalah wanita muda yang mempelajari mata pelajaran yang membutuhkan banyak catatan kuliah yang ditulis tangan. Jadi mereka mewakili demografi Paperchase utama.

Amtrak menjalankan a program residensi media sosial. Meskipun sangat kompetitif dengan tiga putaran seleksi, perusahaan perjalanan jelas tidak mencari influencer yang sudah mapan atau terlalu populer untuk bergabung.

Sama seperti bekerja dengan biro iklan, Anda juga harus melakukannya melakukan uji tuntas pada influencer yang Anda rekrut sendiri. Itu dimulai dengan analitik dan pengukuran keterlibatan, tetapi lebih dari itu. Tidak ada pengganti AI (belum!) Untuk menghabiskan waktu berkualitas melihat-lihat postingan, komentar, dan pengikut kandidat.

Selain mencari diskualifikasi yang jelas seperti komentar yang menyinggung, pikirkan baik-baik tentang apa yang Anda lihat. Apakah postingan ini sesuai dengan gaya Anda? Apakah Anda senang dengan nada teks pos, atau Anda ingin mendiskusikan pendekatan yang berbeda? Dan yang terpenting, apakah ini benar-benar pengikut yang ingin Anda jangkau?

# 3: Buat Draf Kontrak Influencer

Setelah Anda memilih jejaring sosial dan pemberi pengaruh (atau serangkaian pemberi pengaruh), Anda perlu menentukan hubungan tersebut secara profesional. Kembali di tahun 2016, hanya 8% influencer yang telah menandatangani kontrak untuk bekerja dengan merek. Tetapi jika Anda ingin mengamankan reputasi, hasil, dan ROI Anda, kontrak itu penting. Berikut adalah beberapa detail yang perlu Anda selesaikan.

Putuskan apakah Anda Ingin Kemitraan Jangka Pendek atau Panjang

Pertama, Anda perlu memutuskan apakah ini akan menjadi kolaborasi jangka pendek atau panjang. Ini sebagian bergantung pada influencer yang bekerja dengan Anda.

Merek mainan Fisher-Price telah bekerja dengan influencer Giovanna Fletcher selama bertahun-tahun. Seiring bertambahnya usia anak-anaknya, merek itu berlaku berbagi mainan untuk berbagai usia dan minat.

Mikro dan nano-influencer cenderung membagikan kiriman sponsor satu kali. Mereka memiliki jumlah pengikut yang relatif rendah tetapi banyak keterlibatan aktif, dan mereka lebih terjangkau daripada pemberi pengaruh yang lebih terkenal. Banyak merek hanya memberi penghargaan kepada mikro-influencer dengan produk gratis. Dan itu semakin umum terjadi menawarkan tarif tetap untuk kolaborasi satu kali. Hasil? Anda dapat merekrut pasukan kecil mikro-influencer tanpa menghabiskan anggaran Anda.

Menurut penelitian Influencer DB, merek fashion Zara telah disebutkan oleh lebih dari 20.000 influencer tetapi hanya menyimpan 677 di daftar berbayarnya.

Alternatifnya, Anda bisa memilih hubungan jangka panjang. Kolaborasi jangka panjang biasanya dengan influencer yang memiliki profil lebih tinggi. Meskipun Anda akan menjangkau audiens yang lebih besar dan memiliki lebih banyak waktu untuk mengembangkan pesan pemasaran Anda, opsi ini jauh lebih mahal.

Dan secara umum, Anda akan memiliki kontrol editorial yang lebih sedikit atas teks atau gambar tertentu yang digunakan dalam postingan media sosial. Membayar tarif tetap per posting kurang umum; Anda perlu mencari tahu kontrak mendetail dengan influencer dan tim hukum Anda.

Tentukan Apakah Membayar Per Tindakan atau Hasil

Anda juga harus memutuskan apakah Anda akan membayar influencer berdasarkan tindakan atau hasil. Tarif tetap yang digunakan untuk mikro-influencer biasanya berbasis tindakan, misalnya. Influencer menghasilkan begitu banyak uang per posting, cerita, atau tautan afiliasi. Tetapi jika Anda menyetujui kontrak yang dipersonalisasi dengan influencer, Anda bisa melakukan pembayaran tergantung pada sejumlah tampilan, pengikut, atau konversi.

Tapi peringatan di sini: Satu masalah yang konsisten dengan pemasaran media sosial adalah orang-orang terjebak dalam statistik keterlibatan tanpa memahami tujuan mereka. Sebelum Anda menulis persyaratan untuk 10.000 komentar ke dalam kontrak, pikirkan mengapa Anda mungkin membutuhkan komentar tersebut.

Jangan meminta influencer untuk memberikan suka atau tampilan postingan yang tidak akan menghasilkan ROI yang sebenarnya. Tentukan apa yang dihitung sebagai konversi yang berhasil (klik, tampilan, penggunaan kupon) dan ukur itu.

Pertimbangkan Eksklusivitas

Akhirnya, pertimbangkan untuk membuat hubungan eksklusif. Jika Anda memilih influencer dengan banyak dukungan, pesan Anda berisiko tersesat dalam banjir konten. Tetapi dalam kolaborasi eksklusif, Anda bisa berbagi konten orang dalam dan membangun kepercayaan dari waktu ke waktu.

Selain menentukan istilah dengan influencer Anda, Anda juga perlu pastikan persyaratan tersebut sesuai dengan hukum. Pemasaran influencer secara hukum merupakan bentuk periklanan. Regulator menindak influencer yang berbagi konten bersponsor tanpa menjelaskannya. Orang dengan cepat menemukan celah, seperti menempatkan produk di latar belakang kiriman atau menggunakan tagar yang terdengar lucu seperti #adgift.

Strategi ini tidak disarankan. Regulator akan mengetahuinya dan audiens Anda akan mengetahuinya lebih cepat. Justru karena orang ingin memercayai dan memercayai influencer, mereka akan segera menolak siapa pun yang tidak menghormati aturan.

Beberapa influencer memiliki latar belakang profesional dalam periklanan atau pemasaran. Jadi, meskipun merek sangat sadar akan syarat dan ketentuan, tanggung jawab hukum, dan privasi, banyak pemberi pengaruh yang tidak menyadarinya. Saat Anda bekerja dengan influencer, Anda harus melakukannya mengambil langkah-langkah untuk memberi tahu mereka tentang persyaratan hukum dan terus menerus check in untuk memastikan aturannya diikuti.

Hadiah adalah jenis kolaborasi yang populer. Namun, perbedaan utama antara postingan perusahaan dan pemberi pengaruh adalah cara mereka menjalankannya. Merek umumnya teliti tentang aturan, sementara influencer amatir akan meminta orang untuk menyukai, mengikuti, berbagi, menandai, memposting ulang, mendapatkan entri tambahan, dan banyak lagi. Berikut adalah contoh klasik dari promosi yang "ditemukan": aturan persaingan tidak ada artinya dan tidak mungkin untuk diterapkan:

Seringkali, tuntutan ini tidak hanya melanggar aturan jejaring sosial, tetapi juga tidak mungkin untuk ditegakkan. Mereka terbentuk dari udara tipis. Jadi, jika Anda adalah merek profesional yang bekerja dengan influencer yang tidak berpengalaman, Anda harus terus memeriksa apakah postingan mereka sejalan dengan praktik terbaik Anda. Kamu juga harus memiliki definisi yang jelas tentang kewajiban tertulis dalam kontrak Anda.

# 4: Buat Konten Kampanye Influencer dan Ajakan Bertindak

Setelah Anda memiliki pedoman dasar, pikirkan tentang sisi kreatif dari konten influencer. Bergantung pada jangkauan, biaya, dan lama hubungan influencer dengan Anda, Anda dapat memilih untuk melakukannya konsep konten atau biarkan influencer menulis sendiri.

Dalam kolaborasi antara dua merek ini, foto dan teks yang sama telah digunakan di setiap postingan (meskipun telah diterjemahkan). Menyetujui konten terlebih dahulu berarti pesan Anda jelas, tetapi tampak kurang otentik.

Seperti yang saya catat bahwa influencer tidak harus menjadi bintang gaya hidup Instagram, tidak semua pemasaran influencer harus berupa colokan produk sederhana. Berpikir di luar kotak dan menawarkan sesuatu yang berbeda kepada audiens Anda.

Postingan dan pengambilalihan di balik layar sangat populer di kalangan pengikut media sosial. Taktik ini memungkinkan Anda menunjukkan sisi lain dari bisnis Anda dan memberi influencer konten yang lebih menarik untuk didiskusikan daripada deskripsi produk yang sederhana.

Dalam kolaborasi baru-baru ini, bintang media sosial Zoe Sugg pergi ke belakang layar untuk membuat bom mandi baru dengan Lush.

Ingatlah bahwa jenis konten akan bergantung pada apa yang Anda ingin pengguna lakukan. Apa yang dihitung sebagai konversi? Jika influencer Anda membagikan tautan afiliasi, mereka harus melakukannya posting cerita dengan link swipe-up, posting bersponsor, atau link di bio.

Tapi influencer bisa tambahkan kode promo yang dipersonalisasi ke posting biasa sebagai hamparan teks. Merek dapat menggunakan kode tersebut untuk melacak sumber pembelian.

Sasaran konversi Anda juga tidak harus online. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan lalu lintas ke toko Anda, Anda bisa gunakan influencer untuk mempromosikan acara langsung. Taktik ini sangat efektif terutama untuk influencer yang sudah memiliki banyak pengikut karena meet-and-greet sangat populer di kalangan penggemar.

Kesimpulan

Influencer dipuji karena pengiklan baru yang lebih autentik untuk era media sosial dan pemasar mulai memperhatikan. Pada 2018, posting yang disponsori oleh influencer di Instagram meningkat 39% tahun ke tahun. Namun, seperti inovasi baru lainnya, pemasaran influencer sedang mengalami kesulitan.

Meskipun pemberi pengaruh dengan cepat menangkap imajinasi publik, mereka telah mengambil citra sempit sebagai kekuatan pengguna di Instagram dan YouTube, sebagian besar bekerja dengan gaya hidup, kesehatan, dan kecantikan langsung ke konsumen merek.

Terlebih lagi, orang-orang yang tidak bermoral segera menangkap berbagai kemungkinan. Dengan pemotretan glossy dan beberapa ribu pengikut yang dibeli, beberapa influencer ingin berhasil menipu merek dari uang iklan.

Sementara itu, merek menghadapi tantangannya sendiri. Di saat bisnis semakin mengkhawatirkan risiko merek, mempercayakan citra dan iklan Anda kepada influencer mungkin tampak seperti eksposur yang tidak perlu. Dan sementara sebagian besar merek kesulitan mengukur ROI secara akurat, kolaborasi kasual dengan influencer bahkan lebih sulit untuk dikelola.

Apakah ini berarti Anda harus menyerah pada pemasaran influencer? Tidak, pemasaran influencer masih memiliki potensi besar. Namun, inilah saatnya untuk memprofesionalkan pendekatan Anda. Ketika merek mendapatkan pemasaran influencer dengan benar, mereka dapat menghasilkan banyak uang.

Kesimpulan utamanya adalah bahwa pemasaran influencer membutuhkan waktu. Anda harus bekerja keras untuk menemukan saluran dan pemberi pengaruh yang tepat. Kemudian Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya dalam membangun hubungan, menetapkan ekspektasi, dan memantau kemajuan.

Namun semoga, Anda juga telah melihat bahwa pemasaran influencer menawarkan banyak kemungkinan. Ada ruang lingkup kreatif di sini, apakah Anda memilih untuk mencoba jaringan sosial baru, memperdalam hubungan dengan pelanggan Anda, atau bereksperimen dengan jenis konten dan peristiwa merek baru.

Yang terpenting, pastikan Anda terus mengukur, mengevaluasi, dan meningkatkan kampanye influencer Anda. Sudah waktunya bagi pemasaran influencer untuk menjadi profesional, tetapi itu hanya akan terjadi jika merek meningkatkan dan menuntut yang terbaik.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan influencer dalam kampanye Anda?Detail apa yang Anda masukkan dalam kontrak influencer Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran influencer:

• Temukan cara melindungi bisnis Anda dengan benar saat berpartisipasi dalam kampanye influencer.
• Pelajari cara mengukur hasil kampanye pemasaran influencer Anda.
• Temukan empat alat untuk mengelola hubungan influencer Anda.