Cara Melibatkan 'Penggemar' Halaman Penggemar Facebook dengan Lebih Baik: Penguji Media Sosial

Yang menarik, halaman penggemar Facebook aktif harus menjadi bagian integral dari rencana pemasaran Anda. Dengan 350 juta pengguna dan rata-rata waktu sesi harian 25 menit, Facebook memberikan peluang luar biasa untuk visibilitas, pengindeksan Google, kemampuan pencarian langsung, dan keterlibatan penggemar—Apakah Anda seorang solopreneur, merek besar, atau di antara keduanya.

Tetapi, jika Anda membangunnya, apakah mereka akan datang? Dan jika mereka datang, apakah mereka akan tinggal dan terlibat?

Ada dua komponen utama untuk keterlibatan halaman penggemar Facebook: 1) Kualitas berbagi, konten relevan dan 2) menghasut komentar. Dalam artikel ini, saya akan memberi tahu Anda cara terbaik untuk berinteraksi dengan penggemar Facebook.

Tentu saja, ada banyak komponen lain dari halaman penggemar Facebook yang efektif dan pemasaran Facebook secara umum. Namun, untuk tujuan postingan dua bagian ini, kami akan melakukannya fokus pada konten dan komentar. Semakin banyak komentar yang Anda miliki,

semakin banyak visibilitas viral dan pemasaran gratis yang akan Anda buat. Tetapi penggemar Anda harus memiliki sesuatu untuk dikomentari!

Bagikan Kualitas, Konten Relevan - Setiap Hari

TechCrunch baru-baru ini diposting studi halaman penggemar Facebook oleh Sysomos yang terungkap 77 persen halaman penggemar memiliki kurang dari 1.000 penggemar. Yang menonjol bagi saya di posting itu adalah fakta ini: “Halaman penggemar Facebook cenderung seperti itu diperbarui hanya sekali setiap 16 hari.”

TechCrunch melanjutkan dengan mengatakan, “Di Twitter, Anda mengikuti seseorang karena Anda ingin mendengar apa yang mereka katakan. Di Facebook, Anda mengipasi mereka hanya untuk menunjukkan dukungan atau afinitas Anda. Terlalu sering, itu hanya isyarat sekali pakai. "

Meskipun ini mungkin benar untuk banyak anggota Facebook dan halaman penggemar, saya mengerti halaman penggemar yang hidup sebagai perpanjangan dari blog dan bisnis Anda - tempat di mana Anda dapat membangkitkan komunitas nyata dan semakin memperkuat merek Anda.

1) Seberapa Sering Anda Harus Memposting?

• Untuk sebagian besar halaman penggemar, ada korelasi langsung antara frekuensi posting dan jumlah penggemar. Frekuensi adalah raja, tetapi ada keseimbangan yang bagus - Anda tidak ingin membuat penggemar Anda kewalahan.
• Jika Anda baru memulai dengan halaman penggemar Anda, saya sarankan a minimal satu pembaruan per hari dan meningkat dari sana menjadi beberapa kali sehari (mencampur jenis pos - lihat di bawah) jika Anda mendapatkan tanggapan yang baik dari penggemar.
• Posting harian (setidaknya Senin hingga Sabtu) harus menghasilkan komentar dan keterlibatan harian.
• Kamu akan temukan ritme yang tepat dengan penggemar Anda. Lebih baik memulai dengan sekali sehari daripada beberapa kali sehari dan dinding Anda hanya diisi dengan kiriman Anda sendiri.
• Juga, ingatlah “jendela lalu lintas tinggi.” Bergantung pada zona waktu Anda dan zona waktu sebagian besar penggemar Anda, Anda mungkin ingin memposting antara jam 8:15 pagi PST dan 2:00 siang PST.

2) Apa yang akan Diposting

• Saya merekomendasikan campuran pemikiran Anda sendiri, berita terkini, tip berguna, alat, sumber daya, dan tautan dari situs lain di industri Anda dan industri terkait. Tetap pada topik, tetap fokus.
• Anda bisa membuat file kalender editorial untuk halaman penggemar Anda seperti yang dilakukan banyak blogger.
• Jika Anda tidak yakin konten apa yang diinginkan penggemar, tanyakan kepada mereka - di pemilihan atau pembaruan status.
• Jika basis penggemar Anda kecil dan masih terus berkembang, tanyakan pengikut Twitter, teman Facebook, daftar email, dan pelanggan blog Anda. Mereka semua adalah penggemar potensial. (Lihat posting terkait: 5 Cara Mempromosikan Halaman Penggemar Facebook Anda).

Dalam cuplikan layar ini Halaman Penggemar Facebook Volkswagen, foto-foto dari pameran otomotif baru-baru ini telah dihasilkan 363 suka dan 68 komentar dan cuplikan video mendapat 121 suka dan 25 komentar. Ini adalah hasil yang bagus, karena setiap aksi penggemar membuat pos di dinding masing-masing dan masuk ke umpan berita teman-temannya. Visibilitas gratis, dan setiap item baris memiliki link kembali ke halaman penggemar VW.

3) Sumber Konten Berkualitas

• Blog Anda sendiri: Impor menggunakan Catatan aplikasi atau, idealnya, Blog Jaringan aplikasi.
• Membuat milikmuAlltophalaman dan ulas setiap pagi untuk konten segar untuk dibagikan.
• Dan / atau berlangganan ke 15 sampai 25 blog teratas di industri Anda dan industri terkait di pembaca Google Anda dan ulas setiap hari.
• Membuat Daftar Twitter dan memindai setiap hari untuk informasi baru yang relevan untuk dibagikan (lihat juga 5 Cara Kreatif untuk Menggunakan Favorit Twitter Anda).
• Anda Favorit Twitter Umpan RSS diimpor melalui Catatan aplikasi.
• Anda Video Youtube dan / atau video relevan lainnya.

4) Kembangkan Gaya Anda

• Kebanyakan orang akan kembali ke halaman penggemar Anda jika ada rasa kebersamaan yang nyata.
• Penting untuk bersikap terbuka, mengundang, hangat, ramah, dan menarik. Bahkan jika Anda adalah merek besar.
• Starbucks memimpin jalan dengan keterikatan - Anda mungkin mengamati gaya ide mereka. Meskipun mereka menggunakan logo mereka yang dikenal secara global, Anda terkadang akan melihat postingan sebagai orang pertama. Saya pikir ini patut dipuji, karena ini benar-benar menciptakan perasaan pribadi yang sangat penting bagi jejaring sosial.

5) Campur Jenis Posting

Teks

Ini milikmu pembaruan status standar. Anda mendapatkan 420 karakter di penerbit untuk mengatakan apa yang Anda inginkan. Selama Anda tidak memiliki link di update, postingan tersebut secara otomatis mengubah Status Update terbaru Anda di bagian atas.

Saya sangat merekomendasikan menggunakan halaman penggemar Facebook ke aplikasi Twitter di http://facebook.com/twitter. Anda sederhana tautkan halaman penggemar Anda ke akun Twitter Anda, lalu pilih posting mana yang akan dibagikan sebagai tweet (Pembaruan Status, Foto, Tautan, Catatan, Acara). Anda mungkin perlu bereksperimen untuk melakukannya dengan benar.

Posting Anda akan secara otomatis memotong sekitar 120 karakter dan sertakan tautan bit.ly kembali ke halaman penggemar Anda. Terlepas dari jumlah karakternya, tweet selalu berisi tautan bit.ly. Berikut adalah contoh pembaruan I diposting untuk posting blog ini:

Untuk melacak statistik di tautan bit.ly mana pun, cukup tempelkan ke browser Anda dan tambahkan tanda “+” di akhir. Pada saat tulisan ini dibuat, postingan / tautan ini telah diklik 109 dan postingan tersebut memiliki 23 komentar, ditambah balasan di Twitter.

Video

Video adalah hal terbaik berikutnya untuk bertemu langsung dengan penggemar Anda. Ada banyak pilihan untuk update video: Anda berbicara ke kamera, montase foto (coba Animoto), screencast (menggunakan perangkat lunak seperti Studio Camtasia untuk PC atau Mac, atau ScreenFlow untuk Mac).

Saat Anda berbicara di depan kamera, selalu membuatkontak mata yang baik dengan lensa kamera - seolah-olah Anda sedang mengobrol dengan seorang teman baik. Anda bisa melakukan tip video per hari atau per minggu. Pastikan panjangnya pendek dan isinya ringkas. Durasi ideal untuk video adalah hingga 1 menit 40 detik.

Anda dapat merekam langsung di Facebook atau memuat file ke halaman penggemar Anda - lihat tangkapan layar di bawah ini:

Berikut contoh unggahan video dari Halaman Penggemar Facebook Dell Computer - Sebuah Iklan 41 detik untuk jajaran laptop baru yang dapat disesuaikan dan bagus, dengan 179 suka dan 57 komentar.

Atau, Anda bisa tarik video dari YouTube sebagai tautan (klik ikon Tautan pada penerbit) - dan ini menarik pemutar video langsung seperti jika Anda memuat file video seperti pada contoh di atas:

Foto

Unggah gambar yang relevan secara berkala dan pastikan untuk dorong penggemar Anda untuk mengupload foto kapan saja mereka mau. Setiap kali penggemar Anda mengupload foto, thumbnail tersebut akan masuk ke dinding profil mereka dan masuk ke feed berita teman-temannya.

Pastikan pengaturan Anda memungkinkan penggemar untuk memposting konten. Tepat di sebelah kanan bawah penerbit, klik Pilihan, kemudian Pengaturan:

Pada tangkapan layar di bawah, ada foto di Halaman Penggemar Facebook Coca-Cola - Yang menarik dari foto ini adalah foto itu sebenarnya adalah gambar yang dimuat oleh penggemar yang kemudian diposkan ulang oleh Coca-Cola menggunakan tombol Bagikan (ilustrasi yang bagus tentang bagaimana Coca-Cola bermitra dengan penggemar mereka yang membuat halaman).

Tautan

• Kapan pun Anda memposting tautan di penerbit, Facebook menampilkan pratinjau dengan pilihan gambar mini. (Jika Anda memublikasikan konten dari aplikasi pihak ketiga seperti Ping.fm, thumbnail akan menjadi tampilan default.)
• Anda mungkin kadang-kadang ingin buat pembaruan status aktual dengan tautan di dalamnya, alih-alih tautan dengan pratinjau di dinding. Berikut yang harus dilakukan: Sebelum mengeklik tombol Bagikan, cukup klik "x" untuk menghapus pratinjau tautan:

Posting keluar sebagai pembaruan status dengan tautan yang dapat diklik:

Acara

Anda dapat dengan cepat membuat daftar Acara langsung dari penerbit untuk acara virtual atau langsung apa pun yang akan Anda hadapi. Penggemar dapat dengan mudah melakukan RSVP, karena halaman Acara biasa dibuat saat Anda menerbitkan acara.

@ tag

Ini adalah fitur yang relatif baru di Facebook. Anda dapat menandai teman mana pun, halaman penggemar mana pun yang Anda ikuti, grup tempat Anda menjadi anggotanya, dan acara apa pun yang Anda RSVP untuk hadiri. Anda dapat menyertakan hingga enam tag @ dalam pembaruan apa pun. Gunakan tag @ secara strategis dan postingan Anda akan muncul di dinding teman Anda dan dinding halaman penggemar lainnya sesuai dengan tag. (Cukup ketik simbol @ di penerbit dan satu atau dua huruf pertama dari siapa / apa yang ingin Anda tandai dan daftar turun untuk Anda pilih.)

Aplikasi catatan

Aplikasi ini biasanya digunakan untuk mengimpor blog Anda. Namun, saya suka Aplikasi Blog Jaringan, jadi saya benar-benar mengimpor umpan RSS dari Favorit Twitter saya melalui aplikasi Catatan, yang membuatnya mudah dorong konten yang relevan dan teratur ke dinding halaman penggemar saya (dan masuk ke umpan berita penggemar saya).

Menghasut Komentar

Sekarang setelah Anda memiliki berbagai macam posting konten reguler, berkualitas, dan relevan di halaman penggemar Anda, berikut adalah beberapa poin tentang menghasut komentar:

• Untuk pembaruan status, coba akhiri dengan pertanyaan.
• Tambahkan komentar Anda sendiri sesuai kebutuhan untuk memulai.
• Kembali dan balas sering komentar penggemar Anda - Facebook saat ini tidak memiliki komentar berantai, jadi saya sarankan untuk menyapa penggemar tertentu dalam komentar Anda sebagai @name.
• Lakukan yang terbaik untuk menanggapi pertanyaan penggemar secepat mungkin. Jika Anda merasa tidak dapat mengikuti banyaknya pertanyaan, tawarkan teleseminar atau webinar gratis tempat Anda menjawab pertanyaan teratas penggemar.

Vin Diesel memiliki Facebook terpopuler kedua halaman penggemar dengan lebih dari tujuh juta penggemar. Vin tidak terlalu sering memposting, tetapi jika dia melakukannya, setiap postingan menghasilkan puluhan ribu komentar dan suka. Seperti Starbucks, ada sesuatu untuk dipelajari dari gaya Vin - dia berbicara kepada penggemarnya dengan cara yang sangat hangat, perhatian, dan otentik.

Di bagian kedua dari postingan Keterlibatan Halaman Penggemar Facebook ini, saya akan membahas:

1. Bagaimana cara mendorong penggemar untuk terus kembali menambahkan konten dan komentar mereka sendiri dan mengajukan pertanyaan, dll.
2. Memantau wawasan - apa artinya, bagaimana menganalisis angka dan menyesuaikan posting Anda sesuai.
3. Haruskah Anda juga menggunakan fitur "Kirim Pembaruan ke Penggemar"? Apakah penggemar membaca pembaruan mereka?
4. Cara memicu keterlibatan berkelanjutan melalui tab Diskusi.
5. Menyiapkan sistem untuk memantau dan menanggapi keterlibatan penggemar Anda, mengingat saat ini tidak ada pemberitahuan tentang aktivitas atau umpan RSS untuk berlangganan di halaman penggemar.
6. Mengintegrasikan pengikut dan aktivitas Twitter Anda ke dalam keterlibatan halaman penggemar Anda.

Catatan Editor: Lihat halaman penggemar baru Facebook Penguji Media Sosial dengan mengklik di sini.

Sekarang giliran Anda: Jenis konten apa yang menurut Anda paling memicu keterlibatan di halaman penggemar Facebook Anda? Di mana Anda paling terjebak dengan halaman penggemar Anda dan apa lagi yang ingin Anda lihat tercakup dalam posting masa depan tentang keterlibatan media sosial? Silakan tambahkan pemikiran Anda di komentar di bawah, kemudian nantikan bagian kedua!