Pemasaran Influencer Sosial yang Sedang Naik Daun: Riset Baru: Pemeriksa Media Sosial

Apakah perusahaan Anda sedang mempertimbangkan pemasaran influencer?

Ingin tahu bagaimana pengaruh sosial bisa cocok dengan keseluruhan strategi pemasaran Anda?

Banyak bisnis yang tidak yakin apakah pemasaran influencer cocok untuk mereka, atau bahkan bagaimana cara mengejar hubungan dengan calon influencer.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan mengapa pemasaran influencer sosial berguna, di mana merek menjalankan kampanye influencer, dan taktik mana yang paling berhasil.

# 1: Kampanye Pemasaran Influencer Sosial Sedang Meningkat

Menurut Laporan Pemasaran Influencer 2016 diterbitkan oleh Parasut (solusi pemasaran konten buatan pengguna), 66% dari lebih dari 200 profesional pemasaran yang disurvei menggunakan pemberi pengaruh sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka di tahun 2016.

Dari jumlah tersebut, 80% melaporkan melakukannya karena mereka ingin menjangkau audiens yang berbeda di jejaring sosial dan 70% ingin menjangkau pemirsa khusus yang lebih kecil yang terkadang sulit diidentifikasi dan dihubungkan oleh merek dengan. Ke depan, 40% responden yang saat ini tidak menggunakan influencer sosial berencana untuk menerapkan strategi di tahun 2017.

Namun, menjangkau audiens baru bukanlah satu-satunya alasan pemasar media sosial beralih ke influencer untuk mendapatkan bantuan.

Dalam laporan Februari 2016 mereka, Pemasaran Influencer untuk Merek A.S.: Platform untuk Ditonton, dan Cara Terbaik untuk Bekerja dengan Pembuat Konten, eMarketer menemukan bahwa salah satu alasan utama perusahaan menggunakan influencer sosial adalah meningkatnya kekhawatiran tentang pemblokiran iklan dan penghindaran iklan. Fakta ini didukung oleh Grup Media OmnicomStudi Juli 2016 yang menunjukkan 69,8 juta orang Amerika akan menggunakan pemblokir iklan pada tahun 2016, meningkat 34,4% dari tahun 2015.

Di sinilah pengaruh sosial berperan. Dengan keaslian menjadi bagian penting dari citra merek perusahaan di media sosial, pemasaran departemen beralih ke persona online tepercaya untuk menyampaikan produk dan pesan mereka ke konsumen. Lagi pula, apakah Anda lebih cenderung memperhatikan pesan dari orang sungguhan, atau iklan pop-up atau pra-putar yang mencegah Anda mengonsumsi konten yang Anda inginkan?

Selebriti sering kali menjadi hal pertama yang dipikirkan orang ketika membahas pengaruh sosial; namun, hampir semua orang dengan keahlian unik dapat mengumpulkan banyak pengikut setia yang memberi mereka status influencer media sosial.

Bawa pulang

Pemasar harus lebih kreatif agar pesan mereka dilihat oleh konsumen. Di lingkungan iklan jejaring sosial yang padat saat ini, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Dengan meningkatnya pembelian terprogram, persaingan untuk mendapatkan ruang iklan semakin memanas dan, bergantung pada industri Anda, semakin mahal.

Menggunakan influencer sosial adalah cara terbaik bagi perusahaan untuk membedakan diri mereka sendiri. Influencer datang dengan audiens built-in yang dapat dimanfaatkan pemasar, menghemat waktu dan uang yang biasanya dihabiskan untuk riset pasar dan penargetan audiens. Sisi buruk dari koin itu, bagaimanapun, adalah bahwa salah satu laporan pemasar media sosial rintangan terbesar adalah mengidentifikasi influencer untuk diajak bekerja sama.

# 2: Duta Influencer yang Terus Menerus Adalah Taktik Paling Efektif

Meskipun merek sering kali secara manual mencari calon pemberi pengaruh untuk diajak bekerja sama, melakukannya adalah proses yang memakan waktu dan tidak menjamin kecocokan yang baik. Seringkali salah satu faktor pertama yang dicari perusahaan ketika menemukan influencer sosial adalah seberapa besar audiens mereka.

Namun, survei eMarketer.com Februari 2016 menemukan bahwa angka keterlibatan influencer adalah indikator kesuksesan yang lebih baik daripada ukuran pemirsanya; khususnya jangkauan total, demografi audiens, tampilan dan / atau tayangan, klik-tayang, dan jumlah suka dan komentar pada posting media sosial.

Karena itu, nomor keterlibatan bergantung pada jejaring sosial yang digunakan. Studi Chute menemukan bahwa mayoritas pemasar yang menggunakan pemasaran pengaruh sosial melakukannya di Instagram (89%), sementara Facebook dan Twitter berada di urutan kedua dengan masing-masing 70%.

Ini bukan hanya tentang bagaimana atau seberapa banyak influencer terlibat dengan pemirsanya, ini juga pertanyaan tentang mengapa pemirsa terlibat dengan influencer tersebut. Manifesto Pemasaran Influencer, ditulis oleh TapInfluence dan Grup Altimeter pada Juli 2016, menunjukkan bahwa dari 1.753 influencer yang disurvei, 71,2% mengatakan pengikut mereka tetap terlibat karena keaslian influencer tersebut.

Menariknya, hanya 58,9% responden yang melaporkan bahwa pengikut mereka terlibat karena influencer berinteraksi, mendengarkan, dan merespons secara online. Ini sedikit bergeser dari penekanan yang diberikan merek pada pentingnya berinteraksi langsung dengan konsumen secara online.

Studi yang sama oleh TapInfluence dan Altimeter Group juga menemukan bahwa menggunakan influencer sosial untuk berkelanjutan duta besar adalah taktik pemasaran yang paling efektif, menurut hampir 71% dari 102 pemasar disurvei. Ulasan produk berada di urutan kedua dengan 66,7% responden menganggapnya bermanfaat. Merek menyebutkan (53,9%), liputan acara (52,9%), dan konten bersponsor (50%) masing-masing berada di urutan ketiga, keempat, dan kelima.

Hasil ini memberikan kepercayaan pada gagasan bahwa konsumen mencari dan menghargai keaslian dalam hal influencer. Jika seseorang terus menggunakan suatu produk, orang dapat berasumsi bahwa produk tersebut adalah produk yang bagus dan layak untuk dicoba.

Saat sebuah produk ditinjau, selalu ada sedikit kemungkinan bahwa pengulas mungkin tidak sepenuhnya jujur ​​tentang pendapatnya untuk membuat merek senang dan bersedia melanjutkan hubungan. Fakta sederhana bahwa meskipun sebagian besar perusahaan mengatakan mereka menginginkan ulasan yang jujur, jika ulasan yang jujur ​​tidak menggambarkan merek secara positif, hal itu dapat merugikan bisnis.

Meskipun asumsinya adalah bahwa pemberi pengaruh sosial itu asli, selalu ada kemungkinan (terlepas dari seberapa kecil) pendapat mereka dipengaruhi oleh keinginan untuk melanjutkan bisnis hubungan.

Bawa pulang

Memadukan pemasaran influencer ke dalam strategi lebih dari sekadar memilih individu terkenal untuk berinteraksi dengan merek Anda melalui beberapa cara di media sosial. Jika pemberi pengaruh sosial Anda tidak memiliki pengikut setia yang kuat di jaringan sosial tempat audiens target Anda ditemukan, strategi Anda tidak akan sesukses yang diharapkan.

Meskipun sudah ada selama beberapa tahun dan mendapatkan popularitas, banyak pemasar masih enggan menggunakan pemasaran influencer karena mereka tidak tahu harus mulai dari mana.

Faktanya, 75% responden dalam studi Chute menyatakan bahwa mereka belum menerapkan pengaruh sosial dalam pemasaran media sosial karena mereka tidak tahu cara memulai program semacam itu. Ini termasuk tidak mengetahui di mana atau bagaimana menemukan influencer yang tepat untuk merek mereka.

Sejumlah perusahaan telah muncul untuk bertindak sebagai "pencari jodoh" antara merek dan pemberi pengaruh sosial. Menggunakan salah satu layanan ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menginjakkan kaki di pintu dan mempelajari apa yang diperlukan untuk menemukan influencer yang paling menguntungkan merek Anda.

# 3: ROI Terukur pada Kampanye Influencer Tetap Sulit Dicapai

Mengukur keberhasilan kampanye pemasaran media sosial selalu menjadi tantangan bagi pemasar. Alat dan metode baru telah muncul yang menghilangkan beberapa tebakan darinya dan pembuat keputusan orientasi menjadi lebih mudah sekarang karena kegunaan media sosial telah ditunjukkan; namun, kebutuhan untuk mengukur ROI secara definitif belum hilang. Tidak ada bedanya dengan pemasaran influencer sosial.

Faktanya, 80% pemasar yang disurvei untuk studi Chute and Thuzio 360 Agustus 2016 mengatakan bahwa mengukur ROI adalah aspek pemasaran influencer yang perlu ditingkatkan. Enam puluh enam persen mengatakan mereka berharap memiliki opsi yang lebih baik untuk melacak pengaruh dan 60% berharap lebih mudah untuk menemukan pemberi pengaruh.

Dengan pemasaran influencer sosial, Anda tidak hanya berurusan dengan perilaku tim media sosial Anda yang mengelola akun. Anda sekarang memiliki pihak ketiga yang mewakili merek Anda di media sosial dan hasil dari hubungan ini bisa lebih sulit untuk diprediksi dan dikendalikan. Ada juga fakta bahwa Anda berurusan dengan individu yang memiliki merek dengan haknya sendiri; orang yang terbiasa memiliki kendali kreatif atas apa yang dia posting.

CrowdtapStudi November 2015, Kondisi Pemasaran Influencer, menemukan bahwa 77% dari 59 pemberi pengaruh sosial yang disurvei menyatakan bahwa mereka paling mungkin bekerja dengan merek yang memberi mereka kebebasan berkreasi atas apa yang mereka poskan. Kurangnya kontrol ini dapat menempatkan pemasar pada kerugian yang signifikan ketika mencoba mengukur ROI dan membuat penyesuaian strategi yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Bawa pulang

Jika merek ingin (atau perlu) memiliki kontrol ketat atas aktivitas yang sangat diperhitungkan saat menghitung ROI kampanye pemasaran influencer sosial mereka, penting untuk mengetahui seberapa besar kebebasan kreatif influencer tersebut keinginan. Mereka juga memiliki reputasi untuk dijunjung, dan tidak dapat mengontrol jenis konten yang mereka posting dapat merusak (atau bahkan fatal) bagi hubungan bisnis. Jika ini terjadi, sebuah merek kemungkinan besar akan kesulitan menemukan influencer yang bersedia bekerja sama dengan mereka di masa mendatang.

Kesimpulan

Wawasan di atas menunjukkan mengapa pemasaran influencer sosial berguna, yang paling cocok dengan keseluruhan strategi pemasaran Anda, dan pentingnya menetapkan harapan untuk kemitraan bisnis semacam itu.

Pemasaran pengaruh sosial menggunakan orang-orang berpengaruh di jaringan media sosial untuk membantu merek membangun hubungan dengan audiens baru dan berbeda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda lebih cenderung mengejar pemasaran influencer? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.